סקירת ShipBots: חברת מימוש מסחר אלקטרוני גמישה במיוחד?

ShipBots הוא שירות מילוי הזמנות עבור חנויות מסחר אלקטרוני עם צרכי אחסון ומשלוח סטנדרטיים. הוא מציע גם אפשרויות מילוי ייחודיות עבור קופסאות מנוי, קמעונאות, הכנה ל-FBA של אמזון, סחורה והלבשה. האם בתעשייה המשגשגת של 3PL (לוגיסטיקה של צד שלישי), האם ShipBots מתאים לצרכי החנות המקוונת שלך? בסקירת ShipBots זו, אנו בוחנים לעומק את התכונות, השירותים, התמחור ותמיכת הלקוחות העיקריים של החברה. כך אתה מבין אם זה פתרון בר קיימא לאחסון מוצרים וקבלת הזמנות ללקוחות בצורה יעילה.

סקירת Shipbots: התכונות והשירותים העיקריים

כדי לתת לך מושג איך ShipBots עובד, אנחנו רוצים להדריך אותך בכל תהליך ההגשמה; הכלים המשמשים לאורך כל הדרך; ואיזה אפשרויות עומדות לרשותך בזמן העבודה עם ShipBots.

הנה למה לצפות:

1. ShipBots מצרף אותך כלקוח חדש עם הדרכה, התקנת פורטל ניהול המלאי המקוון שלה, סנכרון עם החנות המקוונת שלך וייבוא ​​מוצרים.
2. החברה שלך בוחרת דרישות מילוי ושולחת מוצרים לאחסון ל- ShipBots.
3. כל המלאי מאוחסן באחד משלושת מרכזי המילוי של ShipBots הממוקמים בקנזס סיטי, לוס אנג'לס, או רוקי מאונטיין, צפון קרוליינה. מרכז ההגשמה העיקרי שלהם נמצא בלוס אנג'לס, זה 15 דקות מלונג ביץ' ו-10 דקות מ-LAX. יש להם גם זמינות מחסנים מוגבלת בחוף המזרחי ובאמצע מערב.
4. ShipBots מקבל התראה כאשר אתה מקבל הזמנה בחנות שלך. הם בוחרים, אורזים ושולחים את הפריטים הנדרשים.
5. הלקוח מקבל קוד מעקב; הסוחר רואה מידע על המשלוח בלוח המחוונים שלו; והלקוח מקבל פרטים על החזרות פוטנציאליות.

הבדיקה והניתוח שלנו של תהליך זה הביאו אותנו למסקנה שאלו חלק מהתכונות והשירותים הטובים ביותר לצפות להם:

• שירותים למימוש מסחר אלקטרוני רגיל, קופסאות מנויים, הכנה למילוי אמזון, קמעונאות ועוד. יש להם אפילו יכולות אחסון ומימוש ייחודיות כמו דמי משלוח בתשלום, אחסון מבוקר טמפרטורה (עבור פריטים מתכלים), ועוד.
• אחסון מחסן שקוף וקבלת מחירים.
• אפשרויות לרשום יומיים ומשלוח אקספרס ללקוחות באתר שלך.
• אפשרויות להציע משלוח יום אחד ומשלוח בינלאומי ללקוחות שלך
• אפשרויות משלוח מוזלות מהספקים המובילים כמו USPS, Fedex ו-UPS.
• קבלת תמונות במחסן כדי לראות מתי, איך ואיפה של אחסון ומימוש המלאי שלך.
• תוכנת הזמנות ומלאי עם ארבעה מודולים: מלאי, הזמנות, משלוח ומחסן.
• כלים לזיהוי ה-SKUs הטובים ביותר, חסימת SKUs וקבלת התראות על מלאי נמוך.
• תכונות הזמנה לקבלת החזרות, אוטומציה של תהליך המילוי וסנכרון עם החנות המקוונת שלך.
• הצעות משלוח בזמן אמת ותעריפים מוזלים. אתה גם מקבל קודי מעקב שנשלחים ללקוחות שלך, יחד עם דוחות מעקב כדי לקבל החלטות חזקות יותר בעתיד.
• שלושה מיקומי מחסנים ומרכזי מימוש הפרוסים ברחבי ארה"ב עבור משלוח מהיר לכל מקום בארץ. ShipBots גם עוזר בהפצת המלאי שלך בין מיקומים אלה.
• תמיכת לקוחות באמצעות הטלפון, הדואר האלקטרוני והצ'אט החי, יחד עם משאבים מקוונים רבים כדי ללמוד על הגשמה ולהדריך אותך בתהליך.
• כלי לאימות כתובות כדי למזער הונאה ולפקח עין על אנשים שמתמקדים בחנות שלך.
• פונקציית ניהול תביעות לביצוע צ'ק-אין לגבי חיוב חוזר.
• אינטגרציות עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מובילות כמו Magento, Bigcommerce, Shopify, ו WooCommerce.
• אינטגרציות עם שווקים וערוצי מכירה אחרים כמו Etsy, eBay ו- Walmart. הם אפילו נכנסים לשווקים אלטרנטיביים כמו ג'יין, סטורנווי וג'ט.
• אינטגרציות עם קמעונאים פיזיים ומקוונים כמו Marshalls, TJ Maxx ו-QVC.
• אינטגרציות עם כלי משלוחים כמו Returnly, ShipStation, וסקובאנה.
• אינטגרציות עם פתרונות עסקיים כמו TradeGecko, Stripe, Salesforce ו-ChannelAdvisor.
• אפשרויות משלוח בינלאומיות להשיג מוצרים לחו"ל בזמן סביר ובמחיר הגון.
• אריזה בסיסית חינם ואריזה בהתאמה אישית בתשלום.
• מערכת ניהול החזרות מלאה בה הלקוח יכול להדפיס תווית החזרה ולשלוח אותה חזרה למחסן ShipBots לבחירתך. בדרך זו, אינך צריך לקבל החזרות למשרד שלך.

החל מעיצוב ואגד ועד לאחסון מבוקר טמפרטורה, ShipBots מטפל בכמה אלמנטים של הגשמה שאתה לא יכול למצוא בשום מקום אחר או שבסופו של דבר הם יקרים מדי. השירותים והתכונות האלו של ShipBots נראים גמישים, ניתנים להתאמה אישית וכמו פתרון כולל למימוש מסחר אלקטרוני. עם האינטגרציות השונות, המשלוח ליומיים והפלטפורמה המקוונת הנפלאה, אתה לא יכול להשתבש עם ShipBots לאחסון ומילוי הזמנות.

מיקומי מרכז הגשמה של ShipBots

מצאנו שלושה מחסנים תוך כדי סקירת ShipBots שלנו:

• לוס אנג'לס, קליפורניה, שהוא המתקן הראשי
• קנזס סיטי, מיזורי
• רוקי מאונטיין, NC

מיקומים אלו מאפשרים זמני משלוח מהירים לכל חלקי "48 התחתונים" של ארה"ב, מכיוון שהמיקום של לוס אנג'לס מכסה את רוב המערב, הדרום מערב והצפון מערב, בעוד בקנזס סיטי יש את המערב התיכון וחלק מהדרום והצפון. מיקום קרולינה מטפל בחוף המזרחי ובמדינות הדרום.

כמו ברוב חברות המילוי, המשלוחים להוואי ולאלסקה עשויים לקחת קצת יותר זמן. ל- ShipBots אין מרכזים מחוץ לארצות הברית, אך היא עדיין מספקת משלוחים בינלאומיים. זה אומר שאתה יכול להציע משלוח מהיר למדי לקנדה ולרוב צפון אמריקה. תצטרך לבחור בשירותים בינלאומיים מ-FedEx, USPS או UPS אם אתה שולח למדינות אחרות, אבל עדיין יש אפשרות למלא את המוצרים שלך דרך ShipBots. משלוחים פשוט לא יגיעו ללקוחות שלך מהר כמו מרכז הגשמה בקרבתם במדינות שלהם.

יש להם אפילו סרטון לסיור במיקומי המחסנים הראשיים של לוס אנג'לס, שנותן לך מושג איך הפעולה עובדת, סוגי האחסון והכלים המשמשים, ותמונות אחרות כמו חומרי אריזה, עובדים ומכונות.

באשר להפצה של המוצרים שלך, ShipBots מבקשת ממך לשלוח פריטים למחסן שלהם למלאי. אתה יכול לבחור את המיקומים בהתחלה (בהתבסס על המידע שלך) אבל ShipBots מציע בסופו של דבר תובנות לגבי משלוחי מוצרים ומספק המלצות לאן להעביר את המלאי כדי לשפר את היעילות ולהפחית עלויות.

בסך הכל, אנו נהנים מההגדרה המיקום הנוכחית של ShipBots. זה מחושב היטב, מאפשר זמני משלוח מצוינים לרוב ארה"ב, ואתה יכול לשנות את המלאי בהתאם לצרכים שלך. משלוח בינלאומי עדיין זמין, ונראה ש- ShipBots די שקוף לגבי הפעילות שלה. למעשה, מדובר במבצע הגשמה בוטיק קטן יותר עם פנים לחברה. אתה יכול לפנות לאדם אמיתי שבקיא בעסק, ואפילו יש לו סרטונים כדי לבדוק את המתקנים.

סקירת Shipbots: תמחור

במהלך סקירת ShipBots שלנו, גילינו שהתמחור משתנה בהתאם לסוג הדרישות שלך למילוי. תצטרך גם לדבר עם נציג לקוחות כדי לקבל מושג טוב יותר למה לצפות לשלם.

עם זאת, יש לנו כמה תובנות לגבי מה אתה משלם עם ShipBots ואם זה יקר או סביר.

ראשית, התמחור תלוי בפתרון ההגשמה שלך. ShipBots מציעה את האפשרויות הבאות:

• מימוש מסחר אלקטרוני רגיל.
• מילוי תיבת מנוי.
• הכנה של Amazon FBA (Fulfilled By Amazon).
• הגשמת סחורה.
• הגשמה קמעונאית.
• מילוי לבוש.

אין לנו פרטים לגבי איזה מהפתרונות המפורטים הם היקרים ביותר. אנו מניחים שעמלות נוספות צצות ברגע שאתה מתרחק משירותי מילוי המסחר האלקטרוני הסטנדרטיים. לדוגמה, רוב ספקי 3PL גובים תשלום נוסף עבור אריזת קופסאות מנוי יחד בהשוואה למימוש מסחר אלקטרוני רגיל.

חלק אחד מרשים בתמחור ShipBots הוא שהם למעשה מפרטים הערכות באתר האינטרנט שלהם; זה לא תמיד נפוץ עבור ספקי הגשמה, מכיוון שהם רוצים לשוחח איתך בטלפון ולמכור את השירותים שלהם.

אתה יכול להסתכל על הערכות התמחור האלה כדי לקבל מושג מה תוציא לפני שתיצור קשר עם ShipBots. יתר על כן, ל- ShipBots אין עמלות נסתרות ואין חוזים, כך שאתה מודע להוצאות שלך בכל עת ויכול לבטל בכל עת.

להלן תחזיות התמחור עבור מימוש מסחר אלקטרוני סטנדרטי (לשיטות המילוי האחרות יש מחירים שונים, אך הם עשויים להתיישר בדרך כלשהי עם המחירים הבאים):

• קבלה: הם כוללים קבלה רגילה עבור כל הסוחרים. לכל פרויקט קבלה מיוחד יש עלויות נוספות. מתחרים רבים אחרים של 3PL גובים מכם על קבלת מוצרים, כך שזה יתרון משמעותי.
• אחסון: ShipBots גובה על בסיס חודשי לכל יחידת אחסון בשימוש. כל משטח עולה 36$ לחודש. כל מדף עולה 10$ לחודש. כל פח עולה $5 לחודש.
• קטיף ואריזה: הכל בחינם עבור 4 הבחירות הראשונות בהזמנה אחת. לאחר מכן, תשלום של $0.20 מיושם עבור כל בחירה נוספת.
• חומרי אריזה סטנדרטיים: כל הקופסאות הבסיסיות, השטיפה, הקלטת והדיוור הינם בחינם עבור סוחרי ShipBots. חומרי אריזה מיוחדים, תוספות מותאמות אישית וכל דבר מחוץ לפריטי האריזה הסטנדרטיים עולים נוספים. אנחנו אוהבים את זה על ShipBots.
• משלוח: כל זה משתנה בהתאם להזמנה, שאינה שונה מכל ספק מילוי אחר. מובילי משלוח מכתיבים עמלות על סמך מידות, משקל, יעד וגורמים נוספים. החדשות הטובות הן של-ShipBots יש שותפויות עם המובילים הגדולים ומעבירה חיסכון גבוה לסוחרים שלה.

יתרה מכך, כל שותפי הסוחר של ShipBots מקבלים אותם בחינם עם שירותי האחסנה שלך:

• תוכנת ניהול ההזמנות והמלאי.
• תמיכת לקוחות ייעודית.
• משלוח מוזל.
• מחסן מקבל תמונות.
• תיאום הובלה.
• אימות כתובת.
• ניהול תביעות.
• הכנה ועיבוד הזמנה.

בסך הכל, ShipBots נראה כמו שירות מילוי סביר וסביר, במיוחד בגלל חומרי הקבלה, האיסוף והאריזה שלו ללא תשלום. אתה גם תחסוך במשלוח. רק זכור שכל העמלות הללו משתנות ברגע שאתה מוסיף רכיבי מילוי מותאמים אישית לתערובת.

סקירת Shipbots: תמיכת לקוחות

תמיכת לקוחות חיונית למערכת יחסים פונקציונלית של סוחר/3PL. אתה צריך להשיג מישהו בטלפון אם הזמנה נעלמת. אתה חייב שיהיה לך עם מי לדבר אם יש לך בעיה בחיוב. זה נחמד שיש נציגי שירות לקוחות גמישים שיעבדו איתך על הקמת מבנה תמחור למצבי הגשמה ייחודיים.

כל זה היה ברור במהלך סקירת ShipBots שלנו, בהתחשב בכך שמדובר בבוטיק עם מומחי שירות לקוחות פנימיים, מידע שקוף על העסק באינטרנט ושפע של הצעות בחינם לכל הסוחרים.

קודם כל, אנחנו אוהבים שכל הסוחרים מקבלים גישה לתמיכת לקוחות ייעודית. זה אומר שאתה יכול להתקשר או לשלוח דוא"ל למישהו ב- ShipBots אם משהו משתבש בהזמנה או אם יש לך שאלה לגבי התהליך. הם גם נותנים לך שקט נפשי עם מחסן שמקבל תמונות, מידע על עיבוד הזמנות וניהול תביעות.

מבחינת אפשרויות ליצירת קשר, אתה יכול ליצור קשר עם ShipBots דרך הטלפון או הדואר האלקטרוני. הם אפילו מפרטים את כתובת המטה שלהם אם אתה צריך לשלוח משהו לחברה או לקבוע פגישה פנים אל פנים. ל- ShipBots יש נוכחות במדיה חברתית גם כדי לעקוב אחר הפוסטים שלה או לפנות לשאלות מהירות. אתה יכול למצוא אותם בפייסבוק, אינסטגרם, Twitter, ולינקדאין.

לגבי משאבים מקוונים, ShipBots סיקרה אותך ביותר מדרך אחת. כדי להתחיל, אתה יכול לקרוא את ShipBots בלוג כדי ללמוד על נושאים כמו אחסון קמעונאי, ניהול קשרי 3PL ושיטות עבודה מומלצות לניהול שרשרת אספקה.

The ShipBots מרכז תמיכה משמש כמקום הרצוי לחיפוש מאמרי מידע, שבו אתה מקליד מילת מפתח ומגלה משאבים להחזרות, משלוחים, הכנה ל-FBA של אמזון ועוד.

אתה יכול גם לעבור על השאלות הנפוצות המקוונות כדי ללמוד עוד על תהליך הגשמה של ShipBots או לשלוח להם הודעה דרך טופס יצירת הקשר. באופן כללי, אנחנו לא יכולים למצוא הרבה פגמים בצד שירות הלקוחות של הפעילות של ShipBots. יש להם תיבת צ'אט ליצור קשר עם מישהו מיד, כל המשאבים המקוונים מכסים את הנושאים הנכונים, ושיטות המגע הישיר גורמות לך להרגיש כמו לקוח VIP.

האם Shipbots מתאים למילוי הזמנת המסחר האלקטרוני שלך?

ShipBots יש הרבה מה לעשות לזה בתור an חברת ecommerce 3PL. ראשית, מדובר בעסק בוטיק עם נציגי תמיכת לקוחות בעלי תושייה ומנהלי חשבונות אישיים. אתה יכול לראות סרטונים של המחסנים שלה ולדבר עם אנשים שבאמת יודעים על מה הם מדברים. זה גם נהדר בגלל התמחור הנמוך שלו, מיקומי המחסנים הנוחים והנחות המשלוח שלו.

בסך הכל, אנו ממליצים על ShipBots לכל חנות מסחר אלקטרוני, גדולה או קטנה. אנו מציעים גם ShipBots אם אתה מעוניין בסוגים מיוחדים של מילוי, כמו עבור קופסאות מנוי, קמעונאות, הכנה של אמזון הגשמה, או אם אתה צריך אחסון מבוקר טמפרטורה.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי סקירת ShipBots זו, או אם תרצה לחלוק מחשבות על חוויות העבר שלך עם ShipBots, הודע לנו בקטע ההערות למטה!