מהו מיתוג ולמה זה צריך להיות חשוב לחברה שלך?
מיתוג הוא בעצם התרגול של עיצוב הזהות, התדמית והאישיות של החברה שלך, באופן שמהדהד עם הקהל המיועד שלך. במשך שנים, מנהיגים עסקיים ואנשים פרטיים כאחד לא הבינו את המונח "מיתוג", בהנחה שזה קשור לעיצוב הלוגו שלהם או לצבעים שבהם הם משתמשים באתר האינטרנט שלהם.
בעבר, אפילו מילון קיימברידג' הגדיר מיתוג כפעולה של מתן לחברה סמל או עיצוב ספציפי לזיהוי שירותיה. עם זאת, אנו יודעים כיום שהאופן שבו לקוח תופס ומקיים אינטראקציה עם חברה תלוי בהרבה יותר מאשר הלוגו של המותג.
הנה כל מה שאתה צריך לדעת על הרעיון של מיתוג, ומה צריך כדי ליצור מותג מצליח.
הגדרת מיתוג: מה המשמעות של מיתוג?
מיתוג הוא פשוט הפעולה של בניית מותג חזק, דרך התחשבות במושגים שונים כמו זהות המותג, הבטחת המותג, ערכי המותג ותדמית המותג.
המונח "מותג" קיים למעשה הרבה יותר זמן ממה שאנשים מבינים, והוא נגזר מהמילה "ברנדר", שמשמעותה "לשרוף". אולי אתם מכירים את המילה "מותג" המתייחסת לסימן שנשרף על בקר על ידי חוואים כדי לסמן בעלות.
כיום, ההגדרה של "מיתוג" התפתחה מעבר לקונספט של פשוט צריבת תמונה על משהו. כדי ליצור לקוחות נאמנים, חברות צריכות לפתח מותג אשר מעביר סט מסוים של רגשות מאנשים המקיימים אינטראקציה עם הארגון שלהם.
בעיקרו של דבר, המותג שלך הוא מה שאנשים חושבים ומרגישים לגבי החברה שלך, בעוד מיתוג הוא הפעולות שאתה נוקט כדי לטפח את התגובות הללו.
כאשר חברת קוקה קולה בחרה בצבע האדום והלבן האיקוני שלו, או שגוגל עיצבה את הלוגו המושך את העין שלה ובחרה את שם המותג שלה, אלה היו מעשים של "מיתוג". בחירת סוג ספציפי של טיפוגרפיה לאתר שלך, או התאמת תדמית המותג שלך עם מבחר מסוים של תמונות וגרפיקה המשותפת באתר שלך היא גם מיתוג.
מיתוג מתייחס לכל הפעולות שהחברה שלך צריכה לבצע כדי לפרוץ את העומס של שוק רווי מדי, ולמשוך את תשומת הלב של הלקוח שלך.
למה מיתוג כל כך חשוב?
מיתוג וניהול מותג טובים הם קריטיים, מכיוון שהם משפיעים על מה שאנשים חושבים ומרגישים לגבי החברה שלך. מותג טוב צריך להעביר את הצהרת המשימה שלך וללכוד את תשומת הלב של קהל היעד שלך. המותג הנכון גם יקבע את שלך startup או עסקים מלבד חברות אחרות בתעשייה שלך, ולתת לקהל שלך משהו להתאסף מאחוריו.
מיתוג הוא פעולה שיכולה לחול גם על חברות וגם על אנשים. לדוגמה, לחברת אפל יש חווית מותג ייחודית ואישיות מותג. עם זאת, לסטיב ג'ובס הייתה גם אמירה מיתוג אישית וזהות משלו.
מה שאנשים רבים לא מבינים הוא שלכל חברה ואדם יש כבר מותג. אם נסתכל על מותג בתור המוניטין, הרגשות והמסרים שאתה מוציא לעולם; זה הוגן לומר שרובנו עושים את זה אפילו בלי להבין זאת. אסטרטגיית מיתוג טובה פירושה שאתה יכול להשפיע באופן פעיל על חווית הלקוח, ולעצב איזה סוג מסר אתה רוצה לשלוח.
עם אסטרטגיית מיתוג יעילה, אתה יכול:
- להתבלט מהתחרות: מיתוג עוזר לך להגדיר את הדרכים שבהן אתה שונה ומיוחד למותגים אחרים בענף שלך. בידול הוא אחד המושגים החשובים ביותר עבור כל יזם להשקיע בהם, מכיוון שתמיד יהיו שם חברות אחרות הדומות לשלך. מיתוג הוא מה שעוזר לחברות כמו נייקי ואדידס למכור מוצרים דומים, אך עדיין לפנות לאנשים שונים מאוד.
- בניית זיהוי מותג: אם אתה רוצה למשוך בסיס לקוחות חזק ולהרוויח רווח עקבי עבור העסק הגדול או הקטן שלך, אתה צריך להיות מוכר. מותג חזק, עם שם מותג ותיוג מעולים, וזהות ויזואלית משפיעה יעזרו ליצור חוויה בלתי נשכחת לקהל שלך לזהות.
- צור עקביות: אסטרטגיית מיתוג ושיווק טובה היא דרך מצוינת לתת ללקוחות שלך תובנה למה הם יכולים לצפות מהחברה שלך. המותג שלך, בין אם הוא מקצועי, שובב או צעיר, נותן ללקוחות שלך תובנה למה לצפות ממך. כאשר אתה משתמש באותה פלטת צבעים, עיצוב מותג ואישיות בכל ערוץ, ממדיה חברתית ועד לאינטראקציות אישיות, הדבר יוצר תחושת היכרות.
- מנף קשרים רגשיים: נאמנות למותג מגיעה מלקוח שחווה תחושת זיקה למותג שלך. כאשר אתה בונה את הנחיות החברה והמותג שלך, תתחייב לערכים ולהבטחות מסוימים שיספרו לקהל שלך מה החברה שלך מייצגת. הזהות שתבחר תעזור לך להתחבר עם הלקוחות שלך ברמה עמוקה יותר, על ידי כך שתראה שאתה חולק את אותם ערכים.
- למשוך כישרון: מיתוג ארגוני טוב הוא לא רק דרך טובה למשוך לקוחות. זה גם יכול לעזור לך להגיע לעובדים הנכונים. מסר מותג חזק יהדהד עם סוג האנשים שאתה רוצה שיעזרו לך להצמיח את הארגון שלך. מותגים טובים פונים לבעלי עניין, ואף מעוררים השראה למשקיעים.
מהם מרכיבי המיתוג?
ישנם אלמנטים רבים ושונים המעורבים ביצירת "הון מותג" חזק עבור העסק שלך. בדרך כלל, חברות יוצרות סט ספציפי של הנחיות, או מסמך כדי להבטיח שהן שומרות על אותה תמונה עקבית בכל ערוץ. הנחיות אלו יכללו מידע על:
- הצהרת ייעוד וערכי מותג: אלו הם בעצם מרכיבי ה"מצפן" החשובים שמנחים את החברה שלך ועוזרים לך לקבל החלטות מכריעות. הצהרת המשימה שלך תגדיר את המטרה הכוללת של הפעולה שלך, כגון להפוך את טכנולוגיית המחשבים לנגישה יותר להמונים, בעוד שהחזון וערכי המותג שלך יראו לך איך אתה הולך להשיג את המטרות שלך, אולי תוך התמקדות בקיימות ובאתיקה.
- חזותיים של מותג: חזותי המותג שלך הם האלמנטים האסתטיים שעוזרים לזהות את החברה שלך. אלה כוללים את אפשרויות הגופן והטיפוגרפיה שלך, לוח הצבעים של המותג שלך, הלוגו שלך וכל תמונה או גרפיקה ספציפית שבה אתה משתמש בנכסי המותג שלך. הוויזואליה שלך יכולה להתרחב ולהתפתח עם הזמן, אבל צריכה להישאר עקבית יחסית.
- קול מותג: קול מותג משקף את האופן שבו אתה מתקשר עם הקהל שלך, בין אם זה משקיעים ולקוחות או עובדים. גוון הקול שלך יכול להיות מהנה וצעיר, או מתוחכם ומקצועי. הקול שלך גם יגדיר באיזה סוג מילים אתה משתמש, ובאילו ערוצים אתה משתמש כדי לדבר אל הקהל שלך.
- שם החברה שלך: השם שלך הוא חלק חשוב מהמותג שלך, האחראי להבדיל אותך מכל החברות האחרות בתחום שלך. השם שלך צריך להיות משהו שקל לזכור, מרתק ותיאורי מספיק כדי לפנות לקהל היעד שלך ולספר להם משהו עליך.
- נכסי מותג אחרים: מכיוון שאין גישה מתאימה לכולם למיתוג, יכולים להיות גם אלמנטים שונים אחרים המרכיבים את בחירת נכסי המותג שלך. לדוגמה, האתר שלך הוא נכס מותג, וכך גם החנות הפיזית שלך אם יש לך כזו, כרטיסי ביקור שאתה מייצר, עלונים וג'ינגלים ברדיו.
כיצד להבטיח מיתוג טוב
יצירת המותג המושלם דורשת הרבה זמן ומיקוד. מספר עצום של חברות נאלצו לעסוק בפעילויות מיתוג מחדש לאורך השנים, כדי להבטיח שהן יכולות לשמור על זהותן מעודכנת ובהתאם להעדפות הלקוח.
סדרה טובה של הנחיות מותג תעזור לך לשמור על מותג חזק, אך חשוב לעיין במסמך זה באופן קבוע כדי להבטיח למאמצי המיתוג שלך עדיין יש את ההשפעה הנכונה על הקהל שלך. עם הזמן, כשהקהל שלך והעסק שלך משתנים, אתה עשוי לגלות שגם אתה צריך לשנות את המיתוג שלך.
בינתיים, ודא שאתה:
- הגדר את דמות המותג שלך: לפני שתתחיל לעבוד על מודעות למותג, וודא שאתה מכיר את הזהות והאישיות של העסק שאתה רוצה להעביר לאחרים. קבע איזה סוג של חברה אתה רוצה להיות בעיני הלקוחות שלך.
- מצא את קהל היעד שלך: כדי ליצור את המותג העקבי הנכון, אתה צריך להכיר את הקהל שלך. גלה למי אתה מנסה להגיע, ואיזה סוג מיתוג סביר שימשוך אותם, ואז יישם זאת בכל נקודת מגע.
- דע את הבטחת המותג שלך: ודא שאתה מקיים באופן עקבי את אותה הבטחה לקהל היעד שלך. שאל את עצמך איך אתה הולך לשפר את חייהם, ואיך אתה עומד לקיים את מה שאתה מבטיח.
- השכלל את המותג החזותי שלך: התבניות שבהן אתה משתמש כדי להציג את המותג החזותי שלך ישפיעו על תחושת הבטן שתעניק ללקוחות שלך ברגע שהם מתקשרים איתך. בצע את מחקר השוק שלך כדי לגלות לאיזה סוג של מותגים הלקוחות שלך כבר מגיבים.
- תחזיר משהו: זכרו שהלקוחות של היום אוהבים עסקים שמייצגים משהו חשוב. ודא שאתה מחזיר משהו לקהילות או לקבוצות שאכפת להם מהלקוחות שלך.
הפק את המרב ממיתוג
בסופו של דבר, מיתוג הוא פעולה חשובה הכרוכה בבניית העסק המושלם. אמנם הרעיון של מיתוג יכול להיראות מרתיע בהתחלה, אבל זה משהו שאתה צריך להתחייב לשכלל עם הזמן. לפעמים, האפשרות הטובה ביותר תהיה לבקש תמיכה ממומחים במיתוג שיוכלו לעזור לך לפתח את הנכסים שלך, כמו מעצבים גרפיים ומשווקים.
עם זאת, בסופו של דבר, אתה צריך להחליט מה המותג שלך הולך להיות ואיך אתה הולך לחלוק את הזהות הזו עם העולם.
