クロスボーダーeコマースがeコマースの未来である理由

国境を越えたeコマースは、顧客が国境の外から商品を購入する際に静かに勢いを増している現象です。 過去2年間のeコマース 分散型eコマース（特定のソーシャルネットワークでボタンを購入する – Twitter そしてPinterest）そして最近では会話型eコマースが将来の候補として浮上しています。 会話型eコマースは、コミュニケーションを支援するテクノロジーの使用を含むカスタマーサービスの潜在的なユースケースと見なされています。 私は個人的にこれらを流行と見なし、国境を越えたeコマースはeコマースの将来の可能性を秘めています。

クロスボーダーeコマースとは

国境を越えたeコマースとは、企業（小売業者またはブランド）と消費者（B2C）の間、2つの企業、多くの場合ブランドまたは卸売業者（B2B）の間、またはXNUMX人の個人（CXNUMXC）の間、たとえばマーケットプレイスプラットフォームを介したオンライン取引を指します。 AmazonまたはeBayとして。

国境を越えた電子商取引のリスクは何ですか

国境を越えたeコマースに影響を与える主なリスクは3つあります。

• 詐欺 おそらく、顧客が国境を越えて購入できるようにする商人が直面する最大の課題です。 したがって、現地の顧客の行動を認識している優れた支払いサービスを選択することが重要です。
• 物流 リバースロジスティクスも同様に重要であり、地元の顧客によるビジネスの認識に悪影響を与える可能性があります。 一貫性のある予測可能なロジスティクスは、国境を越えたeコマースを活用したいビジネスの要件です。
• 規制–地方自治体と税務は徹底的な調査が必要であり、ビジネスに悪影響を与える可能性があります。

機会の規模はどのくらいですか？

2020年までに、2億人以上のeショッパー、つまりターゲットとなる世界人口の60％1がオンラインでの小売消費全体の13.5％を取引することになります。 3.4年から2年まで） アクセンチュア.

国境を越えた電子商取引の機会はどこにありますか？

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1. 中国 - 中国のクロスボーダーeコマースの価値は60億ドルですが、法律が影響を与える可能性があります。 政府による干渉の可能性があるのは、ブランドが地域の代理店との製品の規制を回避する方法としてクロスボーダーeコマースを使用しているためです。 国境を越えた電子商取引として知られている急成長するバックドアアベニューにより、中国の消費者は海外で製造された商品をオンラインで購入し、化粧品からコニャックまで消費者製品へのアクセスを妨げている規制問題を効果的に回避できます。 在宅の従来の小売業者からの圧力と税収の損失に直面して、政府は現在、法的抜け穴の見直しを検討しています。
2. 東南アジア–シンガポール、インドネシア。 レポートによると、東南アジアの電子商取引市場は200年までに2025億米ドルに達し、オンライン売上高はCAGR 32％で成長します。 600億人の消費者と260億XNUMX万人のオンライン人口を抱えるこの市場は、世界最大のインターネットユーザー市場です。 したがって、両方が アマゾンと Alibaba この分野への関心が高まっています。
3. オーストラリア– オーストラリア人はオンラインビジネスから洋服を買うのが好き 国境の外から。 月2016ので、、中国当局は、国境を越えた電子商取引チャネルを介して中国に輸入される商品に通常の輸入関税と規制要件を拡大することを目的とした一連の規制を発表しました。 新体制は、中国と海外の国境を越えた電子商取引の売り手の間で反発を引き起こし、2017年XNUMX月に李首相がオーストラリアとニュージーランドを訪問するわずか数日前に無期限に保留されました。国境を越えた電子商取引を通じて中国に輸入されたものは、低関税と規制の免除の恩恵を受け続けることができます。
4. フランス–フランスで最も急速に成長しているeコマースセグメントは、国境を越えた購入です。 フランスの全消費者のほぼ半数が国境を越えた商人から定期的に購入しており、19年の全オンライン販売の2016％は国内以外のウェブサイトで行われ、ヨーロッパの平均である15％、最も頻繁にはドイツ、英国、ベルギー、米国、および中国。 フランスの顧客の主な問題は、前述の国に比べて取引が比較的少ないことです。
5. メキシコ– eコマースの市場が（21％）で成長している驚異的な速度のため、長期的な市場です。 支払いに対するセキュリティ上の懸念により、成長は妨げられています。 アマゾンは地元の小売業者と提携して、顧客が購入代金を現金で支払うことができるようにしています。 市場は競争が少なく、成長率が高いため、メキシコはラテンアメリカのeコマースで長期的に最も重要な市場になる可能性があります。

前述のように、国境を越えた支払いは困難であり、商品が最終目的地に到着したときに追加の政府課税に顧客が驚かないように管理する必要があります。現地の税金を理解し、顧客がそれに応じて支払うようにすることが重要です。そうしないと、購入品が返品され、顧客を怒らせ、ビジネスとブランドに損害を与えることになります。

要約すると、国境を越えたeコマースは定着しており、eコマースビジネスの成長戦略としてそれに応じて検討する必要があります。 投資が必要です（支払処理、スタッフ、およびロジスティクス）、影響を最大化するために段階的に行う必要があります。

ヘッダー画像提供 ヤレク・ベレッキ