ウェブサイトの立ち上げは、中小企業の経営者や自営業者がオンラインブランドを成功させるために必要な多くのことのXNUMXつにすぎません。 これが、さまざまな pluginsサイトに特別な機能を追加するだけでなく、顧客サービス、マーケティング、リード生成など、ビジネスの他の側面の管理にも役立ちます。
たとえば、次の方法を見つける必要があります。
- 顧客体験を合理化および強化する
- 顧客の質問に答える
- 新しいリードに手を差し伸べる
- ビデオコンテンツの編集
- スケジュール ソーシャルメディア 投稿
…名前を挙げますが、あなたのプレート上のいくつかのタスクです。
それに照らして、私たちはいくつかを明らかにしています 中小企業向けの最高のソフトウェア 今日の市場のオプション。 カバーすることがたくさんあるので、リストに直接ジャンプしましょう！
Movavi ビデオエディタ
この Movavi ビデオ エディターは、マーケティング ビデオや情報ビデオの作成と編集をお考えの中小企業に最適なソフトウェアの 1 つです。無料でダウンロードでき、ユーザーは魅力的なビデオ コンテンツをすばやく編集して微調整できます。スローモーションや逆再生などのエフェクトを利用できます。さらに、プロジェクトに簡単に挿入できる既製のイントロやアニメーション タイトルもあります。
Movavi には、ビデオの背景を検出して変更できるクロマ キーも付属しています。 コンテンツがブランドの美学を引き立たせるように、フィルターとトランジションを追加することもできます。
Movavi には、シンプルなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスが付属しているため、急な学習曲線に直面することなく、すぐに編集を開始できます。
Movaviさんの長所👍
- WindowsとMacの両方で利用可能なバージョンがあります。
- ソーシャル メディアや Web サイトのコンテンツに合わせて、ビデオを任意の形式に変換できます。
- チュートリアルやデモンストレーションを簡単に作成できる画面記録機能があります。
- Movavi ビデオ編集を始めたばかりの場合、非常にユーザーフレンドリーです。
- 提供されているタイトルとエフェクトの優れたコレクションがあります
Movaviの短所👎
- 使用するには Movaviのよりプロフェッショナルなエフェクトを使用するには、エフェクト ストアから購入するか、サブスクリプションをアップグレードする必要があります。
- Movavi スターター エディター プログラムとしては十分に機能しますが、プロ仕様のビデオ編集ソフトウェアを探している場合は適切に拡張できません。
- Movaviのテキスト編集オプションはかなり制限されています
- オーディオメーターを制御することはできません
価格 💲
この Movavi Video Editor ダウンロードして使用するのは無料です。 しかし、エフェクトストアがあります。 ここでは、他のプロがデザインしたタイトル、トランジション、ステッカー、コンテンツを購入できます。
また、 Movaviは 129.95 ドルで、現在、無制限バンドルの特別オファーを実施しています。これには、企業向けの商用ライセンスと追加の編集ツールが含まれています。
LiveChat
LiveChat ご想像のとおり、リアルタイムで顧客と簡単につながることができるWebサイトのライブチャットツールです。 このソフトウェアは、中小企業にも大企業にも適しています。 その顧客の中には、マクドナルド、アドビ、ペイパルなどが印象的ですよね？！
接続できます LiveChat と：
- Facebook Messenger
- SMSキャンペーン
- あなたのウェブサイト
- Shopify （およびその他のeコマースプラットフォーム）
- ストライプ
…およびその他のサードパーティ製アプリを使用して、顧客がどこにいても簡単に連絡できるようにします。
すべての通信チャネルからのチャットは、XNUMXつの統合された受信トレイに再ルーティングされ、そこであなたとあなたのサポートチームはすべての会話にすばやく応答して管理できます。
ストアにリンクする魅力的な製品カードをチャットに含めることもできます。 これにより、顧客の特定のアイテムへのアップセル、クロスセル、および/または紹介が容易になります。
LiveChat AIも付属しています。 これは、顧客のニーズに基づいて顧客を自動的にセグメント化し、よりスムーズな顧客サービス体験のために可能な限り最良のエージェントに顧客をルーティングできることを意味します。
LiveChatさんの長所👍
- LiveChat 200以上のツールに接続します。
- 複数のチャネルからのチャットを統合して管理するのは簡単です。
- あなたのメッセージの中で売り上げを上げるのは簡単です。
- 顧客を最も適切なサポートエージェントにルーティングすることで、チームとしてより効果的に作業できます。
- チャットウィジェットの外観を変更できます。
- とのカスタム統合を作成できます LiveChat APIです。
LiveChatの短所👎
- LiveChat チャットボットは含まれていません。 そのため、自動応答を設定することはできません。
- 価格が少し高いため、予算が限られている中小企業にとっては最適なソフトウェアではありません。
- サインアップしたら、追加のアドオンツールを個別に購入できます。これにより、価格がさらに高くなる可能性があります。
- 顧客はチャットに画像をアップロードできません。
- プラットフォームはあまりカスタマイズできません。
- レポート機能は非常に基本的です。
価格💰
あなたが試すことができます LiveChat 14日間無料で。
以下の料金オプションは、年間請求に基づいています。
- スターター：エージェントあたり月額16ドル（小規模またはホームオフィスの場合）
- チーム：エージェントあたり月額33ドル（フルタイムのサポートチームの場合）
- ビジネス：エージェントあたり月額$ 50（カスタマーサービス部門の場合）
- エンタープライズ：見積もりの依頼（フォーチュン500企業の場合）
HubSpot
Hubspotは、ビジネスの規模に関係なく、顧客との関わりを深めるために使用できるもうXNUMXつのツールです。
このプロバイダーは、実際には、CRM（顧客関係管理）、販売およびマーケティングツール、顧客サービスなど、さまざまなインバウンドマーケティング戦略のための完全な機能ハブを提供しています。
主にヘルプデスク機能、別名「サービスハブ」について見ていきます。 ここでは、カスタマージャーニー全体を追跡し、すべての段階で支援を提供するために必要なすべての高度な機能を見つけることができます。
パイプラインを効率的に作成し、XNUMXつの集中受信トレイから問い合わせを管理できます。 また、Webサイト用に独自のナレッジベースを作成し、ライブチャットを有効にして、会話を最も適切なエージェントにルーティングすることもできます。
Hubspot を使用すると、顧客フィードバック アンケートを作成し、貴重な洞察を収集して、レポート ダッシュボードから確認することができます。
Hubspot の長所 👍
- レポートからライブチャット、合理化された受信トレイまで、すべてをカバーする強力なカスタマーサービス機能のセットにアクセスできます。
- Hubspot は Hubspot の CRM およびマーケティング ハブとシームレスに統合され、電子メールやソーシャル メディア マーケティングなどの機能をすべて 1 か所で使用できるようになります。
- チームの受信トレイを使用すると、特にオムニチャネル操作を実行している場合に、会話を簡単に管理できます。
- 消費者向けのオンラインナレッジベースを簡単に作成できます。
Hubspot の短所 👎
- Service Hub は Hubspot のすべてのツールキットの中で最も新しいものですが、最も基本的なものであり、他のツールキットほど機能が豊富ではありません。
- すでに CRM をお持ちの場合は、Hubspot の Service Hub を追加する必要はないかもしれません。
- ナレッジベースを作成するとき、CSSまたはHTMLエディターがないため、コーディングが賢い場合は、レイアウトとデザインのオプションが制限されます。
- チケットルーティングなどの主要機能にアクセスするには、プロフェッショナル プランを選択する必要があります。これは高額になる可能性があるため、Hubspot は予算が限られている中小企業に最適なソフトウェアではありません。
価格💰
Hubspot は、コア機能の多くを無料で提供しています。CRM (ユーザー数無制限)、マーケティング、サービス ハブのフリーミアム バージョンがあります。
- 注意：以下の価格は、年間請求額の削減を前提としています。
- スターター：45人の有料ユーザーから月額XNUMXドル
- プロフェッショナル：360人の有料ユーザーから月額XNUMXドル。
- エンタープライズ: 有料ユーザーが 10 人以上の場合は、Hubspot の営業チームに問い合わせて見積もりを取得する必要があります。
センディンブルー
センディンブルー は、予算内で電子メール マーケティングの自動化を提供するため、起業したばかりの企業やフリーランサーにとって、中小企業にとって最高のソフトウェア プログラムの XNUMX つです。 また、SMS マーケティング、合理化された受信トレイ、ライブ チャット機能も提供します。 ただし、その最も際立った機能は、電子メール マーケティング、自動化、およびセグメンテーションです。
SendinBlueを使用すると、ターゲットを絞ったメッセージを電子メールオーディエンスのニッチセグメントに送信できます。 サインアップフォームを備えたランディングページを作成して、SendinBlueのCRMに保存できる新しいリードを生成することもできます。 さらに、トランザクションメールを送信することもできます。
ほとんどのメールマーケティングツールと同様に、SendinBlueは基本的なレポート機能を提供します。 ここでは、メールのクリック率と開封率を監視し、配信可能性を確認できます。
Sendinblueの長所👍
- 利用可能な無料プランがあります
- SendinBlueのプレミアムパッケージは比較的低コストです
- メールキャンペーンを自動化するのは簡単です
- SendinBlueは優れた配信可能性を誇っています
- SendinBlueには、SMSマーケティングおよびその他のカスタマーサービス機能が含まれています
Sendinblueの短所👎
- SendinBlueのメールテンプレートは市場で最高ではありません。 彼らは少し時代遅れに見えます、そして選択の負荷はありません。
- 彼らのWebアプリケーションは、ロードが遅いことがよくあります。
- SendinBlueのレポートは少し基本的です。
価格💰
センディンブルー 無制限の連絡先を持つ無料プランを提供し、300日あたりXNUMX通のメールを送信できます。
このフリーミアムパッケージを超えたら、次の有料プランのいずれかにアップグレードする必要があります。
- Lite：25通のメールで月額$ 10,000から
- プレミアム：65通のメールで月額20,000ドルから、これによりマーケティングの自動化も可能になります
- Enterprise：Sendinblueの営業チームから見積もりを入手してください。
Asana
Asana XNUMXつの直感的なダッシュボードから接続を維持し、同僚と共同作業できるようにすることで、より効率的なプロジェクト管理を促進します。 ここから、チーム全体が同じページに表示されるように、全員のタスクと責任を確認できます。
従来のリスト、ボード、タイムラインなど、やることリストのさまざまなビューから選択できます。 Asana また、作業の割り当てや期日の設定など、反復的で日常的なタスクを自動化することもできます。
Asana 始めるのに役立つ50以上のテンプレートが付属しています！
Asanaさんの長所👍
- 利用可能な無料プランがあります。
- Asana 企業が重要で時間に敏感なタスクに優先順位を付けるのに役立ちます。
- 便利なコラボレーションツールが利用可能です。チームメンバーは、関心のあるタスクをフォローして、ビートを逃さないようにすることができます。
- Asanaの直感的なワークフロー機能により、多くの反復タスクを合理化できます。
Asanaの短所👎
- 新規ユーザーはそれを見つけるかもしれません Asana 少し学習曲線があります。すべての機能とインターフェイスが提供されているため、少し複雑で圧倒される場合があります。
- 内部の時間を追跡することはできません Asana
- 複数の人にタスクを割り当てることはできません。
- Asanaのエクスポート機能は制限されています。
価格
Asanaの無料プランは、プロジェクト管理を始めたばかりの個人または小規模チームに最適です。フリーミアムパッケージでは、無制限のタスクとプロジェクトを作成できます。ただし、 Asanaの自動化機能。
の価格設定 Asanaのウェブサイトはユーロで表示されているため、次の価格が概算されます。
- プレミアム：ユーザーあたり月額13.30ドル、毎年請求されます。
- ビジネス：ユーザーあたり月額30ドル、毎年請求されます。
- エンタープライズ：営業チームに相談して見積もりを依頼してください。
SiteGround
SiteGround は、中小企業向けの最も人気があり手頃なWebホスティングプロバイダーの2つです。 執筆時点でXNUMX万を超えるドメインをホストし、一般的なWebホスティングとマネージドWordPressの両方を提供します。 WooCommerce ホスティング。 この多様なサービスにより、幅広いビジネスに適しています。
SiteGround また、ウェブサイトビルダーが付属しており、無料の自動化されたWordPressウェブサイト転送を提供します。 このプラットフォームはGoogleCloudを利用しており、超高速ネットワークとCDNおよびSSDストレージへのアクセスが付属しています。 また、すべてのプランで24時間年中無休のサポートを提供し、顧客満足度が高く評価されています。 すべて Siteground パッケージには、毎日のバックアップと従量制のトラフィックも含まれています。
SiteGroundさんの長所👍
- 24時間年中無休のサポートが利用可能で、評価の高いカスタマーサービスがあります
- 良いものがあります uptime 保証と高速パフォーマンス
- SiteGround 中小企業に非常に手頃な価格を提供します
- 無料の毎日のバックアップが利用可能です
- 無料のWordPress移行が利用可能です
SiteGroundの短所👎
- 更新すると月額料金が大幅に高くなります。 これは、今日ほとんどのホスティングプロバイダーで使用されている販売戦略です。
- プランはストレージリソースを制限します。 最も安いプランは10GBに制限されています。
- また、Webサイトが処理できる月間ビューの数にも制限があります。 サイトがこのトラフィックを超えると、保留になる可能性があります。 高いトラフィックが予想される場合は、共有ホスティングを選択しないでください。
価格💰
これらは Sitegroundの主要なウェブホスティングパッケージ：
サマータイム
SEOを最適化し、コンテンツマーケティング戦略をより効果的にするのに役立つツールを探しているとします。 その場合、 サマータイム あなたのための解決策かもしれません。
Semrushは、SEOおよびコンテンツマーケティングの国内および地域のキーワードを明らかにします。 また、ドメインの被リンクプロファイルを分析し、サイトで技術的なSEO監査を実行することもできます。
ブログやソーシャルメディアコンテンツに関連する人気のあるトピックを探索し、SEOに適した投稿を作成するための実用的なヒントを得ることができます。 また、リアルタイムの指標を使用してコンテンツを監査および改善し、ブランドの言及を追跡することもできます。
Semrushを使用すると、Webサイトのトラフィックを分析することもできます。 したがって、競合他社の成功についてより正確な洞察を得ることができます。 そして最後に、Semrushはソーシャルメディア管理ツールを提供します。 あなたはあなたのソーシャルにコンテンツをスケジュールして投稿し、あなた自身とあなたの競争相手のアカウントを追跡することができます。
Semrushの長所👍
- それは一般的に使いやすく、初心者に優しいです。
- 提供する多くのメトリックと洞察を、わかりやすいレイアウトでレイアウトします。
- あなたのアウトリーチを助けるための優れたリンク構築機能
- 電話、メール、チャットのサポートをご利用いただけます。
- Semrushは、SEOを改善するための簡単な手順を提供します
Semrushの短所👎
- GoogleというXNUMXつの検索エンジンのデータのみを提供します。
- 設定できるユーザーアカウントはXNUMXつだけです。
- Semrushの無料トライアルでは、クレジットカードの詳細を入力する必要があります。
- AndroidとiOSの両方で利用できるモバイルアプリがあります。
- Semrush は非常に高価なので、スタートアップ企業や予算が限られている個人には適していません。
価格💰
Semrushは月額および年額の価格を提供します。 後者は16％の節約になるので、以下に引用します。 Semrushを14日間無料でテストすることもできます。
- プロ：月額99.95ドル
- 達人：月額$ 191.62
- ビジネス：月額374.95ドル
HootSuite
Hootsuite ソーシャルメディア管理ツールです。 ここでは、いくつかのソーシャルメディアフィードを同期し、事前にコンテンツを計画することができます。 Hootsuiteには、ソーシャルメディアマーケティングを簡単にするためのさまざまな貴重な機能が付属しています。
最も重要なのは発行カレンダーです。 ここでできます：
- 投稿が自動的にアップロードされるタイミングを決定します。
- ここにコンテンツに説明を追加します。
- 投稿するのに最適な時間を見つける
Hootsuiteを使用して、Facebook AdCreditおよびLinkedinスポンサー付き投稿で投稿を後押しすることもできます。
Hootsuiteは、すべてのソーシャルメディアアクティビティをXNUMXつの受信トレイに効率化することもできます。 したがって、読者がどこにコメントして関与していても、すばやく答えて会話を続けることができます。
ソーシャルメディアプラットフォームごとにXNUMXつずつなど、さまざまなフィードを作成することもできます。 しかし、Hoosuiteのプレミアムプランでは、ソーシャルリスニングを有効にするオプションもあります。 たとえば、これを使用して、自分や競合他社に言及しているソーシャルメディアの投稿を探すフィードを作成できます。
Hootsuiteの長所👍
- すべてのソーシャルメディアの概要を明確に把握できます。
- 事前に投稿をスケジュールしておくと、特にメディアを携帯電話に移動する必要があるソーシャルアカウント（Instagramなど）の場合、多くの時間を節約できます。
- 顧客がソーシャルメディアにどのように関与しているかをより明確に把握できます。
- Hootsuiteを競合他社の調査に使用し、独自のソーシャルメディアキャンペーンのインスピレーションを得ることができます。
- Hootsuiteのブラウザ拡張機能を使用すると、Web上のどこからでもコンテンツを取得して、ソーシャルメディアにすばやく入力できます。
- 利用できる無料プランは限られています。
Hootsuiteの短所👎
- 無料プランはビジネスに適さないほど制限されています。 一度にスケジュールできる投稿はXNUMXつだけで、最大XNUMXつのソーシャルアカウントにリンクできます。
- プレミアムアプリの統合が必要な場合、Hootsuiteは非常に高額になる可能性があります。
- 彼らは、自助資料とソーシャルメディアを介してのみカスタマーサポートを提供します。
価格💰
今言ったように Hootsuite 機能が制限された無料バージョンが付属しています。 ここでは、最大XNUMXつのソーシャルアカウントをリンクし、最大XNUMXつの投稿を事前にスケジュールできます。
アップグレードするには、HootsuiteのプレミアムパッケージのXNUMXつを選択する必要があります（以下の価格は年間請求に基づいています）。
- プロフェッショナル：月額49ドル
- チーム：月額$ 129
- ビジネス：月額599ドル
中小企業に最適なソフトウェア: 最終的な考え
全体として、オンライン ビジネスを成功させるには、さまざまなツールが必要です。 ただし、中小企業に最適なソフトウェアは、何を達成しようとしているか、どこから顧客を調達しているかによって決まります。 幸いなことに、今日入手可能な中小企業向けソフトウェアは驚くほど豊富にあります。 これらの多くは重複しており、さまざまなツールを大量に調達する手間をかけずに重要な機能を提供します。
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