不正行為からオンラインストアを保護する方法

あらゆる種類の犯罪行為がeコマースの世界で発生しています。 あなたが持っている 詐欺、これは、不当なチャージバックを完了し、製品が配達されたときに配達されなかったと主張し、不正な支払い技術を利用して、あなたの会社を利用しようとする人々に起因します. 詐欺は個人情報の盗難とも結びつきます。販売されていると思われるかもしれませんが、実際には誰かがクレジット カードを盗んだのです。format別人のイオン。

次に、犯罪者がさまざまな理由で Web サイトに侵入しようとするハッキングがあります。 そのうちの XNUMX つは、単に大混乱を引き起こし、Web サイトがクラッシュして数千ドルを失うことです。 ハッキングの別の形態は、侵入することである可能性がありますformatあなたの会社のような個人的な顧客からのイオンformatイオン。 ハッキングのさらに別の形態には、Web サイトのリソース (サーバーなど) を使用して、マルウェアやその他の種類の望ましくないメッセージを送信することが含まれます。

ブログのコンテンツを盗用し、独自の製品を複製して販売したり、会社のブランドを完全に奪ったりする模倣者に出くわすことさえあるかもしれません。

最後のXNUMXつは日常の詐欺ほど一般的ではありませんが、それでもまだ気を付けなければなりません。 しかし今のところ、私たちは詐欺とハッカーにさえ焦点を当てたいと思います。それらがすべてのeコマースの専門家が対処しなければならない問題であると考えて。

では、詐欺やハッキングからストアをどのように保護するのでしょうか。 開始するためのヒントをいくつか紹介します。

安全であることがわかっているEcommmerceプラットフォームから始める

オンラインで完全に安全なものはありませんが、かなり身近になり得ます。 について話しました eコマースセキュリティの要素しかし、現在のプラットフォームがあなたとあなたの顧客の両方を保護しているかどうかはどうやってわかりますか？

つまり、使用するeコマースプラットフォームには次のものがすべて必要です。外出して自分で入手する必要がないので、はるかに簡単です。

• 安全なオンラインチェックアウト
• エンタープライズレベルの階層化セキュリティ
• クレジットカードを一切保存しないツールを含む、すべての顧客データの暗号化formatexpression CMS
• 継続的な不正監視
• PCIコンプライアンスとスキャン
• カード検証値
• 住所確認システム

住所検証システム（AVS）とカード検証値（CVV）に関する注意事項

CVVに遭遇しました。 クレジットカードの裏面にある小さなXNUMX桁のコードです。 確かなチェックアウトを備えた評判の良いeコマースプラットフォームを使用すると、このシステムはすでに構成されています。 そうでない場合、あなたは外に出て、そのためのアプリやサービスを見つける必要があるかもしれません。 ただし、これは、CVVではなくクレジットカード番号のみを盗んだ人からの詐欺を防ぐための素晴らしい方法です。

AVSは少し異なります。 顧客はこれをサイトのフロントエンドに表示しませんが、ここでも、最も信頼できるプラットフォームがこのサービスを提供しています。 基本的には、請求先住所フィールドの住所がクレジットカードに登録されている住所の住所と一致するかどうかを確認します。 たとえば、詐欺的なユーザーが自分の住所に商品を送りたいと思っても、盗まれたクレジットカードには別の人の住所が記録されているため、警告が表示されます。

ほとんどの場合、AVSは支払い処理業者を通じて処理されるため、確認する必要があります。

バックアップ計画を立てる

通常、詐欺はコンテンツに問題を引き起こしませんが、ハッキングは問題を引き起こします。 すべてのセキュリティがあっても、ハッキングされる可能性があります。 その場合、サイトを再起動するか、サイトを元に戻す必要がある可能性があります。

世界 からアプリを再起動 Shopify は、サイトをバックアップし、潜在的な攻撃から保護する方法の例です。

追跡番号とすべての注文を人間が監視することでチャージバックを防止

追跡番号は、在庫の量と、倉庫から発送された後のパッケージの状態を明確に示します。 ほとんどのeコマースプラットフォームは追跡番号を必要とせず、UPS / USPS / FedEx追跡全体をスキップできますが、これはお勧めしません。 それは彼らが彼らのパッケージを決して受け取っていないと主張する誰かに対してあなたが持っている唯一の証拠です。

自動詐欺検出システムが役立ちます

eコマースプラットフォームで確認し、使用している不正検出ツールの種類を確認してください。 時々あなたはこれのために少し余分に支払わなければならない。

不審なアクティビティが発生したときにシステムアラートを構成する

不審なユーザーがサイトにアクセスするたびに、知っておく必要があります。 人が怪しげな住所で購入するたびに、あなたは知っておくべきです。 この通知は、メールの受信トレイで作成したランダムなフォルダに送信しないでください。これは、すぐに対処する必要がある大きなニュースだからです。

自分とすべての従業員に強力なパスワードを強制する

パスワードを書き留めておらず、毎月変更するようにしてください。 次のようなツールでパスワードを覚える理由は本当にありません Dashlane 及び ロボフォーム。 これらのパスワードマネージャーは、ブルートフォース攻撃に対抗するために複雑なパスワードを作成します。前回パスワードを作成したことを考える必要はありません。

特定の日にアカウントからの購入に制限を設定する

それに直面しよう。 場合によっては、サイトを経由するすべての売り上げを確認することができないことがあります。 したがって、ランダムな不正購入は、亀裂をすり抜けて通過する可能性があります。 ただし、多くのeコマースプラットフォームでは、特定の日やその他の時間枠での購入に制限を設定できます。 たとえば、1,000人の顧客につきXNUMX日あたりXNUMXドルの制限を設定できます。

このようにして、誰かがあなたのサイトに来て、5,000ドル相当の商品を購入しようとした場合、あなたのWebサイトはトランザクションを停止して通知します。 少し時間をかけて取引を確認し、犯罪者を怖がらせる可能性もあります。

詐欺やその他の攻撃からオンラインストアを保護する方法を知っていますか？

詐欺やその他の犯罪行為からオンラインストアを保護するには、常にホスティングおよびeコマースプラットフォームから始めます。 プラットフォームには、実施されたすべての対策の概要を示すセキュリティページが必要です。 そうでない場合は、プラットフォームを完全にスキップしてください。 例えば、 Shopify それを説明するページ全体があります PCIコンプライアンス.

Bigcommerce きちんとしたセキュリティがあります セクション 同様に。

詐欺からあなたの店を保護することについて質問または考えがあるならば、以下のコメントで私たちに知らせてください。

ヘッダー画像提供 ユージニア・ホー