אם אתה מפעיל פיזי (לבנים וטיח) חנות קמעונאית, אז יש כמה כלים חשובים יותר משלך מערכת נקודת מכירה. שילוב זה של חומרה ותוכנה יבטיח שתוכל לקבל תשלומים מלקוחות באופן מיידי תוך עדכון המלאי שלך.
פסק דין מהיר
Square היא אחת ממערכות נקודות המכירה הניידות המוכרות ביותר בתעשייה.
פשוט ויעיל, ה Square POS נותן לך יותר שליטה על הקצה האחורי של העסק שלך, עם עיבוד תשלומים, ניהול עובדים ותמיכה במלאי.
אז האם זה הכלי הנכון להגביר את הצמיחה של החברה שלך?
בוא נגלה.
Square POS תכונות
השמיים Square POS המערכת היא שילוב של חומרה ואפליקציה קניינית שניתן להשתמש בה במכשיר הנייד שלך (סמארטפון או טאבלט), או בנקודת קצה אחרת של מומחה.
בניגוד אלקטרוני אחרים מערכת קופה, Square מבדיל את עצמו מהמתחרים על ידי נטישת כל תוכניות התמחור החודשיות.
אתה משלם רק עבור דמי העיבוד שלך לכל עסקה - מה שיכול לחסוך לך לא מעט כסף בטווח הארוך.
??? בנוסף, עבור קופה זולה כל כך, Square מגיע גם עמוס בתכונות מדהימות, כולל:
- ניתוח נתונים בזמן אמת
- Square לוח מחוונים למשימות אדמיניסטרטיביות
- ניהול מלאי
- משוב לקוחות ופרופילים מותאמים אישית
- היסטוריית רכישות וכרטיסים שמורים
- חשבונית קלה לשימוש
- הפקדות מהירות לחשבון הבנק שלך
- מניעת הונאה ואבטחת מידע
- מגוון אפשרויות חומרה
מסוקרן?
בואו נצלול קצת יותר לעומק.
Square מקצועני נקודת מכירה 👍
- ללא עמלות חודשיות ועלויות עיבוד סבירות
- תמיכה במגוון אפשרויות חומרה ומערכת הפעלה
- פועל במצב לא מקוון
- מגוון רחב של תכונות עשירות
- אפשרויות לשדרוג והרחבה
- פונקציונליות קלה
- ניהול לקוחות פנטסטי
- ניהול מלאי מעמיק
Square חסרונות נקודת מכירה 👎
- תמיכת לקוחות מוגבלת
- אפשרויות הקפאת חשבון והשעיה
Square POS אפשרויות חומרה
יש לך מגוון אפשרויות בכל הנוגע לשימוש ב- Square POS מערכת.
בהתאם לגודל ולאופי העסק שלך, ייתכן שתחליט לרכוש פתרון חומרה מקיף, כמו Square הירשם.
מצד שני, אם אתה רק מחפש משהו פשוט, ה Square הטרמינל עשוי להיות ממש בסמטה שלך.
??? הנה מה שזמין כרגע:
- השמיים Square הירשם: מערכת שלמה לניהול תשלומים, תוכנת קופה וחומרה (כולל הדפסת קבלות וכלים נוספים). עם זאת, נכון לעכשיו, ה-Register אינו תומך ב-Bluetooth, גישה לדפדפן או אפליקציות נוספות.
- השמיים Square לַעֲמוֹד: השתמש ב-iPad שלך כנקודת המכירה שלך עם חומרת פלאגין פשוטה. אתה מקבל מעמד, קורא כרטיסים ללא מגע ושבבים, ותחנת עגינה עבורך Square מערכת קורא.
- השמיים Square POS מסוף: כאן אתה יכול לקבל כל מיני תשלומים, להדפיס קבלות ועוד, מבלי להוסיף את הטלפון או הטאבלט שלך. זהו מכשיר הכל-באחד קל לתשלומים וקבלות.
??? השמיים Square POS המערכת מקבלת את כל כרטיסי האשראי העיקריים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), מה שאומר שאתה אמור להיות מסוגל לעבד תשלומים בקלות. ה Square reader, שמגיע כחלק מרוב החבילות, יכול גם לקבל תשלומים מ-Google ו-Apple Pay.
Square מערכות תשלום מגיעות גם עם אפשרות לכלול גם חומרה מתקדמת.
האפשרויות נעות ממדפסות קבלות ומעמדים לטאבלטים ועד לקוראי כרטיסים, מגירות מזומנים, סורקי ברקוד ו Square ערכות צרור.
אפליקציית נקודת מכירה
בעוד Square POS החומרה מועילה, התוכנה היא המקום שבו הקסם באמת מתרחש.
החופשי Square אפליקציית Point of Sale היא הכלי שנותן לך שליטה מלאה על מערכת הקופה שלך. עם תשלום אינטואיטיבי, מלאי ועיבוד הזמנות, אתה יכול לנהל את כל העסק שלך דרך אייפד או סמארטפון.
אפילו יותר מרשים?
כי Square יודע שסוגים שונים של עסקים פועלים בדרכים ייחודיות, ישנם סוגים שונים של אפליקציות בהתאם לתעשייה שלך.
??? אלה כוללים:
- Square עבור קמעונאות
- Square מינויים
- Square POS מערכת
- Square עבור מסעדות
השמיים קופה מ Square הוא יותר מסתם כלי בסיסי. זו אחת האפשרויות המקיפות ביותר בשוק, מה שמפתיע בהתחשב במחיר שלה. אתה יכול לנהל הזמנות פתוחות ומתנות בבתי קפה או מסעדות, ולאפשר ללקוחות שלך לפתוח איתך כרטיסייה. יש גם ניהול מלאי כך שתוכל לעקוב אחר רמות המלאי ולהבדיל בין סוגי המוצרים.
כשזה מגיע לחשבונית, אתה יכול לשלוח או לתזמן חשבוניות ישירות מהחשבון שלך Square POS, הדפס קבלה או שלח אחת ישירות למייל של הלקוח שלך. אם כבר מדברים על הלקוחות שלך, יש אפילו אפשרות ליצור פרופילים ייעודיים כדי שתוכל להתחבר לכל לקוח ברמה עמוקה יותר.
??? כמה מהתכונות המרשימות ביותר כוללות:
- הדפסת כרטיסים וקבלות
- תאימות לתצוגת מטבח להתאמה אישית
- חתימה וטיפ בקבלה
- קבלות מתנה
- ניהול עובדים
- נאמנות לקוחות
- החזרים
- הנחות ושוברים
- טיפים והזמנות פתוחות
- מעקב אחר פריטים ומלאי
- עיבוד תשלום בכרטיס לא מקוון
תשלומים ועיבוד תשלומים
נוכל לדבר על Square POS אפליקציה למשך ימים.
במקום זאת, בואו נסתכל על כמה מהתכונות שהכי חשובות לכם.
קודם כל, Square מבטיח שלא תצטרך להשתמש באף מעבד תשלומים או כלי אחר כדי לנהל את הכספים העסקיים שלך. אתה יכול לקבל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, מזומן, כרטיסי מתנה וצ'קים, הכל דרך החומרה שבחרת, ו Square POS אפליקציה.
שליחת חשבוניות היא פשוטה עם תבניות מותאמות אישית, ו Square אפילו מספק תמיכה להגנה על נתונים ואבטחה מדי. למרבה הצער, הכלי לגילוי הונאה יכול לסבך מעט את חייך בכך שהוא יוביל להקפאת חשבונות ללא סיבה - אך נחזור על כך מאוחר יותר.
לעת עתה, בואו נסתכל כיצד Square מטפל בעיבוד התשלומים.
??? תכונות כוללות:
- הפקדות ישירות לחשבון הבנק או PayPal שלך ביום עסקים אחד
- שמור כרטיסי לקוחות בקובץ לרכישות חוזרות (מבלי לפגוע בתאימות PCI)
- קישור לאינטגרציות של צד שלישי לחשבוניות מעמיקות יותר. אפליקציות כמו Xero ו Intuit Quickbooks אשר מוכרים מאוד יכולים להסתנכרן היטב עם Square.
- השתמש במסוף הוירטואלי שלך ב- Square POS מערכת להזנת תשלומים בכרטיס אשראי מכל מכשיר המחובר לאינטרנט.
- תשלומים לא מקוונים מבטיחים שתוכל לנהל את העסק שלך גם כשאין לך חיבור.
- תשלומים בתשלומים מאפשרים לך להגדיר את המשתמשים שלך לתשלומים חוזרים - אולי עבור תוכניות תשלום ארוכות טווח או דמי חבר
בנוסף, מכיוון שלוח המחוונים לעיבוד התשלומים שלך ניתן להתאמה אישית לחלוטין, קל יותר לקבל שליטה מלאה על הקצה האחורי של העסק שלך. אתה יכול להסיר כל ווידג'ט ממסך הבית שלך, שאולי לא יהיה רלוונטי עבורך ולהוסיף אפליקציות ואינטגרציות חדשות לתמיכה מעמיקה יותר.
חווית לקוח וניהול מלאי
בימים אלה, בחירת ה מערכת הקופה הטובה ביותר זה לא רק עיבוד תשלומים מהיר.
חומרה ותוכנה אמינים הם קריטיים. עם זאת, אתה גם רוצה לוודא שאתה נותן ללקוחות שלך חוויה מדהימה כדי שתוכל להפוך אותם לרוכשים חוזרים.
בניגוד לרוב אפשרויות הקופה, Square מסייע בכך, באמצעות ה Square מַדרִיך.
בעזרת כלי ניהול מקיף לפרופילי לקוחות, תוכלו לשמור מידע חשוב על כל לקוח, לעקוב אחר היסטוריית הרכישות ופרטי הקשר שלו, ואפילו לשמור באופן מאובטח פרטי כרטיס אשראי.
בנוסף ליכולת לשלוח קבלות מותאמות אישית עם כל עסקה בכרטיס, אתה יכול גם לבקש משוב מהלקוחות שלך, על ידי בקשתם לבדוק את הרכישה שלהם באמצעות קבלה דיגיטלית. זה מועיל במיוחד כשמדובר בבניית המוניטין של המותג שלך.
כדי להגביר את הסיכויים שלך לביקורת טובה, Square מספק גם ניהול מלאי מקיף, כך שתוכל להבטיח שתמיד יהיו לך המוצרים הזמינים שהלקוחות שלך מחפשים. אם תשדרג ל- Square עבור אפליקציית קמעונאות שהזכרנו לעיל, אתה מקבל הרבה יותר תכונות בשירות ניהול המלאי שלך. עם זאת, תצטרך גם לשלם קצת יותר עבור הפריבילגיה.
??? התכונות של כלי ניהול המלאי הבסיסי כוללות:
- קטגוריות/וריאציות של פריטים
- תוספות לשינויי פריט
- תמונות ותיאורים
- ספירת מלאי
- ניהול שיעורי מס
- יצוא/ייבוא מלאי בכמות גדולה
- סנכרון מלאי באינטרנט ובחנות
- התאם את רמות המלאי
אנליטיקה ומעקב אחר תשלומים
עוד היבט מרשים במיוחד של Square POS מערכת?
זה מגיע עם ניתוח מובנה.
Square POS המערכת עוקבת אחר המכירות שלך, מפרקת אותן לגרפים חזותיים ולתמונות, כך שתוכל לדעת אילו מהמוצרים שלך מניבים את ההכנסה שלך. אתה יכול לעקוב אחר היסטוריית הרכישות שלך, לבחון את החוויות של לקוחות חדשים ועוד.
אם אתה רוצה להבין אם אתה מציג ביצועים טובים יותר השבוע מאשר בשבוע הקודם, תוכל להגדיר סקירה אנליטית על סמך זמן. אתה יכול גם לעצב דוחות סיכום שאתה שולח לבעלי עניין ולמנהלים באופן אוטומטי בדוא"ל.
??? באמצעות ניתוח בזמן אמת ודיווח מכירות, Square POS נותן לך יותר כוח לקבל החלטות מושכלות לגבי עתיד החברה שלך. אתה יכול:
- בדוק ניתוח בכל מקום ובכל זמן
- ראה כיצד המכירות שלך מצטברות לאורך זמן
- עקוב אחר מכירות עם Square לוח מחוונים
- למד עוד על הלקוחות שלך
תוספות זמינות
כבר הזכרנו שה Square POS האפליקציה מגיעה בטעמים שונים בהתאם לתעשייה שלך. ה Square עבור קמעונאות, Square עבור מסעדות, ו Square אפליקציות פגישות כל אחת מגיעות עם תכונות מיוחדות משלה ודרישות תמחור שיש לקחת בחשבון.
נוסף על כך, יש גם תוספות אחרות להוספת פונקציונליות נוספת לקופה שלך.
??? לדוגמה, אתה יכול להוסיף:
- ניהול עובדים תמורת $5 למשתמש לחודש - זה מכסה תכונות כניסות/יציאה של שעון, הגבלות גישה ספציפיות לעובדים, דוחות כרטיס זמן ועוד.
- Square שיווק ב-$15 לחודש - כלי שיווק בסיסיים כמו קמפיינים שיווקיים בדוא"ל הנשלחים דרך הקופה שלך.
- Square נאמנות עבור $25 לחודש - צור תוכנית נאמנות משלך עם כרטיסי ניקוב דיגיטליים ותגמולים מדורגים.
- כרטיסי מתנה ב-80 סנט כל אחד (פיזי) - עקוב אחר כרטיסי המתנה, המימושים וההחזרים שלך דרך הקופה שלך. כרטיסים דיגיטליים עולים 2.9% לכל עסקה, בתוספת 30 סנט.
- Square שכר עבור $29 לחודש ו-$5 לעובד: הפק את המרב מאסטרטגיית השכר שלך ושמור על חברי הצוות שלך מרוצים.
Square POS קלות שימוש
עם כל כך הרבה תכונות, Square חייב להיות כאב לשימוש, נכון?
לא לדעתנו.
השמיים Square POS מערכת היא פתרון פשוט וישיר עבור סוגים רבים של עסקים. בין אם אתה בעל עסק קטן המנהל מסעדה או חנות, יש מעט מאוד מגבלות למה שאתה יכול לעשות עם הזכות Square להכין. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להחליט איזה סוג של קופה אתה רוצה ליצור.
השמיים Square POS החומרה חזקה וקלה למעקב, בין אם אתה משתמש במערכת שלמה או רק בטאבלט שלך. בנוסף, ה Square לוח המחוונים אומר שהוספת פריטים וקטגוריות לקופה שלך היא קלה. אתה יכול אפילו להוסיף פריטים בכמות גדולה עם אפשרות ייבוא CSV.
עם Square, כל אחד יכול להתחיל לקבל תשלומים תוך מספר רגעים.
פשוט הורד את ה- Square אפליקציית נקודת המכירה והיכנס לחנות שלך כדי להתחיל.
תקבל רשת שמציגה את כל המוצרים שהכנסת ללוח המחוונים שלך. משם, אתה יכול לציין את הגודל, הכמות, ההנחות והמסים של כל פריט בזמן שאתה מוכר אותם. יש גם כפתור שימושי בשם "פיצול" המאפשר לך לפצל עלויות בין מספר לקוחות, או צורות תשלום שונות.
??? כאשר לקוחות מוכנים לבצע תשלום, הם יכולים לטבול או להחליק את הכרטיס שלהם בהתאם לבחירתך Square חוּמרָה. יש גם אפשרות לקחת תשלומים ניידים ב- Square קורא (ממכשירי iOS וגם אנדרואיד) - שמגדיר אותך לעתיד של עיבוד כרטיסי אשראי.
למרבה הצער, זה לא הכל אור שמש ורדים.
השמיים Square POS הוא אגרסיבי להפליא בכל הנוגע למלחמה נגד הונאה. זה אומר שגם אם משהו קטן יקרה בחברה שלך - כמו שיש לך יום מכירות נהדר, אתה עלול להסתכן בהקפאת חשבונך ללא סיבה. Square אפילו לא אומר לך מדוע איבדת את החשבון שלך במקרים מסוימים.
השמיים Square POS המערכת עשויה להיות קלה לשימוש, אך קלה גם לאבד את חשבונך.
Square POS מחיר כרטיס
Square POS התמחור הוא קצת יותר מסובך מהרוב מערכות קופה.
קודם כל, אינך צריך לשלם עמלה חודשית עבור התשלומים שלך. עם זאת, תצטרך לספק חלק קטן מההכנסה שלך Square עבור כל עסקה כעמלת עיבוד.
עמלות עסקה אלו משתנות בהתאם לסוג הכלי שבו אתה משתמש.
??? לדוגמה:
- Square POS עם קורא כרטיסים נייד - 2.75%
- Square הירשם – 2.6% פלוס 10 סנט
- Square Terminal – 2.6% פלוס 10 סנט
- Square עבור קמעונאות – 2.6% פלוס 10 סנט
- Square עבור מסעדות – 2.6^% פלוס 10 סנט
- Square מינויים - 2.75%
- Square מינויים לצוותים – 2.6% פלוס 10 סנט
- כרטיס מובנה– 3.5% פלוס 15 סנט
- מכירות מסחר אלקטרוני – 2.9% פלוס 30 סנט
כל העמלות הללו הן לכל עסקה.
יחד עם תשלומים אלה, תצטרך גם לחשוב על עלות רכישת החומרה הראשונית שלך עבור ה Square POS מערכת.
??? המחירים של חלק מהציוד הפופולרי ביותר הם:
- $ 999 עבור Square הירשם
- $ 199 עבור Square לעמוד (שבב וללא מגע)
- $ 399 עבור Square Terminal
- $ 49 עבור Square קורא (שבב וללא מגע)
- $ 10 עבור Square קורא עבור מגstripe
- $ 35 עבור Square קורא עבור צ'יפ
אתה יכול גם לקנות אביזרים נוספים מה- Square חנות, כמו כרטיסי מתנה ללקוחות שלך שעובדים אוטומטית עם שלך Square POS מערכת. אם אתה צריך טאבלט להתחיל איתו את העסק שלך Square, אתה יכול לרכוש גם אחד כזה.
שירות לקוחות
אז, מה אם אתה צריך לפנות אל Square צוות לעזרה נוספת?
ובכן, יש כמה אפשרויות.
אתה יכול לצייץ את החברה במדיה החברתית (@SqSupport) או לשלוח מייל. יש גם תמיכה טלפונית זמינה בין השעות 6:6-XNUMX:XNUMX PT.
Square לעתים קרובות עושה מה שהוא יכול כדי להעניק לך חווית שירות לקוחות באיכות גבוהה. עם זאת, זה רחוק מלהיות מושלם.
הבעיה הכי גדולה?
??? אם בקשת Square החשבון נסגר בגלל האלגוריתם המחמיר שלהם נגד הונאה, ואז תתקשה לקבל כל סוג של תגובה מהצוות. תוכל לתקשר עם הקבוצה רק באמצעות דואר אלקטרוני, ולוקח ימים עד לקבלת תשובה.
תמיד יש אפשרות לעבור ל- Square מאגר ידע לעזרה במקום זאת. מגוון מאמרי העזרה והפוסטים הם למעשה די מדהימים. ישנו מבחר נרחב של הדרכה זמין, עם צילומי מסך והדרכה כמעט לכל תכונה שאתה יכול לחשוב עליה.
בנוסף, Square יש קהילה חזקה של סוחרים שתוכלו לפנות אליה גם לסיוע נוסף.
Is Square POS נכון בשבילך?
האם אתה צריך להשתמש Square POS?
על פי רוב, Square מציעה את אחת ממערכות נקודות המכירה האינטואיטיביות והחזקות ביותר שתמצאו בשוק - במחירים די תחרותיים. למרות שחלק מהאנשים מתלוננים שהעמלות גבוהות מדי, הן למעשה טובות בהרבה מחלק מעלות עיבוד כרטיסי האשראי שתראו במקומות אחרים.
השמיים Square POS המערכת מהירה וידידותית למשתמש, עם אינספור תוספות ואפשרויות התאמה אישית שבהן אתה יכול להשתמש כדי להפוך אותו לשלך. בנוסף, יש לך מגוון אפשרויות בכל הנוגע לבניית העסק שלך עם חומרה.
הבעיה הגדולה ביותר עם Square?
ההקפאות ונעילות החשבון שנראות מתרחשות כמעט ללא סיבה. אם אתה מוכר יותר מדי יום אחד או משהו על שינוי אסטרטגיית עיבוד התשלומים שלך, אתה עלול להסתכן בהפסד שלך Square חשבון פתאום. זה אומר שעסקים גדולים פשוט לא עובדים טוב איתם Square. במקום זאת, הכלי עשוי להתאים יותר לקמעונאים קטנים יותר, מסעדות שירות מהיר, בתי קפה, חנויות פופ-אפ וחברות ניידות.
לקריאה נוספת:
תגובות תגובות 0