סקירת הקופה האולטימטיבית של NCR Silver

אם אתה הבעלים של חברה קטנה או בינונית, אז תדע כמה חשוב שתהיה לך הזכות פתרון POS. זה הכרחי לניהול חלק של העסק שלך. זה לא משנה אם אתה מחפש לרכוש את הקופה הראשונה שלך אי פעם או שאתה חושב לנער דברים עם משהו חדש; יהיה חכם לשקול את NCR Silver POS.

אז, עם זה בחשבון, בואו נסתכל על הפתרון הזה בפירוט קטן יותר.

מי זה NCR Silver POS?

בקצרה, NCR כסף הוא מערכת נקודות מכירה (POS) שתוכנן במפורש כדי לענות על הצרכים של קמעונאים קטנים ועצמאיים. נקודת המכירה העיקרית שלהם היא שהפתרון שלהם הוא נייד לחלוטין. מהנוחות של האייפון או האייפד שלך, אתה יכול למכור לקונים באופן אישי ולפקח עין על הלקוחות שלך באמצעות הדוחות האחוריים של NCR Silver.

NCR Silver הוא מבוסס ענן מערכת קופה נוצר על ידי חברת הקופה הראשונה אי פעם, NCR Corporation. הענק הזה קיים למעלה מ-130 שנה ומתגאה בהכנסות של שישה מיליארד דולר בשנה!

כעת עבור חלק מהיזמים, הגודל העצום של NCR עשוי להיות מאיים, במיוחד עבור חברות קטנות יותר. ובימינו רובנו מעדיפים לתמוך בא startup במקום "סתם עוד קונגלומרט".

אבל, אל תמהר לשפוט את הספר הזה לפי הכריכה שלו, כי ל-NCR סילבר אין ספק שיש הרבה מה להציע.

היופי הניידות שלו הוא שאתה יכול לגשת לפתרון ה-POS שלך בכל זמן, מכל מקום (רק כל עוד יש לך חיבור לאינטרנט) אז אם אתה יזם עסוק במנוסה, התוכנה הזו בהחלט תהיה שימושית.

איך משיגים ידיים על NCR Silver?

אתה פשוט מוריד את אפליקציית NCR Silver מחנות האפליקציות לאייפון או אייפד שלך. לאחר מכן תתבקש לבחור בתוכנית המנוי החודשית הרצויה.

💡 כדאי לשים לב: NCR כסף לא מספק לך א מעבד כרטיסי אשראי. אז, הקפד לקחת את זה בחשבון. אבל, הוא משתלב בצורה חלקה עם טונות של חברות צד שלישי, בדרך כלל דרך שער Ingenico.

לכן, כאשר אתה ממשיך ולחץ על כפתור 'שלם', זה מאכלס את כל אמצעי התשלום הרצויים שלך. זה אמור להופיע בצד ימין של המסך. זה לא משנה אם זה מזומן, כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, Apple Pay, Samsung Pay, כרטיס מתנה, המחאה, קופונים בתשלום מראש או תשלומים מרובים, NCR Silver יכול להתמודד עם הכל.

מבוסס ענן או מותקן בבית?

NCR Silver מתגאה בהגדרה היברידית כך שתוכלו ליהנות מהגמישות של פתרון POS מבוסס ענן כמו גם מהשליטה והיציבות של מערכת קופה פנימית.

אז, איך זה עובד?

אפליקציית NCR Silver מטפלת בכל המשימות הספציפיות לקופה. אבל זה מגיע עם תכונות ניהול מוגבלות. למבט מעמיק יותר על הקופה שלך, תצטרך להפעיל את NCR Silver בתוך דפדפן אינטרנט.

מכאן תראה מבט מפורט יותר על:

• משימות מלאי
• זמן לעובד
• תגמולים של לקוחות
• דוחות מכירות

רק כדי שם כמה.

הארכיטקטורה ההיברידית הזו היא מה שמספק לך הגנה לא מקוונת. NCR Silver מקל עליך להגדיר "אשראי לא מקוון", אתה יכול להשתמש בזה כדי לקבל תשלומים ללא חיבור לאינטרנט. זה שימושי אם האינטרנט שלך נופל או אם יש לך הפסקת חשמל. אבל, כדאי לזכור שאתה משתמש בפונקציונליות זו על אחריותך בלבד.

המערכת הלא מקוונת פועלת על ידי העמדת חיובים ממתינים לאישור ולאחר מכן תעבד אותם ברגע שתתחבר מחדש לאינטרנט. זה אומר שהלקוח שלך כבר מזמן עזב אותך... אז אם התשלום אינו עומד במחדל, יש מעט (אם בכלל) שאתה יכול לעשות בנידון.

זה גם ראוי לציין, NCR Silver מאפשר לך לבחור ולבחור את היבטי הקופה השונים שאתה צריך. זה לא משנה אם אתה רוצה פתרון בסיסי מבוסס iPad או חבילה מלאה של חומרה ותוכנה, NCR יכול לספק את הצרכים שלך. גישת א-לה-קארט זו אידיאלית עבור קמעונאים שצריכים שהחדר והתשתית יתרחבו לאט.

NCR Silver: התכונות העיקריות

NCR Silver מתגאה בטונות של תכונות. אך ניתן לטעון, הבולטים ביותר הם הסימנים הבאים:

• כניסות עובדים
• דוחות מלאי מהירים (דרך האפליקציה)
• דיווח מתקדם (דרך המשרד האחורי של שולחן העבודה)
• ניהול מלאי בסיסי

כאשר אתה מפעיל את המשרד האחורי של NCR Silver מדפדפן האינטרנט שלך, תראה 'סיכום פעילות'. זה מספק סקירה מפורטת של מגמות המכירות שלך. אתה יכול לראות במהירות אילו מוצרים הם רבי המכר שלך, וחשוב מכך, אילו לא (בין השאר).

אתה יכול גם לגשת לפרטי לקוח ספציפיים כדי לראות את היסטוריית הרכישות שלהם, נקודות נאמנות, וכן הלאה, וכן הלאה.

אתה גם תשמח לשמוע; אתה יכול לפלח את הלקוחות שלך לקבוצות שונות ולהציע להם הנחות שונות. זה מקל עליך ליצור ולשלוח תוכן מותאם אישית המתקשר עם חלקים שונים בקהל שלך.

בואו נחזור לרגע לכניסות עובדים. עם NCR Silver, הקצאת עובדים לתפקידים ספציפיים היא משב רוח. לדוגמה, קופאית, מנהלת חנות, מנהלת חשבונות וכו'. לא משנה מה תפקידי העבודה שיש לצוות שלך, אתה יכול להקצות משימות שונות לחברי צוות בודדים ולהגדיר הרשאות כך שיוכלו לגשת לפתרון ה-POS שלך בהתאם. לדוגמה, יש סיכוי טוב שמנהלים זקוקים לדרגות גבוהות יותר של גישה לפונקציות במשרד האחורי, בהשוואה לחברי צוות מטבח במשרה חלקית. ככזה, זה רק הגיוני שיהיו להם דרגות שונות של גישה לקופה שלך. פשוט, נכון?

ניהול מלאי בסיסי

ב'מלאי בסיסי', אנו מתייחסים לעובדה שאתה יכול:

• הגדר מבצעים אוטומטיים (כמו שניים במחיר מבצעים בסגנון אחד).
• ראה איזה סחורה יש לך במלאי
• הצג את מחיר המכירה הממוצע שלך

רק כדי להזכיר כמה מתכונות המלאי הבסיסיות של NCR.

אבל, אם אתה צריך כלי מלאי חזק יותר שיעזור לך לנהל ולנהל חנויות רבות, תצטרך לקנות ולהשתמש בקונסולת NCR.

למרבה הצער, מדובר ברכישה נוספת, מכיוון שהיא אינה כלולה כסטנדרט. עלות הקונסולה של NCR משתנה בהתאם לאופן השימוש בה. אבל, הדבר הטוב בו הוא שהוא משתמש בהיסטוריית המכירות שלך כדי לחזות מתי תתחיל להיגמר במלאי.

מה עוד מציעה הקונסולה?

הקונסולה גם נותנת לך גישה לכלי תזמון עובדים ולפורטל עובדים. באמצעות פורטל זה, הצוות שלך יכול להחליף לוחות זמנים ולהישאר בקשר אחד עם השני. לא רק זה, אלא שהקונסולה גם מספקת לך מתוחכם יותר ניתוח עסקי ודיווח מאשר NCR סילבר.

תמחור NCR Silver: כמה יחזיר אותך NCR Silver?

NCR Silver מתחיל ב 79 $ לחודש. זוהי עלות המנוי הבסיסי שלהם לחוזה לשנה. לחלופין, אם תבחר לשלם חודש אחר חודש, תחויב בתשלום חודשי מעט יקר יותר של, $99.

מה אתה מקבל עבור הכסף שלך?

• 24 / 7 תמיכת לקוחות
• הדרכה כאשר אתה עולה על הסיפון לראשונה וסיוע בהעלאת המלאי או התפריט שלך
• הכשרה דו-שנתית לתכונות חדשות
• תחזוקת חומרה (אבל, כדאי לשים לב, זה חל רק על מכשיר אחד שנרכש דרך NCR). עבור כל אייפד או אייפון נוספים, תחויב ב-$0.10 לכל מכירה. אבל, זה מוגבל 39 דולרים בחודש לכל מכשיר.

סילבר פרו

לחלופין, אם אתה מנהל מסעדה, Silver Pro עשויה להיות החבילה הטובה יותר עבורך. אם תבחר בחוזה השנתי, זה יחזיר לך 169 $ לחודש. לחלופין, אם תבחר לשלם חודש אחר חודש, תחויב 149 דולרים בחודש. אתה מקבל את כל מה שרשמנו זה עתה, כמו גם כמה תכונות ספציפיות למסעדה. לדוגמה, אתה יכול לתכנת הקצאות מושבים ולהציג ולשנות פריסות טבלה.

יש 14 חינם יום ניסיון תקופה עבור שתי החבילות, אבל זה לא כולל חומרה.

איזו חומרה תואמת ל-NCR Silver?

כן, כבר הזכרנו ש-NCR Silver תואם למכשירי אייפון ואייפד, אבל יש מכונות אחרות בהן תוכלו להשתמש לצד NCR Silver.

לנוחיותך, פירטנו כמה מהמכשירים ש-NCR Silver מוכרת. אתה יכול לרכוש את הגאדג'טים האלה דרך האתר של NCR:

• קורא ומעמד EMV: $299
• סוויפר בסיסי בכרטיס אשראי: 79 דולר
• מגירת מזומנים: 109 דולר
• קורא כרטיסים ניידים (AKA Ring Up): $14 לחודש ו-2.7% לכל החלקה או טבילה.
• מכשיר NCR Silver Quantum: 1,499 דולר

מכשיר NCR Silver Quantum מתודלק באמצעות גרסה משלו מבוססת אנדרואיד של תוכנת Silver של NCR. ערכה מתוחכמת זו מתהדרת בקורא כרטיס החלקה משולב וקורא שבבים. זה כמו גם תצוגה מול לקוחות.

כדאי לשים לב: NCR מציעה חבילה של 283 דולר לחודש. זה כולל את מכשיר NCR Silver Quantum, מדפסת נפרדת, סורק ברקוד, מגירת מזומנים ומנוי NCR Silver, Console ו-NCR Silver Commerce.

רוב החומרה הנ"ל מגיעה עם אחריות של 90 יום (אבל כדאי לבדוק זאת שוב באתר האינטרנט שלהם).

NCR Silver: היתרונות

NCR כסף הולך רחוק יותר מאשר רק לספק לך פתרון נקודת מכירה וכלים לניהול מלאי. זה אחד הדברים שמייחדים את NCR Silver מהקהל. במקום זאת, NCR Silver מתאר את עצמו בתור א "פתרון תשלום, שיווק וניהול מלא ליזמים."

כמובן, הניידות של NCR Silver היא אחד היתרונות היותר ברורים. כפי שכבר ציינו, אתה יכול לעבד תשלומים באמצעות הטלפון החכם שלך כמעט מכל מקום. זה יכול להיות חנות קופצים, דוכן בשוק, הבית שלך וכו'.

לא רק זה, להיות חלק ממשפחת NCR בהחלט יש כמה הטבות. זה לא הרודיאו הראשון של NCR. לאלו מכם שלא יודעים, לפני NCR Silver, NCR פיתחה והשיקה בעבר את Aloha. זהו עוד פתרון POS המותאם במפורש למסעדות בלבד. הם גם יצרו את Counterpoint, שהוא עוד פתרון POS, אבל עם קמעונאים בחשבון. כפי שאתה יכול לדמיין, NCR בהחלט יודע דבר או שניים על מה שהופך פתרון POS טוב. אז תהיו בטוחים שאתם בידיים טובות.

אנחנו גם אוהבים ש-NCR עשתה מאמצים רבים כדי לייחד את עצמה כחברה המגיבה במהירות לבקשות לתכונות חדשות. הם תמיד מטלטלים את העניינים כדי לענות על הביקוש של השוק.

דבר נוסף שמשתמשי NCR Silver אוהבים הוא כלי השיווק והמדיה החברתית שלהם. אלה מחוללים פלאים לחיבור ולאינטראקציה עם הקהל שלך. NCR Silver מקל עליך לשלוח הודעות מותאמות אישית ללקוחות על המבצעים שלך, העדכונים וכל מה שתרצה.

אבל, זה לא היתרון המשמעותי היחיד לשימוש NCR כסף:

ניהול מזומנים

NCR Silver מציעה שפע של תכונות ניהול מזומנים. אם אתה מייצר רמות גבוהות של הכנסות, הכלים האלה מקלים עליך בהרבה לנטר ולנהל את תזרים המזומנים שלך. לדוגמה, אתה יכול להקצות מגירות מזומנים לשרתים ספציפיים.

לפי זה, אנחנו מתכוונים, אתה יכול לתת לכל מגירה "תזוזה". זה מציב מגבלות על מי רשאי להשתמש במגירה ללא מפתח. כמו כן, בתחילת ובסוף כל 'משמרת', יש ספירת עדות עיוורת, כאשר בדוח 'סוף משמרת', תראה כמה מעל או מתחת לקופה שלך.

זה קל לשימוש

NCR כסףממשק המשתמש של לא פחות מפשוט. כדי למצוא אחד מהמוצרים שלך, פשוט הקש על אחת מקטגוריות המוצרים בצד הימני התחתון של המסך. זה מאכלס רשימה של כל הסחורה הקשורה שלך, כמו גם המחירים שלהם. לחילופין, ניתן לאתר מוצרים ספציפיים באמצעות שדה החיפוש, אשר יושב בחלק העליון של המסך.

לאחר שמצאת את המוצר שאתה מחפש, הקש עליו והוא יופיע בצד שמאל של כרטיס המכירה, לצד סכום ביניים, וכל מיסים מתאימים שיתווסף קרוב יותר לתחתית הכרטיס.

יש גם כפתור שאתה יכול ללחוץ כדי להוסיף הנחה לסך הכל. אתה יכול לבחור להשתמש בקידום שכבר תכנתת בפתרון קופה זה, או שאתה יכול ליצור קידום ספציפי במקום.

שלא לדבר על כך, בכמה הקשות בלבד, אתה יכול לנקות את כל כרטיס המכירה, או להשהות את הצ'ק. זה שימושי אם הלקוח צריך להשהות את תהליך הרכישה כדי להמשיך לקנות. כמה פעמים שכחת משהו ונאלצת לרוץ בחזרה במעברים כדי להרים אותו? אל תדאג; זה קורה לטובים שבינינו, ו-NCR מבינה את זה!

צריך לשלוף קצת מידע על לקוחות במהירות? לעולם אל תפחד. בצד שמאל של המסך, הפרטים האלה נמצאים במרחק של כמה הקשות בלבד. אם כבר הזנת את פרטי הלקוח למערכת, או אם הוא כבר שילם עבור משהו באמצעות כרטיס אשראי, השם והמידע שלו יופיעו אוטומטית. אבל, אם עדיין לא עשית זאת, אז אתה יכול להמשיך ולהזין את זה.

NCR כסף: החסרונות

כשחיפשנו את האינטרנט אחר ביקורות משתמשים שהן, ובכן, פחות זוהרות, נתקלנו בתלונה נפוצה אחת: חומרה תקינה.

יש כמה דיווחים על NCR קוראי כרטיסי אשראי מתפקדים באופן עקבי. זה אילץ משתמשים להקיש את נתוני כרטיס האשראי של הלקוח שלהם. זה לא רק מאט את הקצב, אלא זה גם פוגע ברוב תכונות הבטיחות המשמשות לזיוף הונאה.

באופן דומה, יש גם תלונות על חומרה המונעת ב-Bluetooth שמבטלת באופן אקראי את הסנכרון מהמערכת. לא מגניב.

כמו כן, חסרים כלים לביצוע הזמנות רכש וניהול חשבוניות. בנוסף, אינך יכול לסרוק סחורה לתוך המערכת או לעקוב אחר מלאי לפי מרכיב. כשחושבים על כך שקופה זו אמורה להיות מתוכננת תוך מחשבה על פעולות שירותי מזון, זה נראה כמו חיסרון משמעותי. שוב, NCR Silver לא מזהיר אותך כשהמלאי שלך מתחיל להתרוקן. במקום זאת, איש מכירות צריך לבדוק את כמות הסחורה שלך.

יש גם לא מעט עלויות נוספות שיש לקחת בחשבון. כן, על פני השטח, תוכנית התמחור של NCR Silver היא די פשוטה; אבל, יש כמה עלויות נסתרות חצופות. למרבה הצער, אתה לא יכול להימנע מהם. אתה יכול רק להתכונן אליהם.

לדוגמה, אם ברצונך להשתמש בתכונת שיקוף של טאבלט, כלומר, יש לך אפשרות להפעיל כרטיסייה באמצעות מכשיר אחד ולסגור אותה במכשיר אחר, תצטרך לרכוש ולהשתמש ב-Silver Pro וכן בשרת המיני $499 לתמיכה זֶה!

חשוב מכך, אם אתה רוצה להיות תואם ל-EMV (מה שבימים אלה הוא כמעט חיוני), תצטרך להוציא 20 דולר נוספים לחודש בנוסף למנוי NCR Silver שלך. כפי שכבר ציינו, אתה מקבל קורא כרטיסים בחינם עם כל מסוף שאתה משלם עבורו.

אבל, עדיין תצטרך לשלם את התוספת הזו $20 כל חודש כדי להישאר תואם EMV, הרבה אחרי שתשלם את עלות הקורא ($250). אז בהתחשב בכל הדברים, זה עולה כמעט 250 דולרים בחודש להפעיל שני מכשירי אייפד תואמי EMV עם שיקוף טאבלט. זה בהנחה שאתה בוחר בחוזה השנתי. למרבה הצער, עבור תוכנית חודש לחודש, אתה מסתכל על אפילו יותר!

לאור זאת, כאשר אתה משווה NCR כסף לדומה מערכות קופה, זה בדרך כלל הרבה יותר יקר ולא נראה שהוא מציע הרבה יותר מהמתחרים שלו.

נוסף על כך, חלק מהלקוחות מתלוננים גם על כך שמספר התכונות המתקדמות מוגבל במקצת. במיוחד, חבילת הדיווח אינה חזקה כפי שהיא יכולה להיות אלא אם כן תרכוש את Silver Console, מה ששוב יחזיר לך עוד $20 עד $70 בחודש. אני חושב שכולנו יכולים להסכים; שירות זה לא אמור להיות תוסף. במקום זאת, זה כבר אמור להיות כלול במחיר התוכנה.

אחרון חביב, NCR Silver אינו מציע שילובי מסחר אלקטרוני. בימינו זה כמעט בלתי נשמע, במיוחד בקרב פתרונות קופה יקרים כמו זה. לכן, אם אתם חושבים להשיק חנות מקוונת בעתיד, NCR Silver היא לא התוכנה בשבילכם.

אינטגרציות ותוספות מקוריות:

אם אתה משתמש באחת מהתוכנות שלהלן, תשמח לשמוע ש-NCR Silver משתלב איתה בצורה חלקה:

• מאמרים קשורים
• Xero
• מסוף כסף
• PassMarket
• Paychex
• עליית רמות

ככל הנראה, ל-NCR Silver יש גם תוכניות להרחיב את קטלוג האינטגרציות שלה כך שיכלול פלטפורמות מסחר אלקטרוני, אבל בזמן כתיבת שורות אלו נותר לראות.

שירות לקוחות

NCR כסףמגוון האפשרויות של שירות לקוחות מרשים למדי. ניתן לעשות שימוש בכל ערוצי התקשורת הבאים מסביב לשעון:

צ'אט אינטרנט חי - אתה יכול לשוחח בצ'אט עם נציג מכירות של NCR בימים שני עד שישי (9 בבוקר עד 5 אחר הצהריים). לחלופין, אתה יכול לדבר עם תמיכה טכנית בכל עת דרך המשרד האחורי שלך (לא דרך האפליקציה, אבל אתה יכול דרך דף האינטרנט).

תמיכה טלפונית – אתה יכול להתקשר או לשלוח הודעה לצוות שירות הלקוחות של NCR בטלפון 1-877-270-3475, ומיד תועבר לאדם אמיתי. אתה לא צריך לדשדש בטונות של אפשרויות אוטומטיות.

תמיכה בדוא"ל - לחלופין, אתה יכול לשלוח הודעה לצוות שירות הלקוחות ב-Ping  [מוגן בדוא"ל]

לחלופין, אם אתה מעדיף ללכת במסלול 'עזרה עצמית', בדוק באתר שירות הלקוחות שלהם. שם תמצאו המון מאמרים אינפורמטיביים, סרטונים ומדריכים למשתמש. שלא לדבר, NCR Silver, גם שומרת על נוכחות פעילה יחסית בפייסבוק, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+, ואינסטגרם.

למי כדאי להשתמש ב-NCR כסף?

As NCR כסף POS הוא צדדי יחסית, הוא יתאים לכל מספר עסקים (למעט חנויות מסחר אלקטרוני).

חבילת הכלים המוצעת הופכת את NCR POS מתאים למסעדות עם שירות מהיר כפי שהיא מתאימה לחנויות מסורתיות בסגנון לבנים וטיט.

אבל, כדאי לזכור, NCR Silver מכוונת יותר לעסקים קטנים עד בינוניים שעובדים ממקום אחד. בסך הכל, זה לא פתרון שיכול להתמודד עם פעולות ברמת הארגון.

מוכן להשתמש ב-NCR Silver?

כפי שקבענו, ייתכן שתצטרך לרכוש ולהשתמש במגוון תוספות (כמו NCR Console) כדי לגשת לפונקציונליות הדרושה לך מפתרון ה-POS שלך. ככזה, תזדקק לתקציב גדול יותר כדי להשתמש ב-NCR Silver.

אבל מה ש-NCR עושה, זה עושה טוב. כל מה שהם מציעים הוא באיכות מעולה. התמיכה 24/7 היא שאין שני לה, וסיוע ההטמעה שלהן בהחלט מועיל, במיוחד אם אין לך צוות IT פנימי שיעשה זאת עבורך.

לאחר שקראת מאמר זה, האם אתה מוכן כעת להשתמש ב-NCR Silver? או, האם אתה כבר אחד מהלקוחות שלהם? אם כן, מה הניסיון שלך עם NCR? טוֹב? רַע? ככה ככה? כך או כך, נשמח לשמוע את דעתך בנושא פתרון POS בתיבת ההערות למטה. נדבר בקרוב!