ClearSale レビュー: 不正な払い戻し請求から保護されますか?

北米だけでも、e コマース小売業者への虚偽の払い戻し請求が驚異的な割合を占めています。 29％さらに、チャージバック詐欺師は、偽の身元を使用して他の主張を行うことがよくあります。両方の種類の詐欺を組み合わせることで、e コマース企業の利益損失の合計額は 2021% にまで増加する可能性があります。

幸いなことに、この問題に対処するための解決策があります。

入って、クリアセール。

クリアセールあります eコマース詐欺 e コマース関連の詐欺の増大するリスクに対処するマーチャントを支援する防止ソリューション。彼らは、小規模から大規模の企業向けのソリューションを提供し、オンライン紛争管理に重点を置いています。

そうは言っても、この ClearSale レビューでは、不正防止ソリューションがオンライン小売業者にとって重要である理由と、この点に関して ClearSale が提供するものを検討します。より具体的には、製品の詳細、Clearsale の価格設定、およびソリューションに関するよくある質問を見ていきます。

カバーすることがたくさんあるので、掘り下げましょう！

ClearSale レビュー: 問題

チャージバックは、e コマースと実店舗の販売者の両方にとって進行中の闘争です。実際、によると、最近の統計、2021 年の e コマースの支払い詐欺の見積もりは、驚異的な 20 億ドルでした。これは14年から2019％以上の成長です！

悲しいことに、パンデミックやその他の世界的な変化により、それは詐欺師にとって好機その後の混乱を最大限に活用するために。

加盟店と消費者はますます活動をオンラインに移行しているため、現在、世界のオンライン小売市場はほぼ 20％すべての小売販売の。しかし、この急増により、多くのオンラインビジネスに新たな顧客の流れがもたらされた一方で、サイバー犯罪に巻き込まれるリスクも高まりました。

e コマースストアが危険にさらされている最も一般的なサイバー犯罪の XNUMX つは、「意図しない購入」しかし、名前にだまされてはいけません。それは友好的ではありません。

初心者向けの友好的な詐欺とは、消費者が意図的にデビットカードまたはクレジットカードでオンライン購入を行い、後で銀行と争うことです。これにより、顧客とオンラインマーチャントの間で紛争が発生します。最終的に、これは、支払いが返されるかどうかについての銀行の決定に帰着します。

銀行が消費者の側に立つと、支払いが払い戻されるだけでなく、加盟店は多額の管理手数料を請求されることがよくあります。ほぼ 40％ 2021 年にこの種の攻撃を報告したオンラインマーチャントのうち、オンラインビジネスが自身を保護するための措置を講じることがこれまで以上に重要になっています。

ここで、ClearSale のようなソリューションが本領を発揮します…

ClearSale レビュー: ClearSale について

チャージバックは、e コマースと実店舗の販売者の両方にとって進行中の闘争です。実際、によると、最近の統計、2021 年の e コマース決済詐欺の見積もりは、20 億ドルという驚異的な額でした。これは14年から2019％以上の成長です！

悲しいことに、パンデミックやその他の世界的な変化により、それは詐欺師にとって好機その後の混乱を最大限に活用するために。

加盟店と消費者はますます活動をオンラインに移行しているため、現在、世界のオンライン小売市場はほぼ 20％すべての小売販売の。しかし、この急増により、多くのオンラインビジネスに新たな顧客の流れがもたらされた一方で、サイバー犯罪の犠牲になるリスクも高まりました。

銀行が消費者の側に立つと、支払いが払い戻されるだけでなく、加盟店は多額の管理手数料を請求されることが多く、危険な加盟店としてレッテルを貼られてオンラインカード決済を受け入れる機会を失うリスクがあります。ほぼ 40％ 2021 年にこの種の攻撃を報告したオンラインマーチャントのうち、オンラインビジネスが自身を保護するための措置を講じることがこれまで以上に重要になっています。

ここで、ClearSale のようなソリューションが本領を発揮します…

ClearSale レビュー: ClearSale について

悲しいことに、パンデミックやその他の世界的な変化により、それは詐欺師にとって好機その後の混乱を最大限に活用するために。

ここで、ClearSale のようなソリューションが本領を発揮します…

ClearSale レビュー: ClearSale について

ClearSale は、不正なチャージバックを処理するために必要なツールとリソースをマーチャントに提供するオンライン詐欺防止プラットフォームです。彼らは、以前に概説したように、現在 e コマースの世界で蔓延しているタイプの詐欺である「意図しない詐欺」への取り組みを専門としています。

ClearSale は 2001 年にその取り組みを開始して以来、オンライン詐欺防止の業界リーダーになりました。それらの機能は、リスクの特定を自動化するように設計されています。これにより、e コマースビジネスは、オンライントランザクションの不確実性に関してより適切な決定を下し、不正な顧客を寄せ付けないようにすることができます。経験豊富な不正アナリストと、消費者データの収集、リスクの分析、および不正行為を特定するこのソリューションを促進します。

ただし、ClearSale は、法的紛争から商人を保護するだけではありません。収益の保護と虚偽の請求の迅速化にも同様に取り組んでいます。たとえば、オンライン注文を調べて顧客情報が正確かどうかを確認し、紛争が発生した場合に疑わしい注文にフラグを付けて対処できるようにします。これにより、商人が不当に利益を失うことがなくなります。

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商人が最終的に損失を被ることを考えると $3.60 つまり、消費者が 10 ドルの商品を請求した場合、実際の損失は 30.60 ドル近くになります。一部の商人は次のように報告しています 800 これらの損失を防ぐことで、大幅な節約が可能になります。

この時点で、ClearSale は、さまざまな業界で活動する小規模から大規模の企業に適していることに注意してください。

ClearSale レビュー: 機能

基本を説明したので、ClearSale に期待できることを正確に説明しましょう。

まず、ClearSale はマーチャントのニーズに合わせて機能を調整します。これは、ClearSale チームとの話し合いの中で、どの機能がニーズに適しているかを判断できることを意味します。

たとえば、大規模な企業では、より厳格な支援が必要になることがよくあります。対照的に、迅速かつ効率的なトランザクション承認のために自動化された不正防止に焦点を当てることは、通常、リソースが限られている中小企業に最適です。

ClearSale は、業界とリスクに基づいた専門的なサービスも提供しています。繰り返しになりますが、これらのオプションについて ClearSale の担当者と話し合って、利用可能なものをよりよく理解する必要があります. ただし、以下では簡単な概要を説明します。 ClearSale のコア機能により、ビジネスに最適なアイデアが得られます。

ClearSale レビュー: 主な機能の前払い

AI ベースのチャージバックの自動化
使いやすく直感的なダッシュボード
顧客注文管理
視覚的なレポートと分析
24 / 7カスタマーサービス
カスタマイズされた料金プラン
統合の広範なリスト

注文承認

ClearSale を使用すると、顧客の取引を数秒で承認できます。 AI は、最近の取引に関する顧客データを照合して、取引が有効であるかどうかの可能性を計算します。

注文がこのチェックに合格すると、システムによって自動的に承認されます。ただし、注文の有効性について懸念が生じたとします。その場合、トランザクションはさらに分析するためにフラグが立てられます。

この時点で、トランザクションは ClearSale の手動レビューチームに渡され、トランザクションが拒否される前に確認されます。

これは、紛争が発生する前に不正な顧客注文を阻止するように設計されており、虚偽の身元で顧客のチャージバック請求が行われた場合に特に効果的です. これらの加害者を早期に捕まえることで、後で犯罪が繰り返されるのを防ぐことができます。

チャージバック管理ダッシュボード

ClearSale ダッシュボードは、すべてのデータの概要を XNUMX か所で提供するように設計された、モダンな外観の直感的なインターフェイスを誇っています。

自動不正フラグシステムの恩恵を受けるだけでなく、チャージバック注文に手動でフラグを立てて、ClearSale チームがレビューすることもできます。すべての注文と承認済みおよび拒否済みの取引がここに表示されます。

この情報をフィルタリングして、カテゴリ、時間、および承認ステータスに従って必要なものをすばやく見つけることができます。住所、名前、番号、注文タイプで特定の注文を検索することもできます。

チャージバック保険

ClearSale は、不正なチャージバックに対して 100% の保証を保証する完全な不正防止を提供します。つまり、承認された注文が不正であると報告された場合でも、ClearSale が注文の全額を返金するため、販売を失うことはありません。この機能は、リスクの高い業界向けに明確に設計されており、チャージバック率を下げるのに役立ちます。

分析とレポート

顧客取引や注文に関する包括的な情報は、クリアセールダッシュボード。

ここでは、次のデータも確認できます。

変換率
不正スコア
取引承認率

さらに、各注文は記録されるため、同じ顧客による以前の注文や使用された支払い方法を確認できます。このすべての情報は、レポートとしてセグメント化され、関心のあるデータポイントを表示できます。たとえば、チャージバック率、トランザクション量、パフォーマンスに関する視覚的な情報を提示するレポートを生成できます。その後、これらのレポートを Excel シートとしてエクスポートして、自分で参照できます。

より包括的なデータセットを必要とする大企業の場合、ClearSale はクライアントのニーズをよりよく満たすように洞察を調整できます。たとえば、製品のパフォーマンス、ターゲット市場、および顧客のプロファイリングに焦点を当てたデータを提供します。

インテグレーション

ClearSale は、次のような豊富なネイティブ統合を提供します。

Shopify
BigCommerce
WooCommerce
ゾーイ
VTEX
Salesforce
大胆なチェックアウト

また、CleaSale の API を使用して独自の統合を作成したい開発者向けのサポートも提供しています。

顧客サービス

ClearSale は、e コマースの所有者が詐欺を管理し、業界内の潜在的なリスクを理解するのに役立つように設計された豊富なセルフヘルプリソースを提供します。

利用可能なリソースは次のとおりです。

ブログ
電子ブックとガイド
用語集
ウェビナー、ポッドキャスト、ビデオ
ナレッジベースとよくある質問

また、無料の承認率計算ツールも提供しており、マーチャントが現在拒否または承認しているトランザクションの数を判断するのに役立ちます.

Proのヒント： 理想的には、高すぎたり低すぎたりする承認率は望ましくありません。承認が多すぎると詐欺師を助長する可能性がありますが、拒否が多すぎると顧客を思いとどまらせる可能性があります。また、ClearSale の詐欺相談チームに連絡して、レートを決定することもできます。

最後に、ClearSale には、24 時間年中無休で問題に対処するための社内詐欺チームもあります。

ClearSale レビュー: 価格設定

ClearSale は、お客様のビジネスに合わせて価格を調整します。そのため、サービスの正確な見積もりを取得するには、問い合わせる必要があります。とはいえ、選択できる価格モデルはいくつかあります。

KPI価格

KPI の価格設定は、マーチャントと ClearSale の間で合意された目標に基づいています。ここで、企業は承認された月間トランザクション数などの重要業績評価指標 (KPI) を設定します。

KPI は四半期ごとに評価されます。

ClearSale が KPI を超えると、毎月の請求書に対して合意された割引が提供されます。

このプランには次のものが含まれます。

チャージバック管理ダッシュボード
インテグレーション
24 / 7カスタマーサービス

これにはチャージバック保険は含まれません。

固定パーセンテージモデル

固定価格モデルでは、承認されたトランザクションごとに固定料金に基づいてマーチャントに請求します。ビジネスの売上高、平均注文額、業界、現在のチャージバック率、およびリスクプロファイル (詐欺に関するリスクの程度) によって、この価格が決まります。

このプランには次のものが含まれます。

チャージバック管理ダッシュボード
統合の完全なリスト
24 / 7カスタマーサービス
完全なチャージバック保険

ClearSale レビュー: よくある質問

最後に、ClearSale に関して最もよく寄せられる質問のいくつかに対処します。

どの価格モデルが最適ですか?

オプションについて ClearSale チームと話し合うのが最善ですが、基本的なことを説明します。

固定パーセンテージモデルは、不正なチャージバックに対する完全な保険が含まれているため、中小企業に適しています。ただし、不正防止戦略に専念する時間とリソースが限られている中小企業であるとします。その場合、このアプローチは、不当な請求と銀行紛争手数料の包括的なものとして機能します.

対照的に、KPI モデルは多くの場合、エンタープライズ規模のビジネスにより適しています。つまり、多くの企業がすでに独自の社内詐欺チームを持っているためです。したがって、チャージバックの数に基づいて固定料金を支払う代わりに、チャージバックの苦情をより適切に管理するためのリソースと柔軟性がチームに提供されます。もちろん、ClearSale のフラグシステムのメリットは引き続き得られますが、チームはアクションを実行するかどうかを決定できます。さらに、KPI で価格を設定すると、トランザクション承認率が満たされた場合にのみ支払うことになります。