ארגון ללא מטרות רווח קנדי וארה"ב המתמקד באמון בפרסום. סוחרים עבור מוסמכים יציגו תג Better Business Bureau, הארגון שפועל כדי להשיב לשאלות של לקוחות על ההסמכה והאמינות של סוחרים ועסקים.
ה-BBB נוסד בשנת 1912 ואוסף ביקורות בחינם על עסקים, ענה ליותר מ-100 מיליון בקשות בשנת 2012 וסיפק למעלה מ-4 מיליון ביקורות באותה שנה. פרסום ביקורות ה-BBB מתריע בפני הציבור על הונאות פרסום, ומסייע בתהליך התרומה לצדקה, תוך טיפול במעל מיליון מחלוקות בשנה.
BBB מנסה לקדם שיטות עסקיות אתיות, כך שגם סוחרים וגם צרכנים יוכלו לפעול בסביבה של אמון משותף. ה-BBB משחרר חומרים חינוכיים המדגישים שיטות עסקיות כלליות וספציפיות כאחד כדי ליצור סטנדרטים נאותים בשוק. אם עסק מחפש לקבל את הסטטוס העסקי המוסמך של BBB, עליו לפעול לפי ההנחיות שנקבעו על ידי BBB.
אם לצרכנים יש בעיות עם עסק על סמך שיטות העבודה שלהם או התנהגויות אחרות בשוק, הם יכולים להגיש מחלוקת עם BBB. ל-BBB יש בערך 70% אחוז הצלחה היסטורית בפתרון תלונות כאלה באמצעות בוררות וגישור. ה-BBB אינו מטפל בתלונות נגד נותני שירותים כגון עורכי דין ורופאים. אלה מטופלים על ידי גופי רגולציה נפרדים.
