סקירת WePay (2023): האם זו האפשרות הנכונה עבור סוחרים?

בימינו, העולם הדיגיטלי, בשילוב עם מערכות נקודות מכירה ניידות, אפשרויות ניהול מסחר אלקטרוני קלות ומגוון כלים אחרים גורמים לכך שקל יותר מאי פעם להשיק עסק משלך באינטרנט. למרבה הצער, זה לא בהכרח אומר שלסוחרים אין אתגרים להתמודד. אם אתה רוצה לקבל את התשלומים שאתה צריך בכל חודש מהצרכנים שלך, אתה תצטרך את מערכת עיבוד התשלומים הנכונה.

WePay היא אחת האפשרויות המוכרות יותר בשוק כיום. הושק כחלופה לאפשרויות הסטנדרטיות כמו Stripe ו-PayPal בשנת 2008, WePay תוכננה לתת לסוחרים משהו שונה. המיקוד העיקרי של החברה הוא לספק למוכרי מסחר אלקטרוני מקוונים של ימינו דרך לגבות תשלומים מתורמים ומלקוחות כאחד.

WePay תומך כמעט בכל אתר על ידי מתן דרך לשלב חשבונות לאיסוף תשלומים ממשתמשים משתתפים באמצעות ACH העברות (העברות בנקאיות) ו כרטיס אשראי תשלומים. אין עמלות הקמה כדי להתחיל, וזה תמיד יתרון, ואין דרישה לאורך השירות.

אז מה הבעיה?

ובכן, יש יתרונות חיוביים ושליליים לשימוש אנחנו עוברים כספק העיבוד שלך, כפי שאתה עומד לגלות בסקירת WePay המקיפה הזו.

מה זה WePay?

מתי אנחנו עוברים הגיע לשוק לפני יותר מ-10 שנים, הוא תוכנן להתחרות מול פתרונות קיימים שונים כמו Stripe ו PayPal.

השירות הופיע מכיוון ששני חברים (המייסדים השותפים של WePay) לא הצליחו למצוא פתרון שהם הרגישו בנוח להשתמש בו כדי לפצל את העלויות של השכרת בית הסקי שלהם. בעיה כזו לא נשמעת מציאותית במיוחד היום - אבל זה היה לפני שרוב אפשרויות התשלום של עמית לעמית שאתה מכיר היום היו קיימות.

לא מרוצים ממה שכבר היה בשוק, שני השותפים תכננו ובנו מאובטח משלהם תשלום אונליין אתר עיבוד. הפתרון תוכנן לשבת על פסים פיננסיים מסורתיים בהתחלה, אך בסופו של דבר, בני הזוג עברו ליצירת אפליקציות. ה-API הגמיש של WePay זמין כעת עבור כל מיני אפשרויות מימון B2B, B2C ו-P2P.

WePay שמה לה למטרה להציע חוויה ייחודית בשוק עיבוד התשלומים על ידי הצבת לקוחותיה במקום הראשון. עם זאת, כפי שתראה בהמשך סקירת WePay זו, צרכנים לא תמיד מרגישים שהם מקבלים את רמת השירות הטובה ביותר מספק זה. למרות זאת, ל-WePay יש מגוון רחב של פתרונות ויכולות ייחודיות להציע, כולל:

• תאימות Apple Pay
• תשלומים משולבים
• תכונות תשלום של אנדרואיד
• העברות בנקאיות ישירות
• הקצאת חשבון
• דיווח ברמת העסקה
• נקודת מכירה ניידת וקופה גמישה
• רמה גבוהה תאימות PCI
• הקצאת חשבון
• Risk API
• הסדר כספים
• כניסה מיידית
• UX מותאם אישית
• Tokenהתנשאות

עמלות ותמחור WePay

אם בחיפוש שלך אחר הזכות פתרון לעיבוד תשלומים, חקרתם בעבר ב-WePay, אז תשימו לב שהאתר שלו לא מאוד צפוי. אתה תתקשה להכניס הרבהformatיון על הפתרון באתר - מה שנראה די מוזר בהתחשב ב-WePay כנראה מנסה למכור את עצמה, בדיוק כמו כל תוכנה אחרת.

אנחנו עוברים אינו מפרט כל תמחור ישירformation באתר, מה שאומר שתצטרך ליצור קשר עם החברה באופן אישי כדי לוודא שאתה מקבל הצעת מחיר מהימנה. למרות שזה יוצא דופן שאין תמחור זמין מחברת תוכנה, זה לא כל כך מפתיע כפי שזה אולי נראה. WePay ניגשת לעסקים כספק תשלומים עם תווית לבנה, מה שאומר שהם צריכים לעבודdiviכפול עם כל פלטפורמה שותפה כדי לבנות הצעת מחיר ייחודית.

רק לאחר הקמת פלטפורמה שותפה, הפלטפורמה יכולה להתחיל להעביר תוכניות תמחור נפרדות לסוחרים. הכל נראה די מסובך, אבל אתה תתרגל לזה תוך כדי. המבנה עם התווית הלבנה של WePay אומר שפלטפורמות חופשיות לגבות כמעט כל מה שהן רוצות על התעריפים שמספקת WePay.

למרות שאיננו יכולים לתת לך הרבה בדרך של נתוני תמחור מדויקים כאן, בגלל היעדר בformatזמין מ-WePay, נוכל לספר לך מה למדנו מה-TOS של WePay. התנאים וההגבלות חולקים כמה תעריפים בסיסיים עבור התוכנה אם אינך מחליט לנהל משא ומתן על מחיר ספציפי עבור החברה שלך.

👉 למשל:

• עמלות חיוב חוזר הן $15
• עמלות לעסקה הן $15 בתוספת $0.30
• עמלות החזרה של ACH הן $15
• דמי המחקר הם $25

עלויות נוספות שיש לקחת בחשבון

לפני שנעבור לגמרי מהדיון בעלויות של אנחנו עוברים, ראוי לציין שעשויות להיות כמה עלויות נוספות שיש לקחת בחשבון. לדוגמה, WePay מעירה שהם עשויים לספק עמלות "מעבר" עבור התחייבויות רשת התשלומים לסוחרים. זה אומר שאתה יכול לשלם עודף. תצטרך גם לחשוב על כל תכונות מתקדמות שאתה צריך שיכולות להרחיב או לשפר את העלויות שלך.

אם אתה סוחר ולא ספק פלטפורמה ואתה רוצה לעבד תשלומים דרך אחת מהפלטפורמות השותפות עם WePay, תצטרך ללכת לאתרים שלהם כדי לברר את התמחור שלהם. זכור שפלטפורמות יכולות להוסיף עמלות נוספות לעלויות שהן גובות עבור השירותים שלהן.

נקודה נוספת שיש להזכיר היא ש-WePay הציגה תעריף חדש של 1% בתוספת 0.30$ נוספים עבור תשלומי ACH שמעובדים דרך פלטפורמות שותפים לפני מספר שנים. נראה שהמחיר נשאר זהה במהלך השנים האחרונות, אבל אין הרבה תקףformatיון זמין על זה שם בחוץ. תצטרך לוודא שאתה יודע מה אתה צריך לשלם על ידי יצירת קשר עם הצוות.

חוזי WePay ודמי סיום

אחת הבעיות המשמעותיות ביותר שיש לרוב הסוחרים בעת הרשמה למעבדי תשלומים היא שלעתים קרובות הם צריכים להסכים להשתמש במעבד זה לתקופה מסוימת. זה אומר שאתה תקוע בסביבה שאולי לא מתאימה לך אם תחליט שגוי. WePay, לעומת זאת, קצת פחות צפויה להחזיק אותך בחוזה. החברה טוענת כי אין דרישות ספציפיות בכל הנוגע להרשמה לשירותים.

העובדה שאין חוזים ארוכים או קשים לחמוק הקשורים ל-WePay היא נקודה מסיבית לטובת הפלטפורמה. ברוב המקרים, כאשר סוחרים או פלטפורמות רוצים לבטל או לצאת מחוזה מוקדם, הם בסופו של דבר משלמים עמלות אדירות. עם זאת, על פי תנאי השירות של WePay, אתה יכול לבטל את השירות שלך עם WePay בכל עת מבלי לשלם דמי סיום נוספים.

עם זאת, זכור שיש כמה מונחים מסובכים הקשורים ל-WePay בכל הנוגע לדברים כמו ספי תשלום ורזרבות. אלו הן נקודות נפוצות של אי הבנה כשמדובר בהרבה מעבדים בשוק כיום.

תכונות לעיבוד תשלומים

באופן מכריע, כשאנחנו נכנסים לסקירה הכללית שלנו של אנחנו עוברים תכונות ופתרונות לעיבוד תשלומים, ראוי לציין שהחברה הספציפית הזו מכוונת לבעלי פלטפורמות תשלום, ולא לסוחרים שמשתמשים בפלטפורמות הללו. עם זה בחשבון, אתה יכול להתחיל לראות את הערך של מה שיש ל-WePay להציע.

כפי שציינו לעיל, אתר WePay דליל להפליא בכל הנוגע למתן תיאורים של התכונות והמוצרים השונים שיש לחברה להציע. החברה לא פנתה אליהם אסטרטגיה שיווקית טוב מאוד, שכן נראה שהם מתמקדים יותר בהסבר מהי הצעת הערך שלהם מאשר להציג בפניכם את היתרונות של התוכנה.

כשזה מגיע לעיבוד תשלומים, זכור ש-WePay הוא פתרון של צד שלישי כמו Square or Stripe, במקום ספק מסורתי לסוחרים מודרניים. לפי סעיף השאלות הנפוצות באתר, החברה תקבל ותנהל תשלומים רק בתוך ארה"ב, כמו גם קומץ סוחרים קנדיים. זה משהו שבאמת צריך להזכיר בדפי הבית של האתר. בסופו של דבר, זה מעצבן לחפש בתוכן כדי לגלות אם אתה יכול לקבל את התשלומים הנכונים עם WePay.

למרות סעיף השאלות הנפוצות הזה, עם זאת, יש גם הסכם סוחר זמין עבור סוחרים בבריטניה בסעיף התנאים וההגבלות שלהם, וזה לא הגיוני במיוחד. בנוסף, אתה יכול למצוא מפתחים תיעוד עבור סוחרים בבריטניה, כלומר או שהחברה מציעה כעת פתרונות לחברות בבריטניה ושאר האתר שלה לא מעודכן, או שמשהו אחר השתבש.

למרות אתר מאוד מבלבל, WePay מציעה את כל מה שחברות צריכות לנהל פתרון תשלום מהיר וקל באמצעות אסטרטגיית עיבוד משולבת מבוססת API. ההחזרים והתשלומים המאובטחים שלך מכוסים מההתחלה ועד הסוף, עם קופה הניתנת להתאמה אישית כדי לתת לך רמה טובה יותר של שליטה על חווית המשתמש. אתה יכול גם לתמוך במספר שיטות לעיבוד תשלומים, כמו כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, העברות בנקאיות ותשלומים ניידים.

פלטפורמה vendיש גם אפשרות לתת לסוחרים שלהם שליטה רבה יותר עם אפשרויות לתשלומים שבועיים, יומיים או חודשיים, ויש פתרון להגדלת ההמרות עם עדכונים אוטומטיים לכרטיסים שהוחלפו.

כפלטפורמה, אתה עשוי גם להעריך את הידיעה שתקבל פתרון תשלום משלך ממותג משלך מ-WePay. זה אומר שאתה יכול ליצור סביבה מותאמת אישית עם הצבעים והלוגו הייחודיים שלך, מבלי שתצטרך לבנות את הקצה האחורי של התוכנה. עם זאת, עדיין תהיה לך אפשרות "מופעל על ידי WePay" כחלק מההגדרה שלך.

ממשקי API ואינטגרציות

אחד הדברים שבהם WePay הכי גאה בהיצע התוכנה שלה הוא העובדה שלספקי פלטפורמות יש כל כך הרבה אפשרויות להתאים אישית ולשפר את הפתרון שלהם. כל המבנה של WePay בנוי על ממשקי תכנות יישומים, או APIs, מה שאומר שאתה אמור להיות מסוגל ליצור סביבה שמתאימה לך מאפס.

לפי WePay, הצוות מאחורי המותג עובד עם כל שותף כדי לבחון את האפשרויות להתאמה אישית ולפיתוח, כך שכולם יוכלו להשיג את חווית הסוחר המושלמת. עם זאת, נחזור אם תוכל לקבל את רמת התמיכה הנכונה מעט מאוחר יותר.

החדשות הטובות הן שחלק המפתחים של אתר WePay הוא אחד הטובים והכי בformatיש תחומי תיעוד עבור כל המותג WePay. אם אתה מחפש פתרון שניתן להתאים אישית בהתאם להעדפותיך, נראה שיש ל-WePay את רמת הגמישות הזו.

כניסה לסוחר WePay

כעת, זכור ש-WePay עוסקת בתמיכה בספקי הפלטפורמה שעוזרים לסוחרים של היום לעבד תשלומים. פירוש הדבר שהוא צריך להיות מתוכנן כדי לתת לסוחרים חווית כניסה מהירה ומאובטחת לסוחרים. סביבת WePay מאפשרת למשתמשים להתחיל לקבל תשלומים באופן מיידי עם כתובת דוא"ל בלבד וקצת בסיסיתformatיוֹן. לאחר מכן ניתן להתאים אישית את החוויה עוד יותר באמצעות Know your Customer informatיון.

לפלטפורמות תהיה אפשרות להגדיר את תהליך ההטמעה שלהן כך שיכלול את כל התכונות הנוספות של WePay למען פשטות ונוחות. קטע הסקירה הכללית של ה-Merchant Onboarding באתר מסביר שפלטפורמת השותפים תוכל להקים סוחרים חדשים לגמרי בשמך. המשמעות היא שנדרשים רק קומץ שלבי אימות נוספים כדי להפעיל את הסוחרים שלך.

אנחנו עוברים מאפשר לספקי הפלטפורמה של ימינו לבחור מתוך מגוון אפשרויות כניסה, שנועדו להציע את החוויה חסרת החיכוך ביותר עבור סוחרים מודרניים. Iframes מובנים מראש זמינים להוספה לתוך זרימת ההצטרפות שלך, ולחוויות משולבות יותר, ישנם ממשקי API שיעזרו לך להטמיע את כניסת התשלום לתוכנית המכירה הקיימת שלך.

👉 תכונות אחרות כוללות:

• קבל תשלומים באופן מיידי: קבל תשלומים במהירות עבור הסוחרים שלך וקצור את היתרונות של שביעות רצון משופרת של לקוחות ומעורבות טובה יותר עבור הפלטפורמה שלך. הסוחרים שלך יוכלו להתחיל לקבל תשלומים באופן מיידי מהרגע שהם מספקים את כתובת האימייל והשם שלהם כדי לפתוח איתך חשבון.
• הכנסה על סיכון: WePay שואפת להציע כניסה מהירה יותר לפלטפורמת הסיכונים שלהם שהותאמה לצרכים של חברות שצריכות לנהל מספר משלמים וסוחרים בו-זמנית. יש קבלה מיידית לתשלום זמינה, ושיעורי הרשאת העסקה הם מעל 98.5%. המשמעות היא שסוחרים מקבלים תשלום מהר יותר ללא בעיות אבטחה.
• חיתום פרוגרסיבי: WePay מציעה גם את היכולת להגביר את שביעות רצון הלקוחות ולעודד מעורבות בפלטפורמה שלך עם חיתום מתמשך.

פתרונות נקודת מכירה של WePay

אחת התכונות הנפוצות ביותר של כל כלי לעיבוד תשלומים או תוכנה לעסקאות היא מערכת נקודות מכירה. אנחנו עוברים ניגש לאסטרטגיית ה-POS מזווית ייחודית, תוך שימוש ב-SDKs המאפשרים לפלטפורמות עיבוד תשלומים לחבר את התוכנה שלהן עם קוראי כרטיסים ניידים וכלים אחרים. גישה גמישה ומפורטת זו פירושה שלא משנה איזה סוג של עסקים הפלטפורמה שלך משרתת, תוכל לעשות זאת להציע להם קופה הם יכולים לסמוך עליהם.

אסטרטגיית ה-POS של WePay מכוונת מאוד לנייד. פתרון התווית הלבנה שלהם מאפשר לסוחרים להשתמש באפליקציה של פלטפורמה ובחומרה לנייד כדי לגבות תשלומים מלקוחות בכתובת חנויות פופ-אפ, חנויות ועוד. WePay טוענת שעם פתרון ה-POS שלהם, הסוחרים שלך לעולם לא יצטרכו להחמיץ הזדמנות להרוויח מכיוון שהם יכולים לקבל תשלומים בכל עת ובכל מקום שהם עושים עסקים. זה כולל ביצוע עסקאות בתערוכות, חלונות חנויות בחול באתרי משלוח כאחד.

WePay תומכת גם במגוון של קוראי כרטיסים כסטנדרט, או שהיא מספקת את ההזדמנות לשלב את התוכנה שלה בפתרון נקודת המכירה הקיים שלך. מכיוון שכל החוויה מסומנת בלבן, אתה יכול להציג את הצבעים והלוגו שלך בקורא כרטיסים הניתן להתאמה אישית עבור הקהל שלך.

👉 הטבות נוספות כוללות:

• גישה בקלות לנתוני עסקאות מקוונות ופרטיות
• הפעל את הסוחרים שלך במהירות עם תשלומים אישיים ומקוונים
• בקש מ-WePay לטפל בשמך בכל הסיכונים והתאימות שלך הקשורים לתשלום
• גִישָׁה פתרונות POS עם יותר מ-100 מוצרי אנדרואיד ו-iOS שונים
• קבל את כל כרטיסי האשראי בקלות באמצעות EMV ומגנטי stripe עסקות
• תהנה מהשקט הנפשי של הידיעה שכל העסקאות מעובדות תוך שימוש בסטנדרטים מובילים בתעשייה.

הגנה מפני הונאה וניהול סיכונים

פתרון עשיר בתכונות לבניית פתרון משלך לעיבוד תשלומים הוא נהדר. עם זאת, אתה גם צריך לוודא שהכלי שבו אתה משתמש מאובטח, תואם ואמין אם אתה רוצה להפיק ממנו את המרב. WePay שואפת לספק פתרון מאובטח במיוחד לעיבוד תשלומים, עם כיסוי של 100% של כל הסיכונים הקשורים לתשלום.

מה זה אומר?

ובכן, אנחנו עוברים יכול להציע ביטוח מלא אם אתה חשוף לדברים כמו חיוב חוזר והפסדי הונאה. בנוסף, הפלטפורמה מציעה גם תאימות ל-KYC, PCI ו-OFAC כדי לעזור לשמור גם על נתוני לקוחות בטוחים.

WePay טוענת שהגנה על פרטיות ואבטחת הלקוחות חיונית להם. אתה יכול לפנות לצוות אם יש לך בעיות הקשורות לאבטחה והם ישאפו לעזור לך במהירות האפשרית. יתרה מכך, מכיוון ש-WePay תואם PCI DSS, ספקי פלטפורמות יכולים לתת לסוחרים שלהם שקט נפשי נוסף. סוחרים יידעו שכל הנתונים הרגישים שלהם מוגנים מכיוון ש-WePay נבדק באופן קבוע על ידי גורם בלתי תלוי כדי להבטיח שאף אחד לא יוכל לקבל ללא מצפון גישה למידע חיוניformatיון.

👉 יתרונות אבטחה נוספים שיש לשים לב אליהם עם WePay כוללים:

• התוכנה משתמשת באלגוריתמים קריפטוגרפיים במהלך העברת הנתונים, ובניהול מאגרי המידע שלהם כדי לשמור עליהםformatיון מאובטח. כל השרתים מאושרים גם PCI וגם SSAE16.
• הצוות של WePay עובר באופן קבוע בדיקות רקע והדרכות אבטחה מקיפות. צוות הפיתוח פועל לפי הנחיות מחמירות עבור OWASP ו-SDLC.
• כל כסף המעובד באמצעות התוכנה של WePay מוחזק בכספים מוגנים על פי עם מבוטח CDIC, או ספק מבוטח FDIC, כדי לשמור על הכספים בטוחים.
• ככל שתקני האבטחה ממשיכים להשתנות ולהשתנות, המערכות של WePay מתפתחות יחד איתם. ספק תואם PCI זה פועל ללא הרף כדי לשמור על אבטחת השירותים והמערכות שלו מלפנים לאחור.
• WePay חוקרת את כל נקודות התורפה המדווחות בתוכנה שלהם ומזמינה את המשתמשים ליצור קשר אם הם מבחינים במשהו חשוד.

שירות לקוחות ותמיכה

אז אם ל-WePay יש כל כך הרבה תכונות נהדרות להציע, מדוע אין לה את המוניטין הטוב ביותר בניהול תשלומים? התשובה הפשוטה היא ששירות הלקוחות של החברה פשוט לא כשיר. למרות ש-WePay טוענת שהיא מציעה "תמיכה בשותפים ראשיים", החוויה שעסקים מקבלים בפועל היא לרוב תת סטנדרטית.

על אנחנו עוברים באתר, תמצא טענות שהחברה פועלת לצד כל הפלטפורמות השותפות כדי להציע תמיכה מתמדת לסוחרים. ל-WePay יש גישה לנתונים חיוניים ולרשומות תמיכה, מה שאומר שהיא אמורה להיות מסוגלת לעזור בקלות. עם זאת, האיכות האמיתית של השירות שאתה מקבל תלויה במידת המזל שלך.

בין אם אתה לקוח או סוחר, אין הנחיות קבועות כיצד להפיק את המרב מהשירות של WePay. יש מערכת לרכישת כרטיסים בדוא"ל, אם כי נראה שאין ערובה לגבי מתי תקבל תגובה. בנוסף, ישנם קישורים לדפי תמיכה עבור פלטפורמות שונות בדף התמיכה של WePay, אך שוב, סוג התגובה שתקבל יהיה תלוי בפלטפורמה שתבחר.

צוות התמיכה של WePay Customer Delight זמין עד 6 בבוקר עד 6 בערב PST בכל יום, שני עד שישי. עם זאת, יש רק תמיכה בכרטיסי אימייל זמינה. למרות שצ'אט חי הוצע בשלב מסוים, הוא כבר לא קיים היום. בנוסף, WePay הסירה את התומך במספר טלפון, וזה קצת מדאיג עבור רוב החברות.

אם אתה מעוניין לפתור את הבעיות שלך עם מרכז הידע של WePay, אז אתה יכול לגשת לקומץ של מסמכים ומדריכים לבנים המציעים בסיסיformatיון על שימוש במערכות עיבוד תשלומים באופן כללי. עם זאת, אין הרבה תובנות ישירות כיצד תוכל להשתמש בהצלחה ב-WePay מדי יום.

שירות הלקוחות של WePay הוא כל כך בסיסי ומצומצם שהופתענו לגלות שהוא זכה פעם בפרס סטיבי בשנת 2017. בכנות, בקושי יש מספיק ב-formation באתר WePay כדי לספר לך מה אתה צריך לדעת כדי לבצע השקעה מושכלת בתוכנה. כשזה מגיע לתמיכת לקוחות, נראה שאתה נשאר בעיקר לבד כדי להבין דברים בעצמך.

הצד החיובי היחיד בשירות הלקוחות והתמיכה מ-WePay הוא העובדה שאם תחליט שנמאס לך מהתוכנה, אתה יכול בקלות לבטל את השירות שלך מתי שתרצה, ללא דמי סיום מוקדם בכלל.

WePay יתרונות וחסרונות

מקצועני WePay

חשוב לציין, בעוד של-WePay יש כמה בעיות להתגבר עליהן אם היא רוצה להפוך לאחד מפתרונות התשלום הטובים ביותר בסביבה, יש לה גם יתרונות לספק. באתר WePay תוכלו אפילו למצוא המלצות וידאו משותפים ולקוחות שמצאו הצלחה באמצעות פלטפורמת WePay.

👉 ביקורות אלה דנות בדברים כמו:

• תהליכי הצטרפות קלים לסוחרים
• דביקות מוגברת של סוחרים להצלחת פלטפורמה לטווח ארוך
• עסקים כלליים פורחים עם תשלומי תווית לבנה
• שליטה והתאמה אישית של חווית המשתמש
• הבנת נישה של צרכי הפלטפורמה
• היתרונות של ניהול אבטחה והונאות מדהים

יש הרבה משוב חיובי שצריך לקחת בחשבון מסוחרים וספקי תשלומים שמעריכים את פלטפורמת WePay. לדוגמה, ביקורות רבות מצביעות על כך שתכונות האינטגרציה של אנחנו עוברים מרשימים מאוד. כלים אלה מקלים על שילוב WePay עם פלטפורמות מבוססות לחוויה פשוטה יותר מקצה לקצה.

בנוסף, סוחרים בפלטפורמות מסוימות אמרו שהם הצליחו לגשת לשיעורי עיבוד נמוכים יותר עם WePay מאשר עם ספקי תשלומים אחרים. נוסף על כך, WePay מציעה את היתרון של תהליך תשלום פשוט ואינטואיטיבי, שהוא מצוין עבור משתמש הקצה הזקוק לדרך מהירה לנהל ולקבל תשלומים.

חסרונות WePay

למרות גישה מעט תת סטנדרטית לשירות לקוחות ותמיכה, אנחנו עוברים שומרת על דירוג A+ מרשים יחסית עם Better Business Bureau. כמובן, היו קומץ תלונות מלקוחות המשתמשים בשירות זה. כאשר מדובר בטיפול בתלונות, ל-WePay יש תעריף של 25% לטיפול בבעיות באופן שיספק את הלקוחות שלהם.

כמובן, תעריף זה חל רק על תלונות של Better Business Bureau. אם תחפש באינטרנט דרך גוגל, תמצא עוד המון בעיות ש-WePay לא הצליחה לפתור בחלקים אחרים של האינטרנט.

👉 הנה כמה מהבעיות הנפוצות ביותר שיש ללקוחות כשהם משתמשים ב-WePay:

• חשבונות קפואים או סיום: למרות שקל לקבל עסקאות מאושרות דרך WePay, לקוחות מתלוננים באופן קבוע שחשבונות נסגרים או מוקפאים לאחר מכן. לרוב, סוחרים מתקשים עם ההגבלות המורכבות שיש ל-WePay סביב סוגי העסקים הנתמכים על ידי הפלטפורמה. יכולות להיות גם בעיות בהחזר תשלומים לתורמים ולקוחות.
• מעכב כספים: לצד סגירת חשבונות, חלק ממשתמשי WePay מתלוננים גם על כך שהחזקות הקשורות לעסקאות בסיכון גבוה יכולות לפעמים לגרום לביטול החשבון. מחלוקות על חשבונות מילואים ב-WePay יכולים גם לצוץ מעת לעת. סוחרים שונים דיווחו על הסברים לא מספקים ומושהים להחזקות וסיום מיותרים.
• זמני עיבוד ארוכים: חלק מהמשתמשים אומרים שיכולים לקחת בין 2 ל-5 ימים כדי לקבל כספים. זה אומר שלוקח הרבה מאוד זמן לאנשים להשיג את הכסף שהם צריכים.

למרות שזה הוגן לומר שכל מעבדי התשלומים יכולים להיאבק בבעיות יציבות מעת לעת, ל-WePay יש כמה יותר תלונות ממה שחלק מספקי הפלטפורמה ירגישו איתן בנוח. בצד החיובי, אתה תמיד יכול ללמוד יותר על איך להימנע מהחזקות, הפסקות והקפאות קדימה, כדי להגביר את סיכויי ההצלחה שלך.

חלופות WePay

אם WePay לא נראה כמו הפתרון הנכון עבור החברה שלך, אל תיבהל.

יש הרבה אפשרויות חלופיות זמינות לעיבוד תשלום, כולל:

Square תשלומים

Square היא אפשרות לעיבוד תשלום ישיר עבור סוחרים. אם יש לך חברת לבנים וטיט, או שאתה רוצה לעבד תשלומים באופן קבוע באופן אישי, אז Square היא דרך החובה לשדרג את סיכויי ההצלחה שלך. Square מגיע עם שפע של אפשרויות חומרה בנקודות המכירה כדי להתחיל, כמו גם תוכנה המאפשרת לך לקבל מזומן, צ'קים, כרטיסי מתנה ועוד.

Square אפילו מעבד תשלומים בזמן אמת כאשר אין לך חיבור לאינטרנט. זה נהדר כאשר אתה מתמודד עם עסקאות בפסטיבלים או בדוכני שוק.

👉 קראו את שלנו Square ביקורות.

👍 יתרונות

• שפע של אפשרויות POS
• חומרה ותוכנה מעולים
• בנה את חוויית ה-POS שמתאימה לך

👎 חסרונות

• כמה בעיות עם שירות לקוחות ועסקאות מחזיקות
• לא אידיאלי עבור עסקים מקוונים

Skrill

Skrill היא תוכנה נוספת ממוקדת סוחר המאפשרת למשתמשים לשלוח ולקבל כסף, לקשר חשבונות בנק, כרטיסי חנות ועוד. כל מה שאתה צריך כדי להתחיל עם שירות זה הוא חשבון חינמי באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך. למחזיקי ארנק Skrill יש גם גישה לעמלות נמוכות של 1.45% בלבד, מה שאומר שאתה יכול לשמור יותר מהכסף שאתה מרוויח.

זמין לשימוש עסקי וגם לשימוש אישי, Skrill מעולה לניהול תשלומים במגוון של סביבות שונות. אפילו תוכל לגשת לתמיכה גלובלית ביותר מ-30 מדינות.

👉 קראו את שלנו סקירת Skrill.

👍 יתרונות

• עמלות ותמחור מצוינים
• פנטסטי לשימוש אישי ועסקי
• קל לשימוש

👎 חסרונות

• לא מתקדם כמו כלים אחרים
• לא כל כך הרבה אפשרויות API ואינטגרציה

Stripe

Stripe היא אחת מהמתחרות הגדולות של WePay בשוק הנוכחי, לצד PayPal. אם אתה מנהל עסק ממוקד באינטרנט, אז Stripe הוא פתרון מצוין, במיוחד עבור אלה שמחפשים דרך לשפר את פלטפורמת התשלום שלהם. Stripe היא קהילה ראשונה למפתחים המאמינה שתמיד ניתן לנהל תשלומים בקלות רבה יותר כאשר יש לך את הקוד הנכון.

Stripe מציעה פתרון API ייחודי המבטיח שאתה יכול להפעיל את מערכות התשלום שלך תוך דקות ספורות. מה שכן, מחירי העסקאות של Stripe הם סבירים מאוד, בערך 2.9% פלוס 30 סנט לכל עסקה.

👉 קראו את שלנו Stripe סקירה.

👍 יתרונות

• מעולה לעסקים באינטרנט
• גישת מפתח ראשון עם API מתקדם
• מגוון אינטגרציות עם חומרת POS

👎 חסרונות

• לא למתחילים או לבעלי ידע בקידוד

סקירת WePay: פסק דין

כפתרון צד שלישי לעיבוד תשלומים, WePay תמיד עבדה קשה כדי לבסס נישה משלה בין שמות כמו Stripe ו-PayPal. למרות הרבה תחרות עזה על נתח שוק בשוק הנוכחי, WePay הצליחה להתבלט מהקהל על ידי מיקוד לפלטפורמות, ולא ישירות לסוחרים.

ל-WePay יש הרבה יתרונות להציע בכל הנוגע לדברים כמו בניית טפסים מותאמים אישית ואבטחה. עם זאת, יש לזה גם חסרונות, הכוללים דברים כמו בעיות בהשהיית עסקאות והקפאת חשבונות. בנוסף, זה הוגן לומר שלקוחות יתקשו ללמוד הרבה בכלל על WePay מהאתר שלה בלבד.

אם אינך בטוח אם WePay מתאים לך, הדרך האמיתית היחידה לקבל תשובה היא לבדוק זאת בעצמך. בעוד שחלק מהאנשים אוהבים את פתרון עיבוד התשלומים הזה, אחרים לא כל כך בטוחים.