このため、信頼性の高いフルフィルメントソリューションを採用することが不可欠です。 プロセスの頭痛の原因となる可能性のある問題を解決するための鍵です。
だから、私たちは詳細に見てきました ShipBob と 配送業者、のXNUMX人の主要プレーヤー eコマースのフルフィルメント ゲーム、どちらがより良いオプションであるかを確認します。
調べるために読んでください！
ShipBob vs配信者：まとめ
慎重に検討した後、 ShipBob より良いフルフィルメント会社のための総合的な勝者が現れました。 全体的に、それは明らかです ShipBob 実際にフルフィルメントセンターを運営しており、信頼性の高い取り扱い、追跡、配送、配送を通じて、eコマースビジネスの所有者に安心を提供しています。
このレビューでは、両方の長所と短所を強調します ShipBob と配信者は、私たちが考える理由を示します ShipBob は、オンラインビジネスで最も堅牢なサードパーティの配送オプションです。 また、価格設定、カスタマーサービス、およびこれら両方のサービスが優れている分野についても検討します。
カバーすることがたくさんあるので、すぐに飛び込みましょう！
全体的なレビュー： ShipBob
ShipBob MAKES 受注処理 商人にとってはより簡単です。 これは、テクノロジーに対応した3PLであり、フルフィルメントネットワーク全体でハイグレードソフトウェアを利用して、よりまとまりのあるエクスペリエンスを実現します。 注文は自動的に倉庫に送られ、そこで在庫がピッキングされ、梱包されて、直接顧客に出荷されます。
その上に、 ShipBob また、独自のフルフィルメントセンターを運営し、在庫管理サービスを提供しています。 あなたは商人として、常にあなたの在庫を完全に管理し続けます。 にアクセスして ShipBobの使いやすいダッシュボードで、ユーザーはアイテムが送信されるたびにループにとどまります。
ShipBob 米国、カナダ、EUにフルフィルメントセンターがあります。 そのサービスは広範囲にわたるため、国際配送コストとグローバルな注文処理を提供できます。 フルフィルメントセンターの広大なネットワークのおかげで、顧客に最も近い場所に在庫を戦略的に割り当てることができます。 これにより、商品がより迅速かつ手頃な価格で出荷され、競争力を維持できます。 ShipBobの2日間の速達。
注文管理も簡単になります ShipBobの注文管理ソフトウェアです。ここでは、消費者への直販および卸売りの出荷をすべて一目で確認できます。サブスクリプションを管理したり、購入後に注文を変更したり、配送オプションを設定したりできます。追跡情報を顧客と自動的に共有したり、タイムライン形式で注文がフルフィルメント プロセスのどの段階にあるかを確認したりするためのツールもあります。
ShipBob すべての主要なものと統合します eコマースプラットフォーム エクスペリエンス全体を合理化するためのいくつかの技術統合を備えています。 また、問題や質問が発生した場合は、 ShipBobのカスタマーサービスチームは、迅速な対応を提供することで有名です。
コントロールと可視性
先ほど申し上げたように、eコマースマーチャントであるあなたは、常に在庫を完全に管理できます。 そして、あなたはあなたのアイテムがどこにあるかに関して、道のあらゆる段階で更新され続けます。
ShipBobの分析ツールは無料で、わかりやすいレポートとチャートを提供します。 これには、サプライチェーンに関するより良い意思決定を可能にする年末のレポートとリアルタイムデータが含まれます。
これらの洞察のおかげで、どのフルフィルメントセンターがビジネスに最もメリットがあるか、プロモーションが在庫レベルに与える影響、在庫がなくなるまでの残り日数、各配送方法の平均カート値がわかります。 注文あたりのフルフィルメントコスト、ユニットあたりのストレージコストなども推定できます。
国際フルフィルメント
アメリカ合衆国で、 ShipBobの倉庫管理サービスは、ペンシルベニア、テキサス、フロリダ、カリフォルニア、イリノイ、テネシーを含む全国にあります。 ヨーロッパでは、アイルランドにフルフィルメントセンターがあり、カナダのセンターはオタワにあります。 そのため、そのサービスは世界中に広がっています。
インテグレーション
ShipBob すべての主要なeコマースプラットフォームとシームレスに統合します。 最も注目すべきは、 Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.
間で ShipBobの多くの統合には、より簡単な返品管理を可能にするツールもあります。 plugins 販売チャネルの集中化を簡単に実現します。また、さまざまな在庫、注文管理、貨物、 配送ソリューション.
いくつかの ShipBobの最も人気のある統合は次のとおりです。
- ハッピーリターンズ
- リターン
- シン7
- 在庫プランナー
- TradeGecko
- スクバナ
- オーダーデスク
- パッケージビー
ShipBobの返品手順
ShipBob マーチャントに付加価値サービスとして返品を提供します。 それは顧客満足のために簡単な返品を提供することの重要性を高く評価しています。 あなたがそれらをしたい場合は、 ShipBob 最初から最後までプロセス全体を処理します。 あなたがしなければならないすべてはあなたを通してリターンを作成して設定します ShipBob ダッシュボード。
ShipBob 簡単な返品には基本処理料金がかかり、配送ラベルを直接購入できます。 これにより、返品の処理中に返品を追跡できます。 ShipBob また、返品時に、アイテムの廃棄、補充、検疫、および/または検査を行うこともできます。
ただし、追加の検査ステップには追加コストがかかります。 ただし、特定の製品で多くの利益を得ている場合、これは問題の根本的な原因を突き止めるのに役立ちます。
全体的に見て、 ShipBob あなたの製品を可能な限り効率的に販売可能な在庫に戻すというかなり良い仕事をします。
ShipBobの価格
ShipBobの価格設定は、消費者への直接注文の履行のコストを反映しています。 標準料金には、30回限りの実装料金が含まれています。この料金には、XNUMX日間のサポートが含まれ、在庫を受け取り、製品を倉庫に保管し、注文ごとに発送します。
すべて ShipBob 顧客は、標準の箱、メーラー、梱包材、および正午までの注文の当日発送を受け取ります。 マーチャントダッシュボードにもアクセスできます。 ここから、アクセスできます ShipBobの在庫および注文管理ツール、およびその他の便利な統合。
あなたは連絡する必要があります ShipBob 直接見積もりをリクエストします。 しかし、価格に関するいくつかのガイダンスについては、 ShipBob製品を受け取るためのの定額料金は、最初の25スタッフ時間で35ドル、その後XNUMX時間のマークの後はスタッフ時間あたりXNUMXドルです。
ストレージの価格は、パレットあたり$ 40、棚あたり$ 10、または箱あたり$ 5です。 ピック、パック、標準パッケージは費用に含まれています。 配送料は注文ごとに異なり、配送先、重量、寸法、選択した配送サービスによって異なります。
ShipBobのカスタマーサポート
ShipBobのカスタマーサービスチームが迅速に対応します。 ダッシュボードのヘルプボタン、またはメール、電話、チャットで連絡できます。 彼らのサポートラインは、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時（CST）まで営業しています。
As ShipBob 独自のフルフィルメントセンターを運営し、あらゆる段階で注文を処理します。配送関連の質問に回答するために検討する必要がある唯一の連絡先です。 ShipBob 発生した問題のトラブルシューティングを支援するために、各フルフィルメントの場所にオンサイトの担当者がいます。
セルフヘルプルートをご希望の場合は、彼らのWebサイトではなく、ヘルプドキュメントとよくある質問を参照してください。
使用の長所と短所 ShipBob 受注処理
比較の中心となるのは、サービスを使用することの長所と短所です。 それで、これが何を意味するのかを詳しく見てみましょう ShipBob:
ShipBob：長所👍
まず、特典について…
クラス最高の技術：
あなたが信頼することができます ShipBob 正確な在庫情報と更新情報を提供します。製品を簡単に結合し、アイテムをバンドルし、SKU 数をリアルタイムで表示できます。注文が配送中になると、顧客に自動的に通知されます。この注文処理会社は完全な透明性を誇りにしており、すべてのステップでお客様に情報を提供します。
スケーラビリティ：
ShipBob 使用するフルフィルメントセンターの場所を選択できます。 時間の経過とともに、他のサイトにすばやく展開できます。 これらの種類のフルフィルメント関連の決定は、 お金を節約して配達をスピードアップする方法を伝える分析.
シンプルな価格設定。 隠れたコストはありません。
連絡したら ShipBob 見積もりのために、彼らは彼らの価格で透明です。 隠れた料金はないので、あなたにぴったりのプランを簡単に選ぶことができます。 ShipBobの信頼性の高い価格体系により、任意の期間の支出を計画することができます。
ShipBobの技術統合：
ShipBob すべての主要なeコマースプラットフォームとスムーズに統合します。 これにより、eコマースのオーダーフルフィルメントの処理がさらに簡単になります。 お好みのeコマースソリューションのダッシュボードから直接行うことができます。
すべての注文のカスタムパッケージ：
あなたの製品にブランディングのタッチを追加したい場合は、 ShipBob これが簡単になります。 このサービスは、カスタムパッケージソリューション（独自のカスタムブランドのボックスやポリメーラーなど）を提供します。 マーケティング資料、販促用挿入物、およびブランドの宣伝に役立つ可能性のあるその他の追加機能を追加することもできます。
ShipBob：短所👎
さて、欠点について：
ShipBob と統合されていません Wish.
この欠点は明らかです：あなたが経由して受け取る顧客の注文を処理しようとしている場合 Wish, ShipBob あなたにぴったりのサービスではありません。
ShipBob より高価なオプションです。
ShipBob プレミアムサポートとテクノロジーを備えた付加価値モデルを誇っています。 これらの追加サービスには代償が伴います。 最も安いピックアンドパック3PLをお探しの場合は、 ShipBob 価格範囲外の可能性があります。 しかし、長期的には、彼らの継続的な価値を通じて彼らと一緒にお金を節約する必要があります。 そのため、苦労して稼いだ現金を投入する前に、ある程度の費用便益分析を行う必要があります。
Walmart 2-Dayはサポートされていません。
ShipBob ウォルマートと統合します。 ただし、2日間のバッジはサポートされていません。 これがコンバージョン率にとって重要な場合は、 ShipBob 最善の選択肢ではないかもしれません。
SKUの数が多いと高価になる
ほのめかしたように、 ShipBobの倉庫保管料は、競合他社よりも高額です。 SKUごとにストレージの料金を支払う必要があります。 そのため、コストはすぐに加算されます。 ただし、SKU数が少ない販売者は、その一方で、サービスが自分に最適であると感じる可能性があります。
FBAなし
あなたがAmazonプライムに依存しているなら、あなたは運が悪いです ShipBob。 FBMのAmazon統合を提供していますが、現在、Prime / SFBサービスは提供していません。 そのため、Amazon FBAがすでに使用されていて、それを使用できる場合は、AmazonFBAを使い続けることをお勧めします。 ShipBob あなたのウェブサイトの注文を満たすためだけに。
ShipBob： 評決
ShipBob は 受注処理 それをすべて行うサービス。 完全な透明性により、ハイグレードな技術を活用した国際的なカバレッジを備えた包括的なサービスをお楽しみいただけます。 ShipBob 市場で最も安価なオプションではないかもしれませんが、SKU数が低から中程度のユーザーは、このサービスを利用して可能な限り最高の価値を提供できると考えています。
に最も有利な要素 ShipBob あらゆるタイプのビジネスに高品質の売り手から顧客への体験を提供するために商人と協力する意欲です。 これは、このサービスが提供するすべての機能、特にカスタマイズオプションと返品を処理および検査する機能を通じて、すべて販売者の完全な可視性の範囲内で輝いています。
要するに、 ShipBob 注文処理プロセス全体にわたって完全な制御と可視性を必要とする人に適しています。 多くのeコマースプラットフォームのXNUMXつを使用している場合 ShipBob 統合すると、これはあなたにとって最良のeコマース配送オプションになる可能性があります。
全体的なレビュー：配信者
配送業者は、市場の売り手に迅速で手頃な価格のフルフィルメントを提供します。 彼らのプロセスは簡単です。 販売者は在庫を送信し、直接販売プラットフォームの高速配送タグにアクセスできます。 このサービスは、複数の販売プラットフォームで簡単に立ち上げることができます。
Amazonと同様に、商品を販売しているプラットフォームにプライムのようなバッジを追加することもできます。 Deliverrは、Walmartの2日間の配信、eBay Fast'N無料、および Wish 特急。 これにより、ペースの速いさまざまなオンラインマーケットプレイス環境で売り上げを伸ばすことができます。
配送業者 検索ランキングを向上させる優れた方法としてこれを促進します。 Deliverrの高速配信バッジにより、製品は高速配信のタグが付けられた検索エンジンカテゴリに表示される資格があります。 そのため、製品はWeb上ではるかに簡単に見つけることができます。 これは、競争に打ち勝つために金でその重みの価値があります。
インテグレーション
Deliverrは主に、ウォルマート、アマゾン、 Wish、およびeBay。 ただし、統合するeコマースプラットフォームは Shopify.
追加機能として、Deliverrは次のようなさまざまな在庫管理システムおよびリストツールと提携しています。
- Sellbrite
- 売り手アクティブ
- オタクセラー
- スクバナ
- ChannelAdvisor
- イーコムダッシュ
- ゼンテイル
フルフィルメントの場所
Deliverrは、独自のフルフィルメントセンターを運営する代わりに、米国内のさまざまな倉庫と提携しています。 Deliverrは、マーチャントを、空の未使用スペースがある外部委託のフルフィルメントサービスおよび倉庫に接続します。 そのため、動作は大きく異なります。 ShipBob また、フルフィルメントプロセス全体で同程度の制御と関与を提供することはできません。
それらのカバレッジは、米国の顧客の95％が起動するために高速配送で商品を注文できることを保証します。 彼らの倉庫はカリフォルニア州、テキサス州、ミズーリ州、オハイオ州、ニュージャージー州、ペンシルベニア州を含む全国にあります。 通常、販売者は在庫を3〜5か所に分割します。 執筆時点では、Deliverrは国際的には動作していません。
配送業者の返品手順
現在、Deliverrは顧客の返品を処理または処理していません。 購入者がDeliverrのパートナー倉庫のXNUMXつに商品を返品した場合、その商品は「履行不能在庫」としてマークされます。つまり、詐欺の懸念があるため、販売可能な在庫には返品されません。 返品された商品は販売者に報告され、撤去および/または廃棄料金が適用される場合があります。
配送業者の価格
配送業者の明確で手頃な価格は、Amazonのマルチチャネル注文処理サービスと競合します。 フルフィルメント料金は処理される各ユニットに適用され、重量、寸法、およびサービスレベルに基づいています。 受取り、配送、注文処理、集荷および梱包の費用は、価格に含まれています。
Deliverrは5つのサービスレベルをサポートしています。 標準バリアントには7〜XNUMX日かかります。 または、XNUMX日またはXNUMX日の配達を選択できます。 これらの時間は、注文が行われてから配達日まで実行された日付から測定されます。
電話ケースのような小さなものの場合、フルフィルメントのコストは3.99ユニットあたり17.98ドルからです。 たとえば、コンピューターモニターと同じくらい実質的なものの価格は、XNUMXドルからです。 あなたは訪問することができます 彼らのコスト計算機 オンラインで配信者の価格の完全な内訳を取得します。
配送業者のカスタマーサービス
Deliverrは独自のフルフィルメントセンターを運営していないため、カスタマーサービスの応答には時間がかかる場合があります。 そのため、紛争解決の大半は、サードパーティのロジスティクスプロバイダーとのコミュニケーションに依存しています。
ただし、サポートドキュメントはWebサイトで入手できます。 または、サポートチームにメールを送信するか、オンラインでリクエストを送信してください。 現在、利用可能なライブサポートオプションはありません。
Deliverrを潜在的なフルフィルメントプロバイダーとして検討している場合、DeliverrはXNUMX対XNUMXのオンボーディングを提供します。 このコンサルテーションを設定するには、配信者にメールアドレスを提供する必要があります。配信者は、適切な担当者と連絡をとることができます。
ShipBob vs Deliverr：Deliverrを使用することの長所と短所
配信者：プロ👍
Deliverrの明るい面から始めましょう…
マーケットプレイスの2日配送：
あなたが主にAmazon、ウォルマートで運営されているマーケットプレイスの商人である場合、 Wish、またはeBay、Deliverrは印象的な2日間の配送オプションを提供します。
手頃な料金：
配送業者のオーバーヘッドはかなり小さいです。つまり、独自のフルフィルメントセンターを運営していないためです。 そのため、価格は多くの競合他社よりも手頃であり、予算が厳しい中小企業にとって実行可能な選択肢となっています。
マーケットプレイスのバッジ：
数回クリックするだけで、ユーザーは高速配送をアクティブ化できます。 配送業者のソフトウェアを使用すると、さまざまなプラットフォームでバッジと高速発送タグを利用できます。 これは確かに、ますます混雑するオンライン市場の中で競争力を獲得するのに役立ちます。
配信者：短所👎
さて、欠点のために…
返品手続きはありません：
配送業者には、顧客が製品を返品するための手順やポリシーはありません。 これは大きな欠点です。 そのため、アイテムが配送業者の倉庫のXNUMXつに返却されると、在庫がなくなり、処分料金に直面する可能性があります。
配送業者は独自の配送センターを運営していません。
これにはいくつかの欠点があります。 簡単に言うと、Deliverrは、あなたとパートナーである米国の配送センターとの間の仲介者として機能します。 そのため、コミュニケーションが制限され、実際のフルフィルメントプロセスに対する可視性が大幅に低下します。
国際的なフルフィルメントパートナーなし：
配送業者は、米国内の配送センターとのみ提携します。 視聴者の一部が他の場所にいる場合、選択肢は限られます。
配送業者はカスタマイズを提供していません：
カスタマイズされたブランディングが不可欠な場合、これは注文処理のニーズに適したオプションではありません。 配送業者は、カスタムパッケージやマーケティングインサートを提供していません。
配送業者：評決
Amazon FBAのようなフルフィルメントを探している市場の売り手なら、Deliverrが手頃なオプションになるかもしれません。 ただし、他のeコマースプラットフォームでは、競合他社と同じ範囲のサービスは提供しません。 注文処理プロセスの透明性、カスタマイズ、および制御が関係している場合は、大幅に遅れます。
配送業者も米国にのみ拠点があるため、グローバルに拡大したい場合、このサービスは長期的にはあなたを制限します。
全体として、私たちはこのサービスを彼ら自身のブランドを成長させることに特に焦点を置いていない市場の売り手にだけ勧めます。
ShipBob vs Deliverr：eコマースブランドに最適なのはどれですか？
比較するとき ShipBob vs Deliverr、サービスはリンゴやオレンジと同じくらい異なることを覚えておくことが重要です。 どちらにもニッチなターゲットオーディエンスがあり、どちらのプロバイダーでも質の高いフルフィルメントサービスを見つけることができます。
配送業者 は、主にAmazon、eBay、 Wish、またはウォルマート。 これは、米国内での迅速な配送オプションを提供し、売り手がこれらのプラットフォームでのリーチを拡大するのに役立ちます。
一方、 ShipBob 次のようなeコマースプラットフォームを介して独自のブランドを構築する人に適しています Shopify or WooCommerce。 しかし、 ShipBob 通常はより高価なオプションであり、ユーザーに在庫の完全な可視性と制御を提供する包括的なフルフィルメントサービスを提供します。 提供されているブランディングオプションはさらに強化されます ShipBobのサービスと、米国、ヨーロッパ、カナダにフルフィルメントセンターが点在しているという事実から、国際的なフルフィルメントが可能です。
私たちは思う ShipBob はより優れた総合的な勝者であり、XNUMXつのうちで最高のeコマース配送オプションになっています。
ShipBob vs配信者：最終的な考え
うまくいけば、注文処理は顧客に付加価値を提供するための優れた方法です。 迅速な発送、返品、カスタマイズはすべて、顧客体験を向上させるための優れた方法です。 手間のかからないフルフィルメントをお探しの場合は、 ShipBob およびDeliverrは、製品の保管と出荷の両方を支援します。
しかし、今言ったように、あなたがマーケットプレイスの売り手でない限り、私たちは信じています ShipBob 包括的な注文処理を通じて、最高レベルの制御と可視性を提供します。
ShipBob vs配信者：FAQ
最後に重要なことですが、この記事の最後に、よく寄せられる質問に関する回答をまとめます。 ShipBob と 配送業者:
どうやって ShipBob と配信者は価格を比較しますか？
配送業者は、独自のフルフィルメントセンターを運営しておらず、諸経費がかからないため、多くの場合、より安価なオプションです。 彼らは単なるソフトウェア会社です。 ShipBobは通常より高価ですが、広大なフルフィルメントネットワークを含む垂直統合ソリューションを使用すると、より多くのサービスにアクセスできます。
どうやって ShipBob と配信者はカスタマーサービスを比較しますか？
ShipBobのカスタマーサービスは迅速な対応を提供し、直接電話番号を介してチームに連絡することができます。 そのため、最初から関連する連絡先に接続します。 ShipBob また、新規顧客向けにカスタマイズされた実装とオンライントレーニングも提供しています。
配送業者一方、迅速な顧客サービスを提供するのに苦労しています。 彼らは自分でフルフィルメントを処理しないため、サードパーティと交渉する必要があり、コミュニケーションの遅延を引き起こす可能性があります。
どうやって ShipBob と配送業者はカスタムパッケージを比較しますか？
ShipBobのカスタマーサービスは迅速な対応を提供し、直接電話、チャット、および電子メールでチームに連絡できます。 そのため、最初から関連する連絡先に接続します。 ShipBob また、新規顧客向けにカスタマイズされた実装とオンライントレーニングも提供しています。
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