Lightspeed סקירת מסחר אלקטרוני של HQ (2023): הפתרון המושלם לשילוב עם קופה

אל האני Lightspeed הפלטפורמה מורכבת מארבעה מוצרים. הראשון, Lightspeed OnSite הוא אחד שאתה מתקין על שלך desktop, בזמן ש Lightspeed פלטפורמת מסעדות היא קופה למסעדות. ה Lightspeed מערכת קמעונאית מנוצלת על ידי חברות קמעונאיות, והכול מתמקד בענן. נדבר קצת על אלה, אבל הפלטפורמה העיקרית שאנחנו הולכים להסתכל עליה היום היא Lightspeed eCommerce, שזה הפתרון שיש להם לחנויות מקוונות.

אל האני Lightspeed החברה ממוקמת בבריטניה, אך היא מספקת תמיכה במקומות כמו ארה"ב, קנדה, הולנד וגרמניה.

Lightspeed מציע שילוב מעניין של כלים לחברות מקוונות, כולל ממשק אחורי יפהפה וחנות אפליקציות/נושאים חזקה. זה ברור Lightspeed יש את חווית המשתמש הדרושה למתחילים, אבל כמה מפתחים מתקדמים יותר עשויים למצוא אותה שימושית גם כן.

המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על Lightspeed מסחר פלטפורמה, והסתכל לקראת סוף מאמר זה לפרטים על קופה ו desktop גרסות.

Lightspeed יתרונות וחסרונות מסחר אלקטרוני

Lightspeed התחילה את החיים כחברה המציעה טכנולוגיית מערכת קופה קמעונאית לחברות. LightspeedHQ.com עדיין מציעה פתרונות קמעונאיים אלה בצורה של Lightspeed קמעונאות. עם זאת, לחברה יש גם פתרון מסחר אלקטרוני משלה כעת.

אל האני Lightspeed system for eCommerce פועלת לצד פתרון ה-POS כדי לעזור לחברות להרחיב בקלות את הפעילות העסקית שלהן לעולם הדיגיטלי. ממשק המשתמש אינטואיטיבי ומודרני להפליא, עם המון אפשרויות התאמה אישית לבחירה. עם זאת, יש גם כמה באגים שצריך לפתור.

יתרונות 👍

• מגוון מעולה של אפשרויות התאמה אישית
• אינטגרציות מבריקות עם אחרים Lightspeed כלים
• אינטגרציות שימושיות עם יישומי צד שלישי
• אפשרות ניסיון חינם נוחה
• ניהול מלאי אחורי נהדר
• קודי הנחה ושוברים
• יבוא בקלות מלאי חנות פיזית למסחר אלקטרוני בקליק אחד
• עדכונים המוניים מהירים וקלים
• ערכות נושא מותאמות לנייד
• Lightspeed נאמנות לנאמנות לקוחות
• החזרות ומשלוח יעילים יותר
• קודי מעקב למשלוח
• שיווק חוצה ערוצים עם אימייל ומדיה חברתית
• כלים מובנים לקידום אתרים ושיווק
• נוכחות גלובלית עם מספר שפות ומטבעות.

חסרונות 👎

• מעט יותר יקר מפתרונות מסחר אלקטרוני מסוימים
• כמה באגים קלים בתוכנה לעקוף
• קשה לצאת מחוזי נעילה
• עקומת למידה מסוימת עבור משתמשים חדשים

Lightspeed מאפיינים: ניהול מלאי ומשלוח

Lightspeed למסחר האלקטרוני היו כמה עדכונים מרגשים במהלך השנים, שנועדו להפוך את הפלטפורמה למושכת יותר ועשירה בתכונות עבור בעלי העסקים של היום. בתוך הפלטפורמה, חברות יכולות למצוא את כל מה שהן צריכות כדי להמשיך במלאי ולהגדיל את המכירות.

ניהול מלאי

הדבר הזה מציב את כל המוצרים שלך במיקום אחד, ואתה יכול לייבא ולייצא במהירות פריטים שאולי הגיעו מפלטפורמת מסחר אחרת. מערכת עיבוד ההזמנות מספקת החזרות אוטומטיות לחלוטין, מה שמקל בהרבה על הטיפול בלקוחות שרוצים לשלוח משהו בחזרה.

כלי ניהול המלאי מאפשרים לעסקים לייבא בקלות כלים מחנות פיזית לתוך סביבת מסחר אלקטרוני בלחיצה אחת. יש גם אפשרויות קוד הנחה להגדלת ההמרות, וגם תכונות עדכון המוני.

משלוח משולב של מסחר אלקטרוני

המשלוח ללא טרחה למעשה מחבר אותך לכל מובילי המשלוחים ברחבי העולם. זה אומר שאתה לא צריך לחשוב הרבה על אחד החלקים הגרועים ביותר של מסחר אלקטרוני. תוויות המשלוח בלחיצה אחת מבטיחות שלא תצטרכו ללכת לסניף הדואר, בעוד שהלקוחות שלכם מקבלים את המוצרים שלהם קצת יותר מהר.

מה גם שדמי המשלוח מחושבים אוטומטית ללקוחות שלכם, ומיילים למעקב נשלחים אליהם מבלי שתצטרכו לעשות דבר.

צפייה, עריכה וארגון של תהליכי משלוח קלים מסביבת משרד עורפי מקיף. אתה יכול גם לספק ללקוחות שלך דוחות עדכניים על החבילה שלהם, הודות לקודי מעקב משלוחים.

Lightspeed משתלב גם עם כלי משלוח מובילים כמו ShipStation ו EasyPost.

Lightspeed תכונות לחווית לקוח

יש יותר בניהול עסק מקוון מצליח מאשר ללמוד כיצד לנהל את המלאי והמשאבים שלך. הלקוחות של היום מחפשים חברות שיודעות לספק את החוויות הטובות ביותר. בגלל זה Lightspeed מסחר אלקטרוני מגיע עם מבחר כלים לניהול לקוחות.

נועד לעזור לך להתחבר עם הלקוחות שלך ברמה עמוקה יותר, ה Lightspeed תכונות חווית לקוח עוזרות לחברות להפוך את אתרי האינטרנט שלהן לחנויות שצרכנים רוצים לקנות מהן. מלבד יותר מחמישים נושאים מקצועיים שבהם אתה יכול להשתמש כדי להתאים אישית את חווית התשלום, אתה יכול גם לגשת למגוון כלי UX אחרים.

לדוגמה, מנהיגים עסקיים יכולים להציג את המוצרים שלהם ב-HD ולספק ניווט מתקדם. ישנה גם אפשרות ליצור קופות שעוצבו במיוחד לנייד responsiveness. ככל שחווית התשלום שלך תהיה טובה יותר, כך גדל הסיכוי שתבצע מכירה.

מכירות, מבצעים והנחות

נראה כי משיכת לקוחות נוספים היא חלק גדול מהעניין Lightspeed ממשק, מכיוון שהם נותנים לך כלים להגדרת מכירות פלאש, BOGO, הנחות ועוד. תנו מוצרים בחינם, קבעו הנחות זמניות והטמיעו משלוח חינם מתי שתרצו.

בנוסף לאפשרויות מכירות והנחות, Lightspeed מספק מגוון כלים להגברת שביעות רצון הלקוחות. למשל, ה Lightspeed שירות נאמנות אומר שאתה יכול להפוך כל לקוח קבוע לעורך דין נאמן. Lightspeed נאמנות מגיעה עם תוכנית תגמולים ממוקדת הכוללת אפליקציה מול לקוחות ומעקב נקודות.

יש כלי שיווקי עם תוכנית הנאמנות ליצירת מיילים אוטומטיים וקמפיינים SMS. בנוסף, אתה מקבל תובנות מאחורי הקלעים לגבי הרגלי ההוצאות של לקוחות עם Lightspeed לוּחַ מַחווָנִים. מִלְבַד Lightspeed נאמנות, יש גם החזרות ותהליכי החלפה קלים, עם אפשרות ללקוחות להתחיל כרטיסי תמיכה בפרופיל שלהם.

חברות יכולות גם לשפר את הסיכוי שלקוחות יעשו צ'ק-אאוט מאוחר יותר עם האפשרות להוסיף פריטים ל-a Wishרשימה.

קופה הניתנת להתאמה אישית

לפעמים אתה נתקע עם מודול קופה בגלל הפלטפורמה שאתה בוחר ללכת איתה. זה לא המקרה עם Lightspeed, מכיוון שהוא מאפשר לך לבחור בין מספר חוויות קופה שונות.

הקופה הניתנת להתאמה אישית מ Lightspeed לוקח מכירות קלות לשלב הבא. אתה יכול לפנות לקהל לקוחות בינלאומי על ידי הוספת מטבעות שונים לבחירת הקהל שלך. בנוסף, ישנה אפשרות לשלב תכונות כמו PayPal Express checkout עבור אנשים שממהרים. האפשרות לעדכן את התשלום בכל פעם שתבחר מקלה בהרבה על שיפור הסיכויים שלך לקבל יותר lightspeed תשלומים.

לאחר שתגדיר את התשלום האידיאלי שלך עם Lightspeed, גם אתה יכול לגשת לכסף שלך במהירות. מכיוון שאתה בוחר איך התשלום שלך עובד, ובאילו מעבדי תשלומים אתה משתמש, אתה יכול להבטיח שתקבל את המזומנים שלך במהירות.

מודול בדיקת A/B כלול כדי לראות איזה מהשלושה עובד הכי טוב עבור החברה הספציפית שלך.

גישה לנתוני לקוחות קריטיים

בתור הליווי המושלם לתוכנת נקודת המכירה שלך ולקופה הקמעונאית שלך, ה lightspeed שירות מסחר אלקטרוני עוזר לחברות להפיק את המרב מאסטרטגיית המכירה שלהן באינטרנט. כחלופה נוחה לכלים אחרים כמו Shopify, Lightspeed מבטיח גישה לכל התוכןformatיון שעסקים קטנים צריכים כדי לבצע מכירות.

אתה יכול לעקוב אחר הביצועים המקוונים שלך באמצעות דוחות מכירות שבועיים, יומיים וחודשיים. בנוסף, אתה יכול לעקוב אחר כרטיסי תמיכת לקוחות ולבדוק אם הצוות שלך מספק את הפתרונות הטובים ביותר לקהל שלך, דרך האתר שלך ותוכנית הנאמנות שלך. אתה יכול גם לתקן טעויות עם דוחות סטטוס הזמנה, ולבדוק אם החנות המקוונת שלך זקוקה לעזרה עם דוחות המרה.

Lightspeed עוזר לבעלי עסקים קטנים להצמיח את המותג שלהם ולקחת יותר תשלומים בכרטיסי אשראי עם ניתוחי תובנות.

תכונות לשיווק וצמיחה

מלבד לעזור לך לעקוב אחר דברים כמו עיבוד תשלומים וחוויות קופה קופצות, Lightspeed גם מסייע לחברות בפתיחת צורות צמיחה חדשות. אם אתה רוצה לקחת את העסק הקמעונאי שלך לשלב הבא, אז Lightspeed יכול לעזור.

אתה יכול לחבר את החשבון שלך לפלטפורמות מדיה חברתית כמו Twitter, פייסבוק ואינסטגרם. אתה יכול גם לקשר את החנות המקוונת שלך לבחירתך של מערכת הקופה ומגירת המזומנים הטובה ביותר. Lightspeed מציעה מערכת נקודת מכירה משלה וחומרת קופה. אתה יכול אפילו להשיג קופה ייעודית למסעדה אם אתה עוסק בתחום המזון.

ישנם גם כלים מובנים לדברים כמו אופטימיזציה למנועי חיפוש עם גוגל ושיווק בדוא"ל. זה אומר שיש לך יותר הזדמנויות למשוך לקוחות, ולטפח לקוחות פוטנציאליים למכירות.

תמיכה במספר שפות, מטבעות ומיסוי

למרות שאתה צריך את התוכנית המתקדמת למכירה בינלאומית, ברגע שאתה מגיע לנקודה זו קל להתחבר ללקוחות שאינם דוברים את השפה שלך או משתמשים במטבע שלך. המסים מחושבים במטבעות הנכונים, ותוכלו אפילו לשוחח בצ'אט חי עם משתמשים בשפה שלהם. כל זה מתורגם לחווית הלקוח המושלמת.

Lightspeed שילובים של מסחר אלקטרוני

כבר הזכרנו את זה Lightspeed למסחר אלקטרוני יש שורה של אינטגרציות פנימיות להציע. מותג זה מבוסס מונטריאול יכול לתמוך בכל דבר, החל ממערכות תשלום Vantiv ועד לפתרון ה-POS שלך, ותוכנית הנאמנות שלך. עם זאת, ככל שתרצה יותר תכונות נוספות, כך תצטרך לשלם יותר.

כמו גם לתת לך את האפשרות לבנות את הפונקציונליות העסקית שלך עם Lightspeed כלים, החברה מציעה גם מגוון של אינטגרציות עם שירותי צד שלישי. לדוגמה, אתה יכול לשלב את האתר שלך עם Mailchimp כדי להשיק קמפיינים שיווקיים מצוינים. יש גם אינטגרציה עם Order Alert לקבלת התראות בזמן אמת על כל ההזמנות.

Lightspeed משתלב עם Channable לסנכרון הזמנות הכל-באחד, ניהול הזנות ופתרונות PPC. בנוסף, אתה יכול להשתמש ב-Inventory Alarm כדי להגדיל את המכירות שלך ולמנוע בעיות במצבים של "אזל מהמלאי".

דף האפליקציות ל Lightspeed עושה את זה קל למיין מגוון של אינטגרציות כדי להתאים לצרכים שונים. אתה יכול לבחור קטגוריה עבור האפליקציות שלך, ולמיין לפי דברים כמו מחיר, רלוונטיות או דירוג. האפשרויות כוללות:

• כלי מכירה: יש המון כלים שיעזרו לך להמיר יותר לקוחות, כמו Gift Up! כרטיסי מתנה ותשלומי multisafepay לשקט נפשי.
• אפליקציות נאמנות: מלבד Lightspeedאפליקציית הנאמנות של עצמו, אתה יכול גם לשלב אפשרויות אחרות כמו אפליקציות משוב וביקורת, ותוכניות תגמול ייעודיות.
• חשבונאות: Lightspeed משתלב עם כמה כלים חשבונאיים שונים כמו QuickBooks, כדי לעזור לך לעקוב אחר הכסף שלך.
• מעבדי תשלומים: אתה יכול להוסיף מוצרים כמו PayPal Express לשלך Lightspeed אתר אינטרנט, כדי לעזור ללקוחות לבצע צ'ק-אאוט מהר יותר.
• מאמת מספרי מע"מ: כלים לסיוע באימות מספרי מע"מ
• תוספות מדיה חברתית: אז אתה יכול למכור יותר באמצעות מדיה חברתית או לבקש מהלקוחות שלך לשתף את הרכישות שלהם בפרופיל שלהם.
• Dropshipping ואפליקציות משלוח: פתח את הדלת למגוון הזדמנויות עסקיות חדשות עם שירותי משלוח ו dropshipping כלים.
• שירות לקוחות: אפליקציות צ'אט חי ומכירות כרטיסים לשיפור חווית הלקוח. יש אפילו אפליקציות שנותנות לך התראות מיידיות בכל פעם שמישהו משלים הזמנה. כך תוכל לעקוב אחר הודעת תודה באופן אוטומטי.

זכור, מאז Lightspeed הוא ספק קופה ייעודי וכן פתרון מסחר אלקטרוני, תוכל גם לשלב את העסק המקוון שלך עם כלים לא מקוונים. ה Lightspeed POS פירושו שאתה יכול להפוך כל Mac או מחשב לדלפק קופה כאשר אתה מעביר את העסק שלך למצב לא מקוון. זה מקל הרבה יותר על עסקים קטנים יותר לקחת חלק באירועים, תערוכות והזדמנויות מכירה של חנויות קופצות.

Lightspeed מחיר כרטיס

אל האני Lightspeed מסחר תוכניות תמחור עלולות להשאיר אותך מעט מבולבל בהתחלה. בניגוד לכלים אחרים לבניית אתרי מסחר אלקטרוני, Lightspeed לא עושה את מחירי המסחר האלקטרוני שלו ברורים מדי. אתה יכול למצוא רשימת מחירים עבור קמעונאות באתר באתר האינטרנט. אבל אין קטע ייעודי במיוחד למסחר אלקטרוני.

לחץ על מחיר כרטיס הכרטיסייה פועלת Lightspeedאתר האינטרנט של, ותראה מגוון של מחירים שנראה שהם כוללים רק את הקופה הקמעונאית. עם זאת, אם תגללו למטה, תשימו לב שחלק מהפלטפורמות המעט יותר יקרות מגיעות עם Lightspeed מסחר אלקטרוני מובנה.

נכון לעכשיו, אנחנו לא יכולים למצוא שום אפשרות לרכישה Lightspeed מסחר אלקטרוני בפני עצמו ללא גישה ל Lightspeed תשלומים (עבור עסקאות לא מקוונות) ו Lightspeed קופה קמעונאית כלול. אולם, ה Lightspeed האתר אכן ממליץ לדבר עם הצוות על התוכן שלךdiviאפשרויות כפולות. אם אינך רוצה חבילת תמחור לא מקוונת, בקשת הצעת מחיר ייחודית עשויה לעזור בכך.

בעבר, Lightspeed לא הציע שום אפשרות ללקוחות שרצו לבדוק את הפונקציונליות של שירות המסחר האלקטרוני שלה לפני הוצאת מזומן. עכשיו, אתה יכול להתחיל עם ניסיון חינם של ארבעה עשר יום, לפני שתתיז. זו דרך מצוינת לוודא שאתה מקבל תמורה לכספך.

תוכניות התמחור הזמינות הכוללות Lightspeed מסחר אלקטרוני היום הם:

• Lightspeed תקן: $ 119 לחודש (תשלומים שנתיים), או 139 $ לחודש (בתשלום חודשי). חבילה זו כוללת קופה קמעונאית עבור החברה הלא מקוונת שלך, וכן Lightspeed תשלומים עם מסוף חינם כלול. אתה מקבל גם תכונות של הנהלת חשבונות, ואפשרות לשלב את תוכנת הנהלת החשבונות הקיימת שלך (כגון Quickbooks).
• Lightspeed מִתקַדֵם: $169 לחודש (תשלומים שנתיים), או 189 דולר לחודש (בתשלום חודשי). חבילה זו מיועדת לחברות הרואות צמיחה נוספת במכירות שלהן. זה מגיע עם כל מה שאתה מקבל מה- Lightspeed חבילה סטנדרטית, כמו גם Lightspeed נֶאֱמָנוּת. אם אתה רוצה נאמנות עם החבילה שלך ואתה לא רוצה Lightspeed POS, תצטרך לקבל הצעת מחיר מותאמת אישית מצוות התמיכה.
• Lightspeed פרו: $229 לחודש (תשלומים שנתיים), או 259 $ לחודש (בתשלום חודשי). זוהי חבילת התמחור המלאה ביותר מ Lightspeed היום. זה מגיע עם כל התכונות של Lightspeed מתקדם, כולל תוכנית התגמולים בנאמנות. עם זאת, Pro כולל גם שירות דיווח וניתוח מתקדם משלה. זה אומר שאתה יכול לקבל תובנה טובה יותר לגבי מה שקורה מאחורי הקלעים בחברה שלך.

המחירים עבור Lightspeed מסחר אלקטרוני משתנה כדי להתאים לגדלים וסגנונות שונים של עסקים. אם אתה מפעיל מספר מיקומים, תצטרך לקבל הצעת מחיר נפרדת. זכור, תשלם פחות בבחירת תוכנית שנתית בהשוואה לתוכנית חודשית. בנוסף, ראוי לציין שאתה יכול לקבל עסקה טובה בחומרה אם אתה קונה את המסופים והמכשירים שלך מ Lightspeed מדי.

Lightspeed תמיכה

אל האני Lightspeed הצוות מספק תמיכה באמצעות בלוג ומאגר ידע. זהו למעשה אחד מבסיסי הידע הטובים ביותר שראינו, עם אייקונים וכותרות יפות לגלישה מהירה בין נושאים כמו שיווק, הזמנות, הגדרות ומוצרים. לחברה יש גם כמה ערוצי מדיה חברתית שתוכלו לפנות אליהם, וקווי הטלפון פתוחים תמיד בהתאם לשוק בו אתם עובדים.

מה שכן, אתה יכול לשלוח אימייל או ליצור כרטיס תמיכה מתי שתרצה. החלק האהוב עלינו הוא התמיכה בצ'אט חי, שהיא סוג של עזרה שלא בהכרח תמצא בחברות מסחר אלקטרוני מתחרות.

Lightspeed מסחר אלקטרוני: קלות שימוש וחומרה

אין צורך בחומרה ייעודית עבור Lightspeed מסחר אלקטרוני, מכיוון שזהו שירות לבניית אתרים. עם זאת, אתה מקבל חוויה כללית הרבה יותר טובה עם Lightspeed POS ומסחר אלקטרוני מעורבבים יחד. אם אתה מנהל עסק שמוכר באינטרנט ובאופן לא מקוון, פתרון המסחר האלקטרוני שלך וחומרת ה-POS יכולים לעבוד יד ביד.

בהתאם לצרכים שלך ולפתרון הקופה שלך, Lightspeed יכול לתת לך הכל, ממדפסת קבלות ומערכת מכירה של אייפד, ועד למגירת מזומנים, סורק בלוטות' ועוד הרבה יותר. יש אפילו א desktop חומרה kit למי שמעדיף להשתמש במחשב לטאבלט.

חברות שצריכות שילוב של Lightspeed מסחר אלקטרוני וקמעונאות יכולים לקבל חבילת חומרה מהחברה או לקנות כליםdiviכפול.

העובדה שאתה יכול לעדכן באופן אוטומטי את חנות המסחר האלקטרוני והמלאי שלך בformation עם כלי הקופה והקמעונאות שלך מקלה בהרבה על מעקב אחר דברים כמו מלאי ורמות מלאי. האינטגרציות המעמיקות מ Lightspeed הם חלק ממה שהופך את הפתרון לכל כך קל לשימוש.

Lightspeed משלב גם את אסטרטגיית שירות הלקוחות והתמיכה המצוינת שלו עם שאלות נפוצות שעוזרות לך לענות על כל שאלה שיש לך בצורה ישירה יותר. אם יש לך חששות לגבי אפשרויות התשלום הזמינות, או כיצד לשפר את אתר המסחר האלקטרוני שלך, יש הרבה מאמרים ומשאבים שיעזרו לך. אתה לא צריך לחכות ל Lightspeed לתמוך באנשים להיות זמינים.

מי צריך להשתמש Lightspeed?

אם אתה מנהל מסעדה או חנות קמעונאית, קופה, ענן או desktop פתרונות עשויים להיראות מתאימים לך. מבחינת מערכת המסחר האלקטרוני, אנחנו אוהבים את זה עבור חברות שמחפשות חווית ריבוי ערוצים אמיתית. לדוגמה, יש לשקול חנות לבנים המעוניינת להשתלב בחנות מקוונת Lightspeed. כל המכירות והמלאי שלך משולבים, ואתה מקבל כמה עסקאות טובות עבור השילוב כולו. באשר לפתרון מסחר אלקטרוני עצמאי, זו מערכת נפלאה.

Lightspeed הוא כלי רב עוצמה עבור חברות שרוצות לקחת את הזדמנויות ההכנסה שלהן לשלב הבא. עם Lightspeed, בעלי עסקים יכולים לחבר במהירות ובקלות את אסטרטגיות המכירה המקוונות והלא מקוונות שלהם. משמעות הדבר היא שעגלת הקניות שלך לעולם אינה סוגרת את שעריה בפני לקוחות חדשים.

למרות שזה לא הכלי הידוע ביותר לניהול מלאי ומסחר אלקטרוני בסביבה, Lightspeed יכול להקל בהרבה על חייהם של בעלי עסקים. אתה מקבל סביבה שבה אתה יכול לגשת לכל דבר, החל מכלי שיווק ועד למשלוח ודוחות באותו מקום. יתרה מכך, כשזה מגיע לתמיכת לקוחות, אנשים משתוללים לעתים קרובות Lightspeedהשירות המעולה של.

אם יש לך שאלות לגבי Lightspeed, הודע לנו בקטע ההערות למטה. נשמח לשמוע גם מאנשים שיש להם ניסיון עם זה בעבר.