מדוע וכיצד להשתמש בתכונת מסחר אלקטרוני משופר ב-Google Analytics

Google Analytics השיקה לאחרונה תכונה חדשה לבעלי חנויות מסחר אלקטרוני, בשם "מסחר אלקטרוני משופר". למען האמת, זה הרבה יותר מתכונה פשוטה. זהו הפתיחה לעולם חדש לגמרי של סטטיסטיקות, תובנות והזדמנויות לאופטימיזציה של המרות עבור מוכרי מסחר אלקטרוני.

אם אתה אחד מאותם עסקים מעטים, שכבר התחילו להשתמש בתכונה הזו במלואה, אז הפוסט הזה לא בשבילך. אבל מכיוון שהתכונה היא די חדשה, ודי מסובכת, רוב הסיכויים שאתה עדיין בשלב של התעלמות והעמדת פנים שזו אחת מאותן תכונה טכנית מדי המיועדת למותגים גדולים ולחנויות מסחר אלקטרוני גדולות.

האמת היא שמסחר אלקטרוני משופר מועיל וחשוב באותה מידה עבור חנויות מסחר אלקטרוני קטנות. ועל ידי התעלמות מהתכונה הזו, תעצום את עיניך לכמה צעדים מעשיים שתוכל לנקוט כדי לשפר באופן דרסטי את ההמרות שלך.

פשוט תסתכל על היתרונות הבאים וספר ... מדוע חנות מסחר אלקטרוני לא תרצה לקבל מידע כה ערך?

• תוכלו להכיר את התנהגות הלקוחות שלכם לפני שהם מבצעים רכישה (או להיפך).
• ניתן לראות כיצד, מתי והיכן הלקוחות מתחילים או נוטשים את תהליך הרכישה. מבט מהיר בדוח התנהגות הקניות יגלה את השלב במשפך המכירות שלך שמשחרר את המספר המרבי של מבקרים.
• אתה יכול לראות כיצד המבקרים שלך מעורבים במוצרים שלך. לדוגמה, תוכל לראות את שיעור ההמרה של מוצר מסוים על ידי הסתכלות על מספר הצפיות הכולל והשוואתו לסך המכירות של המוצר המסוים הזה.
• תוכל לקבל דוחות מפורטים כמו ערך הזמנה ממוצע, מספר ממוצע של מוצרים בעסקה ואחוז המשתמשים שהוסיפו מוצרים לעגלות. כל המידע הזה יאפשר לך לזהות מוצרים עם פוטנציאל כלשהו שלא מתממש.
• דוח קוד שותפים יודיע לך על העסקאות, ההכנסות וערך ההזמנה הממוצע משותפים ששולחים מבקרים לאתר שלך.
• אתה יכול גם להפיק דוחות קופונים למוצר כדי לראות אם קודי קופונים עוזרים במונחים של רכישות, ורווח הכנסה לכל רכישה.

מסחר אלקטרוני משופר לעומת נתוני מסחר אלקטרוני ישנים ב-Analytics

אם היית משתמש בתכונת המסחר האלקטרוני ב-Analytics, היית יודע שכל מה שהיה לך בעבר זה הנתונים לאחר ביצוע עסקה. לא הצלחת לעקוב אחר לקוחות או לעקוב אחריהם לפני המכירה, אבל עכשיו אתה יכול לעקוב אחר כולם מעגל החיים מנחיתה באתר האינטרנט שלך ועד להחזרים, וזו התפתחות גדולה. לדוגמה, לדעת מתי ומדוע הלקוחות עוזבים את משפך המכירות שלך הוא הצעד הראשון לקראת חסימת הזרם.

כפי שניתן לראות בדוח לדוגמה זה, מתוך 19 מבקרים ומעלה, רק 5455 מבקרים הגיעו לשלב תצוגת המוצר, אך הירידה האמיתית מתרחשת לאחר מכן, כאשר רק 458 מבקרים הוסיפו לעגלה.

אם אתה רואה מוצר שנצפה הרבה, אבל לא היה לו את סוג המכירות שהיית מצפה לו אחרי כל כך הרבה צפיות, היית יודע שיש למוצר פוטנציאל מסוים, אז אתה יכול לנסות להוזיל קצת את המחיר ולראות אם זה עובד.

וזה רק קצה הקרחון. ככל שתבלו איתו יותר זמן, כך תגלו יותר אפשרויות.

אתה יכול לנסות את זה בחינם קורס ב-Analytics Academy לקבלת טיפים וטריקים נוספים.

הגדרת תכונת מסחר אלקטרוני משופר

לא תתחיל לקבל תכונה זו ב-Analytics שלך כברירת מחדל. אתה צריך להגדיר את זה, וההגדרה קצת יותר מורכבת מהתקנת אנליטיקס, אבל זה לא אמור למנוע ממך להשתמש בתכונה האדירה הזו.

פרסומת ⓘ

הצעד הראשון הוא להעביר את האתר שלך ל-Universal Analytics מהישן, מכיוון שמסחר אלקטרוני משופר זמין רק ב-Universal Analytics (דלג על שלב זה אם אתה כבר משתמש ב-Universal Analytics).

בשלב הבא תצטרך להתקין מסחר אלקטרוני משופר plugin על ידי ביצוע ההוראות בעמוד זה. אתה יכול לראות, תצטרך להתקין מספר קודים עבור סוגים שונים של דוחות או מעקבים, למשל פעולות כמו הוספה או הסרה של מוצר לעגלת הקניות, הופעות מוצר, קליקים על מוצר ושלבים שונים בתהליך התשלום שלך.

כפי שהוזכר קודם לכן, התקנת מעקב אחר מסחר אלקטרוני היא קצת יותר מורכבת מההתקנה הפשוטה של ​​Analytics. אז עדיף לתת למפתח שלך לטפל בזה בשבילך.

לאחר שכל הקודים והמעקבים הללו תקנו, אתה יכול ללכת למנהל מערכת Analytics שלך וללחוץ על הגדרות מסחר אלקטרוני בקטע תצוגה.

תועבר לדף הבא, לחץ על ערוך והפעל מסחר אלקטרוני. פשוט "הפעל" את הכפתור ולחץ על השלב הבא.

הכי קל שזה יכול להיות…

הפעל את אפשרות המסחר האלקטרוני המשופר באופן דומה ותתחיל לקבל את נתוני המסחר האלקטרוני המשופרים בניתוח שלך.

למרבה המזל, כמה פלטפורמות מסחר אלקטרוני פופולריות שיתפו פעולה עם גוגל.

במקרה שאתה משתמש באחת מהפלטפורמות הללו, אתה יכול להשתמש במסחר אלקטרוני משופר מבלי שתצטרך להתמודד עם כל ההתקנות וההליך ההגדרה.

Magento:

אם החנות המקוונת שלך מופעלת על ידי Magento, אתה יכול להשתמש בזה חופשי plugin להתקנת מעקב אחר מסחר אלקטרוני. תצטרך להירשם ב-Google Analytics ולהתקין את Universal Analytics בחנות שלך לפני התקנת זה plugin.

Shopify:

Shopify יש את זה אפליקציות בתשלום ל Shopify בעלי חנויות שרוצים להשתמש בתכונות מתקדמות של Google Analytics. האפליקציה קלה להתקנה ותקבלו המון המון תכונות חזקות.

PrestaShop:

PrestaShop היא תוכנת מסחר אלקטרוני בקוד פתוח. אם אתה משתמש ב-PrestaShop, אתה יכול להשתמש בהם יישום בחינם כדי להיות מסוגל להשתמש ב-Analytics כולל מעקב אחר מסחר אלקטרוני משופר.

וורדפרס:

אם החנות שלך מופעלת על ידי וורדפרס ו WooCommerce, אתה יכול לנסות זֶה plugin.

Mshopper:

Mshopper ידועה בטכנולוגיות המסחר הנייד שלה. mStore v4.1 הוא א פתרון בתשלום של Mshopper המאפשר לך להגדיר mobile friendly חנויות, והוא מגיע עם אינטגרציה מובנית עם מסחר אלקטרוני משופר כלי אנליטיקה.

תכונה תמונה קצרה של ניק סלייטר