מערכת או רשת של עסקים המשמשים להעברת מוצר מהיצרן שלו ללקוח. במסחר אלקטרוני, שרשרת אספקה זו תהיה מורכבת בדרך כלל מיצרן ומפיץ של מוצר, וכן מהקמעונאים שמציעים את המוצר למכירה באינטרנט.
חשוב מאוד ששרשרת האספקה של העסק שלך תתנהל בצורה חלקה על מנת לספק ללקוח שירות אמין ומהיר. שרשרת האספקה תתחיל במפעל בו מיוצר המוצר, ולא תסתיים עד שהמוצר יגיע בשלום עם הלקוח. אז, שרשרת האספקה מורכבת מכל עסק שבא במגע עם המוצר, כולל מרכיבים, קמעונאים, חברת משלוחים שמספקת את המוצר.
לכל שרשרת אספקה יעילה חייבת להיות ספקים אמינים כמרכיב מפתח. זה לא רק אומר שהם מספקים בזמן, אלא שהם גם מספקים מוצר איכותי העונה על צרכי הלקוח הסופי.
יעילות שרשרת האספקה ממשיכה להשתפר, ושיפור זה עזר לשמור על מחירים נמוכים יותר עבור מוצרים סופיים, שכן היעילות המוגברת מובילה גם לירידה בעלויות.
