お客様の声を追加する方法 Shopify ストア (2023 年に更新)

オンラインストアのコンバージョン率を向上させようとしているときに、A/B テスト、チェックアウトの高速化、顧客レビューの表示についてよく耳にします。

しかし、証言についてはどうでしょうか？それらはオンラインレビューに似ていますが、企業がより詳細に制御できる点が異なり、実際の顧客からのものであり、顧客が製品や会社に何を期待できるかについての特別な情報を提供します。

この記事では、お客様の声を Shopify 店舗また、推薦文を掲載するべき理由や、推薦文を掲載する最適な場所についても詳しく説明します。 Shopify ウェブサイト.

とは Shopify 証言？

証言は次のとおりです。

書面または録音された声明 ブランドの専門知識と信頼性、またはその優れた顧客サポートや高品質の製品など、ビジネスに関する肯定的な内容を説明します。
以前または現在の顧客からを使用すると、メッセージの効果を高め、製品の価値と品質を示すことができます。メッセージによっては、取引先の別の企業や業界で評判の高い企業からの推薦文も得られます。
評判を高めるためのもの あなたのビジネスを一目見ただけで証明できる（社会的証明）。これは、他の人があなたのブランドとその製品を信頼していることを示し、潜在的な顧客に自信を与えて購入に進むことができます。

お客様の声の素晴らしい点は、Web サイト上のどこに表示されるかを柔軟にカスタマイズできることです。

より効果的なメッセージを作成するために、推薦文のフォーマット（ビデオ、テキスト、推薦文提供者の写真など）を調整することもできます。

お客様の声を追加する方法 Shopify ストア

紹介文を追加することができます Shopify いくつかの方法を使用して保存します。最も簡単な方法は、 Shopify ホームページにお客様の声のセクションがすでにあるテンプレートを使用して、デモコンテンツを独自のコンテンツに置き換えます。

もう XNUMX つの方法は、単にテキストセクションを追加することです。 Shopify ビルダーでお客様の声を貼り付けます。その他の書式設定オプションには、画像、ビデオ、見出しの追加などがあり、これらはすべて、 Shopify.

もう XNUMX つの方法は、アプリを利用してお客様の声を追加することです。 Shopify 店。こうすることで、他のカスタマイズの機会が広がり、お客様の声を表示するためのデザインプロセスが簡素化されます。

Shopify お客様の声アプリを使用すると、自分でフォーマットやデザインをしなくても、ビデオによるお客様の声や、写真やアイコン、見出しなど、より高度な形式をすぐに追加できるようになります。

このチュートリアルでは、次の XNUMX つのオプションについて説明します。

体験談を追加する Shopify ゼロから ( Shopify 編集者）
アプリを使用してお客様の声を追加する Shopify

始めましょう。

を使用して手動でお客様の声を追加する Shopify エディター

あなたの中で Shopify 管理者、ここに行ってください 販売チャネル > オンラインストア > テーマ。クリックします。 カスタマイズ ボタンをクリックして続行します。これにより、 Shopify ビジュアルエディター。オンラインストアのフロントエンドが右側に表示され、ビルディングブロックツールとカスタマイズオプションが左側に表示されます。

希望のテーマを設定したら、 Add Section ボタンをクリックします。お客様の声をデザインする方法は他にもたくさんありますが、これが最もよく使われる形式です。 マルチカラム セクション。これにより、複数の感想を書き込むための XNUMX つの欄が提供されます。必要に応じてさらに追加することもできます。

その後、ビジュアルエディターの右側にある複数列セクションをクリックします。これにより、使用可能な各列の設定が表示されます。を追加できます 見出し, Description。紹介文を表示するにはさまざまな方法がありますが、最初にその人の名前を表示するのが良いでしょう。 見出し、その後、実際に書かれた推薦状が Description.

より多くの視覚的な紹介を提供するには、 マルチカラム セクションでは、画像フィールドに推薦を寄せた各人の写真をアップロードします。

これで、推薦文を追加する方法は完了です。推薦文に適したフォーマットとして、他のセクションタイプやウィジェット、価格設定モジュール、HTML、製品レビューブロックの使用を検討することをお勧めします。 Shopify テーマには、満足した顧客からのフィードバックを紹介するためのお客様の声ページまたはお客様の声セクションがすでにあります。

アプリを使用してお客様の声を追加する Shopify

お客様の声を追加するために取るべき XNUMX つのルート Shopify それはアプリをインストールすることです。このアプローチには長所と短所があります。たとえば、アプリには費用がかかる場合がありますが、多くの場合、ビデオの紹介文や紹介文のスライドショーなどを表示するためのより高度な機能が提供されます。

この Shopify 通常、美しい紹介文を作成するにはページビルダーで十分ですが、さらにカスタマイズが必要になります。たとえば、アプリがなくてもビデオの紹介文を作成することはできますが、アプリを使用して最初から作成する必要があります。 Shopify。一方、アプリは、よりプラグアンドプレイのソリューション用のテンプレートを提供する場合があります。

ここが最高です Shopify 推薦文用アプリ:

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お客様の声のショーケース: グリッドまたは写真スライダーで紹介文を表示するための既製のデザインと使いやすいレイアウトを提供します
お客様の声マスター: さまざまなスタイルでお客様の声を簡単に追加できます Shopify、Web サイトのフロントエンドで顧客からの声を収集するオプションとともに
レピュトンのお客様の声スライダー: ビデオレビュー、写真の紹介、スライダー、またはフィードバックモジュールとして、カルーセルに紹介文を表示します。これは最高の推薦スライダーアプリの XNUMX つです
ビデオ UGC 動画の紹介: これは、ユーザーが紹介文の形式でユーザー作成コンテンツを作成するように促す方法です。視覚的な紹介文を送信するよう依頼し、オンラインでの表示を自動的に承認または拒否します。
お客様の声ハブ: これは、Reputon の他のアプリと同様に、インターネット全体からあなたの会社に関するレビューを自動的に取得することを可能にします。 Google、Yelp、Facebook などのソーシャルメディアやディレクトリサイトからレビューを取得し、e コマースサイトにお客様の声として表示できます。

これらのいくつかの無料トライアルを試してみることをお勧めします plugins気に入った場合は、プレミアムバージョンへのアップグレードを検討してください。こうすることで、ゼロからデザインするのではなく、完璧な推薦文ソリューションを手に入れることができます。

言うまでもなく、上記のアプリの多くは外部ソースから取得しているため、お客様の声のリストは常に最新の状態に保たれます。 2年前に定期的に作成したページが停滞している Shopify ページビルダーにはより多くのメンテナンスが必要です。

追加が不可欠な理由 Shopify 売上向上のためのお客様の声

お客様の声と顧客レビューは、潜在的な顧客とコミュニケーションをとる際に非常に大きな力を発揮します。統計によると、お客様の声とレビューにより、ビジネスのコンバージョンが 270% 増加する可能性があります.

それだけでなく、Web サイトにお客様の声やレビューを含めることを怠ると、販売の可能性が著しく損なわれることになります。消費者の 80% が商品を購入する可能性が低い体験談やレビューがない場合。そして、若い消費者について話している場合、その割合はさらに高くなります。

また、テキストベースのお客様の声はかなり効果的ですが、ビデオを使用したり、お客様の声を提供している写真を補足したりするなど、視覚的なお客様の声を考慮する必要があることにも言及する価値があります。

人々がビジュアルを見ることを好む理由は、その顧客がサイトに掲載されている紹介文と実際に何らかの関係があることを知っているからです。彼らはあなたの会社に写真を提供するか、紹介文のビデオを提供する必要がありました。実際には、消費者の 37% はビデオの紹介文がより効果的であると感じていますなぜなら、あなたのビジネスの売り込みよりも本物に見えるからです。

すべての知識を念頭に置いて、配置に最適な場所を学びましょう。 Shopify お客様の声。

追加するのに最適な場所 Shopify お客様の声

体験談の背後にある考え方は、潜在的な顧客が販売目標到達プロセスの次のステップに進むかどうかを決定している場所にそれを表示することです。体験談は販売目標到達プロセスのさらに下に進むため、体験談を掲載するのに最適な場所を決定することが重要です。

e コマースの観点から、追加するのに最適な場所 Shopify 証言は次のとおりです。

ホームページ
製品ページ
チェックアウトページで

また、チェックアウト後にお客様の声を含めることもオプションで、顧客の購入に対する信頼感を高め、今後さらに購入するように促すことができるかどうかを検討します。もう XNUMX つのオプションは、放棄されたカートメッセージや無効になった顧客の電子メールなど、フォローアップの電子メールマーケティングキャンペーン内にあります。

まとめ

お客様の声は、デフォルトの機能で可能です。 Shopify、しかし、多くのものでゲームを向上させることができます Shopify アプリ。これは、推薦文を簡単に追加したい場合、オンライン上の他の場所からレビューを取得する機能、ビデオ推薦文の追加や管理などの独自の機能が必要な場合に特に当てはまります。

そうは言っても、どんな体験談であっても、ないよりはマシです。あなたの推薦文を使用していますか Shopify 店？もしそうなら、下のコメントセクションでその方法を共有してください!