この中の ShipBob ShipFusion との比較では、それらがどのように機能するか、長所と短所を見て、これらのプラットフォームに関するいくつかの FAQ に答えるように努めます。
たくさんあるので、詳しく見ていきましょう。
ShipBob: 迅速な評決
を必要とする企業 フルフィルメントサービス 米国では 2 日以内の迅速な発送、英国と EU のほとんどの地域では 2 ~ 3 日以内の発送を検討する必要があります。 ShipBob.
価格はさておき、Web サイトはわかりやすく、カスタマイズ スイートと利用可能な統合の数も印象的です。
ShipFusion: 迅速な評決
ShipFusion は、注文と返品のフルフィルメント ソリューションおよび在庫管理サービスであり、米国とカナダにある倉庫を所有および管理しています。 ダッシュボードは直感的に見え、レポート機能は印象的です。 最後に、いくつかの信頼できる e コマース プラットフォーム、オンライン マーケットプレイス、および支払いソリューションと統合されています。 ただし、ShipFusion が価格設定について透明性がなく、オンライン ヘルプ センターもないのは残念です。
とはいえ、顧客が米国またはカナダに拠点を置いている場合は、ShipFusion が価格に見合った価値を提供しているかどうかを知るために、ShipFusion に問い合わせて見積もりを依頼する価値があるかもしれません。
目次:
あなたのガイド ShipBob
2014 年から存在し、7,000 を超える企業によって試行され、テストされているので、次のことは間違いありません。 ShipBob 十分に確立されている。 同社の Web サイトは、99.95 以上のフルフィルメント センター全体で 40% という驚異的な注文フルフィルメント率を誇っています。 これらは以下に基づいています。
- 米国: 35 センター
- カナダ: XNUMX つのセンター
- 英国: XNUMX つのセンター
- ヨーロッパ: XNUMX つのセンター
- オーストラリア: XNUMX つのセンター
ShipBob 倉庫管理サービス(WMS)を提供しています。 このソフトウェアを使用すると、遅延、ピッキング エラー、在庫の不一致につながる注文を手動で処理する必要がなくなります。 サービスでも取り扱っております 在庫管理、倉庫保管、輸送、注文管理。 また、ピック アンド パック サービス、レポートおよび分析ツールなどのメリットも得られます。
110 個のアプリも利用可能で、次のカテゴリに分類されています。
- 返品管理プラットフォーム
- 在庫および注文管理
- eコマースマーケティング、CRM、カスタマーサポート
- eコマースのカスタムパッケージングおよびデザインソリューション
- 会計、税務、財務
- 貨物輸送ソリューション
- ブランディング、マーケティング、Web 開発代理店
これらのアプリの中には、FedEx、DHL、USPS、UPS などの配送業者が含まれています。 また、次のようなさまざまな e コマース プラットフォームの統合も見つかります。 Shopify、Amazon、 WooCommerce, Wix.
注目に値しますが、 ShipBobの Web サイトにはそれについて記載されていません。一部の統合には独自の料金がかかります。 たとえば、次のような e コマース プラットフォーム Shopify さまざまな料金プランがある、Klaviyoも同様です。
配送に関しては、米国の 2% に対して 100 日以内の速達配送、EU と英国の 2% に対して 3 ~ 90 日以内の配送を買い物客に提供できます。
を選択したとします。 ShipBobの 2 日速達サービスと Google ショッピング、Facebook、 Shopify、および/またはインスタグラム。 その場合、表示できるのは、 ShipBobの 2 日発送バッジ。 これは、迅速な発送を提供していることを顧客に伝えるのに最適です。
サインアップしたら ShipBob、軌道に乗るためにやるべきことがいくつかあります。
- ストアを次のものに接続します ShipBob (ボタンをクリックするだけで簡単です)。
- 送信 ShipBob (顧客に最も近いフルフィルメント センターを選択し、在庫を複数のセンターに分割することができます)。
- ShipBob 製品をフルフィルメントセンターに保管します。
- 買い物客が注文すると、 ShipBob 注文品をピッキング、梱包し、顧客に発送します。
簡単でしょ?
それも言及する価値があります ShipBob には、それが推進するいくつかの優れた機能があります。
- カスタマイズスイート: ShipBob は、プレーンまたはカスタムブランドのパッケージ、会社名入りの配送ラベル、カスタムマーケティング挿入物から選択でき、これらはすべて無料で入手できます。後者を使用すると、顧客に割引やその他のプロモーションを提供でき、リピート購入を促すのに最適です。ただし、カスタムステッカー、製品への個別のバーコードの適用、カスタマイズされたギフトノートなどには追加料金がかかります。
- 貨物ボブ: これは、中国から貨物を輸送する企業向けのエンドツーエンドの在庫流通および貨物プログラムです。 これにより、企業は製品の輸送時間を短縮し、輸送コストを削減し、在庫を複数国に分散させることができます。 ShipBobのフルフィルメントセンター。
- レポートおよび分析ツール: 平均注文配達時間、注文処理数、在庫レベルなどが一目でわかります。
- ShipBobのダッシュボード: ここから、注文ビューの注文履行データ、在庫レベルなどにアクセスできます。
使用の長所と短所 ShipBob Fulfillment
長所👍
- ShipBob Trustpilot では、XNUMX つ星中 XNUMX つという素晴らしい評価を受けています。
- 同社の 40 以上の注文フルフィルメント センターは、迅速な配送の約束を実現するために世界中に戦略的に配置されています。
- ShipBobの 99.95% の注文履行精度は優れています。
- 米国の顧客は 2 日以内の速達配送を利用でき、英国と EU の顧客の 90% は 2 ~ 3 日以内の配送を利用できます。
- ShipBob は 220 以上の国と地域への配送を提供しているため、世界規模で事業を展開している企業にとっては良い選択となります。
- FreightBob は、中国から株を購入する企業にとって役立ちます。 ShipBob 製品の輸送にかかる時間を削減し、輸送コストを削減し、在庫をより戦略的に分散させることができると述べています。 ShipBobのフルフィルメントセンター。 本稿執筆時点では、このサービスの価格は不明です。
- 110 の統合が幅広いカテゴリで利用可能
短所👎
- カスタマー ケアは、月曜日から金曜日の営業時間 (AEST、BST、CST) にのみ対応します。
- あちこち走り回らなければなりません ShipBob価格情報を見つけるには、のウェブサイトをご覧ください。ホームページに価格タブがありますが、それは単に ShipBob 営業チームに見積もりを依頼してください。ヘルプ センターにはいくつかの価格が記載されていますが、企業が一目でわかるように統合する必要があります。たとえば、保管料や、人件費やフルフィルメント料金などの追加サービスの価格に関する情報があります。
- Trustpilot のいくつかのレビューでは、顧客サービスの低下、在庫の欠品、配送の遅さが指摘されています。 残念ながら、これらの苦情は Trustpilot だけで発生するものではなく、G2 や Capterra などのさまざまなレビュー サイトでも確認できます。 ここでは、在庫の紛失、顧客サービスの低下、請求の誤り、注文処理の保留などに関する懸念が生じています。
ShipFusion ガイド
シップフュージョンズ ウェブサイトには、それが 「eコマースで第1位の評価を受けた3PL企業」。 シカゴ、ロサンゼルス、ラスベガス、トロントに倉庫があり、2024 年にはさらに多くの倉庫 (アトランタ、ダラス、ニュージャージー) が計画されています。
同じく 2014 年に設立された ShipFusion は、さまざまなビジネス モデルに合わせてカスタマイズされた在庫管理、e コマース フルフィルメント、配送ソリューションを顧客に提供しています。 同社の Web サイトでは、小売企業、サブスクリプション サービス、クラウドファンディング キャンペーンとの連携について明示的に言及しています。
興味深いことに、ShipFusion の倉庫はすべて、第三者の関与がなく、従業員のみによって管理されています。
ShipFusion は、さまざまな e コマース プラットフォームやオンライン マーケットプレイスと統合します。 その完全な統合リストは次のとおりです。
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Amazon
- オークション
- Walmart
- Etsyの
- Volusion
- 3dcart
- Magento
- Squarespace
- バッカーキット
- Ecwid
- PayPal
- ストライプ
- セロリ
- PrestaShopの
- SPSコマース
ShipFusion の e コマース フルフィルメント機能は次のように分類されます。
- ピースピッキング: 注文ごとに各製品が厳選されます
- バッチピッキング: 注文はバッチまたは個別に処理できます。
- ゾーンピッキング: ShipFusion の従業員は XNUMX つに割り当てられます。 倉庫エリア 一度に選択できる注文は XNUMX つだけです。
- 注文処理: ShipFusion を販売チャネルに統合すると、注文は自動的に受信され、処理されます。
- 在庫保管: ShipFusion のポータルに SKU を追加して、在庫の場所をリアルタイムで追跡します。
- 配送: 配送に関して、ShipFusion には特定の配送業者の優先順位はありません。 代わりに、発送するものによって異なります。 たとえば、商品が壊れやすいため保険が必要な場合、ShipFusion はこのサービスを提供する運送業者を推奨する場合があります。 シップフュージョンの ウェブサイト 可能な限り最良の料金を保証するために、すべての主要な配送業者と提携していると述べています。 ShipFusion のブログで、USPS と Canada Post への参照が見つかりました。 FedEx、DHL、UPS の場合、陸送には配送業者によって異なりますが、平均 XNUMX ~ XNUMX 日かかります。
その他の機能が含まれます:
- 各種レポート作成: つまり、在庫レベル、配送料、製品カタログ レポート、出荷された注文をすばやく確認できます。
- 返品:これには、在庫の補充、顧客エクスペリエンス、返品が収益に与える財務上の影響などを支援する返品に関する高度なレポートが含まれます。
- 貨物: ShipFusion には独自の貨物管理システム (つまり、道路、航空、またはその両方による商品の輸送) があります。 顧客は、輸入品、輸出品、およびバルク貨物の予約、追跡、管理を行うことができます。 ShipFusion は世界の 98% に貨物関連会社を持っています。
ShipFusion アカウントのあらゆる側面をダッシュボードから管理できます。 これには、在庫レベル、注文番号、各出荷の料金の内訳、注文の配達時期が含まれます。
ShipFusion Fulfillment を使用するメリットとデメリット
長所👍
- サインアップする前に、無料のデモにアクセスできます。
- フルマネージドでカスタマイズされた返品サービスと高度な返品レポートが利用可能です。 顧客は、注文が ShipFusion に返品されたときにプッシュ通知を受け取ることもできます。 ただし、ShipFusion の Web サイトには価格が表示されていないため、これらの返品管理機能のコストが高くなるかどうかは不明です。
- サードパーティのオペレーターではなく、ShipFusion の従業員が各倉庫を管理しており、各倉庫は保管されている商品が華氏 68 度を超えないよう温度管理されています。 温度はスマートサーモスタットテクノロジーを使用して継続的に監視されます。 サプリメントや栄養補助食品に適した食品グレードの保管も可能です。
- ShipFusion では冷蔵配送を提供しています。
- 注文のピックアップ方法 (個別または一括)、パッケージング、在庫保管、配送などの選択を含む、完全に管理されたカスタムの e コマース注文処理サービスにアクセスできます。ShipFusion では、キット化、製品バンドル、マーケティング インサートなどのカスタム パッケージ ソリューションも提供しています。
短所👎
- オンライン リソース センターや FAQ はなく、サポートが 24 時間年中無休かどうかは不明です
- ShipFusion の Web サイトには価格情報がありません。 代わりに、名前、会社名、SKU の数、および月ごとの出荷数をフォームに記入し、営業チームからカスタム見積もりが連絡されるまで待つ必要があります。
- 配送料金、配送最低金額などの具体的な情報が必要な場合、Web サイトの操作は困難です。検索するとサイト外に移動され、その場合でも情報を入手するのは困難でした。
- オンライン ユーザー レビューのほとんどは数年前のものであるため、現在のユーザーが ShipFusion のサービスをどのように評価しているかを測定するのは困難です。
- 一部のユーザーは学習曲線を報告しています。
ShipBob vs シップフュージョン: よくある質問
Do ShipBob ShipFusion にはアプリがありますか?
ShipBob Web サイトおよび iOS および Android アプリからアクセスできます。 ただし、ShipFusion がアプリを提供しているという証拠は見つかりませんでした。
ShipFusion の顧客はレビュー サイトで何と言っていますか?
参考にさせていただきました ShipBob上記の顧客レビューでは、ShipFusion ユーザーは何と言っているでしょうか?
Trustpilot の ShipFusion のレビュー担当者は、総合的に 4.5 つ星中 29 の星を付けており、レビュー担当者はその注文処理の正確さと顧客サービスを賞賛しています。 ただし、Trustpilot には 2022 件のレビューしかなく (執筆時点)、最新のレビューは XNUMX 年 XNUMX 月に公開されました。
他の場所では、Capterra のレビュー担当者は 4.7 つ星中 20 つ星を与えていますが、このソフトウェアには学習曲線があると言う人もいます。 繰り返しになりますが、この記事の執筆時点で Capterra に関するレビューは XNUMX 件しかなく、最新のレビューは XNUMX 年前に公開されたものであることは注目に値します。
どのような種類の企業が使用しているか ShipBob そしてシップフュージョン?
ShipBob と ShipFusion はあらゆる種類の企業で使用されています。 どちらの Web サイトでも、さまざまな使用例が紹介されています。 例えば、 ShipBob には、次の業界で事業を展開している企業がリストされています。
- ヘルスケアサプリメント
- 物販事業
- 栄養補助食品およびウェルネス ブランド
ShipFusion には次のようなニッチな分野があります。
- かみそり
- 環境に優しい靴
- ビデ
全体として、25 以上の顧客例が存在します。 ShipBobの Web サイトは XNUMX つしかありませんが、ShipFusion の場合は XNUMX つしかありません。
ShipBob vs ShipFusion: 私の最終判断
願わくば、私の隣に ShipBob ShipFusion との比較により、両方のプラットフォームについて十分な情報が得られ、どちらか (または両方) をさらに詳しく検討することを検討できるようになりました。
残念ながら、どちらも価格の透明性をあまり提供していません。 ただし、どちらも人気のある e コマース ソリューションと統合されているのは良いニュースです (ただし、 ShipBob 最大の選択肢を提供します)。 同様に、それは ShipBob 北米以外のフルフィルメントセンターでは、残念ながら、これはShipFusionが提供しているものではないようです。
🏆総合優勝者: ShipBob
全体として、勝者を選ばなければならないとしたら、それは次のとおりです。 ShipBob それは単に、より広範なフルフィルメント センター ネットワーク、優れた配送時間、そして評判の良いレビュー サイトでより広くレビューされているからです。
私からは以上です! 与える準備はできていますか ShipBob ShipFusionを試してみませんか? それともShiphero、Shipmonk、Shipstationなどの代替品を検討していますか? Red Stag Fulfillment? いずれにせよ、以下のコメントでお知らせください。
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