e コマースのブロックに携わったことがある場合は、配送がいかに重要であるかをご存知でしょう。 結局のところ、それは顧客満足度と密接に関連しています。そして、岩の下に住んでいない限り、Amazon プライムが便利さの基準を設定したことを知っているでしょう. そのため、現在、顧客はわずか数日で発送できることを期待しており、多くの場合、低コストまたは無料の発送を期待しています.
それを念頭に置くと、2022 年にオンライン小売業者の 70% が顧客体験を向上させるために追跡情報の改善に取り組んでおり、38% が顧客の配送期待に応えられるかどうか懸念しているのも不思議ではありません。
ここで、よりスムーズで、より速く、より簡単な配送のためのフルフィルメント ソリューションが本領を発揮します。
そのようなオプションのXNUMXつは シップネットワーク. そのため、ここでは、ShipNetwork が提供するサービス、費用、および提携する前に考慮すべきことについて説明します。
歯を沈めることがたくさんあるので、それに取り掛かりましょう!
シップネットワークとは?
ShipNetworkは以前楽天スーパーロジスティクスとして知られていた 新しい所有者は、2022 年の夏に名前を変更しました。
それでは、ShipNetworkは何をしますか?
要するに、それは関係するすべてを処理します 受注処理これには、倉庫保管、キット化と梱包、供給ルートの最適化、倉庫テクノロジー、返品、配送などが含まれます。そのため、ShipNetwork のようなフルフィルメント サービスと提携することで、マーケティングや顧客サービスなど、ビジネスの他の側面に集中でき、注文が入ったときにはリラックスできます。
全体として、ShipNetworkは20年以上の経験を持っています フルフィルメント産業. この間、米国全土の出荷および倉庫パートナーの印象的なネットワークを確立しました。 これにより、1 日フルフィルメントのメリットが得られ、顧客は 1 ~ 2 日で配達されます。
これに加えて、ShipNetwork は米国ベースのサポートと 100% の精度保証を提供します。 そのため、最終的に製品のフルフィルメントに問題が発生した場合でも、保証されているので安心してください.
ShipNetwork のセットアップ プロセスは簡単です。 ショッピング カートまたは e コマース プラットフォームを ShipNetwork の API と統合することから始めます。 これを行うために必要なコーディングはありません。ShipNetwork には、主要な e コマース プラットフォームのネイティブ統合が付属しており、数回クリックするだけでアクティブ化できます。
次に、ShipNetwork のフルフィルメント センター ネットワークに在庫を発送します。 スマートなソフトウェアは、店舗で行われた各注文を、処理のために最も適切なフルフィルメント センターに接続します。
Shipnetwork レビュー: ShipNetwork の主要サービス
基本を説明したので、Shipnetworkがフルフィルメントを支援する方法を詳しく見てみましょう。
受注処理
すでに示唆したように、 シップネットワーク 100% の注文精度を保証する迅速なフルフィルメント サービスを提供します。 さらに、同社は翌営業日までに 100% の注文処理を約束しています。 これは、あなたの良い評判を維持することに関係している場合、あなたの心を楽にするかもしれません!
ShipNetwork は、多数ある米国の倉庫の XNUMX つに製品を保管します。 そこから、注文が入ったときに製品を簡単に見つけて、ピッキングし、梱包します。
ちなみに、注文の詳細は、ShipNetwork の SmartFill フルフィルメント管理プラットフォームを介して自動的にルーティングされます。 これにより、ShipNetwork のチームは注文に含めるアイテムと、倉庫内のどこにそれらを配置するかを知ることができます。 その後、すべての注文が慎重に梱包され、配送ラベルが付けられます。 これがスキャンされ、それに応じて在庫レベルが自動的に更新されます。
ShipNetwork のフルフィルメント センターは、陸送で 98 日以内に米国の XNUMX% 以上に到達します。 彼らの倉庫は、西海岸、東海岸、中南部、および中西部の主要な場所にあります。 注目すべき場所には、シカゴ、ラスベガス、リノ、アトランタ、オースティン、デンバー、ソルトレイクシティが含まれます。
エクスパーセル
先ほど述べたように、ShipNetwork は 1 日間の配送ネットワークを誇っています。これは、おそらくご想像のとおり、米国内のすべての地上注文が 2 ~ XNUMX 日以内に目的地に到着できることを意味します。
ShipNetwork の Xparcel サービスは、輸送時間と送料を削減できる配送業者を選択するのに役立ちます。 配送業者には、FedEx、USPS、UPS、および DHL が含まれますが、地域およびローカルの配送業者も利用できます。 これに加えて、すべての Xparcel キャリアは小包追跡を提供するため、顧客に配達状況を通知し続けることができます.
注文がさらに遠くに移動する必要がある場合、Xparcel はさまざまな配送速度を提供します。 通常の地上配送は、通常 3 ~ 8 日以内に完了します。 お急ぎ便の場合は 2 ~ 5 日、プレミアム便の場合は 1 ~ 3 日かかります。 より速い配送には割増料金がかかりますが、見積もりについてはチームに連絡する必要があります.
返品管理
ShipNetwork が注文に対して 100% の正確さを提供しているにもかかわらず (つまり、間違った商品や壊れた商品が梱包されて出荷されることはありません)、 アイテムを返す 彼らが望んでいたものではなかったからです。
幸いなことに、ShipNetwork では返品管理サービスも提供しており、返品された商品を適切なタイミングで在庫に補充します。そうでない場合、破損した商品は指示に従って廃棄されます。
また、輸送コストを最小限に抑えるために、ShipNetwork が返品を収集し、スケジュールに従って特定の場所に送信することも注目に値します。
最後に、Shipnetwork チームと協力して、ニーズに合わせて e コマースの返品管理を計画できます。 チームは、お客様が必要とする特定のサービスの見積もりを提供できます。
Kitティン
製品キットを実装することは、売上を向上させ、賢明な配送決定を行うための優れた方法です。
初心者のために説明すると、キット化により、複数のアイテムを固有の SKU にまとめ、1 つの出荷可能なアイテムとして扱うことができます。つまり、製品はまとめて梱包され、出荷されます。
Kitティンアイテムも注文額を増やすことができます。 マーケティングに関しては、特定の製品が互いにどのように補完するかを示す必要があります。 これは、追加のアイテムにもう少しお金を払う必要がある理由を顧客に正当化するのに役立ちます.
バンドルを仮想的にキット化して、eコマースプラットフォームから入手できます。バンドルが注文されると、ShipNetwork チームが倉庫でキットを組み立てます。. または、ShipNetwork に既製のキットを物理的に事前パッケージ化してもらい、人的エラーと履行時間を削減することもできます。
サブスクリプションボックス
定期的な売上と収益を確保するもう XNUMX つの方法は、サブスクリプション ボックスを販売することです。 これらは、毎月 XNUMX 回、または別の事前定義された間隔で出荷される場合があります。 ShipNetwork は、サブスクリプション フルフィルメント サービスを提供することで、これを容易にします。 サブスクリプション ボックスに必要なすべての要素を組み立てて梱包し、適切なタイミングで発送します。
貨物
ShipNetwork は、全国または米国外から製品を調達または移動する必要がある場合にも支援を提供します。 彼らの SmartFreight サービスは、ピックアップからドロップオフまでのプロセス全体を処理でき、ドアツードアの追跡が付属しています.
ShipNetwork は、トラック未満 (LTL) やフル トラック (FTL) など、さまざまなサイズの貨物の競争力のある料金を探しているため、貨物のニーズに合わせて最も費用対効果の高い輸送を選択できます。
ShipNetwork は以下を処理します。
- 最適な配送業者を選択できるように配送料の見積もりを準備する
- 船荷証券の作成 (これは、国際的な輸出業者が支払いを受け取り、輸入業者が商品を受け取ることを確実にするための重要な事務処理です)
- 運送業者の予約
- ピックアップのスケジューリング
- 配送予定日を荷送人または荷受人に通知する
- 配達証明を顧客に提供する。
追加のサービス
最後に、製品に特別な要件がある場合はどうしますか? たとえば、アイテムを特定の温度に保つ必要がある場合は?
幸いなことに、ShipNetwork は次のような重要な追加サービスを提供しています。
- ロット追跡: 有効期限と鮮度で商品を追跡およびフルフィルメントできます。 鮮度を超えた商品や懸念が生じた場合、サプライチェーンに沿って商品を回収することもできます。
- 温度管理: 食品や飲料以外にも、多くの製品が温度管理の恩恵を受けています。 たとえば、紙製品、接着剤を使用した製品、楽器、電子機器など。 ShipNetwork は、米国内に温度管理された注文フルフィルメント センターの場所を持っています。
- カスタム プロジェクト: ShipNetwork は、e コマース マーチャントと提携して、独自のビジネス ニーズを満たすことを望んでいます。
以前と同様に、フルフィルメント計画を作成し、正確な見積もりを受け取るには、ShipNetwork とビジネス ニーズについて話し合う必要があります。
ShipNetwork レビュー: ShipNetworkの統合
まず、ShipNetwork があなたの eコマースプラットフォーム スムーズで簡単なセットアップのために。 これにより、注文がフルフィルメント ソリューションに自動的に転送されます。
e コマースの統合には次のものが含まれます。
- Shopify
- WooCommerce
- オークション
- ウォルマートマーケットプレイス
- カートローバー
- Volusion
- BigCommerce
- チャンネルアドバイザー
- Magento
- Amazon
Shipnetwork は、さまざまな配送プラットフォームおよび運送業者とも統合して、配送プロセスを合理化し、特別な配送割引を提供します。 これらの配送業者が、積極的に販売している地域に配達しているかどうかを確認する価値があります.
注目すべき配送の統合には、次のものが含まれます。
- DHL
- ファーストマイル
- 米国郵政公社
- UPS
- 造船所
ShipNetworkレビュー:価格
ShipNetworkは、XNUMXつのビジネスが同一であると信じていないため、カスタマイズされた価格設定を提供しているため、すべてに適合する価格設定構造はありません。 見積もりについてはShipNetworkに連絡し、独自のニーズについて話し合う必要があります.
ShipNetworkレビュー:カスタマーサポート
https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkの営業チームに電話で連絡できます。 ただし、顧客になったときに提供されるサポートオプションは少し明確ではありません. ただし、東海岸と西海岸で社内の担当者が利用できるため、ShipNetwork のいずれかから迅速な応答が得られるはずです。 どこに拠点を置いていても、業界のプロフェッショナルです。
これに加えて、ShipNetworkには倉庫連絡係がいて、その仕事は倉庫保管とフルフィルメントの間の迅速なコミュニケーションを確保することです.
さらに、ShipNetwork は、出荷とフルフィルメントについて詳しく知るのに役立つ幅広いリソースを提供します。 リソースには、eBook、ケース スタディ、ウェビナー、ポッドキャストが含まれます。 eコマース、フルフィルメント、および配送のトピックをカバーするShipNetworkブログもあります.
ShipNetwork レビュー: 長所と短所
まとめる前に、ShipNetwork について気付いた主な長所と短所の簡単な要約を次に示します。
長所👍
- キッティング、サブスクリプション履行、ロット追跡、温度管理など、多くのカスタム サービスが利用可能です。
- Xparcel サービスを使用すると、配達時間とコストを最適化し、小包を追跡できます。
- 100%の精度保証
- 在庫の補充を含む完全な返品管理を提供します
- 多くの一般的な e コマース プラットフォームと統合
- DHL、USP、USPS などの主要な配送業者で送料割引を受けることができます。
- 完全に米国に拠点を置き、幅広い倉庫の場所を備えているため、配達時間が短縮されます。
短所👎
- 価格は透明ではありません。
- より具体的な FAQ への回答に特化したヘルプ センターや、機能について詳しく説明しているリソースはありません。
- 100% の精度保証の正確な定義を見つけることができませんでした。
- オンラインリソースは主に販売を対象としているため、顧客がサポートクエリのためにどのように連絡できるようにするかは不明です.
ShipNetwork のレビュー: 最終的な評決
シップネットワーク は、米国の e コマース マーチャントに信頼性が高く、正確かつ迅速なフルフィルメント サービスを約束します。 これは、倉庫と配送業者の広範なネットワークのおかげで可能です。 さらに、迅速な陸送、小包の追跡、完全に管理された返品、およびさまざまなカスタム サービスを保証します。
あなたが米国の商人である場合、ShipNetwork から直接見積もりを取得することは、価格を理解するのに良い考えかもしれません.
ShipNetwork の大きな欠点は、現時点では同社のサービスを完全に理解するための情報がほとんどないことです。紙面上では良さそうです。しかし、同社は楽天スーパーロジスティクスから事業を引き継いだため、以前の所有者のもとで同社が受けた悪い評価を好転させるかどうかはまだわかりません。
現時点では、ウェブサイトのデザインがその足元を見つけていることは明らかです. 残念ながら、顧客サポート、価格設定に含まれるもの、返品や配送ミスの費用を誰が負担するかについて、ウェブサイトの透明性が不十分です.
以上で、ShipNetwork のレビューは終わりです。 以下のコメントであなたの考えを教えてください!
コメント 0応答