2023 年に e コマースマーケティングプランを作成するための包括的なガイド

e コマースマーケティングプランの主な目標は、ウェブサイトへのトラフィックを増やし、ブランドの認知度を高め、最終的に売上を増やすことです。

この簡単なガイドで、e コマースビジネスのマーケティングプランを作成する方法を学びましょう。

eコマースマーケティングプランとは?

e コマースマーケティングプランは、オンラインビジネスがどのようにユーザーを引き付け、有料の顧客に変えるかを概説する包括的な戦略です。これは、潜在的な顧客にリーチして関与し、有料顧客に変換し、長期にわたって維持するプロセスを通じて、e コマースビジネスを導くロードマップです。

e コマースマーケティングプランが重要な理由

マーケティングプランは、新しい顧客を獲得し、より多くの製品やサービスを販売するためのビジネス戦略を示します。重要な理由はいくつかあります。

これは、企業がターゲットユーザーを特定し、製品がユーザーのニーズをどのように解決するかを定義するのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスに到達する可能性が最も高いチャネルと戦術を特定するのに役立ちます.
e コマースマーケティング戦略では、各マーケティング活動に特定の目標とタイムラインを設定するため、企業は全体的な目標に向けた進捗状況を追跡できます。
マーケティングキャンペーンの結果を測定および評価するためのフレームワークを提供します。

7 ステップのマーケティングプラン

堅実なマーケティングプランを作成するために把握しなければならない XNUMX つの主な分野を次に示します。

製品とポジショニング

ここで答えるべき主な質問は、「なぜ顧客は他の会社ではなくあなたの会社を選ぶのか?」ということです。あなたの e コマースビジネスまたは製品をユーザーにとって興味深いものにしている要素は何ですか?

製品の差別化、ユーザーのターゲットグループ、価格設定、品質、利便性、顧客サービスなど、さまざまな角度からポジショニングにアプローチして差別化を図ることができます。

自社の強みを理解し、広告コピーやビジュアルに取り入れましょう。

顧客情報

顧客プロファイルは、ターゲットオーディエンス内の理想的な顧客をデータに基づいて詳細に説明したもので、顧客のニーズ、好み、および購買習慣を理解するのに役立ちます。

それができたら、理想の顧客を表すペルソナを作成できます。理想的な顧客ペルソナは、広告コピー、コンテンツマーケティング、および電子メールマーケティングをターゲットにするための基礎として機能する必要があります。

顧客プロファイルに含める重要な要素を次に示します。

人口統計: 年齢、性別、場所、収入、教育。
サイコグラフィックス: 興味、価値観、態度。
行動: 購入履歴、Web サイトへのアクセス、ソーシャルメディアへの関与。
目標と課題: 何が顧客の購買意欲を高め、どのような障害に直面しているのか?
コミュニケーションの好み: 顧客がどのように受信することを好むかformatイオンとあなたのブランドと対話します。

顧客をよく理解することで、顧客にアピールする方法と、デジタルマーケティングに使用するチャネルについてより良いアイデアを得ることができます。

マーケットプレイスの違いを考慮する

市場経由で販売する場合は、e コマースマーケティング戦略で必ず計画を立ててください。それらにはすべて、独自の対象者、地域、許可された製品、長所と短所があることに注意してください。

つまり、Amazon、eBay、および Etsy です。 eBay には、通常の定価販売に加えてライブオークションのオプションがありますが、Amazon にはありません。 Etsy では、ハンドメイド、ヴィンテージ、またはクラフト用品のみを販売できますが、小売業者は eBay と Amazon で実質的に合法なものを販売できます。

有料広告

有料広告は、新しい訪問者を Web サイトに誘導し、再訪者 (ショッピングカートを放棄したユーザーを含む) のリターゲティングを行うための最も効果的なチャネルの XNUMX つです。この統計は、企業がますます多くの投資を続けていることを証明しています。

最も人気のある広告プラットフォームには、Google 広告、Facebook & Instagram 広告、TikTok などがあります。

有料広告キャンペーンを準備するときは、次の点を考慮してください。

ターゲットオーディエンスが誰で、どのプラットフォームが彼らにリーチするのに最適かを明確にしてください。
予算を決定します — XNUMX 日または XNUMX か月に広告に費やす意思がある金額
説得力のある広告コピーを作成します: 明確、簡潔、そして注目を集めます。
ROI を追跡して調整してください。パフォーマンスの良いキャンペーンには予算を追加し、売り上げがほとんどまたはまったくないキャンペーンは停止します。
テストと最適化: 別の広告で実験する format、ターゲティングオプション、および広告コピーを使用して、視聴者に最適なものを決定します。

によるデジタル 2023 グローバル概要レポート、現在世界中に 4.76 億 60 万人のソーシャルメディアユーザーがおり、これは世界の総人口の XNUMX% 弱に相当します。

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これにより、潜在的な顧客にリーチし、オーディエンスと関わり、ブランド認知度を高め、Web サイトへのトラフィックを促進したい e コマースビジネスにとって、ソーシャルメディアは効果的なマーケティングチャネルになります。

効果的なソーシャルメディアマーケティングプランを作成する場合:

適切なプラットフォームを選択してください。 異なるプラットフォームのオーディエンスは重複しています。同じデジタル 2023 グローバルオーバービューレポートに基づくと、どのプラットフォームにも実際に固有のユーザーは 1% 未満です。つまり、大多数の顧客にリーチするために複数のプラットフォームにいる必要はありません。
価値のあるコンテンツを作成します。 選択したプラットフォームに適している必要があります。つまり、Facebook でコンテンツマーケティングを行うのは、LinkedIn で行うのとはスタイルが大きく異なります。
視聴者と交流する. 質問をしたり、アンケートを実施したり、フォロワーからのコメントやメッセージに返信したりして、視聴者の関心を維持します。
有料広告を使用して、投稿を見る人の数を増やします。 ソーシャルメディアでのオーガニックリーチは限られているため、Facebook や Instagram 広告の使用を検討してください。 Twitter-宣伝されたツイート、またはLinkedInが後援するコンテンツ。
結果を追跡します。 　ソーシャルメディアマーケティングツールリーチ、エンゲージメント、コンバージョンを測定し、戦略を改善し、結果を改善します。 Meta は、インサイトを得るための XNUMX つのツールを提供しています。Meta Business Suite、Facebook Ads Manager、Facebook Events Manager です。

オーガニック検索

オーガニックトラフィックとは、有料広告なしで検索エンジンの結果ページ (SERP) を通じて Web サイトに来るトラフィックを指します。結果が出るまでには時間がかかりますが、有料広告よりも長期的に持続可能です。

オーガニック検索戦略を作成する際は、次の点に注意してください。

キーワード調査。 Google キーワードプランナーなどのマーケティングツールを使用して、最も関連性が高くコンバージョンに値するキーワードを見つけます。
オンページSEO。 ウェブサイトのコンテンツを最適化する、メタタグ、および識別されたキーワードを含む URL。ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ウェブサイトがモバイルフレンドリーで読み込み速度が速いことを確認してください。
コンテンツマーケティング。 高品質で、formatアイブ、そして魅力的なコンテンツに組み込むformatユーザーをマーケティングファネルの一番上に引き付けます。
リンクビルディング。 評判の良い Web サイトから質の高いバックリンクを構築して、e コマース Web サイトのオーソリティと検索エンジンのランキングを向上させます。これは、ゲストブログ、アウトリーチキャンペーン、ポッドキャストへの出演、ニュースへの言及などを通じて達成できます。

目標と分析

優れた e コマースマーケティング戦略では、明確な目標を設定し、目標を達成するための時間枠を指定し、進捗状況を追跡するのに役立つ KPI (主要業績評価指標) を定義する必要があります。

デジタルマーケティングの KPI の例としては、次のようなものがあります。

マーケティング ROI。
顧客獲得コスト。
顧客維持率。
ウェブサイトの訪問者から購入者へのコンバージョン率。
ソーシャルメディアエンゲージメント。
メールの開封率。

Google アナリティクスなどの分析ツールや CRM HubSpot は、Web サイトの KPI を監視するのに役立ちますが、ソーシャルメディアプラットフォームの分析やその他のソフトウェアは、他のマーケティング活動をカバーします。

まとめ

e コマースマーケティングプランは、成功したいすべてのビジネスにとって不可欠なツールです。潜在的な顧客にリーチして関与し、組織化を維持し、マーケティング活動のパフォーマンスを測定するための明確なロードマップを提供することにより、e コマースビジネスは投資収益率を最大化し、長期的な成功を収めることができます。