2023年の最高のeコマースCRMソフトウェア

eコマースブランドに最適なCRMは、今日の顧客体験に焦点を当てた販売の時代における強力なツールです。 今日の企業は、長期にわたる忠実な顧客を維持する希望がある場合、可能な限り最高レベルの顧客サービスを一貫して提供することを約束する必要があります。

顧客関係管理ソフトウェア (CRM) は、顧客に関する情報を収集し、より有意義で関連性の高い一連のエクスペリエンスをターゲット ユーザーに提供できるようにするために特別に設計されたテクノロジーです。

e コマース ブランドは、エコシステム内の他のツールと統合された CRM ソリューションを使用して、リピート販売を促進し、顧客を熱心なブランド支持者に変える可能性を高めることができます。

では、e コマース ブランドに最適な CRM はどれでしょうか?

eコマースビジネスに最適なCRM

eコマースブランドの場合、優れたCRMソリューションは、リードを追跡するだけでなく、リードを育成および変換するために必要なすべてのテクノロジーを提供します。 オールインワンのCRMソリューションを使用すると、顧客のセグメンテーションから自動化された電子メールおよびSMSマーケティングキャンペーンの設定まで、XNUMXつの環境で複数のビジネスプロセスを組み合わせることができます。

のような最高のCRMソリューションのいくつか HubSpot CRM、チームメンバーがすでに使用している可能性のある他のさまざまなツール（Mailchimpや Shopify.

使いやすさ、幅広い機能へのアクセス、手頃な価格に基づいて、eコマースブランドに最適なCRMソリューションを選択しました。 以下のツールの多くには無料トライアルも付属しているため、長期パッケージに投資する前に、ソフトウェアのデモを短時間行うことができます。

eコマースビジネスに最適なCRMツールとは?

HubSpot CRM

HubSpot CRM環境での巨大な名前です。 eコマースチーム向けに設計され、 HubSpot ターゲットオーディエンスをよりよく理解し、スピードで成長するために何が必要かを発見するのに役立つ機能が満載です。

使いやすさを第一に考えて構築され、 HubSpot CRM リードに関するすべての詳細をXNUMXつのスペースで表示できるため、従業員をより合理的かつ効率的にすることができます。 利用可能なテクノロジーの無料バージョンと無料トライアルがあり、マーケティングの自動化と販売のための多くの追加機能を追加できます。

この HubSpot エコシステムは初心者には少し慣れが必要ですが、そのような幅広い機能を探索する必要があります。 ただし、幅広い機能により、企業は適切なペースで成長することが容易になります。 テリトリー管理、プロジェクト管理、見積もり、提案などの機能に加えて、クライアントの追跡や予測にアクセスできます。

HubSpot CRM 価格

HubSpot 価格設定は、現在市場に出回っているCRMの他の価格設定パッケージのいくつかとは少し異なります。 CRMの実際のコア機能は無料です。その後、マーケティングおよび販売ツールのコレクションから必要な追加機能の料金を支払います。 HubSpot 「ハブ」。

たとえば、通話、メールトラッキング、メールシーケンス、会話ボットを使用して、月額50ドルで「スターター」セールスハブにアクセスできます。

メトリロ

あなたが特別に構築されたeコマースCRMソリューションを探しているなら WooCommerce とワードプレスストア、 メトリロ あなたはカバーしましたか？ このセンセーショナルなツールは、 WooCommerce 分析は、面倒な統合なしでスムーズに実行されます。 また、さまざまなツールにアクセスできるようにするためのXNUMXつの個別のプランがあり、それぞれが以前のツールに基づいています。

利用可能なプランのいずれについても、トラフィック、ユーザー、データ、または電子メールに制限はありません。これにより、ビジネスの拡張が容易になります。

Metriloには、顧客の管理、電子メールの送信、およびターゲットオーディエンスに関する分析のチェックをXNUMXか所で行うための強力なツールがあります。 CRMはすべての訪問者をキャプチャし、製品の相互作用、カートの放棄、顧客のセグメンテーション、およびXNUMX対XNUMXの電子メールを可能にします。 eコマースメールマーケティングモジュールには、自動化、カスタムドメイン、およびセグメンテーションのオプションが含まれています。

Metrilo CRMの価格

Metrilo の最も安価な「Essential」プランは月額 119 ドルからで、e コマース分析、ダッシュボード サポート、製品インサイトへのアクセスが含まれます。Pro プランには、個別のプロファイル、アクティビティのライブ ビュー、保持分析を含む顧客データベースが含まれ、月額 199 ドルです。

プレミアムプランには、プロプランのすべての機能と、月額299ドルの顧客フィードバックツールが含まれています。

CRMを閉じる

販売および販売管理に特化した CRM ツールを探している場合は、Close CRM が最適です。 この強力なセールス リードおよびチーム モニタリング ツールは、成長するセールス チームにさまざまな機能を提供するオールインワン ソリューションです。 

Zoom、Zapier、MailChimp、Gmail、および Shopify. 機能は、電子メール、SMS、ビデオ会議、および通話に焦点を当てています。 たとえば、その強力な Power Dialer ツールは、リードリストを自動的にダイヤルし、相手が電話に出たときにのみ接続します。 これにより、300 日に最大 XNUMX 回の通話が可能になる可能性があります。 

さらに、カスタマイズ可能な通話設定により、最大 200 か国以上で現地の電話番号を使用して、それらの国に発信通話を発信できます。 

他の場所では、組み込みの SMS テキスト メッセージにより、外部アプリに切り替える必要はありません。 代わりに、Close CRM を使用して、Close の受信トレイを離れることなく、SMS をすばやく送信、読み取り、応答することができます。 

CRMを閉じる Zoomと統合されているため、将来の使用やフィードバックのために記録および保存できるリモートセールスコール/ピッチを行うことができます. 

最後にメールです。 ワンクリックで既存のメール連絡先を Close CRM に同期し、すぐにメールの送受信を開始できます。 さらに、電子メールのやり取りは時系列で表示でき、すべての同僚とマネージャーは電子メールのタイムラインを一目で確認して、必要に応じて介入できます。

CRMの価格を閉じる

最も安いプランは、年払いの場合はユーザーあたり月額 25 ドル、月払いの場合は 29 ドルからです。 それがスタータープランです。 その後、基本プランではユーザーあたり月額 59 ドル、プロフェッショナル プランではユーザーあたり月額 89 ドル、ビジネス プランではユーザーあたり月額 129 ドルに跳ね上がります。 Close CRM Web サイトには、14 日間の無料試用版と無料のデモもあります。 

センディンブルーCRM

CRMシステム以上のものを提供するCRMソフトウェアソリューションをお探しの場合は、Sendinblueが対応します。 このeコマースビジネス向けのオールインワンツールは、顧客データを追跡し、高度にパーソナライズされた電子メールとSMSメッセージを各セグメントに送信するのに役立ちます。

この センディンブルー サービスには、ソーシャルメディアとの統合から自動化されたマーケティングキャンペーンまで、オンラインストアに必要なすべてのものがあります。 さまざまな高品質のレポートを取得して、どのメッセージや電子メールキャンペーンが最も売上につながるかを正確に理解するのに役立てることもできます。

Sendinblueはさまざまなeコマースプラットフォームで動作し、組み込みのCRMソリューションは、単純な連絡先管理のビジネスオーナーに最適です。 eコマースWebサイト全体のカスタマージャーニーを追跡し、ユーザーを販売目標到達プロセスに導く効果的な方法を見つけることができます。

Sendinblueの価格

Sendinblueにはさまざまなパッケージがあります。 基本的なリード生成およびリード管理ツールには無料でアクセスできますが、送信できるメールは300日あたり最大25通までです。 販売パイプラインにより多くの機能が必要な場合、有料価格はLiteパッケージで月額$ 65、Premiumで月額$ XNUMXから始まります。または、特定のニーズに合わせたEnterpriseパッケージがあります。

キープ

キープ は、ビジネスリーダー向けのeコマースツールの多くの大手プロバイダーのXNUMXつです。 Keapは、営業チームに力を与え、より多くのリードを見つけるのに役立つことを目的としており、ターゲットオーディエンスとつながるために必要なすべてを備えています。 組み込みのCRMプラットフォームの他に、テンプレート、ランディングページ、および支払いを備えた自動マーケティングツールも利用できます。

テキストメッセージング機能へのアクセス、およびさまざまな自動化があります startupチームの円滑な運営をサポートします。Keap は、すべてのビジネス ニーズに対応するツールを 1 つのパッケージに統合したい企業にとって最適なツールの 1 つです。モバイル アプリもあるので、移動中でも営業パイプラインを確認できます。

このリストにある他の最高のeコマースCRMソフトウェアソリューションのいくつかと同様に、Keapはリアルタイムと履歴の両方のさまざまなレポートを提供するため、データに基づいて重要な決定を下すことができます。 専門家のチームから利用できる優れたカスタマーサポートがあります。 さらに、Keapシステムをさまざまな人気のアプリと統合できます。

KeapはZapierを介して他の何百ものツールと統合されているため、GmailやLinkedInから Magento, Shopify、Zendesk、Salesforceなど。

キープ価格

Keapには14日間の無料トライアルが用意されているので、飛び込む前にソフトウェアをテストできます。その後、価格は必要な機能の量と連絡先の数によって異なります。 たとえば、Liteパッケージは、79人のユーザーと1人の連絡先に対して月額500ドルから始まります。

Proパッケージは月額169ドルで、追加の販売パイプライン、ランディングページ、高度な自動化にアクセスできます。 月額199ドルのMaxパッケージは、エンゲージメント分析から、定期的なアップセルやリードスコアリングまですべてを提供します。

Pipedrive CRM

販売向けの有名なCRMソリューションのXNUMXつ、 パイプドライブ あらゆる規模のチームをサポートするように設計されています。 世界中で90,000以上の企業がこのツールを楽しんでおり、Pipedriveは常により印象的な成長を続けています。

素晴らしいツールの選択と見事な使いやすさの両方を提供するPipedriveは、ビジネスリーダーのために多くのボックスをチェックします。 ダッシュボードは直感的で機能が満載なので、初心者でも経験豊富な営業担当者でも、メリットを享受できます。

次のようなさまざまなマーケティングツールとの統合が可能です。 Drip、ドキュメントストレージ、タスク管理、顧客セグメンテーション、さらにはモバイルアプリケーションも含まれます。 リードスコアリング、見積もり、提案などの機能にもアクセスできます。

Pipedrive CRM 価格

シンプルな販売プロセスと自動化をサポートする、年間請求額が月額£12.50の「エッセンシャル」プランがあります。 Advancedパッケージは月額24.90ポンドから、Professionalプランはパフォーマンスと収益を向上させるためのツールが49.90ポンドから始まります。 エンタープライズパッケージは月額99.00ポンドからです。 無料トライアルもご利用いただけます。

Zoho CRM

Zoho CRM は、今日利用可能な顧客関係管理のための最もよく知られたツールのXNUMXつです。 eコマースの世界で最も人気のある製品のXNUMXつであるZohoは、あらゆる規模の組織に力を与えるように設計されており、幅広い機能オプションから選択できます。 特定のニーズに合わせて、Zohoの特注バージョンを作成することもできます。

包括的なレポートや分析へのアクセスなど、Zoho CRMで探索することがたくさんあるので、サブスクリプションの支払いなどを追跡できます。 Zohoエコシステムには、統合のためのREST APIとWebhookへのアクセス、自動支払い、さまざまな支払いゲートウェイ、グローバル販売のための複数通貨サポートも付属しています。

選択したパッケージに応じて、自動化されたワークフローのホストを作成し、支払いが常に会社に送られるようにすることができます。 シングルサインオンのブランドカスタマーポータルのオプションへのアクセスもあります。

ZohoCRMの価格

Zoho CRMの最も魅力的な機能の39つは、無料のパッケージです。これは、ホストされた支払いページ、複数通貨のサポートなどを備えた500人のユーザーをサポートします。 基本パッケージは、XNUMX人の顧客、ホストされた支払いページ、および複数通貨のサポートに対して月額XNUMXポンドから始まります。

標準パッケージは、自動化されたワークフローとモジュール、カスタムボタン、およびWebタブにアクセスするための月額79ポンドです。 最後に、Professionalパッケージは、Twilio統合、サブスクリプションメトリック、およびブランディングを備えた、組織あたり月額199ポンドから始まります。

最高の e コマース CRM の選択

顧客体験がビジネスを成功させるための最も重要な要素である世界では、会社に適したCRMソリューションを選択することが不可欠です。 eコマースCRMは、顧客との重要なやり取りを追跡し、学習した内容を使用して、より没入型でパーソナライズされたマーケティングおよび販売キャンペーンを作成するために必要なすべてのツールを提供します。

電子商取引に最適な CRM を使用すると、オーディエンス メンバーをセグメント化して、より魅力的なマーケティング戦略を展開し、1 回限りの顧客を繰り返し購入に変える可能性を高めることができます。さらに、営業チームを導くのに役立つ情報も得られます。

今日のCRM統合オプションには、チャットボットからさまざまなニーズに合わせたさまざまなツールも付属しています。 eコマースストア、自動化されたSMSおよび電子メールソリューションに。 さらに、詳細な分析により、会社を成長させ、顧客により効果的にサービスを提供する方法について、より意味のあるビジネス上の意思決定を開始できます。

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