בסקירת Happyfox של היום, אנו הולכים לבחון את אחד מפתרונות העזרה הזוכים לתשומת לב משמעותית בשוק של היום. המטה הראשי בקליפורניה, Happyfox מספקת מבחר של פלטפורמות תמיכה בתוכנה כשירות, כולל דלפק תמיכה מקיף.
למרות ש-Happyfox הוא לא המשתלם ביותר מבין מרכז תמיכה טכנולוגיות שראינו עד כה, אתה מקבל מה שאתה משלם עבורו, עם פתרון סופר-פונקציונלי, מתקדם וחזק. בנוסף, החברה מציעה אינטגרציה מעמיקה עם כלים מובילים כמו Slack לשיתוף פעולה.
הבנה LiveChat התמחור הוא קריטי אם אתה מתכנן להשקיע בכלי שירות לקוחות פופולרי זה מבוסס צ'אט עבור החברה שלך. כמו אפשרויות צ'אט חדשניות רבות, LiveChat מגיע עם מגוון חבילות לבחירה, כדי להבטיח שחברות בכל סדר גודל יקבלו את הפתרון הנכון.
בנוסף, בזמן LiveChat נחשב בעיני רבים לכלי הצ'אט האולטימטיבי, אין לו בהכרח את תג המחיר הגדול ביותר בשוק. הפתרון למעשה יכול להיות די משתלם, תלוי בחבילה שתבחרו.
של היום טרי סקירה בוחנת את אחד הכלים הידועים יותר לניהול קשרי לקוחות (CRM) שנבנו במיוחד עבור צוותי מכירות. מציעה אוטומציה ומודיעין נרחבים, Freshsales עוזרת לחברות לייעל את התהליכים שלהן ולסגור עסקאות נוספות.
הפונקציונליות של Freshsales מותאמת במיוחד לצרכים של צוותי מכירות מתפתחים בסביבה דיגיטלית.
המשך לקרוא "ביקורת מכירות טריות (2023): כל מה שאתה צריך לדעת"
בחודש זה שולחן העבודה של זוהו סקירה, אנו בוחנים במיוחד את אחת התכונות החזקות ביותר שמציעה המערכת האקולוגית של Zoho. Zoho, הידועה ברחבי העולם בפתרונות ה-SaaS הנוחים והאמינים שלה, היא אחת ממובילות השוק בנוף המכירות כיום.
Zoho Desk הוא רק מרכיב אחד בחבילת כלים מקיפה של המותג Zoho, אבל הוא אחד הפופולריים ביותר. תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים זו תומכת כיום ביותר מ-50,000 עסקים ברחבי העולם, ומציעה הכל, החל משביעות רצון מוגברת של לקוחות ועד לפרודוקטיביות טובה יותר של סוכנים.
Zoho Desk, המוכר על ידי ה-Gartner Magic Quadrant למרכזי מעורבות לקוחות 2021, היא סביבת הכל-באחד שבה חברות יכולות לעקוב בקלות אחר הודעות מלקוחות, להפוך את זרימת העבודה של צוותים היברידיים לאוטומטיים ואפילו לגשת לפונקציונליות של שירות עצמי. בואו נסתכל מקרוב על מה Zoho Desk יכול לעשות.
מחפש את תוכנת העזרה הטובה ביותר עבור משתמשים לעסקים קטנים? אתה לא לבד. תוכנת דלפק העזרה היא חיונית בעולם שבו חווית לקוח היא המפתח לניהול חברה מצליחה. לא רק שזה עוזר לך לעקוב אחר האינטראקציות שלך עם לקוחות, אלא שטכנולוגיית דלפק העזרה יכולה גם להפוך את הצוותים שלך ליותר פרודוקטיביים ויעילים.
תוכנת העזרה הטובה ביותר לעסקים קטנים עשויה להיות משהו שמציע את השילוב המושלם של תכונות, בשילוב עם פונקציונליות קלה. יחד עם זאת, רוב החברות הקטנות יותר יחפשו תוכנת דלפק עזרה זמינה במחיר ידידותי לתקציב.
היום, אנחנו הולכים לבחון כמה מאפשרויות תוכנת העזרה המשכנעות ביותר לכל עסק קטן יותר למינוף.
Zendesk היא חבילה של אפליקציות תמיכת לקוחות ומכירות שנמצאות בשימוש נרחב ברחבי העולם. החברה יוצרת תוכנות המסייעות במעורבות, תמיכת לקוחות ומכירות.
אם לעסק שלך יש נוכחות דיגיטלית, תרצה להשקיע בפתרון תוכנת Help Desk חזק שדרכו תוכל לנהל לידים חדשים ולהציע תמיכה ללקוחות קיימים. עם Zendesk, אתה יכול לעשות הכל. השירותים שלהם הפכו חשובים יותר ככל שחברות עברו למודלים מקוונים במהלך המגיפה העולמית.
אמנם יש די א מעט חלופות שם בחוץ, Zendesk היא עדיין המובילה בשוק בכל הנוגע להצעת פתרונות תמיכה. חבילת אפליקציות התוכנה הנרחבת שלה מיועדת לעסקים בכל הגדלים.
המשך לקרוא "סקירת Zendesk מקיפה (2023) - הפתרון הטוב ביותר ל-Help Desk?"
תוכנת העזרה הטובה ביותר מספקת לעסקים דרך קלה לעקוב אחר תלונות, בקשות ואינטראקציות אחרות עם לקוחות. באמצעות דלפק העזרה שלך, אתה יכול להבטיח שאתה מספק ללקוחות שלך את סוג החוויה הפשוטה והנוחה שהם מחפשים.
פתרון דלפק מוביל יכלול מספר רכיבים, כולל תיבת דואר נכנס מאוחדת למעקב אחר שיחות, זרימות עבודה אוטומטיות ואפילו התראות. פתרונות Helpdesk יכולים אפילו להשתלב עם כלים אחרים שבהם אתה משתמש, כמו פתרונות CRM, כך שתוכל לפתח הבנה טובה יותר של הלקוח שלך ושל מסע הקונה שלו.
תוכנת העזרה הטובה ביותר למסחר אלקטרוני מבטיחה שתוכל להעניק ללקוחות שלך את התמיכה והטיפול שהם זקוקים להם ביותר כשהם עושים קניות מקוונות עם המותג שלך. פתרון תוכנת Help Desk מארגן את כל הבקשות להכוונה ועזרה מערוצים שונים בסביבה אחת, כך שתוכל לעקוב אחר האינטראקציות שלך עם הלקוחות לאורך זמן.
פתרונות דלפק העזרה למסחר אלקטרוני גם מקלים על מעקב אחר הבעיות שיש ללקוחות שלך, ובעיות שעדיין צריך לטפל בהן. זה מבטיח לך את הסיכוי הטוב ביותר לשמור על לקוחות מרוצים ומרוצים.
המשך לקרוא "11 תוכנות העזרה הטובות ביותר למסחר אלקטרוני לשנת 2023"
