顧客は お互いを信頼することが知られている 彼らがブランドよりもはるかに多く。 オンライン レビューが非常に人気があるのはそのためですが、それでさえ、有料レビューを提供する企業によって管理されるようになっています。
したがって、顧客はオンラインの世界で信頼性を見つける方法を常に探しています。 あまりにも多くの詐欺、安全でないサイト、顧客からお金を騙し取ろうとする企業が多すぎます。
顧客は何をすることになっていますか?
さて、これは問題を引き起こし、そして 機会、私たち e コマースの専門家のために。 消費者はあなたを信用したくないので、あなたは信頼できるようになる方法を見つけようとして立ち往生しています. 一方、何らかの方法で完全な信頼性を提供する場合は、競合他社の多くよりもはるかに進んでいます.
信頼性を示す方法のXNUMXつは、 Google認定ショップ.
この名前は最近少し変わったことに注意してください。 Google は引き続きこのプログラムの一部を Google 認定ショップと呼んでいますが、主要な取り決めは最近、Google カスタマー レビューと呼ばれるプログラムに移行されました。 そのため、より頻繁に Google カスタマー レビューと呼ぶことにします。
Google 認定ショップであることの特別な点は何ですか?
認定ショップと言っても、Googleカスタマーレビューと言っても、基本的には、Googleがストアでテストを実行して、ショッピングエクスペリエンスが標準の範囲内であることを確認しています。
審査を通過すると、ウェブサイトに Google カスタマー レビュー バッジを表示できるようになります。
まず、プロセスを申請し、Google がサイトを審査するのを待ちます。 あなたのショップで買い物をする顧客には、その体験について Google に伝えるためのアンケートが送信されます。 レビューが十分に優れていると Google が判断した場合、バッジが付与されます。
しかし、それについて何がそんなに素晴らしいのですか?
- 顧客はあなたのような他の顧客があなたのことを知っています – Google 認定ショップについて何か知っている人なら誰でも、必ずしも Google が電話をかけているとは限らないことに気付くので、これはすべて社会的証明に関するものです。 これは、自分で作成してサイトに追加できるバッジではありません。 他の顧客を助けるために正直なフィードバックを提供したのは消費者です。
- ショップは販売者評価の対象です –販売者の評価は、Googleを通じてより多くの顧客を獲得するための大きな部分です。 GoogleネットワークにはGoogleAdWordsやGoogleショッピングなどのツールがあるため、広告やショッピングの投稿に評価を含めることができます。 リッチスニペットが示しているように、クリック数を増やすには、検索結果で評価を明らかにすることが不可欠です。
- あなたのステータスは広告に表示されます –広告にユーザーの評価を表示できるだけでなく、GoogleAdWordsに広告を掲載すると小さなGoogle認定ショップタグがポップアップ表示されます。
- 顧客に購入保護を提供する – これはおそらく、買い物客にとってこのプログラムの最も重要な側面です。 先に述べたように、消費者は自分の個人情報で企業を信用していません。formatイオン。 したがって、すべての認定ショップは、チェックアウト プロセスでオプトインした場合、一定の金額まで無料の購入保護を提供できます。
- 現場で自分のステータスを自慢しましょう –これについて簡単に説明しましたが、Webサイトにも小さなバッジがあります。 したがって、販売プロセス全体を通じて、Amazonなどのより大きなブランドと競争することができます。 SERP あなたのウェブサイトに広告。
Google 認定ショップになる方法 (または Google カスタマー レビューに参加する方法) – ステップバイステップ
あなたのショップが過去に Google 認定ショップ プログラムに参加していた場合でも、心配する必要はありません。 自動的に移行されました。 ウェブサイトや広告に Google カスタマー レビュー バッジが表示されない場合は、Google に連絡して入手してみてください squared離れて。
その他wise、次の手順を実行して、バッジを取得し、オンラインストアをすべての顧客にとってより魅力的なものにすることができます。
ステップ1:Google Merchant Centerにアクセスして、サインアップするかプログラムを選択する
最初のステップは、 Googleのマーチャントセンター. すでに Google Merchant Center のアカウントをお持ちの場合は、ログインしてすぐにボールを転がすことができます. そうでない場合は、数分しかかからないサインアップ プロセスを実行する必要があります。
アカウントを取得したら、ダッシュボードを確認して慣れます。 Googleを最大限に活用するためのツールがいくつか含まれています。
しかし、現時点では、右上隅にあるXNUMXつのドットを見つけます。 それをクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されます。
Merchant Centerプログラムオプションを選択します。
ステップ2:カスタマーレビューを選択する
前述のように、ショッピング広告、商品レビュー、動的リマーケティングなどのプログラムには、他にもいくつかあります。
これらすべてを探索することをお勧めします。 ただし、このチュートリアルでは、カスタマーレビューの[有効にする]をクリックする必要があります。
ステップ3:読んで同意する
次に進む前に、カスタマー レビュー プログラム契約が表示されます。 実際にはかなりの有用性があるので、これを必ず読んでください。formatその中にイオン。
次に、ドキュメントを読んで同意したことを選択します。 [保存して次へ]ボタンをクリックします。
ステップ4:ウェブサイトにアンケートを貼り付ける
その後、Web サイトに挿入するためのコードを受け取ります。 Google がそのプロセスをガイドしますが、コードは、フィードバックを提供したい顧客にアンケートのリマインダーを表示するためのものです。
上記で説明したように、このフィードバックは蓄積され、プログラムの資格があるかどうかを確認するために使用されます。
ステップ5:バッジを表示する!
以前は、評価プロセスに 60 ~ 90 日ほどかかっていましたが、それはマーチャントによって異なるようです。 いずれにせよ、最終的には、承認されたかどうかを知らせるメールが届きます。
承認された場合、Googleはウェブサイトに埋め込むためのGoogleカスタマーレビューバッジを提供します。
Google Trusted Stores(Googleカスタマーレビュー)にサインアップする準備はできていますか?
このプロセスをたどるのはかなり簡単ですが、ショッピングプロセスを流動的なものにすることは難しい部分です。
警告:Googleには、満たすべき要件が他にもあります
チェックアウトします Googleカスタマーレビューガイドラインページ すべてのボックスにチェックを入れてください。 たとえば、チェックアウト プロセスがサード パーティのドメインで終わる場合は、資格がありません。
これらの要件をすべて満たすと、Google カスタマー レビュー メンバー/Google 認定ストアになるための準備が整います。
それは言う;
「認定ショップのサポートについて
1年2017月XNUMX日をもって、Googleは認定ショッププログラムをサポートしなくなりました。 今後もGoogleカスタマーレビューを通じてショッピング体験に関する貴重なフィードバックをお寄せいただければ幸いです。」
どういう意味ですか?
Googleが更新した要件:
…チェックアウトプロセスが完了したら、顧客をストアのドメインの注文確認ページにリダイレクトする必要があります。
基本的に、SSLが必要なのは今だけです。
情報ミゲルをありがとう!
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ボグダン–eコマース-platforms.comの編集者