選択 最高のeコマースプラットフォーム ビジネスのためのマーケティングは、オンラインの世界に飛び込むときに最初に行うべき最も重要なステップの 1 つです。
初めてオンライン ブランドを立ち上げる場合でも、単にデジタル スペースでの存在感を拡大する場合でも、適切な e コマース プラットフォームを使用すれば、成功するために必要なツールとリソースを確実に入手できます。 唯一の問題は、選択できる選択肢が非常に多く、正しい決定を下すのが思ったよりも難しいことが多いということです。
今日は、会社の成長を支援するために、強力な e コマース プラットフォームに求めるべき機能とコンポーネントについて詳しく見ていきます。
さあ、ダイビングしましょう。
2024 年の e コマース プラットフォームを選択するには?
e コマースは驚異的な速度で成長しています。 研究によると、オンライン ショッピングの市場は 2027 年までに次のような規模に達する可能性があります。 約5.56兆ドル。 この環境の急速な拡大により、 販売者が利用できる e コマース プラットフォーム.
各ソリューションには、考慮すべき独自の利点と機能があります。 急成長しているブランド向けに特別に設計されたものもあります 複数のチャネルで販売する。 ユーザーがデジタル販売の世界に簡単に参入できるようにすることを目的としたものもあります。
ただし、運営しているビジネスの種類に関係なく、サイトを確実に成功させるために常に必要となる機能がいくつかあります。
信頼できる e コマース プラットフォームの主要なコンポーネントの一部を次に示します。
1. 信頼性の高いウェブホスティング
オープンソースの Web デザイン ツールを使用してセルフホスト型オンライン ストアを立ち上げることは可能ですが、初心者にとって自分でホスティングを管理するのは複雑な場合があります。 多くの場合、ホスティングがすでに組み込まれている SaaS プラットフォームを選択する方がはるかに簡単です。これにより、会社のすべてのデータをプラットフォームのサーバーに保存できるようになり、さまざまなサービスを探し回る必要がなくなります。 ホスティングプロバイダ.
優れた拡張性、セキュリティ、一貫性を備えた堅牢なクラウドベースのプラットフォームを探してください。 uptime、顧客に優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにする必要があります。ほとんどのベンダーは、99.99％程度の品質を提供できるでしょう。 uptime.
2. スケーラブルな帯域幅
最初は e コマース ストアがどれほど小さくても、ターゲット ユーザーとポートフォリオが拡大するにつれて確実に成長できるようにすることが重要です。 この目的には、e コマース プラットフォームによって提供される帯域幅が不可欠です。
帯域幅とは、Web サイトが使用するトラフィック スペースの量を指します。 Web サイトにさらに多くの顧客を引きつけ始めると、必要な帯域幅が増加します。
3. シンプルなダッシュボード
e コマース プラットフォームのダッシュボードは、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える最も重要なコンポーネントの XNUMX つです。 基本的に、これはストアの外観から新しいページの開発まですべてを制御できるバックエンド ソリューションです。
便利なダッシュボードは使いやすく、ニーズに合わせて構成できる必要があります。 ストアの外観や雰囲気を簡単に編集できるものを探してください。 ほとんどのソリューションには、すぐに使用できるテーマとテンプレートが付属しており、ブランドに合わせて編集できます。
4. 簡単な統合
e コマース プラットフォームは、オンライン ストアの運営と管理に使用する最も重要なツールの XNUMX つかもしれませんが、他のソリューションにも依存する可能性が高くなります。 アクセスする必要がある場合があります 顧客関係からあらゆることに役立つアプリ 管理からSEOまで。
優れた e コマース プラットフォームを使用すると、アドオンを使用してオンライン ストアの機能を簡単に拡張できます。 plugins、その他のコンポーネント。 Wix, WooCommerce, Shopify 開発者ツールや API の必要性を最小限に抑えるために、独自のアプリ マーケットプレイスも付属しています。
5. SEOおよびマーケティングツール
SEO（検索エンジン最適化）といえば、 最高のeコマースプラットフォーム マーケティングおよびビジネス プロモーション用のツールがすでに組み込まれています。適切なソリューションを使用すると、次の目的のためのブログを作成できるはずです。 コンテンツマーケティング 目的に応じて、さまざまなレベルで検索エンジン向けにサイトを最適化します。
たとえば、バックエンドで適切な URL を作成し、メタデータを管理し、ページの説明やコンポーネントを変更できる必要があります。 電子メール マーケティング自動化ツールやソーシャル メディアとの統合など、他のマーケティング ツールも探すと役立つ場合があります。
6. 販売機能とチェックアウトツール
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、正しいのです e コマース プラットフォームにより、オンラインでの製品やサービスの販売が常に簡単になります。 実行したいオンライン ビジネスの種類によっては、サブスクリプションをサポートするソリューションが必要になる場合があります。 定期支払い、およびさまざまな支払いシステム。
少なくとも、e コマース プラットフォームでは、さまざまな環境で簡単に販売できる必要があります。 あなたはあなたのものを必要とするかもしれません eコマースサイト Amazon や Ebay などのマーケットプレイス、ソーシャル メディア プラットフォーム、さらには POS システムとの統合を提供します。
7. ドメイン名とブランディングツール
e コマース プラットフォームの外部でドメイン名を購入してストアに追加することも可能ですが、多くの場合、適切なブランディング ツールが既に組み込まれているプラットフォームを見つける方が簡単です。 ドメイン名を購入する プラットフォームから直接。
特定の要件に応じて、ロゴ ジェネレーターなどの他のブランディング ツールへのアクセスや、Web デザイン サービスのサポートへのアクセスを探すこともできます。
8. UIおよびUXの機能
どんなに素晴らしい商品やサービスを提供しても、使いやすさがなければお店の売上は上がりません。 e コマース ビジネスを確実に成功させるには、ユーザー エクスペリエンスを簡素化できる機能を備えたプラットフォームを見つけることが重要です。
プラットフォームで完全にモバイルに最適化された Web サイトを作成できるようにして、顧客があらゆるモバイル デバイスでサイトにアクセスして使用できるようにします。 ナビゲーション、ページの整理、在庫検索を簡素化するツールも、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
9. セキュリティとコンプライアンス
デジタル世界には、あなたとあなたの顧客の両方にとって潜在的な脅威が溢れています。 適切な e コマース ソフトウェアまたはプラットフォームには、会社とデータの保護に役立つソリューションが常に付属しています。 サイトに組み込みの SSL 証明書を提供するサービスを探してください。
プラットフォームで利用できる支払い処理機能が PCI に準拠し、詐欺やセキュリティ侵害を防ぐように設計されていることを確認することも重要です。
10. 店舗管理ツール
同じプラットフォーム内ですべてのビジネス ニーズを確実に管理できるようにするために、起業家はエコシステムに組み込まれている「管理」ツールについても考える必要があります。 これには、製品の在庫状況と取引を追跡できるように、在庫管理ツールや注文管理ツールを備えたソリューションを探すことが含まれる場合があります。
複数のプラットフォームや地域にまたがって販売している場合は、倉庫管理ツールや物流ツールと統合したソリューションを検討する価値があるかもしれません。
11. 配送パートナー
店舗で物理的な商品を販売している場合は、配送パートナーまたは物流パートナーと協力して商品を顧客に届けられるようにする必要があります。 主要な e コマース プラットフォームには、フルフィルメント ソリューションがすでに組み込まれていることがよくあります。
宅配サービスと直接統合できるかもしれません。 dropshipping 企業、オンデマンド印刷ブランド、物流業者など、さまざまな企業が参加しています。プラットフォームによっては、コスト削減に役立つツールも提供しています。 輸送費、適切なパートナーを検索しやすくすることで。
12。 カスタマサポート
最後に、e コマース Web サイトのプラットフォームがどれほど使いやすくても、時々はちょっとしたサポートが必要になることがあります。 信頼できるカスタマー サポート チームが、ショッピング カートへの新しいクレジット カード オプションの追加からテーマの調整まで、あらゆるお手伝いをいたします。
通常、オンラインで他の事業主からのレビューやフィードバックを読むことで、プラットフォームが提供する顧客サービスについての洞察を見つけることができます。
ビジネスに応じて探すべき主な機能
上記の機能はすべて信頼性の高い e コマース ソリューションに不可欠ですが、優先する機能はビジネスの構造と目標によって異なる可能性があります。
中小企業か成長中のブランドかに応じて、考慮する必要がある最も重要なことを詳しく見てみましょう。
始めたばかりの中小企業の場合
もしあなたが〜なら 初めてオンラインストアを立ち上げる使いやすさとシンプルさが重要になる可能性が高くなります。 中小企業向けの e コマース ソリューションは、手頃な価格で使いやすく、規模の拡大と成長に役立つツールが満載である必要があります。 必ず次の点に焦点を当ててください。
- 価格： 中小企業では、予算がより制限されていることがよくあります。 初めてストアフロントを立ち上げる場合は、プラットフォームの月額サブスクリプション パッケージが、可能な限り低価格で最大数のツールや機能へのアクセスを提供していることを確認してください。
- シンプルさ： ほとんどの中小企業経営者には、設計と開発を支援する専門家チームがいません。 このため、選択する e コマース プラットフォームは、できるだけ簡単で直観的であることが重要になります。 便利なダッシュボードや、無料のテーマやテンプレートなどの便利なデザイン ツールを探してください。
- 知識ベース： おそらく、中小企業のオーナーとして店舗の大部分を自分で管理することになるでしょう。 包括的なナレッジベースと教育ツールにアクセスできるため、迅速な拡張と成長が容易になります。 一部のプラットフォームでは、デザイナーや開発者によるサービスやサポートへのアクセスも提供します。
- 顧客サポート： 優れた顧客サービスはすべてのビジネス オーナーにとって不可欠ですが、ビジネスを始めたばかりの場合は特に重要です。 ストアで何か問題が発生した場合に、プラットフォームが豊富なガイダンスと迅速な支援にアクセスできるようにしてください。
オンラインに移行する小売業者の場合
従来のブランドまたは小売業者としてすでに強力なオフライン プレゼンスを持っている場合、e コマース プラットフォームからのニーズは少し異なる可能性があります。 販売に使用するさまざまなプラットフォームや環境を簡単に同期できることを確認する必要があります。 会社が進化するにつれて、次のような概念を試してみることもできるでしょう。 ヘッドレスコマース.
ここで考慮する必要があることは次のとおりです。
- プラットフォームの統合: 複数のプラットフォームやチャネルで販売したい場合は、プレゼンスを同期できる e コマース ソリューションを見つけることが重要です。 POS システムと連携し、顧客データ、注文、業務をオールインワン環境で管理できるソリューションを探してください。
- 機敏： すぐに適応する能力はほとんどの人にとって重要です startupやビジネスオーナーにとって、ストアとそのフロントエンドを迅速に設定、調整、変更できるユーザーフレンドリーなプラットフォームを探すことは重要です。
- 在庫管理： オンラインとオフラインの両方を同時に販売する場合、製品の在庫状況と在庫をより正確に把握する必要があります。 選択したプラットフォームがどこでも在庫、注文、販売を追跡できることを確認してください。
- アナリティクス： 急成長を維持する オンラインとオフラインの両方でビジネスを行う データへのアクセスが必要です。 どの戦略がビジネスの進化を助けているのか、どの戦略がビジネスの進化を妨げているのかを注意深く監視する必要があります。 e コマース ソリューションの分析およびレポート ツールは、重要なデータを追跡するのに役立ちます。
- 顧客サポート： 繰り返しになりますが、初めてオンラインに移行する場合は、成功への道でいくつかの障害に直面する可能性があります。 e コマース プラットフォームが優れたサポートとガイダンスへのアクセスを提供していることを確認してください。
規模を拡大している e コマース企業の場合
すでに起動している場合は、 オンラインストア 少し前にブランドが成長し始めたときは、継続的に規模を拡大し、進化するのに役立つプラットフォームが必要になります。 幸いなことに、世の中にはさまざまなプラットフォームがたくさんあります。 BigCommerce と Wixへ Shopify、急成長する企業向けに特別に設計されたソリューションを提供します。
探すべき最も重要なもののいくつかを次に示します。
- ヘッドレス e コマース: 会社が成長し始めると、ユーザー エクスペリエンスを迅速かつ効果的に変更できるように、フロントエンド環境とバックエンド環境を分離することが必要になる場合があります。 ヘッドレスプラットフォーム これを助けることができます。
- カスタマイズ： ブランドがすでに確立されている場合、ビジネスを目立たせるためには、適切なテンプレートやテーマだけでは不十分です。 ストアの運営に使用するプラットフォームとアプリをカスタマイズできるため、顧客とのつながりが容易になります。
- 管理ツール： 在庫管理ツールと注文管理ツール、およびチームと従業員の管理を支援するソリューションは、成長するビジネスにとって不可欠です。 複数のチャネルにわたって注文、顧客、スタッフを追跡できるようにしてください。
- 高度な支払いオプション: PayPal、モバイル ウォレット、さらには「今すぐ購入して後で支払う」オプションなど、幅広い支払いゲートウェイや取引オプションを試してみることは、ビジネスを拡大する際に売上を増やすのに役立つ可能性があります。 使用するソリューションに関連する取引手数料を注意深く確認してください。
- 販売チャネルの統合: ビジネスが拡大するにつれて、視聴者にリーチするためにさらに多くの販売チャネルを探索する必要がある場合があります。 顧客が使用するチャネルを調査し、さまざまなプラットフォームで購入者とつながることができることを確認します。
適切な e コマース プラットフォームの選択 – 結論
理想的な e コマース プラットフォームを見つけるのは必ずしも簡単ではありません。 などのソリューションに至るまで、非常に多くのさまざまなオプションから選択できます。 Adobe Commerce (Magento)、WordPress と WooCommerce, Wix, Squarespace、 もっと。
正しい決定を下すための万能の解決策はありません。 適切なプラットフォームは、現在のニーズだけでなく、ビジネスの成長に伴う将来の要件にも対応する必要があります。
選択を行う際は、上記のすべての要素を時間をかけて考慮してください。また、最初のソリューションで必要な機能やスケーラビリティが提供されない場合は、いつでも別の e コマース プラットフォームに移行できることを覚えておいてください。
FAQ：
なぜ企業は e コマース プラットフォームを必要とするのでしょうか?
e コマース プラットフォームは、小売業者がオンラインで迅速に販売できるようにするオールインワン ソリューションです。 多くの場合、独自のソフトウェアを作成してデジタル ストアを最初から管理するよりも、単一のプラットフォームを選択する方がはるかに簡単です。 一流の e コマース プラットフォームで確実に成長できる ビジネスを強化し、ブランドを紹介し、顧客に優れたエクスペリエンスを提供します。
eコマースに最適なプラットフォームはどれですか?
この質問に対する答えは、実際にはあなたのニーズによって異なります。 適切な e コマース プラットフォームは、デジタル マーケティング ツールから複数の販売チャネル、使いやすいデザインとダッシュボード機能、優れた顧客サービス、優れたセキュリティまで、あらゆるものを提供する必要があります。 主要なソリューションは、会社の成長を支援する複数の支払いオプション、分析、ツールも提供します。
eコマースプラットフォームを選択する際に考慮すべき要素は何ですか?
e コマース プラットフォームを選択する企業は、上記のすべての要素を考慮する必要があります。 ただし、ほとんどの企業が注力すべき最も重要な領域には、通常、プラットフォームの価格、利用可能な設計ツール、顧客サポート、機能、セキュリティ、支払いオプションが含まれます。
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