מה זה CPG? מה הם מוצרי צריכה ארוזים? 

במאמר זה, אנו נותנים לך את הסיכום על מה זה, התכונות החיוניות של CPG, סוגי CPG וכמה דוגמאות CPG מהחיים האמיתיים. 

עם זה נאמר, בואו נצלול אל הדקויות של הפוסט הזה בבלוג:

הגדרת CPG

כמוזכר לעיל, CPG הוא מונח תעשייתי למוצרי צריכה ארוזים. אלו הם בדרך כלל מוצרים שהקונים משתמשים בהם מדי יום ועליהם לחדש מלאי ולרכוש מחדש באופן קבוע. דוגמאות כוללות מוצרים לבית, איפור, משקאות, אוכל, נייר טואלט ובגדים. 

בדרך כלל, מוצרים כאלה נמכרים לצרכנים בעלות נמוכה. כתוצאה מכך, מוצרים אלה מניבים רווחים נמוכים אך יש סיכוי גבוה יותר להימכר בהיקפים גבוהים. 

מוצרי צריכה ארוזים שנמכרים מהר במיוחד נקראים לפעמים מוצרי צריכה הנעים במהירות (FMCG). 

הביקוש ל-CPG הוא די עקבי ובדרך כלל אינו פוחת עקב מיתון כלכלי. למעשה, ה-CPG העולמי גודל השוק צפוי להגיע ל-2,459,800 מיליון דולר עד 2028, מ-1,995,100 מיליון דולר ב-2021, ב-CAGR של 3% במהלך 2022-2028.

במילים פשוטות, צרכנים ממשיכים להזדקק או להשתמש ב-CPG בחיי היומיום שלהם. מסיבה זו, CPG היא אפשרות אטרקטיבית לעסקים המוכנים להתחרות על תשומת לב הצרכנים באמצעות אסטרטגיות שיווק כדי לשכנע את הקונים שהמוצרים הצרכניים שלהם ארוזים הם הטובים ביותר. 

סוגי מוצרי צריכה

באופן מעניין, מוצרי צריכה מתחלקים לארבע קטגוריות:

1. נוחות: מוצרים שנרכשו באופן רגיל ולעתים קרובות עם מותגים שאינם שונים מההיצע שלהם, למשל, משחת שיניים, מזון, סבון וכו'.
2. קניות: מוצרים במחיר גבוה יותר שצרכנים חוקרים לפני שהם קונים, למשל מכונות כביסה, רהיטים, מכוניות וכו'.
3. התמחות: מוצרים ייחודיים עם קהל נאמן, למשל, מכשירי אייפון
4. לא מבוקש: מוצרים שצרכנים לא יודעים עליהם ואינם חושבים על קנייה, למשל, הוצאות הלוויה ששולמו מראש

מוצרי CPG בדרך כלל נכנסים לקטגוריה הראשונה. במילים פשוטות, לצרכנים לוקח פחות זמן לקנות פריטים כל כך זמינים. 

להלן מספר דוגמאות למוצרי צריכה נוחים:

• אבקת כביסה
• ארוחות מוכנות
• מוצרי ניקוי ביתיים
• לחם
• התבלינים

תכונות נפוצות של מוצרים ארוזים לצרכן

כפי שכבר ציינתי, משתמשים בפריטי CPG לעתים קרובות ומהיר. 

חלקם מחזיקים מעמד זמן רב יותר מאחרים. לדוגמה, יש להשתמש במהירות בפריטי מזון עם אורך חיים קצר יותר, כמו חלב או דגים. לעומת זאת, אחרים, כמו ניקיון ביתי או מוצרי היגיינה אישית, מחזיקים מעמד זמן רב יותר. עם זאת, המשותף להם הוא שכולם נמכרים בזול יחסית ויש להם ביקוש גבוה. 

תכונות סטנדרטיות המשותפות לפריטי CPG כוללות את הדברים הבאים:

• נמכר בכמויות גבוהות
• נקנה לעתים קרובות
• בשימוש תכוף ומהיר
• זמין לקנייה בעלות נמוכה
• מופץ באופן נרחב
• נבחר על ידי הצרכנים במהירות

דוגמאות למוצרי צריכה ארוזים

כעת, הבה נבחן כמה דוגמאות CPG ביתר פירוט: 

• ניקוי פריטים: למשל, חומרי ניקוי לכביסה, פוליש לרהיטים וחומרי ניקוי למטבח. חברות משווקות לעתים קרובות פריטים אלה תוך שימוש בטכניקות שיווק השוואתיות כדי לקבוע דומיננטיות בשוק. 

• בגדים: למרות שהם נרכשים בתדירות נמוכה יותר מפריטי CPG אחרים, בגדים עדיין נכנסים לקטגוריה זו מכיוון שהם נרכשים לעתים קרובות עם מעט מחשבה וכתגובה של צרכנים לטרנדים ולעונות הנוכחיות. 

• קוסמטיקה: למשל, שפתון, צללית ולק. פריטים אלו מחזיקים בדרך כלל זמן רב יותר מחלק מה-CPGs ומשווקים לעתים קרובות באמצעות קידום משפיענים באמצעות מדיה חברתית. 

• לִשְׁתוֹת: זה כולל אלכוהול, משקאות מוגזים ומשקאות אנרגיה. מותגים משתמשים בטכניקות שיווק שונות ומסתמכים על נאמנות למותג כדי לשכנע לקוחות לקנות את המוצרים שלהם. לדוגמה, של קוקה קולה קמפיין שיתוף קולה מתמשך.  

• מזון: זוהי קבוצת CPG בעלת ביקוש גבוה וכוללת פריטים טריים כגון בשר, לחם, פירות וירקות. פריטים אלה מתכלים, והצרכנים קונים אותם מכורח המציאות. המכירות של סוגי מזון ספציפיים משתנות בהתאם לשינויים בתזונה. לדוגמה, בין השנים 2018-2022, מכירות המזון מהצומח עלו ב-CPG 302%. 

• תרופה: זה כולל פריטים ללא מרשם כגון משככי כאבים, תרופות נגד הצטננות וכן הלאה. דוגמאות נוספות כוללות תחבושות, פלסטרים ותרופות מרשם מרופא. 

• מוצרי היגיינה אישית: מוצרים כמו שמפו, ג'ל רחצה, דאודורנט, משחת שיניים וסבון נכנסים לקטגוריית CPG זו. שוק זה הוערך ב 64.4 $ מיליארד בשנת 2021 והוא צפוי לצמוח ב-CAGR של יותר מ-5% מ-2021 עד 2026. 

האם מוצרים ארוזים לצרכן שונים ממוצרים בני קיימא?

בקיצור, כן. 

CPGs לא מחזיקים מעמד ובדרך כלל משתמשים בהם במהירות. כפי שמרמז שמם, מוצרי צריכה ארוזים כך שהקונים יכולים לזהות אותם במהירות. 

קחו לדוגמא את האיפור, בעל חיי מדף קצרים וניתן לקנות בזול באריזות בודדות. כשהיא נגמרת, האריזה נזרקת או ממוחשבת. 

לעומת זאת, מוצרים עמידים מחזיקים מעמד זמן רב יותר. ל דוגמה, מכוניות, מוצרים לבנים ומכשירי חשמל לבית. יש להם גם תג מחיר גבוה יותר, כך שצרכנים עשויים לקחת יותר זמן לקבל החלטת רכישה. 

ראוי גם לציין שמכירות מוצרים בני קיימא לפעמים ירידה במהלך שפל כלכלי, כי הצרכנים נזהרים מהוצאת סכומים משמעותיים יותר. 

הבדל מרכזי נוסף הוא שכאשר אין לך יותר שימוש במוצר (או שהוא נשבר), להיפטר ממנו היא הרבה יותר קשה. אתה לא יכול פשוט לשים אותו בפח או למחזר אותו בבית. במקום זאת, לעתים קרובות אתה צריך לקחת את המוצר למקום שבו ניתן להשליך אותו בבטחה. 

CPG בעידן של טרנספורמציה דיגיטלית

כדאי גם להדגיש שבעוד ש-CPG נמכרו באופן מסורתי בחנויות פיזיות, הם עכשיו גם מקוונים. למשל, מסופרמרקטים בהם ניתן לשלוח CPG עד הבית או על בסיס 'קליק ואסוף', Amazon Prime Pantry למשלוח למחרת וכו'. 

ב US, 43% מהצרכנים מעדיפים לקנות באינטרנט לעומת 27% בחנות. לכן, בעוד ש-CPG נמכרו באופן מסורתי בחנויות פיזיות, אותן חנויות נמצאות כעת בתחרות עם מוכרים מקוונים כמו אלו שהזכרנו קודם לכן. 

עם זאת, מותגים מסוימים מתנגדים למגמה זו. לדוגמה, Primark בבריטניה ובארה"ב. 

בעוד שלמותגים אחרים יש גם חנויות לבנים וגם נוכחות מקוונת, למשל, Walmart.

מגמות תעשיית CPG

ברור שבגלל שהדרך בה קונים קונים מוצרים והתנהגות הצרכנים השתנתה עם הזמן, גם שוק ה-CPG השתנה. לדוגמה:

נתונים וניתוח

מותגים שמוכרים CPG משתמשים כעת בנתונים ובניתוחים כדי ליצור מודעות מותאמות אישית המכוונות לצרכנים. א דו"ח מקינזי מצא ששיווק מבוסס-נתונים בזירה זו יכול להניע צמיחה במכירות ב-3-5% ולהגביר את יעילות השיווק ב-10-20%. 

CPG מבוסס מנוי

חלק מחברות CPG פועלות למשוך צרכנים על ידי הצעת מוצרים מוזלים מבוססי מנויים המייצגים יותר תמורה לכסף ומועברות לצרכנים במרווחי זמן מוגדרים. 

למשל, Hello Fresh and Blue Apron שירותי מתכון ומשלוח ארוחות לארוחות, וחברות מנויי ביוטי כמו Ipsy ו- Allure. 

שקיפות מותג וקיימות

חלק ממותגי CPG הם כעת שקופים יותר לגבי המקור של המוצרים שלהם. זה חל על מזון וביגוד בפרט ונובע מדרישת הצרכנים. 

דו"ח של Acosta מצא ש-75% מבני המילניום אומרים שקיימות חשובה להם בקניית CPG. 

בכל הנוגע לרכישת מזון, 92% מהצרכנים רוצים לדעת מהיכן מגיע האוכל שלהם, כאשר 68% מצהירים כי היצרנים אינם מספקים מספיק מידע על מה שיש במזון שלהם. 

הצרכנים גם מתמקדים יותר ויותר בקיימות ובעבודה הוגנת בכל הנוגע ללבוש. לדוגמה, דו"ח אחד מצא ש-70% מצרכני הדור Z הצהירו שקיימות חיונית לבחירות שלהם בקניית אופנה. 

שאלות נפוצות על CPG

לפני שאסיים את פוסט הבלוג הזה, אשתדל לענות על כמה מהשאלות הנפוצות ביותר על CPG:

מהם הספקים הגדולים ביותר של מוצרי צריכה ארוזים בשנת 2023? 

בזמן כתיבת שורות אלה, החברות הבאות ומותגי המשנה שלהן היו עסקי ה-CPG המובילים (בהתבסס על שווי השוק שלהן): 

• פרוקטר וגמבל (P&G): מותגי המשנה שלהם כוללים את פמפרס, ג'ילט, אוליי ואריאל, ושווי השוק שלהם הוא 364.22 מיליארד דולר.
• לְהִתְכַּרְבֵּל: מותגי המשנה שלהם כוללים את Perrier, Nescafé ו-Aero, ושווי השוק שלהם הוא 317.97 מיליארד דולר.
• קוקה-קולה: מותגי המשנה שלהם כוללים קוקה קולה, ספרייט, Minute Maid ו-Schweppes, ושווי השוק שלהם הוא 256.47 מיליארד דולר. 

המיקומים המובילים את שוק ה-CPG הם:

• צפון אמריקה
• אירופה
• אסיה פסיפיק
• דרום אמריקה
• המזרח התיכון ואפריקה

אילו קטגוריות CPG הן הצומחות ביותר? 

זה לא מדע מדויק; זה תלוי בדרישת הצרכנים ובטרנדים הנוכחיים. מעניין, א מקינזי מדווח צופה כי מספר מגמות ישפיעו על ביצועי CPG במהלך העשור הבא, כולל:

• צרכנים חדשים (צעירים יותר), עם דור Z מרכיב 40% של שוק הצרכנים
• לצרכנים אכפת יותר מהסביבה ומהיכן מגיע ה-CPG שלהם (ראה את הסטטיסטיקה הקודמת שלך).
• הגברת דאגות הבריאות והרווחה, עם 50% מהצרכנים בארה"ב מדווחים על כך כדאגה מרכזית, עלייה מ-42% ב-2020.
• עלייתם של צרכנים דיגיטליים (כפי שמראה הסטטיסטיקה המוקדמת שלנו).

בזמן כתיבת שורות אלה, קטגוריות ה-CPG הבאות היו חלק מהקטגוריות המהיר ביותר גָדֵל:

• מוצרי בריאות ואיכות חיים: למשל, ויטמינים
• משקאות פונקציונליים: כלומר שמציעים יותר מסתם ריבוי צמא, למשל שייק חלבון
• מוצרי טיפוח אישיים טבעיים, למשל, קוסמטיקה ידידותית לסביבה וטיפוח עור
• מוצרי מותג פרטי: מוצר CPG שהקמעונאי מקבל מצד שלישי ומוכר תחת התווית שלו. לדוגמה, מזון תווית של סופרמרקט. 

כיצד מותגים משווקים מוצרי צריכה ארוזים? 

שיווק CPG מחולק ל שתיים קטגוריות:

• בתשלום: מודעות, משפיענים וכו'
• אורגני (ללא תשלום): מפה לאוזן, תוכן, שיווק במייל

שיווק CPG הוא חיוני מכיוון שישנם אלפי מותגים שצרכנים יכולים לבחור מהם, כך שהמותגים צריכים לעבוד קשה במיוחד כדי להציב את ה-CPG שלהם מול צרכנים שאולי לא יודעים או לא אכפת להם איזה חומר ניקוי כביסה הוא ה"טוב ביותר".

בנוסף לשיטות השיווק הספציפיות שהוזכרו לאורך פוסט זה בבלוג, דוגמאות אחרות כוללות קמפיינים מפה לאוזן ומודעות שלטי חוצות. 

מחשבות אחרונות על CPG

זה מביא אותנו לסוף המדריך הזה ל-CPG! אני מקווה שזה נתן לך הבנה טובה יותר של מה זה CPG, אילו מוצרים נכנסים לתחום הזה ומדוע CPG חיוני למותגים ולצרכנים כאחד. 

ישנן דוגמאות למוצרי צריכה ארוזים מסביבנו, ורובנו קונים אותם בחנות ובאינטרנט באופן קבוע בלי לחשוב אפילו. בהתחשב בכך שהרגלי הקניות של הצרכנים משתנים, מותגי CPG חייבים להסתגל ולחדש כדי לעמוד בשינויים הללו. 

זה הכל ממני! אליך, האם אתה מוכר מוצרי CPG? אם כן, אשמח לשמוע את דעתכם בתיבת ההערות למטה. נדבר בקרוב!