סקירת iContact [שירות שיווק בדואר אלקטרוני]

כבעלים/מנהלים בהווה - או בקרוב - של חנות מסחר אלקטרוני, אני בטוח שאני לא צריך לספר לך הרבה על החשיבות או הערך של שיווק בדוא"ל עבור העסק שלך. די לומר זאת שיווק בדואר אלקטרוני הוכחה כאחת משיטות השיווק המקוון הרווחיות ביותר, ללא ספק.

ישנם יתרונות רבים לשיווק בדוא"ל שהופכים אותו לאפשרות הרבה יותר יעילה למיקוד ללקוחות מאשר למשל, מדיה חברתית או גוגל אדוורדס. חלק מהיתרונות כוללים:

• בניין רשימה - שיווק בדוא"ל נותן לך את ההזדמנות לבנות את רשימת המנויים שלך. זה מאפשר לך לעקוב אחר ההתנהגות שלהם ולפלח אותם על סמך רכישות, מה שמביא לשיווק ממוקד מאוד
• עלות תועלת - רוב ספקי תוכנות הדוא"ל מציעים מנוי חודשי חסכוני מאוד. הרבה חברות מציעות מגוון רחב של חבילות שיתאימו למספר המנויים שיש לך. אז אם אתה רק בתחילת הדרך לא יתייקר לך
• אישי - בדומה לעניין בניית הרשימה, לא רק שאתה יכול להפוך הודעות דוא"ל לאישיות על סמך עניין הלקוחות, אלא אתה יכול גם לכלול את שמם בשורת הנושא כדי להגדיל את שיעורי הפתיחה
• מדיד - אין ניחושים הקשורים לשיווק בדוא"ל. אתה יכול לבדוק שורות נושא, להציג שיעורי קליקים ופתיחה ואפילו לעקוב אם מישהו נכנס לאתר שלך ורכש פריטים כתוצאה ממייל
• בר תביעה - מיילים תמיד שמים את הדגש על הלקוח לבצע איזושהי פעולה. ייתכן שזה פשוט מענה לדוא"ל או ניצול הצעה שהפקת
• Mobile friendly - אנשים תמיד בודקים את הדוא"ל שלהם סלולרי, כך שאתה תמיד יכול להיות בכיס שלהם עם שיווק האימייל שלך

כפי שאתה יכול לראות מלמעלה ישנם יתרונות רבים לשיווק בדוא"ל אשר הביא לכך שיש הרבה תוכנת שיווק בדוא"ל ספקים. אז מה הכי טוב? אנו מכסים הרבה אפליקציות שיווק בדוא"ל בבלוג הזה ועכשיו הגיע תורה של iContact.

סקירת iContact: סקירה כללית

ניכר על ידי הסתכלות באתר של iContact שהם מכירים את שוק היעד שלהם. מאז הקמתם ב-2003, הם משרתים "עסקים קטנים ובינוניים ברחבי העולם" ותייגו את עצמם כ"פתרון שיווק בדוא"ל במחיר סביר.

אהרון יוטון וריאן אליס, שני סטודנטים לכלכלה באוניברסיטת צפון קרולינה צ'פל, העלו את הרעיון להקים חברת שיווק בדוא"ל שהשימוש בה היה פשוט וגם נתפס כמקום מגניב לעבוד בו.

iContact היא אולי ספקית השיווק בדוא"ל המוערכת ביותר בשוק. אולי הם לא מוכרים כמו MailChimp למשל, אבל הם בעקביות בראש הטבלה בתחומם.

סקירת iContact: תמחור

זהו תחום שבו iContact מצטיינים, שכן נגענו בו השוק שלהם הוא עסקים קטנים עד בינוניים ולכן החבילות שלהם משתלמות מאוד.

מה שכמובן נהדר עם iContact הוא כמות הגמישות המוצעת עם המנוי שלך. אם רשימת המנויים שלך היא 15,000 או פחות, לחשבון שלך תהיה שליחה אוטומטית ללא הגבלה. אם רשימת המנויים שלך עולה על 15,000, יש לך את הבחירה בין אפשרות השליחה הבלתי מוגבלת של iContact או אפשרות מוזלת עם מגבלת שליחה של פי 10 ברשימת המנויים הנוכחית שלך.

לפניכם רשימה של כל המחירים המשתנים, נעסוק בהמשך מה ההבדל בין החבילות החיוניות למקצועיות.

תכנית פעולה	אנשי קשר	ניסיון חינם	מחיר חודשי
חִיוּנִי	500	ימי 30	$14
חִיוּנִי	2,500	ימי 30	$32
חִיוּנִי	5,000	ימי 30	$52
חִיוּנִי	10,000	ימי 30	$79
חִיוּנִי	15,000	ימי 30	$117
חִיוּנִי	25,000	ימי 30	$149
חִיוּנִי	35,000	ימי 30	$239
חִיוּנִי	50,000	ימי 30	$299
מקצועי	500	ימי 30	$99
מקצועי	2,500	ימי 30	$99
מקצועי	5,000	ימי 30	$129
מקצועי	10,000	ימי 30	$189
מקצועי	15,000	ימי 30	$249
מקצועי	25,000	ימי 30	$369
מקצועי	35,000	ימי 30	דבר עם iContact
מקצועי	50,000	ימי 30	דבר עם iContact

שירותי פרמייר

מרכיב פנטסטי נוסף במבנה התמחור של iContact הוא שירותי השיווק הנוספים שהם מציעים כדי לעזור לך להצמיח עסקים. שוב זו עדות מצוינת לכך ש-iContact יודע מי שוק היעד שלהם:

ארד - הטבות רבעוניות כוללות שיחת אסטרטגיית חשבון אחת ופרויקט שירות אסטרטגי אחד (תוספת של $200 לחודש)

כסף - ההטבות החודשיות כוללות שיחת אסטרטגיית חשבון אחת ופרויקט שירות אסטרטגי אחד (250$ נוספים לחודש)

זהב - ההטבות החודשיות כוללות שיחת אסטרטגיית חשבון אחת ושני פרויקטי שירות אסטרטגיים (תוספת של $300 לחודש)

פּרֶמיָה - שיחת אסטרטגיית חשבון חודשית אחת, שיחה רבעונית אחת לניתוח חשבון ופרויקט שירות אסטרטגי שבועי אחד (תוספת של $640 לחודש)

בכל הקשור לשירותי השיווק האסטרטגיים ש-iContact מציעה, הם רשמו אותם באתר האינטרנט שלהם, אותו תוכלו לראות למטה. אלה נעים מבדיקות דואר אלקטרוני, פתרון בעיות ועד תמיכה. כל אלה קריטיים בימים הראשונים בהתמודדות עם שיווק בדוא"ל.

תוכניות ששולמו מראש

עם iContact יש לך גם אפשרות לשלם עבור 12 החודשים הראשונים של התוכנית שלך באופן מוחלט. אם תחליט ללכת עם זה, iContact מציעים הנחה נדיבה מאוד של 15%.

שילוב מכירות כוח

השילוב של iContact עם Salesforce הוא אחד מעניין במיוחד ומייחד אותם מספקי דוא"ל אחרים.

בעיקרון אתה יכול לשלב את הרבגוניות האנליטית של Salesforce עם יכולת השליחה של iContact ישירות דרך Salesforce, מה שאומר שאתה אפילו לא צריך לעזוב את iContact. Salesforce מאפשר לך לחתוך ולחתוך לקוביות בתוך המערכת שלו אז. Salesforce היא מערכת ה-CRM (ניהול קשרי לקוחות) הפופולרית ביותר בעולם ולכן זהו פתרון שימושי.

סקירת iContact: תכונות

כפי שניתן לראות מהטבלה שלמעלה, iContact מציעה שתי חבילות 'Enterprise' ו-'Professional'. החבילה 'מקצועית' מציעה תכונות מתקדמות יותר של שיווק בדוא"ל, כגון מאפשרות לך ליצור דפי נחיתה, יכולת ליצור תהליכי עבודה עבור מסעות לקוחות וניקוד לידים כדי לזהות סיכויי רכישה של לקוחות פוטנציאליים.

אנו מציעים תחילה להוציא את חבילת ה-'Enterprise' לפני המעבר ל-'Professional' ככל שהעסק שלך גדל.

גרור ושחרר עורך - iContact נותן לך את היכולת ליצור אימיילים במראה מדהים תוך דקות ספורות. יש לך אפשרות לבחור פריסה משלך או לבחור מתוך מגוון רחב של תבניות הניתנות להתאמה אישית

בדיקת פיצול A / B - ישנם ספקי דוא"ל רבים המציעים תכונה זו רק בחבילות היקרות יותר, אולם iContact מציעים זאת במנוי הבסיסי שלהם. תכונה זו מאפשרת לך לא רק לבדוק שורות נושא אלא גם ערכות צבעים, פריסות והתמריצים שיש לך להציע

אוטומציה - תכונה נוספת הזמינה בחבילה הראשונה. זה מאפשר לך להרכיב סדרת קבלת פנים עבור מנוי חדש או סתם כדי לדחוף לקוחות אחרים לבקר מחדש באתר שלך

פילוח קהל - אתה יכול לחלק את הקהל שלך לפי תנאים מסוימים כגון דמוגרפיה, התנהגות באתר, גיאוגרפיה וכן הפעילות החברתית שלהם

דיווח ביצועים - שום אפליקציה טובה לשיווק בדוא"ל לא תהיה שווה את המלח שלה ללא פונקציונליות דיווח טובה. גלה מה עובד ומה לא, הנתונים בזמן אמת שמסופקים על ידי iContact מבטיחים שההחלטה שלך מבוססת על מידע נכון

נגישות מרובת משתמשים - להרבה ספקי דוא"ל יש את זה בחבילה היקרה ביותר שלהם, שוב לא iContact. הם מאמינים ש"שיווק שיתופי לא צריך לעלות לך יותר". לכן החשבון שלך יכול לעשות שימוש במשתמשים בלתי מוגבלים, אשר בקלות ניתן להקצות להם הרשאות משתמש שונות

ניהול מנויים - iContact מאפשר לך להטמיע וליצור בקלות טפסי הרשמה מותאמים אישית עבור חנות המסחר האלקטרוני שלך. לכל מנוי מוקצה גם ציון מתוך 100 שעוזר לך לזהות את הלקוחות החשובים לך ביותר

שילוב API - אם יש לך יישום משלך, תוכל לקשר אותו בצורה חלקה עם ה-API הקל לשימוש של iContact. זה גם נותן לך את האפשרות לבנות אפליקציות חדשות וחדשניות לשיווק בדוא"ל כדי להמשיך הלאה

שילוב מכירות - אתה יכול ליצור, לשלוח ולאחר מכן לעקוב אחר הודעות דוא"ל בכל דרך Salesforce מבלי להיכנס ל-iContact. כל הניתוח שלך זמין ב-Salesforce הוא אידיאלי עבור צוות המכירות שלך בפתיחת לידים ולקוחות פוטנציאליים

פרסום וניטור חברתי (מקצועי) - פרסם את התוכן שלך ישירות לערוצים החברתיים שלך כמו פייסבוק, Twitter ולינקדאין. כלי הניטור מאפשרים לך לזהות מגמות המתרחשות ברשתות חברתיות ולעסוק באופן פעיל עם הקהל שלך

זרימות עבודה (מקצועי) - זה נותן לך את ההזדמנות לבנות זרימות עבודה אינדיבידואליות שיכולות למקד לסוג לקוח ספציפי, הגיאוגרפיה שלו או על סמך פעילויות מסוימות שהם ביצעו. מידע רב עוצמה ותובנה

דפי נחיתה (מקצועי) - אתה יכול לבנות דפי נחיתה מאפס כדי לעזור לבנות מנויים חדשים. בנה דפים שמתאימים למותג ונראים קרובים מאוד לאתר שלך

מוצעת תוכנית ניסיון במסגרתה אתה רשאי לשלוח מיילים לכל היותר ל-100 מנויים. חשבון הניסיון החינמי מתאים ל-30 יום שבסופם עליך לרכוש אחת מהתוכניות בתשלום כדי להמשיך להשתמש ב-iContact.

התחל שלך ניסיון חינם עם iContact היום.

תכונות ראויות לציון אחרות

ל-iContact יש שורה שלמה של תכונות נהדרות שלא הצלחתי לכסות למעלה, הנה סיכום של כמה תכונות בולטות

• בדיקת דואר זבל על הודעות דוא"ל שנשלחו מבטיחה שיש יכולת מסירה גבוהה
• זמינות אפליקציות לאייפון, אייפד ואנדרואיד
• תבניות עיצוב דוא"ל מותאמות אישית זמינות מ-iContact

סקירת iContact: תמיכת לקוחות

iContact מציעים תמיכה נהדרת עבור שתי החבילות שלהם. יש שורה שלמה של מדריכים ומדריכי וידאו עבור ההרשמה הראשונית.

ישנם סמינרים מקוונים שבהם אתה יכול להצטרף וכן תמיכה באמצעות דואר אלקטרוני, צ'אט חי וטלפון.

אפליקציות ואינטגרציות

מתוכם, לא חסר עם iContact. להלן רשימה חלקית של תכונות ראויות לציון שמציעה האפליקציה:

• אינטגרציה עם מספר רב של פלטפורמות מסחר אלקטרוני פופולריות כגון BigCommerce, Magento ועוד כמה אחרים
• אינטגרציה עם פלטפורמות דרופל CMS (מערכת ניהול תוכן).
• אינטגרציה עם מספר טפסים ואפליקציות סקרים כמו 123ContactForm, FormGet, Optincrusher וכו'

שילוב אחד שבלט במיוחד היה LiveChat אינטגרציה המאפשרת לך להציע הרשמות לניוזלטר לאנשים בסקר שלפני הצ'אט. זוהי דרך נפלאה להגדיל את רשימת המנויים שלך.

Pros

תמיכה - כמו גם התמיכה הפנטסטית באמצעות צ'אט חי, דוא"ל וצ'אט טלפוני, iContact מציעה גם שירותי שיווק משתנים להוסיף למנוי החודשי שלך כגון פתרון בעיות, רעיונות עיצוב וביקורת שיווק בדוא"ל

מאפיינים מתקדמים - בדיקות a/b ואוטומציה שיווקית אינן בדרך כלל תכונות המוצעות בחבילות בסיס של תוכנות שיווק בדוא"ל, עם זאת, iContact מספקת את הכלים החזקים מאוד האלה לכל המשתמשים

מחיר כרטיס - מה שאתה מקבל תמורת הכסף שלך בחבילת 'ארגונים' הוא די חסר תחרות בתחום השיווק בדוא"ל והוא אידיאלי לעסקים קטנים עד בינוניים

תבניות - יש יותר מ-700 תבניות תבניות דוא"ל לבחירה ואתה יכול גם להשתמש בצוות הבית של iContacts כדי לעצב לך תבניות מאפס

נגישות - iContact מאפשר לכמות בלתי מוגבלת של חברי צוות לגשת לתוכנה, בנוסף יש לה הרשאות אדמין קלות מאוד להבנה כדי להבטיח שתוכל להגביל את הגישה לקטעים מסוימים

ואינטגרציות - כמו גם היתרון הברור של שילוב עם Salesforce, יש המון שילובי מסחר אלקטרוני מעולים כמו BigCommerce, Shopify ו Magento

חסרונות

אירוח תמונות - אין הרבה נפח אחסון לאירוח תמונות שעשוי להיות מוצע עם תוכנה מתוחכמת יותר. כדי שיהיה לך אירוח נוסף זה יעלה לך

אינטגרציה של אנליטיקס - למרות שזה לא פורסם במקור, שילוב של Google Analytics עולה 10 דולר נוספים לחודש בנוסף, אם אתה בחבילת 'Enterprise'. זה כבר כלול בחבילת 'מקצוען'

האם iContact מתאים לי?

יש

למרות שהפרסום מפורסם בעיקר בעסקים קטנים עד בינוניים, ל-iContact יש את כל הפונקציונליות כדי לעלות כמו לעסק שלך.

כמות התכונות המתקדמות בחבילה התחתונה פירושה שאתה יכול לעשות שימוש בכמה כלי שיווק עוצמתיים בדוא"ל מבלי שתצטרך לשבור את הכסף.

לא

אין הרבה דברים רעים לומר על iContact. הם מסתמכים במידה רבה על שילוב Salesforce שלהם, כך שאם אין לך את זה כמערכת ה-CRM שלך, לא תנצל את מלוא היכולות של התוכנה.

שירותי השיווק מועילים מאוד אך יכולים להיות די יקרים ולכן הם עשויים להתאים יותר לחברות מבוססות יותר.

סיכום:

כפי שהיית שם לב לעיל, אין אפילו תכונה אחת של שיווק בדוא"ל סטנדרטי עבורה iContact מגיע קצר. נוסף על כך, הוא מגיע מצויד בהרבה תכונות ופונקציונליות אחרות שאינן נפוץ במעמד אפליקציות זה.

אני בטוח שמשתמשים 'מספקים' רבים יהיו מוכנים לשלם מחירי פרימיום עבור כל התוספות שחבילת iContact מציעה, אך המחירים שלה כמעט בקנה אחד עם הממוצע בתעשייה.

כפי שידעו הקוראים הקבועים של הבלוג הזה, ישנן מספר ביקורות על אפליקציות שיווק בדוא"ל, כולל AWeber, קונסטנטקונטקט, Customer.io, קלוויו, MailChimp ועוד כמה אחרים. זה מבוסס על ניסיון זה - די נרחב - שאני ממליץ בלב שלם על iContact עבור פעולות השיווק שלך בדוא"ל.

התחל שלך ניסיון חינם עם iContact היום.