e コマースの成功には、適切な商品を適切な価格で適切な対象者に販売するだけでは不十分です。 多くの場合、購入者の決定は、製品自体の性質や品質とはまったく関係のない事柄によって決まります。
多くの場合、サービスの品質とウェブサイトの使いやすさが違いを生みます。
eコマースナビゲーションの重要性
Web サイトのナビゲーション性は、その使いやすさの中心です。 人々は自分が見つけたものしか買うことができません。 これは実店舗の食料品店で起こっていることとあまり変わりません。同じカテゴリの商品が同じ棚や通路に置かれています。
初めてお店に行った人でも、適切な通路に行けば欲しい商品をすぐに見つけることができます。
乱雑なインターフェイスなど ナビゲーションの落とし穴 顧客エクスペリエンスが低下し、競合他社の Web サイトからの購入を選択する訪問者の数が増加します。
見込み客が製品や製品情報を直感的に素早く見つけたり発見したりできる場合、購入に至る可能性が高くなります。 良いナビゲーション ユーザーの満足度の向上、売上の増加、検索エンジンの最適化 (SEO) の向上など、ビジネスに意味があります。
効果的な e コマース ナビゲーションのためのヒント
Emmrce ストアは、可能な限りシームレスな検索エクスペリエンスを設計する必要があります。 以下にいくつかのヒントを示します 効果的な e コマース ナビゲーションの作成:
1 複雑にしないでおく
保管の主な側面 eコマースナビゲーション シンプルとは、慣例と親しみやすさにこだわることです。 たとえば、ほとんどの Web サイトでは、「お問い合わせ」メニュー項目がページの右上と右下にあります。 したがって、左上と左下に配置すると自滅的になります。 親しみやすさにより、ナビゲーションの速度と効率が向上します。
このように考えてください。ユーザーが Web サイトにアクセスするまでに、他の Web サイトをいくつか経由し、その後もおそらく他の Web サイトにアクセスすることになるでしょう。 彼らの心は、特定のメニュー項目が業界の慣習に沿ったほぼ同じパターンにすでに慣れています。
Web サイトがこの見慣れたデザインに従っていない場合、ユーザーは探しているものを見つけるのに必要以上に時間がかかります。 買い物ができる e コマース ストアの範囲を考えると、そのサイトには欲しいものがないとすぐに結論付けて、競合他社に移行することを決定する可能性があります。
ナビゲーションを簡素化する設計規則の例は次のとおりです。
- ウェブサイトのロゴを左上に配置します。 ロゴはクリック可能で、ユーザーが Web サイトのどこにいてもホームページに戻ることができるようにする必要があります。 左揃えは XNUMX つのことからわかります。 まず、これは多くの言語で通常読まれる方向です。 第二に、視線追跡研究では、人間の目は自然に画面の左側に移動することがわかっています。 F字型読み取り・走査パターン.
- メイン ナビゲーション バーをページの上部に水平に配置します。 圧倒的多数のユーザーが次にどこに行くべきかを知るためにチェックする場所です。 次に良い方法は、メニューをページの左側で垂直に実行することです。 これらの垂直ナビゲーション バー (左レールとも呼ばれます) は、多数のメニュー項目がある大規模な Web サイトに最適です。
- ナビゲーション バーは固定 (または固定) する必要があります。つまり、ユーザーが下にスクロールしても上部の位置に留まる必要があります。 その ナビゲートしやすい.
2. カテゴリとサブカテゴリを使用する
優れたナビゲーション バーは簡潔なものです。 選択肢が多すぎるメガメニューは、うっかり気が散ってしまい、購入者が意思決定をするのが難しくなる可能性があります。 メニューオプションは短く、明確で、意味のあるものにしてください。
ナビゲーション バーで利用可能なオプションに関する情報をできるだけ多く伝えながら、これを実現する最も効果的な方法の 1 つは、ナビゲーション バーを製品カテゴリとサブカテゴリに分割することです。カテゴリは、利用可能な製品の範囲と、特定の製品を探す場合にどのカテゴリに進むべきかを訪問者に伝えます。
カテゴリとサブカテゴリは重要ですが、 どのように組織されているかも重要です。 たとえば、カテゴリやサブカテゴリが多数ある場合、「スクロールしないと見えない部分」まで伸びる長い垂直ドロップダウン メニューは、ユーザーにとってナビゲートしにくい場合があります。
代わりに、カテゴリ階層をグループ化して、XNUMX 次元のドロップダウン リストまたは階層型メニューを使用できるようにする必要があります。 つまり、ユーザーが下にスクロールしてサブカテゴリにカーソルを合わせるかクリックすると、サブサブカテゴリを含むサブメニューが表示されます。
親カテゴリの数も比較的少なく、広範囲にわたる必要があります。 親カテゴリは XNUMX ～ XNUMX 個の間であれば理想的です。 少ないほど良いです。
3. 検索機能を使用する
不必要に雑然とした無秩序な印象を与えずにナビゲーション バーに詰め込める情報量には限りがあります。見込み客がナビゲーション バーのメニュー オプションや現在表示しているページのどこにも欲しい情報を見つけられない場合に備えて、サイト内検索クエリを実行する機会を用意しておく必要があります。
検索機能は、ユーザーがすでに考えを決めている場合にも便利です。 彼らは、ナビゲーション バーや Web サイトの残りの部分を探索するのに時間を費やすことなく、特定のページにすばやく移動したいと考えています。
検索バーは、サイトのロゴと同じ水平線に沿ったどこか、ナビゲーション バーの親カテゴリのすぐ上にあり、目立つように配置する必要があります。 一部の e コマース ストアでは、ナビゲーション バーの最後のメニュー項目の隣の右側にこのメニューが表示されます。 これは、親カテゴリが非常に少ないため、十分なスペースが残っている場合にのみ機能します。
オートコンプリートを使用すると検索プロセスが簡単になります。 見込み顧客は、検索クエリを迅速かつ正確に入力することで時間を節約できます。 オートコンプリートは、有望なリードをより適切に導き、変換する機会も提供する可能性があります。
4. 明確な製品情報を提供する
ユーザーが知っておく必要のあるすべての機能を説明できるほど包括的でありながら、購入希望者が理解しやすい言語で製品情報を提供します。
製品の機能を簡単な言葉で説明する方法が他にない限り、難しい専門用語は避けてください。専門用語は、それまで購入を熱望していた人の考えを変えてしまう可能性があります。製品が何であるか、または何を実現できるかを完全に理解していないという印象を与える可能性があります。
5.モバイル向けに最適化
世界は、インターネットにアクセスする主な手段としてモバイル デバイスに決定的に移行しました。 携帯電話 アカウント オンライン小売トラフィックの約XNUMX分のXNUMX、オンライン注文の約XNUMX分のXNUMXを占めています。 スマートフォン ユーザーは、指先ひとつでショッピングの選択肢が無数にあるため、オンライン ショッピングに惹かれています。 45パーセント 毎日オンラインで買い物をする。
この変化がきっかけとなり、 responsive デザインとは、デスクトップ コンピューター、ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、あらゆる主要な種類のコンピューティング デバイスからアクセスできるサイトを作成することを目的とした Web 開発哲学です。
少なくとも、eコマースのウェブサイトはモバイル画面用に最適化されている必要があります。しかし、ウェブサイトが主にモバイル用に構築されながらも、ラップトップやデスクトップの画面にも対応しているモバイルファースト戦略を採用すると、さらに効果的です。
たとえば、標準の水平ナビゲーション バーの代わりに、ハンバーガー メニュー (XNUMX 本の短い水平線) がモバイル デバイスに適しています。 ユーザーがクリックして展開するまで、メニュー オプションは非表示のままになります。 これにより、表示されるページの領域を最大化することができます。
まとめ
優れたサイト ナビゲーションを備えた e コマース ストアを作成することは、そのサイトが顧客に快適なショッピング エクスペリエンスを提供することにどれだけ注力しているかを表します。 ウェブサイトのナビゲーションが簡単であればあるほど、リピーターを獲得する可能性が高くなります。
よくある質問
eコマースにおいてナビゲーションが重要なのはなぜですか?
e コマース ストアでの優れたナビゲーションは、コンバージョンの増加、売上の増加、顧客の満足度の向上、検索エンジンの最適化 (SEO) の向上につながります。
eコマースストアのナビゲーションを改善する主な方法は何ですか?
シンプルに保ち、デザイン規則を守り、ナビゲーション バーのカテゴリとサブカテゴリを使用し、サイト全体の検索機能を提供し、Web サイトのインターフェイスを作成します。 mobile friendly そして明確な製品説明を作成します。 もっと見つけます ベストプラクティスはこちら.
e コマース ナビゲーションを設計するときにモバイル ファースト戦略を選択するのはなぜですか?
携帯電話はオンライン小売トラフィックの約 XNUMX 分の XNUMX、オンライン注文の XNUMX 分の XNUMX を占めています。 スマートフォン ユーザーのほぼ半数が毎日オンライン ショッピングを行っています。
なぜ e コマース ストアは設計上の慣例に従う必要があるのでしょうか?
平均的な Web サイト訪問者は、ほとんどの Web サイトでナビゲーション バーやその他のメニュー項目が通常どこにあるかにすでに慣れています。 慣例を破ることは、彼らにとってナビゲーションをさらに困難にするだけです。
ナビゲーション バーをページの右側の垂直方向に配置してはいけないのはなぜですか?
アイトラッキング調査によると、訪問者は主に Web ページの上部と左側に F のような読み取り/スキャン パターンで引き寄せられることがわかっています。
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