בדיקה מפוצלת ידועה גם כבדיקה רב משתנית או בדיקת A/B והיא אמצעי לביצוע ניסוי מבוקר ואקראי לשיפור מדדי האתר. מדדים אלו כוללים שיעורי קליקים, רכישות, מילוי טפסים או כל פעולה רצויה אחרת. בדיקה מפוצלת פועלת על ידי "פיצול" תנועה נכנסת לאתר בין הדף המקורי לדף עם וריאציה כלשהי שנועדה לשפר את המדד הנבדק. לאחר שהגיעה כמות מבקרים מובהקת סטטיסטית לשני הדפים, המדדים מושווים כדי לקבוע לאיזו וריאציה יש את התוצאות הטובות ביותר.
בדיקות מפוצלות משמשות לעתים קרובות בבדיקת השינויים בדפי הרשמה, טפסי הרשמה וקריאות לפעולה, אך ניתן להשתמש בהן בכל חלק באתר שבו פעולה מדידה כלשהי יכולה להפיק תועלת משיפור. מקרה אחד כזה הוא השימוש בבדיקת A/B במהלך תהליך התשלום כדי להפחית הזמנות שננטשו.
בעוד ששינויים רבים באתר יכולים להיראות סובייקטיביים, השימוש בבדיקות מפוצלות יכול להפוך את השינויים הללו לאובייקטיביים, שכן הנתונים שנאספו יאפשרו מדידת פעולות, ויכולים לתמוך או להפריך השערה לגבי מה יעבוד הכי טוב.
בדיקה מפוצלת מאפשרת גם לבדוק וריאציות המכוונות לקבוצות ספציפיות של אנשים כדי להתאים חוויה אישית יותר. לדוגמה, בדיקות עשויות להיעשות כדי לבצע אופטימיזציה של המרות בדף אינטרנט עבור גברים או נשים, או עבור קבוצת גיל מסוימת או אזור גיאוגרפי מסוים.
נושאי בדיקה מפוצלים הם כמעט בלתי מוגבלים מכיוון שכמעט כל רכיב בדף אינטרנט יכול להיות נושא למבחן A/B. משווקים עשויים לרצות לבדוק כמה מהאלמנטים הבאים:
- הפריסה, כגון סידור או גודל של לחצנים, טפסים, קישורים ותפריטים.
- אלמנטים חזותיים, כגון תמונות וסרטונים, תמונות כותרות או אפילו צבעי האתר.
- זרימת המבקרים באתר, או איך הם מנווטים מעמוד לדף בתוך האתר.
- כל אחד מהטקסטים באתר, כגון כותרות, תיאורים או קריאות לפעולה.
בעת ביצוע מבחן מפוצל יש כמה שיטות עבודה מומלצות שיש לזכור ולפעול לפיהן, כולל:
- קריאות לפעולה צריכות להיות בראש סדר העדיפויות. לטקסט שונה יש משמעויות שונות לאנשים שונים. כמה משווקים בודקים עשרות וריאציות כדי לקבל את ההמרה הטובה ביותר האפשרית.
- זכור תמיד את המטרות של האתר כולו בעת הבדיקה, לא רק את הדף הבודד. לפעמים זה עשוי להיות יתרון לשלוח אנשים מדף אחד למשנהו להמרות טובות יותר.
- מתוך מחשבה על האמור לעיל, שמור תמיד על עקביות בשינויים בכל האתר כדי לשפר את ההמרות בכל שלב בחוויית המבקר.
- שמרו על חשיבה מינימליסטית. דפים עמוסים מסיחים את דעת המשתמשים. דפים נקיים עם רכיבים מינימליים בדרך כלל ממירים טוב יותר, מכיוון שלמשתמשים יש רק אפשרות אחת או שתיים, ולא כמה.
בדיקה מפוצלת היא לא פעילות חד פעמית. במקום זאת, זה צריך להפוך להרגל, ולבצע באופן עקבי כדי לשפר את האינטראקציה והפעילות של המשתמש. כל מבקר באתר הוא לקוח פוטנציאלי או המרה, ובדיקה מפוצלת יכולה לעזור להבטיח שמספר המבקרים הגדול ביותר יהפוך ללקוחות. בדיקה מתמשכת חשובה גם מכיוון שהטעם משתנה, וגם הדמוגרפיה של המבקרים שלך יכולה להשתנות עם הזמן.
בדיקה מפוצלת היא החלק הניסיוני של עיצוב האינטרנט שלך, תוך שימוש במתודולוגיה מבוקרת שמספקת המרות טובות יותר והבנה מעמיקה יותר של המבקרים והלקוחות שלך. בדיקות מפוצלות פותחו מקמפיינים של דיוור ישיר ומסעות פרסום מודפסים, ונמצאו שימושיים ביותר עבור מעצבי אתרים ומשווקים.
