eコマースフルフィルメントサービスの選び方

このブログ投稿を読んでいると、独自のオンラインストアを運営するには多くの課題があることがわかります。 XNUMX つは、製品の保管、梱包、発送を処理することです。

あなたがまだ自宅から製品を販売している小さなビジネスであれば、これを自分で管理できるかもしれません. ただし、注文数が増え、在庫を大幅に拡大したい場合、これは突然、より重要な課題になります。

単独で作業する場合でも、スタッフと一緒に作業する場合でも、フルフィルメントプロセスは、他のより重要な金儲けのタスクから多くの時間を奪うことになります。

幸いなことに、多くのサードパーティソリューションがフルフィルメントプロセス全体を処理してくれます。そうは言っても、ここでは、eコマースフルフィルメントサービスの選択方法を見ていきます.

カバーすべき分野がたくさんあるので、一杯の Java を手に取り、すぐに飛び込みましょう!

eコマースフルフィルメントサービスの利用をいつ検討すべきですか?

先に進む前に、e コマースフルフィルメントサービスの恩恵を受ける立場にあるかどうかを確認しましょう。

もちろん、フルフィルメントは継続的な費用であるため、ビジネスがこの負担を負う準備ができているかどうかを計算する必要があります.

eコマースフルフィルメントサービスを使用することが、苦労して稼いだ現金の価値があるかどうかの最良の指標は、製品の梱包と発送に毎日数時間を費やしているかどうかです. ただし、小規模ビジネスではこれが管理できなくなり、その結果、フルフィルメントが他の重要なタスクの邪魔になります。この段階では、サードパーティのフルフィルメント会社を雇うことは簡単です。

不便な場所に住んでいて、顧客へのより迅速な配送の恩恵を受けたい場合は、サードパーティのフルフィルメント会社を利用することもお勧めです. 世界中に顧客がいる場合や、ほとんどの顧客に XNUMX 日以内に発送して優れたカスタマーエクスペリエンスを提供したい場合があります。どちらの場合でも、サードパーティのフルフィルメント会社を採用することが解決策になる可能性があります.

サードパーティのフルフィルメントを検討するもう XNUMX つの理由は、スペースです。在庫をまとめて注文し、独自の保管ソリューションを持っていない場合、より大きな倉庫にアクセスできるサードパーティを見つけることは理にかなっています.

最後に、場合によっては、e コマースフルフィルメントサービスと提携することが最も費用対効果の高いソリューションになることがあります。たとえば、梱包、輸送、配送に多額の費用を費やす場合、サードパーティを利用すると安くなる可能性があります. 通常、サードパーティのフルフィルメントプロバイダーは、卸売価格と配送割引にアクセスして、全体的なコストを抑えることができます。

在庫のないeコマースフルフィルメントサービス

この記事は主に、自分の在庫を管理するセラー向けの e コマースフルフィルメントサービスに焦点を当てています。ただし、在庫のない新しいセラーでも、サードパーティのフルフィルメントサービスの恩恵を受ける可能性があります。

キュー dropshipping 事業の型。

Dropshipping は、販売者に代わって製品の製造、倉庫保管、梱包、および出荷をサードパーティのサプライヤーに依存しています。マーチャントが dropshipping サプライヤーは、製品カタログから販売したい製品を選択します。その後、事前に在庫に投資する代わりに、販売者は顧客が注文を出した時点でのみ商品代金を支払います。

選択するとき dropshipping サプライヤには、考慮すべき点がいくつかあります。最も重要なことは、製品の品質、販売者のレビュー、製品の多様性、 dropshipping サプライヤーは、選択した e コマースプラットフォームなどと統合します。

私たちのガイドのいくつかをチェックしてください dropshipping もっと学びたいと思ったら！

eコマースフルフィルメントサービスの選び方

フルフィルメントのアウトソーシングが適切な次のステップであると判断した場合は、契約を結ぶ前に考慮すべきことについて話し合う時が来ました。したがって、以下は、ビジネスに適した e コマースフルフィルメント会社を選択するための重要なヒントです。

ビジネスと顧客のニーズを理解する

すべての e コマースフルフィルメントサービスが注文のフルフィルメントを処理しますが、プロセスにはさらに微妙な要件がある場合があります。

そのため、フルフィルメントサービスのパートナーシップを選択する前に、あなたとあなたの顧客が何を必要としているのかを慎重に検討してください。たとえば、柔軟性の高いエンドツーエンドのロジスティクスを提供する企業もあります。対照的に、基本的な保管、ピッキング、梱包、および出荷のみを提供する場合もあります。

とはいえ、ビジネスに役立つ、または不可欠でさえあるかもしれないいくつかのことを以下に示します。

返品管理

返品は、顧客満足度の重要な要素です。実際には、消費者の92％返品が簡単で、多くの人が送料無料を希望している場合は、また購入します。残念ながら、商品が破損して到着する可能性を完全になくすことはできません。したがって、何らかの返品および返金システムを設定できることが重要です。

適切なサードパーティのフルフィルメントサービスは、欠陥のない返品を在庫に再挿入し、必要に応じて交換品を発行することで役立ちます。また、返品された商品の集荷を手配したり、返品用の配送ラベルを提供したりすることもあります。

ただし、すべての e コマースフルフィルメントサービスがそうしているわけではありません。また、商品の破損や紛失に対するフルフィルメントプロバイダーの責任はさまざまであることにも注意してください。したがって、点線に署名する前に、これらの細かい点を明確にしてください。最後に、払い戻しを処理する場合に予想される費用についても確認する必要があります。

在庫管理

膨大で複雑な在庫があり、大量の売上を生み出しているとします。その場合、あなたも必要かもしれません在庫管理フルフィルメントサービスから。特に、在庫を監視し、それに応じてウェブサイトを更新して、在庫が限られているか在庫がないことを発表してください.

トップチップ： プロバイダーが在庫管理を提供していない場合は、サードパーティの在庫管理ツールと統合されている可能性があるため、オプションを検討する際にはこれに注意してください.

カスタム製品の要件

すべての注文が、棚から商品を 1 つ選んで顧客に発送するほど簡単というわけではありません。フルフィルメントサービスで複数の商品を梱包する必要がある製品キットやバンドルを販売したい場合もあります。

たとえば、製品を定期的に拭き取る必要があるか、冷蔵スペースに保管する必要があるでしょうか? フルフィルメントサービスでサブスクリプションボックスを処理したい場合や、カスタムパッケージを使用したり、パッケージにメモカードを挿入してブランドを強化したりしたい場合があります。

独自のニーズがある場合は、潜在的なパートナーと連絡を取り、彼らが提供できるものについて話し合ってください。

場所を検討する

eコマースフルフィルメントサービスを選択する際のもうXNUMXつの重要な考慮事項は、倉庫の場所、配送先、顧客への注文の配送速度です.

視聴者のほとんどが配送ネットワークでカバーされるようにする必要があります。

一部のロジスティクスプロバイダーは、米国および世界中の複数の地域に倉庫を持っているため、よりローカルに出荷できるため、より迅速に出荷できます。さらに、一部のソリューションでは、在庫をこれらの場所に分割して、より広いエリアをカバーできます。

品質を優先する

特にビジネスの成長を始めたばかりの場合、コストはどの e コマースマーチャントにとっても重要な考慮事項です。ただし、費用を検討する際には、低価格よりも品質を優先することをお勧めします.

フルフィルメントのアウトソーシングを開始すると、顧客体験の一部がサードパーティに依存することを忘れないでください。そのため、何か問題が発生した場合、顧客はその否定的な経験をあなたに関連付けます。評判がかかっているため、長期的に見れば、間違いをできるだけ少なくする方が費用対効果が高くなることがよくあります。

多くの場合、少し余分に、次のものに頼ることができます。

ブランドと高品質のパッケージ
24 / 7の顧客サポート
一括注文対応
短納期を保証（繁忙期でも）

テクノロジーと統合

ビジネスの成長に伴い、フルフィルメントプロバイダーだけがサードパーティサービスとは限らないでしょう。そのため、複数のソースからのデータをまとめることになります。したがって、理想的には、既存の技術スタックと統合する e コマースフルフィルメントサービスを見つける必要があります。

以下との統合が必要になる場合があります。

会計ツール
在庫管理ソフトウェア
出荷追跡ツール
返品および返金ポータル
使用する販売チャネル

間違いなく最も重要な統合は e コマースストアです。 plugin または、注文の同期を簡単にするアプリを利用できます。

もう XNUMX つの考慮事項は、フルフィルメントプロバイダーに付属するテクノロジーです。たとえば、高度な e コマースフルフィルメントサービスは、多くの場合、注文と在庫に関する分析を含むダッシュボードを提供します。直感的なダッシュボードでパートナーを見つけることで、フルフィルメントプロセスを簡単に把握できます。事業運営/販売/マーケティングの取り組みについて、より良い洞察が得られるかもしれません.

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eコマースフルフィルメントサービスに関する当社の推奨事項

何を探すべきかが明確になったので、市場で最も人気のあるフルフィルメントソリューションをいくつか紹介します。

ShipBob

ShipBob グローバルな e コマースフルフィルメントを提供します。 7,000 以上の企業がすでにその支援を利用しています。米国、英国、カナダ、オーストラリア、EU からの注文を処理でき、さまざまな e コマースプラットフォームと統合できます。 WooCommerce, Shopify、Amazon、eBay、および Squarespace.

はじめに ShipBob 簡単です。まず、アプリを介してストアを統合し、製品カタログをインポートして送信します ShipBob あなたの在庫。

主な特長：

米国全土への XNUMX 日速達配送
製品のカスタムパッケージを作成できます。
エンドツーエンドの管理された貨物および在庫配布プログラムが利用可能です。
オムニフルフィルメントが利用可能です。つまり、オンライン市場を含むさまざまなチャネルからの販売を実現できます。
卸売注文フルフィルメントを提供

価格

料金が気になる方は、Shipbobのサイトで計算機をご利用ください。価格設定ページ何が期待できるかを大まかに把握するのに役立ちます。ただし、正確な見積もりについては、チームに連絡することをお勧めします。

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ShipBob レビュー (2024) – 究極の注文処理ソリューション? 5ベスト ShipBob 2024年の競合他社と代替案

シップモンク

シップモンク米国のすべての地域に出荷するだけでなく、英国にも倉庫があります。好き ShipBob、フルフィルメントのあらゆる側面を処理するオムニチャネルフルフィルメントソリューションです。このプラットフォームは、Amazon、Walmart、eBay、Target などのオンラインマーケットプレイスや、さまざまな e コマースプラットフォームと統合されています。 Shopify, WooCommerce, BigCommerceなど、今日、世界中で広く使用されています。

主な機能

カスタムパッケージとギフトメッセージを容易にします
サブスクリプションボックスとクラウドファンディングの注文を処理します
在庫が少ないことを警告し、注文の合計と出荷されたアイテムを通知するレポートスイートがあります.
自動請求ポータルにより、顧客は問題を登録して返品を開始できます。
100以上の統合があります。

価格

料金計算ツールは次のサイトで見つけることができます ShipMonkのウェブサイト.

価格は、注文で出荷するアイテムの数によって決まります。毎月 3 件未満の注文を処理する場合、最初のアイテムの料金が 500 ドルから始まる、段階的なピックアンドパック料金を使用します。その後、同じ注文内の後続のすべてのアイテムに $0.75 が請求されます。処理する注文が多いほど、ピッキング料金の支払いは少なくなります。

パッケージにプロモーション用の挿入物を追加する場合は、挿入物 0.20 枚につき 2 ドルを支払う必要があります。また、返品処理ごとに XNUMX ドルの手数料がかかります。

さらに、小さなビンの場合は 1 ドルから、パレットの場合は 25 ドルまでの月額保管料がかかります。

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ShipMonk Review (2023): 注文処理プラットフォーム ShipBob vs ShipMonk (2023): 完全な比較

配送業者

Deliverr は、米国を拠点とするもう 40 つの e コマースフルフィルメントサービスです。全米に 95 以上の倉庫があり、米国の顧客の XNUMX% が XNUMX 日以内に発送できるようにしています。このプラットフォームは、Amazon、eBay、 Shopify、インスタグラム、フェイスブック、ウォルマート、および BigCommerce、およびすべての主要な通信事業者と連携します。

サインアップ後、Deliverr のセットアップには 5 ～ 10 日かかります。

主な機能

XNUMX 日以内の速達便を選択した場合は、速達タグを表示できます。
国際配送および貨物輸送ソリューションを提供
キット化、袋詰め、バラエティパック、拭き取りなどの付加価値サービスも選択できます。

価格

配達員価格は、商品のサイズと寸法に基づいており、小さな商品の $4.15 から特大の商品の $16.33 までです。この費用には、製品の受け取り、ピッキング、梱包、および注文処理が含まれます。

さらに、0.75 立方フィートあたり月額 2.40 ドルの保管コストがかかり、XNUMX 月から XNUMX 月までのホリデーシーズン中は XNUMX ドルになります。

より速い XNUMX 日間の配送 (標準の配送 (XNUMX ～ XNUMX 日間) ではなく) も追加料金がかかります。

さらに読む📚

配送業者のレビュー (2023): このフルフィルメントサービスについて知っておくべきことすべて ShipBob vs 配送業者 (2023): 最適な e コマース配送オプションの選択

結論：eコマースフルフィルメントサービスの選び方

全体として、ビジネスに適した e コマースフルフィルメントサービスを選択する際には、品質、信頼性、速度、およびコストが重要な考慮事項になります。

この記事では、調査の一環として検討する価値があると思われる最も一般的なソリューションをいくつか紹介しました。要約すると、私は思う ShipBob 米国内で XNUMX 日以内の配送を希望する場合は、Deliverr と Deliveryr の両方が最適です。ただし、前者はカスタムパッケージも提供します。対照的に、後者は価格設定がより透明であり、最小注文数量は必要ありません。

または、EU で発送する場合は、ShipMonk を検討してください。また、クラウドファンディングの注文やサブスクリプションボックスをフルフィルメントするための最適なソリューションでもあります。

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