דיברנו עם קווין גרסיה, מייסד שותף ומנכ"ל משותף של נייר אבן קארסט (שזה עתה השיק אתר חדש ויפהפה: תסתכל!). לאחר שנתקל בנייר אבן בזמן טיול באסיה, הוא מצא דרך להפוך אותו לנייר מכתבים יפה ובר קיימא.
מה נתן לך השראה להתחיל את קארסט?
זה התחיל בתחילת 2016 כשטיילתי דרך סינגפור וטייוואן. נתקלתי בחומר החדש יחסית הזה שהיה עשוי מפסולת אבן ממוחזרת וטען שהוא 'נייר נטול עצים:' מיד הוקסמתי ממנו.
בזמנו הוא שימש בעיקר לאריזת מזון, בגלל תכונותיו העמיד למים, אבל ידעתי שאני יכול להפוך אותו לכלי כתיבה. אבל זה היה מסובך, כי המאפיינים של נייר האבן שונים לחלוטין מנייר רגיל. העובדה שהוא עמיד למים פירושה שכל היבט של תהליך הייצור מושפע: עלינו להשתמש בדבקים, דיו ושיטות כריכה ספציפיות, ואחרי שנים של בדיקות, אנחנו עדיין משפרים את התהליך ללא הרף.
אז המוצרים שלנו לוקחים קצת יותר זמן לייצר מאשר נייחים רגילים, אבל אנחנו גאים ביצירת מוצרים באיכות טובה יותר שיש להם השפעה ארוכת טווח על הצרכנים שלנו.
ספר לנו על האופן שבו גידלת את Karst כבר בהתחלה, לעומת איך אתה מוצא ומתקשר עם הלקוחות שלך עכשיו.
המכירה הראשונה שלנו אי פעם הייתה מהמייל הראשון ששלחנו! אספתי כמה מיילים מכמה מסעות פרסום ישירים.
כיום אנו משתמשים בערוצי הפרסום הסטנדרטיים, כמו פייסבוק ואינסטגרם, אך מכיוון שהשוק והתנהגויות הצרכנים משתנות, אנו בוחנים כמה דרכים שונות השנה, כמו רשתות שותפים בתשלום ומודעות Tik-Tok.
מהם האתגרים הגדולים ביותר שעמד בפני קארסט?
לבנות עסק זה כמו לקפוץ ממטוס ולבנות מצנח בדרך למטה: או לפחות ככה אני מרגיש!
האתגר הגדול ביותר עבורנו היה למצוא את הכישרון הטוב ביותר שיעזור לנו לצמוח ולבנות את הצוות שלנו. זה מדהים כמה אתה יכול להשיג עם כמה אנשי מפתח, ולכן הקדשנו מזמננו כדי לוודא שאנחנו שוכרים אנשים שהם מצוינים במה שהם עושים ומשתלבים איתנו. יש לנו צוות בלונדון, לוס אנג'לס וסידני - שלושה אזורי זמן שונים - וזה יכול להיות די מאתגר לנהל צוות מגוון כל כך. תוכנה היא המפתח!
ספר לנו על הטכנולוגיה שבה אתה משתמש.
Shopify היא פלטפורמת הבסיס שלנו מהיום הראשון, אני חושב שהיא מושלמת לכל חנות מסחר אלקטרוני שרק מתחילה את דרכה. רפוי היה תוספת נהדרת לכלי kit: זה חיוני לכל תקשורת הן פנימית והן עם קבלנים או סוכנויות. אנחנו גם משתמשים קלוויו ו חזית עבור דואר אלקטרוני, ו Asana למשימות.
הסוס האפל של הכליkit צריך להיות פיגמה: זו הייתה התוכנה היעילה ביותר עבורנו במהלך המגיפה, מכיוון שהיא אפשרה לצוות העיצוב שלנו לשתף פעולה במהירות סופר-מהירות.
ספר לנו על שיתוף פעולה עם ארגונים אחרים כדי להפחית את ההשפעה הסביבתית שלך.
בנוסף להסרת חומרים צמחיים מתהליך הייצור שלנו, רצינו לוודא שכל מכירה אכן תורמת למאמצי ייעור מחדש: זו הסיבה שאנו שותפים עם עץ אחד נטוע לשתול עץ על כל מחברת שנמכרת. אנחנו עובדים גם עם ניטרלי פחמן כדי להבטיח שכל טביעת הרגל הפחמנית של החברה שלנו מתקזזת. אז OTP עוזר לנו לתרום ברחבי העולם, בעוד פחמן ניטרלי נמצא בחצר האחורית שלנו, כביכול.
איזו עצה היית נותן למישהו שרק מתחיל את דרכו במסחר אלקטרוני?
כדי לנהל עסק, אתה לא צריך להיות האדם המבריק ביותר עם הרעיון החדשני ביותר עם הגאדג'טים העדכניים ביותר (למרות שזה עשוי להרגיש כך לפעמים): אתה רק צריך לבנות את מוסר העבודה. יהיו כשלים וטעויות בכל יום ויום, וחלקם ייראו כאילו הם יסיימו את העסק שלך שם ואז. אבל גם ברגעים אלה, אם יש לך את הכוח והכוח לעבוד על בעיות לאט לאט, העסק שלך יצליח.
עצה נוספת: לפני מיקור חוץ לעזרה, נסה כמיטב יכולתך כדי לוודא שיש לך הבנה תקינה של כל חלק בעסק שלך. בין אם זה שיווק, הנהלת חשבונות או עיצוב אתרים, לימוד היסודות של כל חלק בעסק שלך באמת עוזר לך להרגיש יותר בשליטה ויכולת לקבוע את הכיוון, התוכנית והתקציב בצורה יעילה.
איך לדעתך ייראה העתיד של מסחר אלקטרוני?
עתיד המסחר האלקטרוני יהיה מונע על ידי AI ו-VR. אנו כבר רואים התקדמות עצומה בצרכנים 'חווים' את המוצר באופן דיגיטלי עם VR בחנויות אפל, והחדש אספקת ייזי אתר אינטרנט. הצעד הבא קדימה יהיה לשכפל את חווית הקנייה בחנות הכי קרוב שאפשר באינטרנט, כאשר לקוחות יוכלו לתמרן מוצר ולראות אותו מכל הזוויות, לפתוח אותו, וכן הלאה. אנחנו למעשה בוחנים להכניס כמה מושגים מתקדמים לחנות המקוונת החדשה שלנו, כמו בוני מוצרים עם עיבוד תלת מימד.
ספר לנו על יצירת אמנות שנתנה לך השראה!
לאחרונה קראתי את הביוגרפיה של רוברט איגר, המנכ"ל לשעבר של דיסני (מסע החיים: שיעורים במנהיגות יצירתית), שבו הוא כותב על ביקורו באולפני פיקסאר בימיו הראשונים וכמה השפעה הייתה לו מבחינה יצירתית. מדהים שאולפן קטן כמו פיקסאר הצליח לייצר תוכן יצירתי יוצא דופן שעלה על המומחיות של דיסני. לפיקסאר היה הצוות הנכון, בראשות האנשים הנכונים, שעשה את הדברים הנכונים. הכל אפשרי עם האנשים הנכונים סביבך.
תגובות תגובות 0