כיצד להגדיר דף הזמנות מקוון למסעדות עם Square Online (2023)

עם אוסף חזק של תכונות ניהול הזמנות לכל המסעדות, Square הרחיב את מערך התכונות הזה על ידי הצעת כל התכונות שאתה צריך עבור אתר המסעדה שלך Square Online.

במאמר זה, אנו מדברים על מה מוצע עם Square Online עבור מסעדות (מאפיינים כמו תפריט הזמנות מקוון, משלוח לפי דרישה והזמנות בהגשה עצמית), הסבירו כיצד להשיק תפריט ולקבל הזמנות, וכן היכנסו לפרטים על ניהול ההזמנות הללו, הסתכלות על ניתוח נתונים ובדיקה אם אחת מתוכניות הפרימיום למסעדות מתאימה לעסק שלך.

במאמר זה:

• מה Square Online מזמינים למסעדות?
• איך להציב Square Online הזמנה למסעדות
• כיצד להגדיר קודי QR עבור הזמנות במסעדה
• בשביל מה גובה העמלות Square Online למסעדות?
• Is Square Online נכון בשבילך?

מה Square Online מזמינים למסעדות?

Square Online מספקת פלטפורמה ליצירת חנות מקוונת המציגה את התפריט שלך עם אפשרויות ללקוחות להוסיף מספר פריטים להזמנה ולהשלים תשלום מקוון. לאחר מכן המערכת שולחת את ההזמנה ל- kitחן להגשמה.

בנוסף, Square Online for restaurants מציעה אפשרויות ללקוחות לקבל את ההזמנות שלהם למשלוח, לאסוף אותן או להגשה עצמית עם מערכת תפריט ללא מגע.

Square Online שונה מה- Square קופה במסעדה (קרא את שלנו עיין כאן) בכך שהוא מתמקד לחלוטין בתהליך הזמנה מקוון בניגוד לפתרונות כמו חומרת תשלום פיזי וכלי ניהול צוותים. אחרי שאמר את זה, Square Online עבור מסעדות משתלב ישירות ב- Square קופה מסעדה ללא כל בעיה.

כמה תכונות מועילות מ Square Online כוללות:

• עמוד מקוון להצגת פריטי התפריט שלך עם פרטי פריט, תמונות וכפתורים עבור לקוחות לביצוע הזמנות.
• הגדרות להצעת משלוח, איסוף ושירות עצמי אישי.
• חיבור ישיר לשירותי משלוחים כמו Doordash ו-Postmates, כאשר איש משלוחים מאותן חברות נשלח למסעדה שלך בעת ביצוע הזמנה.
• התראות טקסט ללקוחות כדי לעקוב אחר מצב ההזמנות שלהם.
• אפשרות לדלג על שירותי משלוחים ולהשתמש בשליחים משלך.
• הגדרות דמי משלוח שבהן ניתן להעביר את עלות המשלוח ללקוחות, לאפשר למסעדה לכסות חלק מהעמלה, או להציע משלוח חינם לחלוטין.
• הגדרות מינימום הזמנה ודמי שירות כדי להבטיח שכל רכישה משתלמת.
• ניהול הזמנות דרך Square לוח מחוונים ואפליקציה לנייד.
• להזמין בformatלוחות יונים כדי להציג פרטים כמו מחיר ההזמנה, מס ופרטים על השליח.
• אפשרות לקשר את התפריט המקוון שלך לקודי QR בתוך החנות שלך, מה שמאפשר לאנשים מצב ללא מגע וניתן לסריקה בתוך המסעדה שלך.

איך להציב Square Online הזמנה למסעדות

שלב 1: צור א Square Online חֶשְׁבּוֹן

כדי להתחיל, אתה צריך א Square Online חֶשְׁבּוֹן. הם מציעים תוכנית בחינם, אז להירשם לזה כאן.

לאחר הכניסה שלך Square עבור לוח המחוונים של מסעדות, פתח את התפריט הראשי ולחץ על הסמל מקוון.

הערה: זהו wise למלא Square מסעדה בformatכמו פרטי עיבוד תשלומים, אימות זהות ואישורי חשבון בנק לפני שמתקדמים קדימה, מכיוון שהם חיוניים לקבלת תשלומים דרך Square Online למערכת מסעדות. 

זה עשוי לשאול אותך אם אתה רוצה להמשיך עם Square Online תהליך ההגדרה. אם כן, פשוט בחר שאתה רוצה להמשיך.

כעת יופיע אשף הגדרה כדי שתוכל למלא כמעט כל חלקformatיון עבור עיבוד התשלומים, החנות המקוונת ואפשרויות המשלוח והאיסוף שלך.

בעמוד הראשון, בחר שאתה רוצה למכור פריטי תפריט דרך החנות המקוונת שלך. אתה יכול גם לבחור דברים כמו כרטיסים, שירותים ופריטים פיזיים, אבל אנחנו עוברים עכשיו על כל מה שאתה צריך למסעדה.

לחץ על כפתור המשך כדי להמשיך הלאה.

שלב 2: אפשרויות מילוי ומשלוח

בעמוד הבא, בחר כיצד תרצה לבצע הזמנות כאשר אנשים בוחרים מהתפריט שלך.

לדוגמה, אתה יכול לבחור ב:

• משלוח פריטים
• אפשר איסוף
• אפשר משלוח
• אפשר הזמנה בשירות עצמי

מסעדות בהחלט יכולות לשלוח פריטים ללקוחות, אבל האפשרויות הסבירות ביותר שאתה רוצה להדגיש כוללות את האפשרויות איסוף, משלוח ושירות עצמי. לחלופין, אתה יכול לקבל רק אחד או שניים כאלה, בהתאם לניתוח שלך.

לחץ על כפתור המשך כדי להתקדם.

לאחר מכן יש לך הזדמנות להתחיל לבנות את האתר שלך. האתר יכול להשתלב עם אתר קודם Square או אתר Weebly שיש לך עבור העסק שלך, או שאתה יכול לבחור לבנות אתר חדש לגמרי עם תפריט להזמנה ועיבוד תשלומים.

בעמוד זה, החליטו אם אתם רוצים עמוד הזמנה בודד יותר או אתר אינטרנט מלא. אנו ממליצים להתחיל עם דף הזמנה בודדת אם אתה רק מנסה להשיג תפריט מקוון למשלוחים ואיסוף הזמנות. אתה יכול להרחיב לאתר שלם ברגע שיהיה לך זמן למלא אותו באלמנטים כמו כפתורי מדיה חברתית, דף מידע ואולי גלריית תמונות.

בחר המשך לאחר מכן.

Square מעבד את המיקום שלך בformatיון במהלך השלב הבא כדי לעזור להבין לאילו אזורים אתה יכול לספק.

אתה מתבקש לבחור פריטים על סמך מה שכבר מופיע בתפריט שלך. לדוגמה, כבר יש לנו פריט תפריט נקניקיות בסגנון שיקגו מוכן לשימוש.

אם התפריט שלך ריק, אל תהסס לחזור אל Square Online לוח מחוונים כדי להוסיף פריטי תפריט לאתר.

עכשיו הגיע הזמן לארגן את הפריסה של אתר התפריט שלך ולשלב פריטים וקטגוריות נוספות עבור התפריט.

לחץ על כפתור הוסף כדי להמשיך עם החלקים האלה.

כדוגמה, אנו יכולים לכלול סגנון שונה של נקניקיות בתפריט שלנו, להקליד את המחיר ולציין תיאור. הם אפילו מציעים אזור להעלאת מספר תמונות כדי להוסיף קצת משיכה ויזואלית לדף.

גלול מטה בחלון הקופץ כדי להציג את אפשרויות ההגשמה שלך. לא כל הפריטים החדשים ממוקמים בקטגוריות ההגשמה הרצויות שלך, לכן ייתכן שיהיה עליך להוסיף אותם. אתה גם עשוי לגלות שאתה רוצה להגביל דברים כמו משלוח על פריטים מסוימים שלוקח יותר מדי זמן לבשל או שהם עלולים להיגמר מבולגנים עד שהם מגיעים לדלת הלקוח.

עבור דוגמה זו, אנו נבחר למלא נקניקיות באמצעות איסוף בחנות, משלוח מקומי והזמנה בשירות עצמי.

שמור את כל פריטי התפריט כדי לראות אותם באתר האינטרנט שלך.

הצב כמה שיותר פריטים וקטגוריות בדף האינטרנט של התפריט. השתמש באזור התפריט גרור ושחרר כדי להעביר פריטי תפריט ספציפיים לקטגוריות הנכונות שלהם. זה אוטומטית formatתפריט דף האינטרנט שלך ומארגן אותו כך שאנשים יוכלו לאתר בקלות את המזון והמשקאות הנכונים.

אתה גם רוצה להגדיר את כל הגדרות האיסוף והמשלוח הספציפיות.

לשם כך, לחץ על כפתור הגדר בעמוד הבא.

חלון קופץ מבקש ממך להגדיר אומדן זמן אספקה.

צור טווח סביר אך גם גורם לעיכובים. כדוגמה, ניתן לציין שהמשלוחים (הזמן שלוקח לאחר שהשליח אוסף אוכל מהמסעדה) אורכים כ-20 עד 45 דקות.

לחץ על שמור.

במסך הבא, אתה יכול להחליף את הלחצנים אפשר איסוף ואפשר משלוח, או לבחור רק אחד.

הגדרת האיסוף אומרת ללקוחות שהם יכולים להיכנס לאתר האינטרנט שלך, לשלם עבור הזמנה של אוכל ולבוא למיקום הפיזי שלך כדי לאחזר אותו. יש גם אפשרות לאפשר איסוף בצד המדרכה.

שלב 3: אפשר משלוח

האפשרות Enable Delivery נוגעת לספקי משלוחים לפי דרישה כמו Doordash ו-Postmates. יש לו גם דרך לנצל את שליחים משלך כדי לחסוך כסף ולשמור על שליטה על תהליך המשלוח.

כפי שניתן לראות, ההגדרה My Own Couriers עולה $0.50 להזמנה, בעוד שהגדרת משלוח לפי דרישה עולה $1.50 להזמנה, וזה בנוסף לדמי המשלוח בפועל שגובים שירותים אלה.

אם תחליט על אפשרות משלוח לפי דרישה, אתה יכול ללכת עם הטוב ביותר הזמין, Doordash או Uber/דואר.

לכל אחד יש דמי משלוח משלו. Doordash בדרך כלל גובה עמלה קבועה. ל-Uber/Postmates יש עמלת בסיס ותוספת תשלום למרחקים ארוכים יותר.

בחר בלחצן המשך כדי להגדיר את הגדרות המיקום שלך.

דף זה מבקש פרטים לגבי מיקום המסעדה שלך. אתה יכול גם להגדיר אלמנטים כמו תזמון וסכומי הזמנה מינימליים.

כדי להתחיל, הגדר את שעות המסעדה שלך לסעודה, איסוף ומשלוח. יש לחצן החלפת מצב כדי להשתמש באותן שעות לאיסוף ומשלוח. ההגדרות הסופיות שימושיות אם יש לך תאריכים מוגבלים כמו חגים.

זז למטה בדף כדי לראות עוד יותר הגדרות.

השדה זמן הכנה שואל כמה זמן לוקח לך להכין הזמנות. זה עוזר לעובדי המשלוח להבין מתי לאסוף את ההזמנה. זו גם דרך לעדכן את הלקוחות.

הקטע תזמון מציע אפשרויות לאפשר איסוף מתוכנן ולאפשר משלוחים מתוזמנים. בקיצור, הלקוח יכול להיכנס לאתר שלכם ולהזמין ארוחה למחר, או בעוד שעה, במקום לקבל את האוכל מיד.

הקטע תזמון הזמנות הוא מקום לציון כמה הזמנות יכולות להיכנס במהלך פרק זמן אחד. אתה לא רוצה להציף את שלך kitchen, אז אתה יכול לשים הגבלה על כמה משלוחים מותרים בו זמנית.

בהמשך העמוד, תוכל למלא את השדה כמות הזמנה מינימלית, המבקש סכום מינימלי בדולר כדי לאפשר משלוח. בדרך זו, אינך מבזבז כסף או זמן על משלוחים עבור הזמנות של $5 שלא תניב לך רווחים.

שלב 4: הוראות איסוף

השדה הוראות איסוף נועד לספר ללקוחות על כל פרט ספציפי שהם צריכים לדעת בעת איסוף הזמנה מהמיקום הפיזי שלך. במקרים מסוימים, ייתכן שיש לך חלון איסוף מסוים או שתדרוש את שם הלקוח או מספר ההזמנה עם ההגעה.

למרות שאזור המשלוח נקבע על ידי שותפי המשלוח, אפשר להגדיר הגדרה זו כאשר יש לך שליחים בתוך הבית.

השדה דמי משלוח חשוב למשלוחים לפי דרישה, שכן עליך להבין מי ישלם עבור דמי המשלוח.

אפשרויות כוללות:

• הלקוח משלם את מלוא דמי המשלוח
• אני (המסעדה) משלם את מלוא דמי המשלוח
• אני משלם אחוז מדמי המשלוח, והלקוח משלם את השאר
• אני משלם סכום קבוע של דמי המשלוח, והלקוח משלם את השאר
• הלקוח משלם דמי משלוח קבועים, ואני משלם את השאר

ייתכן שתצטרכו לבדוק כיצד הלקוחות מגיבים למודלים השונים של העמלות, אבל באופן כללי, זה לא רעיון רע להעביר את העמלות ללקוח, שכן זה הפך להיות דבר שבשגרה.

לכן, החליטו על מבנה תשלום עמלה, ותנו Square Online לדעת אם המסעדה שלך תכסה את כל דמי המשלוח עבור הזמנות מעל סכום כסף מסוים. לדוגמה, נוכל להציע משלוח חינם עבור הזמנות של יותר מ-$50.

בצד ימין של הדף, אל תהסס להקליד כתובת בטווח המשלוחים שלך כדי לראות מה הקונה משלם והמסעדה משלמת על סמך מבנה חלוקת העמלות הנוכחי שלך.

כדי להשלים את הגדרות האיסוף והמשלוח, עבור אל האפשרויות האחרונות בעמוד.

דמי המשלוח המקסימליים מאפשרים לך לדעת Square Online שאתה לא רוצה לעבד הזמנת משלוח אם העמלה גבוהה מדי.

סכום ההזמנה המינימלי דורש סכום דולר מוגדר בכל הזמנה כדי להפוך אותה לזכאית למשלוח.

לבסוף, השדה עמלת שירות שואל אם ברצונך לגבות עמלת שירות כללית מלקוחות כאשר הם בוחרים באפשרות משלוח. הגדרה זו מעניקה לך מעט כסף נוסף על דמי המשלוח עבור כל עבודה או חומרים נוספים הנלווים להכנת פריט בתפריט מוכן למשלוח. כדוגמה, ייתכן שתשתמש יותר בחומרי אריזה או חימום כאשר מישהו מזמין פריט למשלוח.

לאחר שהכל לטעמכם, לחצו על כפתור סיום.

כעת תוכל ללחוץ על כפתור סיום אם האתר שלך נראה מכובד והגדרות המילוי מוכנות להפעלה.

Square Online עבור מסעדות מאפשר לך להציג את דף ההזמנה כמו לקוח רגיל ולהפעיל את דף האינטרנט כדי להתחיל לקבל הזמנות ולעבד תשלומים.

מבט מהיר בדף התפריט שלך מראה לקונים שתי כרטיסיות: אחת לאיסוף והשניה למסירה.

הכרטיסייה איסוף מסבירה פרטים כמו מתי הם יכולים לאסוף את ההזמנה וכמה זמן לוקח להכין את הארוחה. הם יכולים גם לחפש את המיקום הקרוב אליהם.

הכרטיסייה 'משלוח' מתחילה בכך שהלקוח מקליד את הכתובת שלו כדי לראות אם המסעדה שלך מספקת משלוחים לאזור שלו. אם כן, הם מתחילים לבצע הזמנה באינטרנט.

ברגע שנכנסים למודול ההזמנה, הלקוחות מוסיפים פריטי תפריט לעגלת הקניות, ובוחרים כמה פריטים שהם רוצים כל עוד הכל זמין למשלוח או איסוף.

שלב 6: הגדרת תשלומים

לבסוף, הם לוחצים על הלחצנים Checkout או Google Pay כדי להמשיך בתשלום.

אל תהסס לערוך חלקי עמודים בדף האינטרנט שלך.

עורך האתר זמין תמיד לביצוע התאמות בכותרת העליונה, באנר, ברשימת הפריטים ובכותרת התחתונה.

כדי לתת לך חזותית, נוכל לבחור את פריט הכותרת וללחוץ על כפתור הלוגו כדי להעלות תמונת לוגו במקום טקסט ברירת המחדל של שם המסעדה.

עם העלאה מהירה, הוא מציג לוגו.

אנו מציעים לעבור על כל תכונות בניית האתר כדי להבטיח שהכל, החל בצבעים ועד באנרים, וכותרות תחתונות לפריטי תפריט מדויקים ומייצגים את המותג שלך.

אנו מציעים לעבור על שאר ההגדרות ב- Square Online לוח המחוונים, במיוחד בכרטיסייה איסוף ומשלוח.

Square מספק מספר כלים נוספים לדברים כמו תקשורת, ערוצי מכירות, שיווק והגדרות כלליות. לחץ וסקור כל אחד מהם כדי להרחיב את טווח ההגעה של המסעדה שלך עם כלים לאימיילים עגלות נטושים, מסעות פרסום בדוא"ל ועוד.

כיצד להגדיר קודי QR עבור הזמנות במסעדה

עם מגיפת קוביד, שירות עצמי הפך לנפוץ, שבו לקוחות סורקים קודי QR ליד השולחנות שלהם, או דלפק ההזמנות, ומקבלים את ההזמנות שלהם בחלון מיוחד או בזמן שהם ממתינים במכוניתם.

לכן, יש צורך להדפיס את קודי ה-QR ולהיות מוכנים במסעדה שלך כדי שתהליך המשלוח הזה בשירות עצמי יעבוד.

לחץ על פריט התפריט 'הגשה עצמית' ולאחר מכן בחר את הלחצן כדי להגדיר קודי QR.

הקלד כמה תחנות אתה צריך ואת תווית התחנה. אחרי זה, Square מציג קודי QR להדפסה המובילים ישירות לדף האינטרנט של התפריט שיצרת זה עתה.

כיצד לנהל הזמנות

כאשר ההזמנות מגיעות, הן מגיעות ללוח המחוונים שלך לצד כל ההזמנות שהזנת באמצעות המסורתי Square POS.

כדי להציג רשימה של הזמנות, לחץ על הכרטיסייה הזמנות ב- Square Online תפריט לוח המחוונים.

הנה, אתה תראה פנימהformatיון על כל הזמנה והסטטוסים של כל אחת מהן.

נתח את כל התשלומים וצפה בדוחות

דוחות זמינים בחלק מה- Square Online תוכניות. אם תחליט לשדרג, הכרטיסייה דוחות אוספת נתונים כדי לספקformatמידע על תנועה באתר, פעילות, מכירות מקוונות ועוד.

בשביל מה גובה העמלות Square Online למסעדות?

אל האני Square Online לכלי for Restaurants יש מבנה תמחור משלו שיש לזכור.

הנה למה לצפות:

• חופשי - $0 לחודש (עם 2.9% + 30 ¢ עמלות עסקה) כדי להשיק קטע תפריט מקוון באתר האינטרנט שלך עם עיבוד תשלומים ואפשרויות לביצוע הזמנות באינטרנט. אתה יכול להציע דברים כמו איסוף, משלוח והזמנה בשירות עצמי, הכל מדף אחד. בנוסף, כל המלאי, ההזמנות והפריטים מסתנכרנים עם הנוכחי שלך Square POS, מה שיוצר פעולה די זורמת. לבסוף, אתה מקבל גישה לתכונות Facebook ו-Google Ads כדי להרחיב את טווח ההגעה שלך.
• מקצועי – 12$ לחודש (ו-2.9% + 30¢ לעסקה) כדי להסיר הכל Square מיתוג באתר התפריט שלך ופרסם את האתר בדומיין שלך. Square מציע גם דומיין בחינם לקידום מכירות.
• ביצוע – 26$ לחודש (ו-2.9% + 30¢ לעסקה) כדי להפעיל ביקורות של לקוחות באתר האינטרנט הכולל שלך ובדף התפריט, ולהכניס קצת קרדיט חברתי לכניסתךdiviפריטי תפריט כפולים. אתה יכול גם להשתמש באימיילים של עגלה נטושה כדי לשחזר מכירות שאבדו ולהסתכל על דיווח מתקדם כדי להרחיב את המסעדה שלך.
• פּרֶמיָה – 72$ לחודש (ו-2.6% + 30¢ לעסקה) עבור תעריף העסקאות המוזל ביותר המוצע על ידי Square, יחד עם תעריפי משלוח בזמן אמת, ההנחות הגבוהות ביותר האפשריות עבור הזמנות משלוח, וכל התכונות מהתוכניות הקודמות.

זכור כי כל העמלות הללו חלות ללא קשר לאופן שבו הלקוח מקבל את הזמנת האוכל שלו. מישהו יכול לבצע איסוף, משלוח עד הבית או משלוח לפי דרישה ולכולם יש אותן עמלות עסקה. אתה מקבל גם את אותן תכונות עבור כל סוגי ההזמנות כאשר אתה נרשם לאחת מתוכניות הפרימיום לעיל.

Square הצהיר כי התוכנית החינמית למסעדות תישאר בחינם לנצח. הזמן היחיד שאתה משלם אליו Square זה כאשר אתה משלים עסקה.

דמי משלוח נוספים

כמה עמלות נוספות חלות בעת מילוי הזמנות משלוח, בין אם מדובר במשלוח בתוך הבית או על פי דרישה.

משלוחים עד הבית עולים 50¢ לכל הזמנה.

לפי דרישה (כמו שליחת ההזמנה דרך Postmates) עולה $1.50 להזמנה.

נקודות נוספות אודות Square Onlineתמחור של:

• אתה תמיד יכול להחליף תוכניות מתי שאתה רוצה. זה אומר שאתה יכול לשדרג לתוכנית יקרה יותר או לשדרג לאחור בהתאם לצרכי המסעדה שלך.
• אפשר למכור דרך חשבונות מדיה חברתית כמו אינסטגרם, פייסבוק ופינטרסט ללא עמלות נוספות.
• למרות Square נראה שמדי פעם מציעים דומיינים בחינם, המחיר הסטנדרטי עבור דומיין מותאם אישית דרך Square הוא 12 דולר לחודש.
• אתה לא יכול להשתמש בדומיין מותאם אישית בתוכנית החינמית.
• אירוח אתרים ותעודת SSL לאבטחה מגיעים בחינם עם שלך Square Online לְתַכְנֵן. זה אומר שאתה חוסך כסף על מציאת אירוח משלך ועדיין קוטף את היתרונות של פלטפורמה מאובטחת.

Is Square Online נכון בשבילך?

עם הזמנות מקוונות בעלייה, וסיבות שונות להציע שירות עצמי ללא מגע, הגיוני שכל המסעדות ישקלו Square Online. לא רק שזה בחינם, אלא שאתה יכול לפתח במהירות אתר מקצועי עם פריטי התפריט שלך כלולים. בנוסף, הוא משתלב עם נקודת המכירה של המסעדה שלך וא Square חשבון מסעדות אולי כבר יש לך.

לכן, אנחנו אוהבים Square Online למסעדות לעסקים הבאים:

• אלו המעוניינים לאפשר הזמנות מקוונות לאיסוף, משלוח או שירות עצמי.
• מתי תרצה להשתמש באופן אוטומטי בשירותי משלוחים כמו Postmates ו- Doordash.
• אותן מסעדות המעוניינות לקבל הזמנות למשלוח אך עדיין משתמשות בשליחויות הבית שלהן.

יחד עם תכונות להגדרת תעריפי משלוח, שליחת מעקב אחר הזמנות פנימהformatיון, והצגת פריטי התפריט שלך בצורה ויזואלית ואינטראקטיבית, ה Square Online המוצר מספק לך דרך נוספת לצבור מכירות ולתת ללקוחות אפשרויות נוספות להזמין מהמסעדה שלך.

לכן, אנו ממליצים על הכלי כמעט לכל סוג של מסעדה, במיוחד אם אתה כבר משתמש Square עבור נקודת המכירה שלך או עסקאות מקוונות אחרות.

לכל שאלה בנושא Square online מזמינים למסעדות, השאירו לנו שורה בקטע ההערות למטה.