המקומות הטובים ביותר למצוא משוב על אתר המסחר האלקטרוני שלך

תאר לעצמך עולם שבו אתה יכול לבנות אתר מסחר אלקטרוני ולא צריך לדאוג אם זה נראה טוב או לא מציע חווית משתמש איכותית.

נשמע די מדהים, נכון?

עכשיו תשכחו מהפנטזיה המגוחכת הזו, כי היא לעולם לא יקרה.

כשאתה מוכר פריטים באינטרנט, אתה צריך חנות מקוונת. עם החנות המקוונת הזו מגיעה טונות של אפשרויות עיצוב, שכולם מובילים ל מה שאנחנו אוהבים לקרוא לחוויית המשתמש. אם ה-UX חסר, אתה יכול לצפות לראות הרבה אנשים נוטשים עגלות או עוזבים את האתר שלך עוד לפני שהם מגיעים לאזור עגלת הקניות.

עם UX איכותי וכמה מוצרים סולידיים, תתחיל לראות את הרווחים שלך גדלים, יחד עם לקוחות מרוצים רבים שאין להם שום בעיה להיכנס לאתר שלך ולעשות קניות, בין אם זה במחשבים או במכשירים ניידים.

עם זאת, כדי להשיג סוג זה של תגובה, אתה חייב לבדוק כמו מטורף.

משוב הוא כרטיס הזהב שלך לבדיקה ולהבין אם אתר המסחר האלקטרוני שלך פועל כראוי ונראה טוב עבור הלקוח מהצד השני.

זה דורש קצת עבודה, אבל השאלה הגדולה היא: לאן אתה נכנס לאינטרנט כדי לקבל משוב בעל ערך כדי לקבל החלטות בכל הנוגע להוספה או הסרה של מוצרים, כפתורים, צבעים ועיצובים אחרים?

למרבה המזל, האינטרנט מלא בנקודות משוב, אז המשך לקרוא כדי ללמוד על המקומות הטובים ביותר למצוא משוב על אתר המסחר האלקטרוני שלך.

אזור המסחר האלקטרוני של Reddit

פורום המסחר האלקטרוני של Reddit הוא אחד הפתרונות היותר שימושיים למשוב בחנות מקוונת, מכיוון שכולם בדף עובדים עם אתרי מסחר אלקטרוני. חלקם יודעים בדיוק ממה עליך להימנע באתר האינטרנט שלך, בעוד שאחרים מתחילים בדיוק כמוך.

שלא לדבר על זה, זה בחינם לחלוטין, ואתה יכול לשלוח תמונות מרובות של האתר שלך ולשאול שאלות ספציפיות. לאחר מכן אנשים מגיבים לשאלות שלך ומודיעים לך מה עליך לשמור ולשנות. מילת אזהרה, כמה Redditors יכולים להיות אכזריים למדי, אז הכן את עצמך לחלק מזה.

פורום שנוחת בנישה שלך

טונות של פורומים מלכלכים את נוף האינטרנט. לכן חשוב לנצל את הקהילות הללו. אזור המסחר האלקטרוני של Reddit מתמקד יותר במכירה מקוונת כללית, אבל אתה יכול למצוא פורומים שעובדים גם עבור הנישה הספציפית שלך. לדוגמה, אם אתה מוכר ציוד דיג, למה שלא תלך לפורום ותשאל אנשים אם הם חושבים שהאתר שלך טוב?

האם הם יקנו חלק מהמוצרים שאתה מוכר? האם הם חושבים שקל לנוע ולעבור דרך אזור הקופה? חיוני להסביר שאתה רק חובב שמנסה להתפרנס מאזור שאתה נהנה ממנו כדי להימנע מלהתייחס אליו כדואר זבל.

חמש שנית מבחן

ראוי לציון

המטרה של Notable היא לספק לוח מחוונים שבו צוותים יכולים לשתף פעולה בנוגע לעיצוב לפני השקה לאינטרנט. אם אין לך כרגע סוג של צוות, ייתכן שזו לא אופציה, אבל כדאי לשקול שימוש בכלי כמו Notable כדי לשמור על מחשבותיך מאורגנות ותועדות לשימוש מאוחר יותר.

כך זה עובד: אתה יכול לצלם סקיצה, צילום מסך או wireframe ולהעלות אותו לפלטפורמת Notable. שותפי העריכה שלך יכולים אז לראות את התמונה ולהעיר עליה הערות, להציע מה יש לשנות וכיצד יש לעשות זאת. השב במהירות או הצע רעיון אחר. מערכת זו נועדה לספק תוצאות בפרק הזמן המהיר ביותר האפשרי. במקום לשלוח דוא"ל הלוך ושוב, כל שעליך לעשות הוא לפתוח את אפליקציית Notable עבור התיעוד שלך.

פרסם סקר קוף באתר שלך

טקטיקה זו נוטה לעבוד רק כאשר יש לך גודל מדגם מסוים לאסוף ממנו. עם זאת, אם יש לך בסיס לקוחות מוצק, סקר באתר שלך הוא אחת הדרכים הטובות ביותר להבין מה הלקוחות האמיתיים שלך רואים ומה הם לא אוהבים באתר שלך.

החוכמה כאן היא לפתח סדרה של שאלות שלא מפחידות את המשתמש. יחד עם זאת, אתה רוצה להיות כמה שיותר ספציפי כדי שהנתונים יהיו שימושיים לך כבעל עסק. כמו כן, שקול לתת איזשהו פרס על מילוי הסקר. הגרלה קטנה או הנחה יכולה לעשות הרבה במונחים של צבירת הרבה יותר תגובות לסקר.

סיכום

כעת, לאחר שהייתה לך הזדמנות לראות היכן אתה יכול למצוא משוב, ערוך רשימה של הבעיות הגדולות ביותר שהיו לך באתר האינטרנט שלך בעבר. העלה את הבעיות הללו בעת הצגת האתר שלך לחברים, וסמן את כל ההערות הנוספות המתעוררות כאשר אתה מקבל את המשוב מהכלים השונים הללו.

אם עדיין לא השקת את החנות המקוונת שלך, אתה במצב טוב, שכן אתרים רבים משחררים את המוצרים שלהם לעולם מבלי להתייעץ עם אף אחד לגבי העיצוב. בהתאם לתקציב שלך, שקול א אפליקציית משוב להעלות מחשבות על מה אתה יכול לשנות באתר שלך. השאירו לנו תגובה למטה ברגע שתתחילו להבין כמה מהתחומים שזקוקים לתשומת לבכם.

תכונה תמונה קצרה של ויק בל