סקירת אפליקציות קניות (2023): כל מה שאתה צריך לדעת

Shopify הוא בקלות אחד מכלי המסחר האלקטרוני הידועים ביותר בשוק.

כמעט כל מי ששוקל לבנות חנות מקוונת משלו שקל Shopify בשלב מסוים. אחרי הכל, הוא מגיע עם כל מה שאתה צריך כדי להתחיל, מכלים שיעזרו לך לשלוט בגוגל ועד לחנות האפליקציות שלו.

עם זאת, בעוד Shopify מנהלת למעלה ממיליון עסקים ברחבי העולם, ויש לה קהילה נהדרת כתוצאה מכך, יש עדיין היבטים של הפלטפורמה שאנשים לא מכירים עד הסוף. לדוגמה, אם עברת למאמר זה, כנראה שאתה סקרן לגביו Shopifyאפליקציית הצרכנים החדשה של חנות.

השמיים אפליקציית קניות למעשה אינו חדש כפי שהוא נראה. Shopify יצר אותו על ידי עדכון Arrive, כלי שלקוחות יכולים להשתמש בו כדי לעקוב אחר חבילות Shopify קמעונאים וסוחרים. שופ כולל את אותן יכולות למעקב אחר חבילות כמו Arrive, אבל יש לה גם הרבה יותר מה להציע. האפליקציה זמינה באנדרואיד ו-iOS, ומספקת כמה תובנות שימושיות לגבי קניות מקוונות.

בואו ניקח מבט מקרוב.

מבוא לאפליקציית Shop

השמיים אפליקציית קניות הוא למעשה Shopifyאפליקציית הקניות של הצרכנים. האפליקציה לנייד מספקת סביבה נוחה שבה לקוחות יכולים להאיץ את תהליך התשלום, לבדוק מוצרים וגם לראות המלצות.

מכיוון ש-COVID-19 האיץ את הרצון הגובר לבלות יותר זמן באינטרנט, במקום לקניות באופן אישי, אפליקציות כמו אלה הופכות יותר ויותר פופולריות. המעוניינים בקניות בנייד יכולים כעת ללמוד עוד על המותגים מהם הם רוצים לקנות ולרכוש פריטים בלחיצה אחת מהנייד או האייפון שלהם.

Shopify הודיעה כי אפליקציית Shop היא תגובה לשינוי הולך וגובר בנוף הדיגיטלי. לקוחות עוברים כעת לא רק ממחשבים שולחניים למסחר נייד יותר ויותר. הקונים של היום רוצים גם להשתמש ביישומים מקוריים יותר לנייד, במקום להסתמך על דפדפני האינטרנט שלהם.

לפי Shopify, מכיוון שרוב הלקוחות מורידים רק קומץ אפליקציות, קשה לרוב החברות לשכנע את לקוחותיהן להוריד אפליקציה ייעודית לחנות שלהן. עם זאת, עם Shopifyאפליקציית ה-Shop של לקוחות יכולים לקבל גישה לכל החנויות שהם רוצים במכשיר Apple או Android שלהם.

מה יכולה אפליקציית Shop לעשות?

אפליקציית Shop היא חווית קנייה וגלישה בזמן אמת ללקוחות בארצות הברית.

בדומה לקניות באמזון, הלקוחות מקבלים מבחר עצום של מוצרים מספקים שונים כדי לעיין בהם. העוזר הדיגיטלי של Shop משלב את כל התכונות המובילות של אפליקציית Arrive למעקב אחר חבילות, ו Shop Pay. המשמעות היא שלקוחות יכולים לקבל הודעות דחיפה על מוצרים פופולריים, ולהאיץ גם את תהליך התשלום שלהם.

הרעיון הוא שפלטפורמת המסחר הנייד הזו תיתן לעסקים מקומיים ולעסקים מקוונים דרך טובה יותר למכור מוצרים נוספים. במקביל, הלקוחות מקבלים חווית קנייה משופרת שבה הכל מרגיש יעיל ונוח.

אפליקציית Shop דואגת להכל, ממעקב אחר משלוחים ועד לטיפול בכרטיסי מתנה. כאשר ללקוחות יש חווית קנייה טובה יותר, סביר יותר שהם יקנו באינטרנט.

שופ מספקת המלצות קניות מותאמות אישית גם לכל לקוח. המלצות אלו מתוכננות על סמך המותגים שלקוחות כבר גילו בהם עניין. אם רכשת מא Shopify קנה לפני, או עקב אחרי פרופיל של חברה באפליקציה, ואז תראה המלצות מאותה חברה.

הדרך הייחודית שבה אפליקציית Shop ממליצה על מוצרים פירושה שהלקוחות מקבלים חוויה רלוונטית יותר. זאת בניגוד להרבה מכלי הקניות הזמינים שלעתים קרובות מציגים ללקוחות מוצרים חדשים של מותגים שהם לא ממש מכירים או אכפת להם מהם.

בחינת התכונות של אפליקציית Shop

לצרכנים של היום יש טונות של אפליקציות ייחודיות בסמארטפונים שלהם, החל מכלי החזר מזומנים ושוברים ועד שירותי קניות. אפליקציית Shop היא רק עוד אפליקציית iOS ואנדרואיד שנועדה לשרת את השוק המודרני. עם אפליקציית Shop, עסקים יכולים להמיר לקוחות מהר יותר עם חווית תשלום נוחה ויעילה.

בעולם שבו כרבע מהקונים בארה"ב אומרים שלעתים קרובות הם נוטשים את העגלות שלהם בגלל שתהליך התשלום היה פשוט מסובך מדי או ארוך מדי, חווית קנייה אינטואיטיבית ומהירה עשויה לחסוך ממך לאבד כמה לקוחות חיוניים כשאתה בונה את העסק שלך .

כל הרכישות דרך אפליקציית Shop עוברות Shop Pay. ה Shop Pay app היא אפליקציית הרכישה המהירה ביותר בלחיצה אחת שמציעה Shopify. היא אף מאפשרת ללקוחות לשמור את פרטי כרטיס האשראי והמשלוח שלהם, כך שלא יצטרכו להזין מחדש פרטים בכל פעם. לְפִי Shopify, גישה ל Shop Pay המשמעות היא שחברות יכולות להגדיל את הרכישות בכ-18% עבור לקוחות חוזרים.

אפליקציית Shop פותחת שיפורים חדשים ומדהימים בקופה של החנות, והיא מגיעה בזמן שדברים כמו נגיף הקורונה דוחפים לקוחות לבלות יותר זמן בסמארטפון שלהם, ופחות זמן בקניות בחנויות מסורתיות כמו Walmart.

יתרה מכך, הגדרת אפליקציית Shop קלה גם למנהיגים עסקיים. ברגע שאתה לוחץ על המתג כדי להפעיל את אפשרות התשלום בחנות, אתה הופך את פונקציית התשלום בלחיצה אחת לזמינה לכל הלקוחות באופן מיידי. כאשר לקוחות משלימים רכישה עם החנות שלך בטלפון או אייפד שלהם, הם יקבלו את האפשרות לשמור את פרטי התשלום שלהם.

כאשר Shop pay מופעל, זה מבטיח שהצרכנים שלך יוכלו לרכוש מוצרים בלחיצת כפתור בעתיד. בנוסף, הודות לאפליקציית Shop, הם יקבלו שפע של המלצות מותאמות אישית כדי לתת להם השראה מה לקנות.

אפליקציית Shop מקלה על קניות בנייד

אפליקציית Shop עוסקת בהקלה על אנשים לרכוש מהחנות המקוונת שלך. העלות הממוצעת לרכישת לקוחות בשוק תחרותי זה גדלה מאוד בשנים האחרונות. המשמעות היא שרכישות חוזרות מבטיחות לחברות לקבל את מירב הרווחים. שופ מעניקה לחברות של היום דרך חדשה להמליץ ​​ללקוחות על מוצרים ושירותים.

מכיוון שהלקוחות שלך כבר קונים בטלפון שלהם במקומות שונים ברחבי העולם, זה רק הגיוני לתת להם אפליקציה שמקלה על הדברים. Shop מניע את הגילוי מחדש של המותג שלך באמצעות המלצות בתוך האפליקציה שדוחפות לקוחות חזרה לחנות שלך. הכרטיסייה 'חנויות' פועלת כפיד מותאם אישית כדי לאכלס את החנות שלך בלקוחות.

לקוחות מקבלים גישה מהירה למותגים האהובים עליהם, אותם הם יכולים לגלות באפליקציה אחת מבלי להרים אצבע. בנוסף, לקוחות מרוצים יכולים בקלות להזמין מחדש מהחנות שלך איך שהם יבחרו. אפשרות התשלום המהירה בחנות אינה חובה אם הלקוחות שלך לא רוצים להשתמש בה.

בעיקרו של דבר, אפליקציית Shop היא מלווה לקונים המקוונים שלך, שמקלה על מציאת המוצרים והמותגים שהם רוצים. יתרה מכך, מכיוון שלקוחות יכולים לעקוב אחר הרכישות שלהם, הדבר מגביר את האמון גם במותג שלך.

כפי שראינו בתחילת 2020, מצבי משבר יכולים להפעיל לחץ רב על עסקים קטנים למצוא כמה שיותר לקוחות חדשים וחוזרים. העסקים הקטנים הללו הם לב ליבה של הקהילות המקומיות שלהם, אך לעתים קרובות הם נאבקים בזמנים קשים. אפליקציית Shop תומכת בעסקים קטנים אלה במגוון דרכים.

למעשה, אתה אפילו יכול להדגים את הטבע המקומי שלך ללקוחות שלך אם תרצה. Shopifyהאפליקציה של מאפשרת לך להציג את המיקום שלך ללקוחות שלך ולספק להם אפשרות לאיסוף מקומי אם הם לא רוצים להמתין למשלוח.

חנות אפליקציית ללקוח שקט נפשי

תכונה אחת מרשימה במיוחד של אפליקציית Shop היא שהיא מצוינת לפיתוח אמון משופר של הקונים. תכונות כמו Shop Facts מדגישות כל אותות אמון רלוונטיים כאשר עסקים מופיעים בתוך אפליקציית Shop. המשמעות היא שלקוחות יודעים אם החברה שלך פעילה ומספקת הזמנות כרגיל.

אין הגדרות קצה מסובכות לדאוג, ו- Shop Facts מציגה באופן אוטומטי את כל הפרטים שעשויים לעזור לחזק את אותות אמון הלקוחות. ברגע שהזמנה בדרך ללקוח, Shop עוזרת לחזק את אותות האמון על ידי מתן מידע שקוף יותר על משלוח והזמנה.

עם Shop App, חברות לא רק נותנות ללקוחותיהן דרך קלה ומהירה יותר לקנות מהסמארטפונים שלהן, הן גם מספקות פתרון נוח לבניית אמון הלקוחות. אחרי הכל, הלקוחות של היום רוצים לדעת שהם הולכים לקבל את המוצר ששילמו עבורו. Shop App מסייעת בכך בכך שהיא מאפשרת ללקוחות לעקוב אחר הזמנות מבלי להתעסק עם תיבת הדואר הנכנס שלהם.

על אפליקציית קניות, לקוחות מקבלים עדכונים רלוונטיים ובזמן על כל דבר וכל מה שהם קונים. הם יוכלו לראות מה קורה עם החבילות שלהם מבלי לעבור בין אפליקציות או אתרים כדי ליצור אינטראקציה עם חברות שונות. אפליקציית Shop מספקת מיקום יחיד לא רק להזמנת מוצרים אלא גם למעקב אחר מידע.

טכנולוגיית ה-Shop מסתנכרנת בנוחות עם נתוני דוא"ל של לקוחות כדי לעקוב אחר הזמנות עבור לקוחות ללא כל קודי מעקב או מידע מטרידים. לקוחות מקבלים תובנה שקופה לחלוטין לגבי מתי ואיך המשלוח שלהם עומד להגיע. לאפליקציית Shop יש אפילו מפת תצוגה חיה ייחודית משלה למעקב אחר משלוחים. בנוסף, תוכל להגדיר התראות כדי לגלות מתי ההזמנה שלך נמצאת בקרבת מקום.

אם לקוחות מתחילים להיות חסרי מנוחה בהמתנה להזמנה שלהם, הם יכולים ללחוץ על כפתור "איפה ההזמנה שלי" באפליקציית Shop. אם הם צריכים ליצור קשר עם העסק לעזרה נוספת, יש אפשרות למשוך פרטים ליצירת קשר ולהזמין גם ב-he shop App. זה עוזר להפחית שיחות הלוך ושוב עם יותר מדי סוכני מכירות.

גלה דרך חדשה עבור לקוחות לקנות

אפליקציית שופ מפעילה את העסקים של היום Shopify דרך חדשה ייחודית לתקשר עם הלקוחות שלהם. כחבר קניות ראשון מסוגו, Shop מבטיחה שתוכל לגשת לחוויה חדשה וייחודית עבור הלקוחות שלך שעובדת סביב אהבתם לטכנולוגיה דיגיטלית וקניות בנייד.

עם זאת, Shopify רק בתחילת הדרך עם הפיתוח של האפליקציה הזו, כך שאין ספק שנמשיך לראות הרבה פתרונות חדשים ומרגשים בעתיד. Shopifyפלטפורמת המסחר של כולם הופכת את זה לפשוט יותר עבור כולם למכור את המוצרים שלהם. בנוסף, שופ היא גם הדרך הנוחה ביותר עבור לקוחות לקנות מעסק ללא צורך לגלוש באתרי אינטרנט בסמארטפון שלהם.

Shopifyפלטפורמת המסחר של החברה מאפשרת לבנות חווית קנייה חדשה עבור הלקוחות שלך במהירות ובפשטות ולקחת את המותג שלך לשלב הבא. החיסרון היחיד הוא שתצטרך לשכנע את הלקוחות שלך להשתמש בפועל ב-Shop לפני שתוכל להפיק את כל היתרונות. החדשות הטובות הן שתוכלו להפעיל קריאה לפעולה בדפי הקניות שלכם שתבקש מלקוחות להוריד את האפליקציה אם הם רוצים לעקוב אחר ההזמנה שלהם.

מכיוון שרוב הלקוחות יהיו להוטים לראות את ההזמנה שלהם מגיעה אליהם בקצב מהיר, זה לא אמור להיות קשה מדי לשכנע לקוחות להתחיל להוריד. זכור, ברגע שיש לך את אפליקציית Shop ו Shop Pay מופעלת עבור החנות שלך, חשוב להפעיל המלצות מוצרים מותאמות אישית עבור החנות שלך כדי שתופיע בעדכוני חדשות של לקוחות.

מוכנים לאפליקציית Shop?

כמו קרל ריברה מ Shopify ציין כאשר מדברים על הגעתה של אפליקציית Shop, זה רק עוד כלי Shopify נועד להקל על החיים עבור לקוחות וקמעונאים כאחד. אין צורך להתעסק עם ברקוד ואתר מקוון מסובך כדי להתחבר ללקוחות שלך תוך כדי תנועה.

אפליקציית Shop עוזרת למותגים של היום להגיע ללקוחות שלהם במקום שבו הם מבלים את רוב זמנם בכל מקרה - בסמארטפונים שלהם. עם תכונות שמציעות הכל, החל מהמלצות מותאמות אישית ועד למעקב אחר הזמנות, יש אינספור דרכים להעסיק את הלקוחות שלך. בנוסף, אתה נותן להם חווית קניה כללית טובה יותר גם עם התשלום המואץ.

האם תתערב באפליקציית Shop? האם כבר הורדת את הכלי הזה? ספר לנו על החוויות שלך בתגובות. לחלופין, עבור והורד את אפליקציית ה-Shop עכשיו ונסה אותה בעצמך! זו בטוח תהיה דרך מצוינת לקחת את החנות המקוונת שלך לשלב הבא.