סקירת קופה של מסעדת Lightspeed: הפרטים והיציאות

אם אתה בתעשיית האירוח, זו יצירה אחת ששווה לקרוא. ל-Lightspeed יש הרבה זמן לסוחרים שמנהלים מסעדות עסוקות. למרות זאת, ראוי שתהיה רשימה של הכלים החיוניים המתאימים לדרישות הסביבה העסקית שלך. מיותר לציין שברגע הנוכחי, מערכות אוטומטיות תופסות בעיקר את הבמה.

וכך גם Lightspeed.

אבל הנה מה שאתה צריך לדעת. אתה צריך להבין מה בדיוק המסעדה שלך צריכה מבחינת ניהול הסידורים היומיומיים. ובכן, יש רק דרך אחת לצאת חזק. על פניו, אתה צריך לכייל את גודל הפעילות של העסק שלך. עם זה בהישג יד, אתה מוכן ללכת. אם Lightspeed תואמת את הציפיות שלך, אל תסתכל אחורה. פשוט תנסה.

שאלה אחת בכל זאת. מהם הנקודות הנכונות לשקול? ובכן, אתה צריך ללכת עם היסודות קודם. לדוגמה, אתה צריך לעשות איזושהי בדיקת נאותות כדי לקבוע אם הקופה יכולה לעזור לך עם ניהול הצוות. זה כמעט בלתי אפשרי לשים עין של נשר על כל עובד ב-t

הוא באותו זמן. דברים עשויים להשתנות.

אבל לא נועד להפחיד אותך. אתה במקום הנכון. אתה יודע למה? סקירה זו מפרסמת את כל הפונקציות של Lightspeed. זה מביא אותך לעדכון עם האינטגרציה והתוספות של Lightspeed, החומרה, מערכת התצוגה במטבח, התצוגה הפונה ללקוח ועוד רבים נוספים.

אז בואו ניכנס לתנופת העניינים.

 

סקירת מסעדת Lightspeed: סקירה קצרה

ובכן, אם חשבת כך לייטספיד מיועד רק לסביבה הקמעונאית, הגיע הזמן לברר את העובדות. הגרסה הספציפית הזו היא למעשה פתרון POS של iPad שנבנה בצורה מתאימה לעסקאות במסעדות. אז מה מייחד אותו למדי מהשאר? זה ממוקד נישה. בניגוד לאחרים מערכות קופה שהם רחוקים מהסימן, זה ממיין את המלונאים באופן הולם.

למרות שהתכונות עשויות להיראות מעט סבוכים ובלתי חדירים, ממשק המשתמש מיושר היטב כך שלא תזדקק לשום כישורי מומחה. אותו דבר לגבי המשרד האחורי. זה ברור ויש לו כפתורים פשוטים כדי לאתחל את הניווט שלך. במבט ראשון זה אולי נראה מרתיע. אולי בגלל מספר האפשרויות שאיתן Lightspeed מגיעה. אבל ברגע שאתה נותן לו בדיקה מעמיקה, אתה עשוי להיות נאלץ לשנות את הנרטיב.

??? אחרי הכל, Lightspeed מאפשרת למשתמש לבצע התאמות אישיות מכל סוג שהוא. מבחינה טכנית, הוא בנוי עבור ההגדרות העסקיות הבאות:

• ברים/מועדוני לילה
• חיבורי שירות מהירים
• שירות מלא
• מסעדות בבתי מלון
• בתי קפה

אבל הרשימה לא מסתיימת כאן.

לייטספיד אידיאלי גם לאירועי חוצות ומשאיות אוכל. רק שתדע. וההיגיון די פשוט. זה גמיש מספיק כדי להסתגל לעסקאות כמו הזמנות ניידות מלקוחות. תן לי ללמד אותך איך. נניח שנתקלת בבעיות עם שאלות ארוכות במסעדה שלך לאחרונה. כאמצעי למתן פגם כזה, מערכת קופה מדהימה זו מאפשרת ללקוחות שלך לבצע הזמנות קודמות ישירות למטבח שלך. נשמע מדהים, נכון? אבל זה רק בדל, או אם תרצה, מצגת של מה בדיוק Lightspeed מסוגלת.

רק ציין את כל מה שאתה מצפה ממערכת הקופה של מסעדה; Lightspeed מתלהב להתהדר בכל התכונות שלו. בנימה זו, עליך להתכונן לאסטרטגיה האקסצנטרית שלה לפתור משימות תובעניות. מההתחלה, אתה עלול להיות מבולבל משיטת העבודה שלו, אם להיות ישר. מהצד השני, אתה חייב להבין ש-Lightspeed היא לא סתם מערכת קופה רגילה. אך יחד עם זאת, אולי תרצה לחפור קצת דרך המדריך והסרטונים שלו כדי לתפוס את דרכך במשרד האחורי.

אבל אל תהיה חלש לב. זה לטובתך. עובדה היא ש-Lightspeed משתווה לסוג הפרודוקטיביות שאתה מחפש באגרסיביות.

עדיין לא השתכנעתם? ובכן, אם לא, בואו ניכנס לעובדות האמיתיות.

סקירת מסעדות Lightspeed: תאימות עסקית

מכיוון שהמערכת כולה מבוססת ענן, משתמש יכול לקבל בקלות גישה לתכונות שלה דרך האינטרנט או האפליקציה. כל עוד יש לך אינטרנט פעיל, אתה מוכן ללכת. אם הנתונים שלך נכבים, אתה עדיין יכול לפעול במצב לא מקוון. אבל הנה המלכוד. אתה צריך להתקין חומרה כלשהי העונה לשם 'שרת לייט'.

אז הנה מה שזה עושה.

המכשיר שומר על בטיחות מסד הנתונים המקומי שלך בכל פעם שאתה מאבד את החיבור לאינטרנט בזמן שירות הלקוחות שלך. כתוצאה מכך, הוא מגבה ללא הפרעה את העסקאות שלך בשרתים של Lightspeed. אם אתה מנהל מסעדה גדולה, כביכול, שבה אובדן נתונים יכול להיות כל כך מזיק, כדאי שתשים לייטספיד להתחשבות עמוקה.

להיפך, עצוב לומר שהמערכת לא מעבדת כרטיסים כשהיא במצב לא מקוון. אני יודע שזה עלול לתסכל כמה סוחרים שלקוחותיהם משתמשים לעתים קרובות באמצעי תשלום זה. אבל בואו ניקח ניחוש פרוע ונהיה בדעה שאובדן נתונים לא קורה סתם כך. כלומר, אנחנו במאה ה-21, נכון חבר'ה? שמור למקרים הנדירים.

אתה יכול לבצע כל התאמות בקופה שלך באמצעות ה-back office. הטרמינל של המסעדה תואם לכל מכשיר אייפד (דור שלישי ומעלה).

אבל הנה עוד.

כפי שהוזכר מוקדם יותר, תוכנת המסעדות של Lightspeed מתאים באופן מושלם לעסקים במגזר האירוח. עם זאת בחשבון, אתה נמצא במקום טוב יותר לדעת היכן למקם את צרכי העסק שלך. אבל זה לא בהכרח משנה. בין אם אתם מנהלים בית קפה קטן או מסעדת המבורגרים, לייטספיד סידרה אתכם, לא משנה מה.

אם אתה נמצא בסביבה של שירות מהיר כמו בר, מערכת הקופה הזו הופכת את הכל ללא רבב וללא השוואה. אתה יכול להעביר את כל ההזמנות לברמן בלחיצת כפתור. נוסף על כך, הוא מאפשר לך לפתוח כרטיסיות ללקוחות קבועים וכן חשבונות מפוצלים במידת הצורך. Lightspeed היא ההתאמה הנכונה לעיבוד כרטיסי אשראי. אם אתה עושה משלוחים בצד, אתה יכול לבחור בקופה הזו. בלי שום חרטות.

ככלל אצבע, זה מספיק כדי להכיר את דרישות החומרה ומערכות ההפעלה (OS). מלבד האייפד, Lightspeed תואם לאייפון. זה נותן לך את האפשרות לגשת ל-back-office דרך כל דפדפן לבחירתך.

מה לגבי גודל העסק שלי?

על פניו, Lightspeed נראה כמו א מערכת קופה אשר מעוצב באופן אידיאלי עבור מפעלים קטנים ובינוניים. זה לא אומר שהוא לא יכול להתמודד עם מסעדות יוקרה. אין הגבלה מוגדרת למספר הרשמים שהמשתמש יכול לכלול.

סקירת מסעדת Lightspeed: קלות שימוש

השאלה היא איך? לייטספיד היא מערכת מגובת ענן פונקציונלית מלאה, זו נותנת לך את הנוחות להמשיך בעסקאות העסקיות שלך מכל מקום. מה שבטוח, תתרשם לחלוטין מממשק המשתמש המלוטש והבלתי ניתן לטעות בו. בלוח המחוונים, יש כל מיני כפתורים שאפשר לשחק איתם.

עליך לבצע התאמות אישיות שיתאימו לצרכים שלך. במילים פשוטות, עומדים לרשותכם המון ווידג'טים מניבים ופוריים. מכאן, אתה יכול להתאים אישית את הדוחות שלך כדי לציין מכירות יומיות, ערך הזמנה ממוצע, הוצאות ועוד רבים אחרים. כדי להמציא נתונים מאלפים בצורה שיטתית, אתה יכול לבחור בין תרשימים וגרפים להפקת הדוחות שלך.

חוץ מזה, אתה יכול למיין את הווידג'טים בכל סוג של פורמט שנוח לך איתו. ל-Lightspeed יש כמה סרטוני הדרכה על מסך לוח המחוונים. אם נתקלת בבעיות ניווט כלשהן, תוכל ללמוד כמה פריצות מהקליפים האלה. ראוי לציין שהסרטונים אינם מוגבלים רק ליסודות.

באופן מפתיע, אתה יכול ללמוד כיצד להגדיר את כל הגדרות הקופה שלך מנקודה זו. המדריך מספיק מקיף במידה שהוא לוכד אפילו את התכונות הנפוצות יותר. לוח המחוונים נותן לך את המקום האידיאלי לצבוט את הדוחות שלך, להוסיף משתמשים ולהגדיר מכשירים כגון מדפסות קבלות. באותו הסוף, אתה יכול להגדיר תוכניות קומה ברות ביצוע ולנהל את שיטות התשלום.

כפי שאתה אולי יודע, מערכת קופה מיומנת היא כזו המאפשרת לך ליצור מספר חשבונות צוות. זה המקרה עם Lightspeed. בדרך זו, קל לך להאציל משימות. מטעמי אבטחה, כל צוות נדרש להתחבר מהחזית של המסעדה שלך. באופן זה, אתה יכול לעקוב באופן גלוי אחר כל הפעולות של כל עובד.

סקירת מסעדת Lightspeed: מאפיינים עיקריים

לוח המחוונים של Lightspeed

מלכתחילה, אתה זכאי להגדיר מספר חשבונות משתמש ולמיין אותם בקטגוריות. ה עובד ניהול חוסך לך זמן במובנים רבים. אתה יכול להגדיר קבוצות משתמשים כך שיתאימו לטבחים, המלצרים, הברמנים והקופאים שלך. זה נראה כמו הדרך המדוקדקת ביותר לפקח על כל המשימות המבוצעות על ידי הצוות שלך. קטגוריות אלה עוזרות לך להקצות עבודה בקלות. אתה יכול להבחין איזה מלצר אמור להגיש שולחן מסוים.

מלבד זאת, אתה יכול לשמור את פרטי הלקוחות שלך ולפתוח כרטיסיות כדי לציין את הסכום המגיע, ולקבל קבלות באימייל. לוח המחוונים נותן לך חוויה ללא דופי בכל פעם שתרצה לעשות מוצר ניהול. 

והנה איך.

בסביבה דמוית מסעדה, רשימת תפריטים מסודרת היא חובה. אין דרך אחרת לעקוף את זה. מכיוון שכך, לוח המחוונים מאפשר לך להשתמש במסננים שלו במטרה להגיע לתוצאות הרצויות. מדור המוצרים מחולק ל-4 חלקים ייחודיים. יש בו את ה'אפריטיף' המייצג משקאות אלכוהוליים המוגשים לפני הארוחה. יש תפריט 'מתחילים' ו'ראשי'. אחרון חביב, יש קטע הנחות.

כאן תוכל להנפיק הנחות אוטומטית ללקוחות שלך אם הם מזמינים ארוחות מעל מחיר שנקבע מראש. נניח שאתה מטפל במשלוחים, אתה יכול להתאים את המחירים ושיעורי המס עבור שירותים כאלה. ובכל זאת, באותו לוח מחוונים, אתה יכול להשתמש ב- משנים להוספת דמי שירות או לכלול שילוב ארוחות חדש. אם כבר מדברים על זה, פונקציית השינויים מאפשרת לך להקליד הזמנות מיוחדות במערכת ולשלוח אותן מיידית למטבח.

עוברים למעקב אחר מרכיבים.

אתה יכול להוסיף את כל המרכיבים הנפוצים ביותר דרך המשרד האחורי. האפשרות הוירטואלית 'מרכיבים' מאפשרת לך לעקוב טוב אחר כל חומרי הגלם שלך. בדרך כלל, המרכיבים נשקלים בגרמים, ליטר או ק"ג לצורך אחריות קלה. בהתאם לסוג הארוחה שהצוות שלך מכין, המערכת מעדכנת את כל רמות המלאי באופן מיידי.

זה מרמז שלעולם לא ייגמרו המרכיבים באופן בלתי צפוי. אם הרכיבים נגמרים, המערכת מסמנת את כל פריטי התפריט הרלוונטיים כ'לא זמינים'. זוהי שלמות ודיוק ברמתה הטובה ביותר, בלשון המעטה. מאז לייטספיד יש אינטגרציה מתאימה plugins, תוכל לחבר את חשבונך ל-MarketMan. זוהי אפליקציה הידועה בעיקר במעקב אחר מרכיבים ופועלת בהתמדה כדי לטפל בכל הזמנות הרכש שלך.

כתרופה לשאלות הארוכות המדהימות במזון שלך, Lightspeed חותכת את הרפיון על ידי הצגת הזמנה ניידת מַעֲרֶכֶת. אבל זה לא משהו מסובך. מלצר יכול לתת ללקוח לבצע הזמנה באייפד ולשלוח אותה מיד למטבח. כמו כן, אתה יכול לתת ללקוחות שלך מערך של העדפות תשלום.

אפליקציית נקודת מכירה

ה-POS של Lightspeed נועד לסייע לך בטיפול במספר עסקאות מנקודה אחת. המשתמש יכול לצבוט את תוכניות הרצפה באמצעות הבנאי הניתן להתאמה אישית שלו. זה מאפשר לך ליצור פריסה המאפשרת להבחין בקלות בין הטבלאות השמורות לאלו הפתוחות.

לגבי מתוזמן אירועים, לייטספיד יש את ההגדרה המתאימה ביותר כדי לעזור לך לתת הצעות ללקוחות הקבועים שלך. הנה המחשה. אתה יכול למכור משקאות בחצי מחיר במהלך ה-happy hour. אם אתה יודע למה אני מתכוון. או יותר טוב, אתה יכול לקבוע ימים מיוחדים שבהם אתה נותן שתי ארוחות במחיר של אחת.

טכנולוגיית ההדפסה שלה מתקדמת ופורצת דרך. האפליקציה מאפשרת לך לנהל את זרימות העבודה שלך על ידי שליחת הזמנות למטבח אשר מודפסות לאחר מכן בכל שפה מועדפת. נניח ששלחת פריט תפריט שמכונה 'חבילת צהריים כבדה', הצוות במטבח יקבל אותו בתור 'אורז, צלעות טלה וירקות'.

מכיוון שהוא עובד על טכנולוגיית ענן, אתה יכול לגשת לכל המכירות בזמן אמת מכל מקום. זה מגיע עם מצב לא מקוון המאפשר למשתמש להמשיך לעבוד גם כשאין חיבור לאינטרנט. שרת Lite שומר על הנתונים שלך בטוחים וכשהאינטרנט חוזר, הוא מסנכרן את כל המידע שלך.

כדי לשפר את הניידות, אתה יכול לקחת את קיוסק אייפד למקום שבו יושבים הלקוחות. לצד כל פריט בתפריט, ניתן להוסיף תמונות ותיאור קצר רק כדי לשפר את חווית הלקוחות. הקופה הניידת מאפשרת לך לקחת תשלומים גם באירועים בחוץ.

תכנית חברי מועדון

אם אתה רוצה לשמור על הלקוחות שלך, כדאי שתגמל אותם מדי פעם. לתוכנית הנאמנות יש אפליקציה הניתנת להתאמה אישית עבור לקוחות שבה הם יכולים לאתר את הנקודות שלהם. מסעדת לייטספיד מאפשר לך להשיג את הכלים השיווקיים שלה, שלעיתים קרובות שימושיים בכל פעם שאתה צריך לעשות מסעות פרסום ברורים באמצעות SMS או הודעות דחיפה.

בנוחות של לוח המחוונים שלך, אתה יכול לעקוב אחר ההוצאות של הלקוחות וכן לראות את ביצועי הקמפיינים שלך. אם אתה מפעיל כמה עסקאות מדי כמה זמן, Lightspeed מאפשרת לך להפוך תהליכים כאלה לאוטומטיים בצורה יוצאת דופן. ליתר דיוק, זה מאפשר לך לשים את מסעות הפרסום השיווקיים המותאמים אישית שלך במצב טייס אוטומטי.

תוכלו לבצע מספר התאמות במבצעים שלכם בהתאם להרגלי הלקוחות. בהתחשב בעובדה ש-Lightspeed מאכיל אותך בדיווחים מבוססים היטב, זה מוצדק להציע שאתה לא יכול לטעות עם קהל היעד. בצורה זו, אתה מגדיל את המכירות שלך בצורה עצומה. אבל אתה צריך להרשים את הלקוחות שלך כמעט תמיד.

אתה צריך לעשות את זה רגיל עבור הלקוחות אם הם רוצים לממש את הנקודות שלהם. בסופו של דבר, הם ימשיכו לטפטף במסעדה שלך באופן קבוע. אם אתה עוסק בתחום האירוח כבר די הרבה זמן, אתה חייב להבין כמה זה מפרך ומכביד למשוך לקוחות חדשים מאשר לשמר את הישנים.

לאחר שציינו את זה, זה די מספק ומתנהג טוב לתגמל את הלקוחות הנאמנים ביותר שלך מדי פעם.

חומרת POS

כפי שאתה מצפה מכל מערכת קופה רגילה, Lightspeed מוכרת את החומרה המתאימה והעמידה ביותר המשתמשת בטכנולוגיה מהשורה הראשונה כדי לעבד כל מיני משימות. בין אם אתה רוצה להגדיר את האייפד שלך עם חומרת ה-POS או לא, הוא עדיין חותך מעל המינימום. עם החבילה הספציפית הזו, הדברים שונים למדי אם אנו מנוגדים אותו לחומרה של חברות אחרות.

??? ערכת החומרה לאייפד מגיעה עם הרכיבים הבאים:

• שרת Lite
• מגירת מזומנים
• מדפסת קבלות LAN
• מעמד לאייפד Lightspeed
• Kitמדפסת chen

הקופה מקבלת כמעט את כל הכרטיסים העיקריים (EMV). אם אתה מתגורר בארה"ב, זה עובד הכי טוב עם קאיין ומרקורי. משתמשים באירופה יכולים לקשר את הקופה עם iZettle לעיבוד תשלומים מלקוחות.

סקירת מסעדות Lightspeed: שילובים ותוספות

??? לאינטגרציות יש משמעות וערך רב בזמן ניהול עסק כזה. הקופה של Lightspeed המערכת בנויה לחיבור שוטף ליישומי צד שלישי ישימים. עיין בכמה מהשירותים המוצעים על ידי אפליקציות צד שלישי שאיתן Lightspeed משתלבת:

1. דווח- זה מסתנכרן עם אפליקציות כמו Avero ו-Datateer שעוזרות למשתמשים לקבל החלטות שקולות בזמן ניהול המסעדות שלהם. הם מסייעים לך לפקח על כל הסניפים שלך מנקודה אחת ולחשב את שולי הרווח.
2. חשבונאות – כדי ליצור תיעוד טוב של כל העסקאות הפיננסיות, ה-POS של Lightspeed מתחבר לאפליקציות מכובדות כמו קיקבוקס ו Xero.
3. נֶאֱמָנוּת- אתה יכול לעבוד עם אפליקציה כמו LoyalAction כדי להגדיל את התנועה של החנות שלך על ידי שיפור המעורבות עם הלקוחות שלך. חוץ מזה, זה מאפשר לך להתאים אישית ולשלוח כרטיסי מתנה נעימים.
4. ניהול מלאי-  כפי שקורה במערכות קופה אחרות, Lightspeed מאמתת גם את היכולת לעבוד עם רמות מלאי מעודכנות. לאור זאת, אתה מודע בכל פעם שיש לרכוש מרכיב. ה-POS מקשר לאפליקציות כמו MarketMan ו-Growzer כדי לנהל את כל העסקאות במשרד האחורי במבט חטוף.
5. הזמנה מקוונת-  אם אתה מתכוון להציע שירותי משלוחים ללקוחות שלך, זה רחוק מראייה לעבוד עם התוכנה הנכונה. כתוצאה מכך, Lightspeed משתלבת עם אתרי הזמנה מקוונים כמו Menufy ו-Mobi2Go.

סקירת מסעדת Lightspeed: תמחור

לקופה יש חבילה נפוצה המתאימה $69 לחודש. במחיר זה, אתה מקבל פנקס עוצמתי אחד, הדרכה אישית ו 24 / 7 תמיכת לקוחות.

יתרונות נוספים כוללים גיבוי ענן בטוח, דוחות בסיסיים ועדכונים בחינם. כמו שאתה יודע, לכל העסקים יש צרכים מהותיים. זו הסיבה שהצוות של Lightspeed ממליץ לך לבקש הצעת מחיר מותאמת אישית.

גם תוכנית הנאמנות לא מגיעה בחינם. החבילה הפופולרית ביותר עולה $49 לחודש.

שירות לקוחות

במקרה של מכשולים או שאילתות, משתמש יכול להגיע לצוות התמיכה של Lightspeed באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או צ'אט חי. כאפשרות נוספת, תוכלו לצפות בסרטוני ההדרכה ולהתייחס למדריכים המפורטים היטב. שימו לב שהתמיכה הטלפונית שלה פועלת על בסיס 24/7. מדור הבלוג שלו מתעדכן ללא הרף עם תוכן אינפורמטיבי שמאיר למשתמשים יותר מידע על ניהול העסקים שלהם.

👍 סקירת מסעדת Lightspeed: יתרונות

• שירות לקוחות אמין
• לוח המחוונים הוא responsive וידידותי למשתמש
• דיווח מהיר
• ניהול עובדים מתקדם

👎 סקירת מסעדת Lightspeed: חסרונות

• המחיר מעט גבוה עבור בעלי אוכל קטן.
• המצב הלא מקוון מגביל את עיבוד התשלומים
• יכולת האינטגרציה שלו מוגבלת לכמה אפליקציות

עטיפת Up

בהתחשב בכל הפונקציונליות, הייתי ממליץ על מערכת קופה זו לאנשים שמנהלים עסקים הקשורים לאירוח. אם אתה מבקר את התכונות שלו באמצעות גרסת הניסיון החינמית, ברור לראות איך לייטספיד משתלב בצורה מרשימה עם עסקאות שירות מלאות ומהירות כאחד. קיוסק האייפד שלו, ליתר דיוק, מביא תחושת הקלה לזמני ההמתנה סדקי העצבים על ידי הגדלת גודל ההזמנה.

אם שלך היא מסעדה עמוסה, Lightspeed היא המלווה האידיאלי ביותר שאתה צריך לשלב בכל הפעולות היומיומיות שלך. מצד שני, יש לו כמה פגמים. הצוות צריך לבחון יותר את מערכת האינטגרציה שלו ולכלול כלי CRM יעילים. אני מצפה שהוא יתחבר לכלי שיווק בדוא"ל בולטים כמו MailChimp ודומיו.

למרות האמור לעיל, לייטספיד מתחרה מול יריביו הקרובים מבחינה מהותית למדי. קופה זו מתאימה לכל בעל עסק שרוצה ולפקח על כל פעולות המטבח וכן לעובדים במינימום מאמץ. מעל הכל, אני נותן ל-Lightspeed אגודל. קופה זו נמצאת איתך בכל מקום ובכל זמן.