סקירת ה-Provide Support צ'אט חי של היום מציגה מבט מאחורי הקלעים של פתרון נוח לתמיכת לקוחות בעולם הדיגיטלי.
אנו חיים בעולם שבו לקוחות מחפשים הכוונה מהירה ונוחה מהחברות איתן הם מתקשרים, לעתים קרובות תוך שימוש בשיטות מעבר לשיחת הטלפון המסורתית.
צ'אט חי הפך ליותר מסתם אפשרות נוחה למנהיגים עסקיים. זה בעצם חובה. סְבִיב 79% מהחברות נניח שהוספת פונקציות צ'אט חי לאתר שלהם הגדילה את המכירות, ההכנסות ונאמנות הלקוחות. מה עוד, בסביבות 42% מהלקוחות אומרים שהם מעדיפים צ'אט מקוון בזמן אמת ככלי מספר XNUMX שלהם לתקשורת.