として行う最も重要な決定のXNUMXつ eコマースの商人 はあなたの配送パートナーです。 結局のところ、製品を全国各地の顧客に安全かつ迅速に届けるために、彼らに頼っているのです。
それは非常に重要な決定であるため、 フルフィルメントサービス 多くの場合、特に費用と速度を両立させる場合は、面倒なプロセスのように感じられます。
だから、あなたがあなたの心を決めるのを助けるために、私たちはそのようなプロバイダーのXNUMXつをレビューしています: 配送業者.
「Amazon プライムのような」高速サービスを提供していると主張する人もいますが、それはまだ数年しか経っていませんが、すでに波を起こしています.
以下で見ていきます。
- 配送業者とは何ですか?
- 配送業者の価格
- 配達員の特徴
- 配達員のメリットとデメリット
- 他のレビューは何と言っていますか?
- 配達員のカスタマーサービス
- 私たちの最後の考え
カバーすることがたくさんあるので、すぐに飛び込みましょう。
配信者レビュー: 配信者とは?
配達員.com ダイナミックです 配送と発送 startup サンフランシスコを拠点に活動。 つまり、eコマースブランドであるクライアントに製品を超高速で提供します. Amazon のような大規模なオンライン マーケットプレイスでは、「追加料金なし」での迅速な配送が懸念される顧客の期待が高まっているため、Deliverr の使命は単純です。 目的: 「規模に関係なく、すべての売り手が迅速かつ費用対効果の高いフルフィルメントで顧客を喜ばせることができるようにする」
配送業者は、オンライン販売者に迅速な (1 ~ 2 日) 配送を提供することで、Amazon プライムに匹敵します。 eコマースストアの所有者がDeliverrを使用すると、ウォルマートの2日間の無料配送やx日配達保証のeBayなど、Primeのようなプログラムに自動的に参加できます. これらの配信者プログラムにより、マーチャントはオンラインでの認知度を高め、売り上げを伸ばすことができます。
Deliverrはこのような迅速な発送時間をどのように提供しますか?
配送業者は全米に倉庫スペースを借りているため、製品を非常に迅速に発送できます。 しかし、何よりも彼らは、その特定の地域での売れ行きに基づいて、倉庫の棚を各場所に在庫しています。
Deliverrが提供するものを要約すると、そのWebサイトは次のように説明しています。「ウォルマート、eBay、Amazon、 Shopify, Wish 販売。」
Deliverrはなぜ手頃な価格を重視するのですか?
配送業者のモデルは、商品を全国の地域に保管し、それによって送料を削減できるため、手頃な価格であると説明されています。 また、Deliverr を使用すると、顧客はそのサービスに対して固定料金 (詳細は後述) を XNUMX つだけ支払うことができます。
あなたがしなければならないのは、Deliverrで無料のアカウントを作成し、販売チャネル(eBayなど)を接続することだけです。 Shopifyなど)、そしてあなたが送りたいものをDeliverrに伝えると、Deliverrはそれをどの倉庫に送るかを決定します。 注: 配送業者の倉庫には、必要に応じて在庫をいくつでも送ることができます。 次に、注文が入ると、配送業者が商品をピッキング、梱包、発送し、顧客に直接商品を届けます。
配信者レビュー:長所と短所
あなたが今知っているすべてのことで、おそらくあなたはあなたのeコマースビジネスにDeliverrのフルフィルメントサービスを使用することを検討しています. 十分な情報に基づいた決定を下せるように、簡単な賛否両論のリストを用意しました。 うまくいけば、これがあなたのビジネスにとって適切なサービスであるかどうかを判断するのに役立ちます:
長所👍
- 配送業者は手頃な価格でシンプルな価格体系を提供します
- 配送業者の戦略的に配置された全米の倉庫により、顧客の 95% が 2 日で発送できるようになっています。
- 彼らのアルゴリズム的アプローチは商人を助けます 在庫を割り当てる デリバーのフルフィルメント倉庫のネットワーク全体でインテリジェントに。
- 高速発送タグは、検索エンジンの結果であなたの製品を後押し
- Deliverrは、すべての主要なオンラインマーケットプレイスと統合し、さらに Shopify (最も人気のあるオンラインストアビルダー)。
- 配送業者は迅速で信頼性の高いフルフィルメントを提供します
短所👎
- 配信者は、多くのブランディング オプションを提供していません。
- 配送業者がフルフィルメントプロセスを十分に制御できない
- 国際的な履行なし
- 顧客は、応答に 1 ~ 3 日かかることについて、Deliverr のカスタマー サポートを批判しています。
- 従業員アカウントを作成するオプションはありません。 これにより、委任が難しくなります。
- 配送業者が返品を処理または処理しない
配送業者レビュー:価格
Deliverrは、価格を「Amazonに似ている」と説明しています。 また、「シンプル、透明、そして手頃な価格」と呼んでいます。 すべてのフルフィルメント費用(発送、ピッキング、梱包、箱詰め、発送)は、XNUMXつの料金に統合されます。
- フリフィルメント
- 発送
これをもっと詳しく見てみましょう:
フリフィルメント
配送業者のフルフィルメント費用はユニット単位であり、商品の重量、寸法、およびサービス レベルによって異なります。 これには、商品の受け取り、配送、注文処理、箱の費用、ピッキング、および取り扱いの費用が含まれます。
XNUMXつの注文処理速度が利用可能です。
- 標準配達(5-7日)
- 3日配達
- 2日配達
価格は3.99ユニットあたりXNUMXドルからで、フルフィルメントコスト(送料を含む)はさまざまなアイテムサイズに基づいており、Deliverr Webサイトは以下のアイテムを使用してこれを示しています。
標準コスト
- 重量1.5オンスの電話ケースなどの小物:3.99ユニットあたりXNUMXドル
- 重量1.25ポンドのプロテインパウダーのような製品:5.95ユニットあたりXNUMXドル
- 重量が12ポンドのエスプレッソマシンのような大きなアイテム:10.21ユニットあたりXNUMXドル
- 重量が17ポンドのコンピューターモニターのような重いユニット:17.98ユニットあたりXNUMXドル
これは、配信者の競合他社と比較してどうですか?
- 経由で購入した同じアイテムの場合 Wish Expressの場合、コストは3.99ユニットあたり5.95ドル、10,21ユニットあたり17.98ドル、XNUMXユニットあたりXNUMXドル、XNUMXユニットあたりXNUMXドルです。
- 同じ商品について 経由で購入 Shopify、2日間の配送料金は、ユニットあたり6.72ドル、ユニットあたり8.31ドル、ユニットあたり12.60ドル、ユニットあたり19.86ドルです。
ご覧のように、デリバラーは、価格が関係する競合他社に勝っています。
Storage
配送業者の保管コストも、ユニット単位で価格設定されます。 製品を保管するための見積もりは、サイズ、より具体的には、ユニットが占有する立方フィートの数、および製品を保管する予定の月数によって変動します. 商人は、長期保管および季節保管の割引料金を利用できます。
上記と同じアイテムに関連するストレージコストを調べてみましょう。
- 0.02立方フィートを使用した電話ケース:0.015月から0.048月:$ XNUMX、またはXNUMX月からXNUMX月までの$ XNUMX
- 0.07立方フィートを使用するタンパク質粉末:0.051月から0.168月までは$ XNUMX、XNUMX月からXNUMX月までは$ XNUMX
- 0.62立方フィートを使用するエスプレッソマシン:0.447月から1.488月までは$ XNUMX、XNUMX月からXNUMX月までは$ XNUMX
- 1.50立方フィートを使用するコンピューターモニター:1.08月から3.60月までは$ XNUMX、XNUMX月からXNUMX月までは$ XNUMX
これにより、Deliverr で支払う金額の感触が得られることを願っていますが、商品の保管と発送にかかる費用をより明確に知りたい場合は、Deliverr の Web サイトに価格計算ツールがあります。 これは、サインアップする前にコストを計算するのに便利です。 ただし、起業家なら誰でもそうであるように、詳細に興味がある場合は、サインアップする必要があります (無料)。 次に、カタログをインポートして、「5 分以内」で行ごとの価格内訳を受け取ることができます。
配信者のレビュー: 配信者のコア機能
価格設定セクションと導入セクションで、Deliverr の主な機能の一部については既に説明しましたが、ここでは、Deliverr の際立った機能の簡単なまとめを示します。
Deliverr の Web サイトでは、その「機能」は「ソリューション」として説明されており、オンライン マーケットプレイスに従ってセクションに分割されています。 eコマースプラットフォーム、および製品の販売に使用するソーシャルメディアプロファイル。
Deliverrと統合されるものは次のとおりです。
- Amazon
- Walmart
- オークション
- Shopify
- Wish
- でログイン
上記の各セクションでは、選択した販売チャネルを最大限に補完するために、わずかに異なる一連のコア機能を提供しています。
たとえば、あなたが Shopify eコマースストアの所有者は、以下をお楽しみいただけます。
コンバージョンに最適化:
サイト全体に「2日間配達」のバッジを表示し、販売目標到達プロセスを実行できます
ブランドのために構築:
配送バッジは、ブランドの色を反映するようにカスタマイズし、オンライン ストアフロント (または販売ファネルの他の場所) に最適な場所に配置できます。
信頼性:
注文が時間どおりに到着しない場合、顧客はDeliverrから資金提供された5ドル相当のクレジットを受け取ります。そのため、Deliverrを利用して仕事を完了することができます。 信頼性の高い配送サービスは顧客に自信を与えます。そのため、eBay販売者が健康アイテムの売り上げを28%増やし、画材の売り上げを112%増やし、化粧品の売り上げを45%押し上げたのも不思議ではありません。
一方、Amazon、Walmart、eBay、または Wish、説明されている主な利点は次のとおりです。
フィルターの包含:
ほとんどのオンライン マーケットプレイスでは、購入者に「無料で迅速な配送」のためにアイテムをフィルタリングするオプションを提示しています。 配送業者を使用すると、この配送タグを商品に追加できます。これにより、商品が競争の少ない検索に引き上げられます。
ボックスプロミネンスの購入:
配送業者の迅速な発送バッジは、市場内での商品の注目度を高めます。 これにより、「購入ボックス」内のスペースなど、製品の「機能スポット」を獲得できます。 eBay と Walmart の両方がこのようなイニシアチブを持っており、Deliverr で利益を得る可能性が高くなります。
検索ランキングの向上:
バイヤーは迅速な発送に関心があり、マーケットプレイスはそれを知っています。 その結果、迅速な配送タグが付いた商品は、検索結果の上位に表示されることがよくあります。 迅速な配達時間を提供することで、可視性が向上し、コンバージョン率が高くなる可能性が高くなります.
米国中の倉庫の場所:
使用するオンライン販売プラットフォームに関係なく、Deliverrは全米のバイヤーの3%以上に95日間の高速で無料の配送を提供します。 これは、次のような複数の場所に在庫をインテリジェントに分散することで実現します。
- カリフォルニア
- テキサス州
- ミズーリ州
- ペンシルベニア州
- オハイオ
- ニュージャージー
Deliverrのすべての倉庫パートナーは、2,000日に少なくとも15,000件の注文を処理でき、最低XNUMX件の注文を処理できるように徹底的に精査されています。 square 利用可能なストレージスペースのフィート。
配信者レビュー:統合
Deliverr には、既に使用しているツールとのワンクリック統合がいくつかあります。 合計で、前述の XNUMX つの直接販売チャネルと XNUMX の在庫管理システムと提携しています。 また、XNUMX 個の製品リスト ツールと統合されており、Facebook、Instagram、Google PLA などの広告パートナーを誇っています。
ここにいくつかあります plugin■配信者は以下を提供する必要があります。
- Sellbrite
- ギークセラー
- Acerの経歴
- スクバナ
- ChannelAdvisor
- リンワークス
- ゼンテイル
- セラークラウド
- エココムダッシュ
- ミラーのリスト
配送業者レビュー:カスタマーサポート
問題が発生した場合は、Deliverrのサポートチームにオンラインで連絡できます。 連絡先のリクエストを送信するか、ウェブサイトでライブチャットボックスを使用するか、ヘルプセンターを閲覧できます。 彼らのオンラインナレッジベースには、XNUMXつの包括的なトピックをカバーするFAQが含まれ、開始方法に関するアドバイス、および納品、在庫、注文、高速タグ、請求、レポートなどのトピックが含まれています。
配送業者は、倉庫パートナーとの問い合わせについて、お客様に代わって交渉します。 ただし、すべてのフルフィルメント サービスにサード パーティを使用しているため (つまり、独自の倉庫を所有していないため)、返信に時間がかかる場合があります。
配送業者レビュー:FAQ
最後になりましたが、よくある質問への回答とともに、この配信者のレビューを締めくくります。
か 配送業者 カスタマイズを提供しますか?
この段階では、Deliverrはパッケージのカスタマイズオプションを提供していません。また、ユーザーが貨物に宣伝用の資料や郵送物を含めることはできません。 すべての配送業者のパッケージはブランド中立です。 これが、Deliverrが手頃な価格で納期を迅速に維持できる理由のXNUMXつです。
配送業者は返品を処理しますか?
配送業者は現在、返品を処理または処理していません。 顧客が商品を返品した場合、その商品は販売可能な在庫に戻されず、廃棄されます。 これは、マーチャントの費用で発生する可能性があります。 ビジネス モデルに返品が不可欠な場合は、サード パーティのサービスを通じて直接処理する必要があります。
配送業者は私の商品に保険をかけますか?
配送業者は、フルフィルメントセンターネットワーク内に保管されている製品に保険をかけません。 サービスの条件でこれを概説します。 在庫損失に対するその最大の責任は、総製品価値の5%または平均保管料金のXNUMXか月のいずれか低い方に制限されています。
Deliverrでの発送を開始するのにどのくらいかかりますか?
Deliverr の注文フルフィルメント サービスを使い始めるのは簡単です。 初日から、オンライン販売チャネルを配信者アカウントに接続することで開始できます。 XNUMX 日以内に、在庫を発送することができます。
配送業者は、配送に必要な手順を案内します。 その後、10 日目までに「高速タグ」を有効にすると、プラットフォームがすべての販売チャネルでリスティングを更新します。 ほぼ同時に、販売を開始できます!
配送業者は2日間の配送時間をどのように確保しますか?
配送業者は全米の倉庫と連携して、ユーザーが戦略的にアイテムをさまざまな場所に発送できるようにします。 そこから、米国の顧客の95%以上でXNUMX日未満の出荷時間を達成できます! このサービスは、予測アルゴリズムを使用して、販売者が商品の需要が最も高い場所に在庫を割り当てるのに役立ちます。
配送業者は卸売りのフルフィルメントを提供しますか?
現在、Deliverrは、直接消費者向けのフルフィルメントのみを処理します。 大きい注文は、削除手数料を使用して請求される削除を発行することで処理できます。 配送業者は、削除のための特別な準備やラベルを提供していません。
配信者レビュー:配信者を使用するメリットは誰ですか?
Deliverrは、市場の売り手に重点を置いた信頼性の高い注文処理サービスです。 経由で商品を販売する場合 Wish、Amazon、Walmart、またはeBay、これはあなたにとって素晴らしい選択かもしれません。
Deliverrは、フルフィルメントプロセスをカスタマイズまたは制御する方法で商人をあまり提供していませんが、アメリカの顧客の95%以上に便利で迅速な配送サービスを提供しています。
あなたがオンライン マーケットプレイスの販売者である場合、独自のブランドを構築するよりも、これらのプラットフォームでのアウトリーチを拡大することがより重要になる可能性があります。 その場合、迅速な配送タグは、顧客検索のトップに立つのに役立ちます.
全体として、Deliverrは手頃な価格のサービスであるため、始めたばかりの場合でも、幅広い販売者に適しています。 配送とフルフィルメントが大きな手間であるか、他にできない場合wise 迅速な送料無料オプションを提供するDeliverrは、実行可能なソリューションを提供します。
ただし、次のようなeコマースプラットフォームを使用して独自のブランドを構築している店主の場合 Shopify, BigCommerceまたは WooCommerce、Deliverr はおそらくあなたの配送業者ではありません。 ブランディングをより詳細に制御し、フルフィルメント プロセスの可視性を高める代替サービスを探したほうがよいでしょう。 ただし、これらの種類のソリューションは通常、より多くの費用がかかることに注意してください。
デリバーを使用する準備はできましたか?
あなたがこれを楽しんだことを願っています 配送業者 レビュー。 Deliverr は一部に限定されているかもしれませんが、複数のチャネルを扱う販売者に優れたサービスを提供します。 COVID-19 が Deliveryr の業務に与える影響について懸念がある場合は、こちらをご覧ください このリソース (これは、その最前線にあるすべての最新情報を最新に保つことができる場所です)。
Deliverrのフルフィルメントサービスを以前に試したことはありますか? 以下のコメント欄で、あなたの体験がどのように進んだか教えてください!
Deliverrでは、2日間の配送範囲を取得するために、在庫を複数の場所に送信する必要がありますか? XNUMXつの場所だけを選んで選択できますか?
しないでください! 私は16か月間Deliverrクライアントです。 彼らのサービスは素晴らしいコンセプトであり、価格も素晴らしいです。最初は問題ありませんでしたが、成長が速すぎるか何かです。 この数か月で、このサービスは深刻な下り坂になりました。 例えば:
–サイバーマンデーでの注文は、発送に2週間かかり、ウォルマートによってほぼキャンセルされました。 Deliverrが主張していることにもかかわらず、これは依然としてWalmartの配信メトリックを傷つけます。
–現在、在庫を絶えず失っています–インバウンドと倉庫の在庫の両方。 彼らは数日間注文を受け付けてから、在庫を失い、自分で発送するためにスクランブルをかけなければならないため、手動で履行する必要があることをメールで通知します。 これは最近、注文の30〜50%で発生しています。
–彼らのサポートは役に立ちますが、非常に遅いです。 それらから返事を聞くには、WEEKSと複数のメッセージが必要です。 何回か、私はどんな種類の応答を得るために彼らのエグゼクティブチームに直接電子メールを送る必要がありました。
–ボックスにプチプチや保護パッキンを追加しません。 彼らは文字通りあなたの製品を大きな段ボール箱の中に貼り付けて密封します。 彼らのような評判の良いフルフィルメント会社にとっては絶対に弁護の余地がありません。 私はこれについて何度もメールを送りましたが、彼らはそれについてまったく心配していないようで、何かを変えるとは約束していませんでした。
もうお勧めしません!
それはひどいことではありません、私は米国外に住んでいて、私のために注文を履行するために配達人を望んでいました…しかし、それはあなたが経験したとても悪い経験でした。
私は考えています Shipbob また、現在どの会社を利用していますか?