קל לקבל מזומן עבור המוצרים שלך במהלך אינטראקציות אישיות. לקוחות בוחרים מוצר, מוסרים לך את כספם, ואתה מחלק שינוי כלשהו אם צריך. ההחלפה הפיזית הזו היא מהירה, פשוטה וקלה להבנה.
אבל כשזה מגיע למסחר אלקטרוני, העניינים מסתבכים קצת יותר מכיוון שהחנות המקוונת שלך צריכה לגשת לכספי לקוחות דרך שער תשלום, בין אם זה חשבון הבנק של הלקוח שלך, כרטיס האשראי, PayPal או אחר.
זה חיוני שחוויית התשלום שלך תהיה מהירה, נוחה ותקבל מגוון אפשרויות תשלום. זכור, שיעור הנטישה הממוצע של עגלת קניות הוא כמעט 70%, מה שגורם למותגי מסחר אלקטרוני להפסיד כמעט באופן קולקטיבי $ 18 מיליארד דולר במכירות כל שנה. עבור 26% מבין העגלות הנטושות, חווית התשלום הייתה ארוכה מדי.
בשורה התחתונה: חווית התשלום שלך חשובה!
למרבה המזל, עם פלטפורמות כמו Shopify, אינך צריך לדאוג לגבי אופן הפעולה של עיבוד הזמנות ותשלומים. עם ה Shopify Checkout, אתה יכול להציע ללקוחות חווית תשלום חלקה.
אז, המשך לקרוא לקבלת תובנות נוספות לגבי מה Shopify Checkout היא, כיצד להתאים אישית את Shopify דף התשלום, ההטבות שלו והמחשבות האחרונות שלנו על הפלטפורמה.
יש הרבה מה לכסות, אז בואו נתחיל.
מה Shopify לבדוק?
כפי שנרמז במבוא, Shopify התשלום הוא החלק שלך Shopify חנות שמטפלת בהכל לאחר שלקוח לחץ על "המשך לקופה" בעמוד העגלה.
השמיים Shopify לתשלום מטפל בתהליכים רבים ומורכבים והופך אותם לפשוטים למדי. והכי חשוב, זה מאפשר ללקוחות לבדוק את תעריפי ההזמנה והמשלוח שלהם, להזין את פרטי המשלוח והתשלום שלהם, להחיל קודי הנחה ולשלם עבור המוצר. זה, בתורו, מאשר את ההזמנה. לאחר מכן, זה תלוי בך אם אתה ממלא את ההזמנה באופן ידני או ששירות מילוי אוטומטי ישתלט עליו.
כדאי גם להדגיש שכל המוצרים שהלקוח רוצה לרכוש נבדקים מול רמות המלאי שלך. אם הבחירה שלהם זמינה, הם יכולים לאחר מכן להשלים את התשלום. עם זאת, נניח שהפריטים שלהם אינם זמינים עוד עד שהלקוח הגיע לדף התשלום. במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעת שגיאה.
בנוסף, Shopify Checkout מעכב את המלאי רק לאחר שלקוח שלח את פרטי התשלום שלו. עם זאת, אם התשלום של הלקוח נדחה, למשל, אם אין לו מספיק כספים או שהוא הזן בטעות פרטי כרטיס שגויים, המלאי המוחזק ישוחרר עד שהלקוח שלך יבצע תשלום מוצלח.
איך לנהל Shopify לתשלום
אתה יכול לנהל כל היבט של החנות המקוונת שלך, כולל שלך Shopify הגדרות התשלום, מהחשבון שלך Shopify פאנל הניהול. מכאן תראה מספר חלקים, כולל:
- מנצח
- שיווק ומבצעים
- אנליטיקה
- הזמנות
- הגדרות תשלום
זה האחרון שבהם אנחנו מתעניינים. מכאן, אתה יכול:
- הצג ושנה את הגדרות התשלום שלך
- נהל כיצד אתה אוסף כתובות דוא"ל של לקוחות למטרות שיווק קידום מכירות
- נהל את דף סטטוס ההזמנה שלך
- התאם אישית את המראה שלך Shopify דף הקופה
בואו נסתכל על אפשרויות אלה ביתר פירוט:
הצג ושנה את הגדרות התשלום שלך
מדף זה, תוכל להתאים אישית את המידע שאתה צריך מלקוחות לביצוע רכישה. לדוגמה, אתה יכול לבחור אם לקוחות יכולים:
- רק צ'ק-אאוט כאורחים
- ביצוע תשלום על ידי יצירת חשבון או כאורח
- יציאה רק על ידי יצירת חשבון לקוח
אתה יכול גם לבחור באיזו שיטת יצירת קשר לקוחות צריכים להזין לקופה (מספר טלפון או אימייל). זה מאפשר Shopify לשלוח הודעות אישור הזמנה ועדכוני משלוח באמצעות SMS. אלו הן התראות פשוטות שלקוחות לא יכולים להגיב אליהן. כדי להתאים אישית יותר הודעות פתוחות, תצטרך להתקין אפליקציית הודעות של צד שלישי מה- Shopify חנות האפליקציות.
דף זה הוא גם המקום שבו אתה יכול לציין את פרטי הלקוח שאתה צריך כדי לספק את ההזמנות שלהם. לדוגמה, כתובת, ולחלופין, שם חברה (שפותח אפשרויות משלוח עסקיות אם אתה מוכר B2B). אתה יכול גם לאפשר ללקוחות להשתמש בכתובת החיוב שלהם ככתובת למשלוח כברירת מחדל.
איסוף כתובות דוא"ל של לקוחות
עליך Shopify עמוד התשלום, אתה יכול להחליט אם אתה רוצה להציע ללקוחות את הבחירה להירשם לרשימת השיווק שלך באימייל ו/או ב-SMS.
אתה יכול גם לבחור אם לקוחות ייבחרו אוטומטית מראש לקבל אימיילים או שהם צריכים לבטל את הסכמתם.
נהל דף סטטוס הזמנה
אתה יכול גם להתאים אישית את דף סטטוס ההזמנה שלך. כפי שבטח הבנתם, זהו העמוד שמציג הודעות סטטוס הזמנה ללקוחות שלכם.
בשלב זה, זה עם הדגשה כי אם תרגמת את השפה של כל Shopify בחנות, דף סטטוס ההזמנה שלך יהיה גם בשפה זו.
אבל תרגום הוא לא הסיבה היחידה לשנות את הטקסט. ייתכן שתרצה להתאים אישית היבטים אחרים של דף סטטוס ההזמנה כך שיתאים יותר לטון של המותג שלך. אולי כדי שזה יישמע יותר עליז, מקצועי, הומוריסטי וכו'.
לבסוף, אתה יכול להשתמש Shopifyה"סקריפטים הנוספים" של ליצירת קטעים נוספים בדף סטטוס ההזמנה שלך. אלה עשויים להופיע לקונים רק על סמך מיקומו של הלקוח או היסטוריית ההזמנות הקודמת. עם זאת, כדי להשתמש בתכונה זו, תצטרך להיות בקי ב-HTML, Javascript ו-CSS או לשכור מישהו שכן.
התאמה אישית Shopify לתשלום
אתה יכול לשנות את מראה ופריסה של עמוד התשלום.
אם אתה רוצה לשחק עם זה לפני שאתה נרשם Shopify, נגמר לך המזל. אתה יכול רק להפעיל Shopify קופה פעם אחת נרשמת לתוכנית ויצרת את המוצר הראשון שלך.
עם זאת, אנו יכולים להדריך אותך בכל השלב הזה. בשלב זה, כדאי להדגיש שאתה יכול להתאים אישית את דף התשלום שלך דרך שולחן העבודה, מכשיר האנדרואיד או טלפון או טאבלט iOS שלך.
ברגע שיש לך נרשמת לא Shopify תכנית, תמצא את אזור "התאם אישית את התשלום" בקטע הגדרות התשלום שלך Shopify פאנל הניהול. זה יפתח את עורך הנושא.
יש מגוון פעולות שאתה יכול לבצע כאן אם אתה רוצה להתאים אישית את שלך Shopify עמוד התשלום. הנה רק כמה:
- העלה תמונת רקע לבאנר: בתוך קטע הבאנר, העלה את התמונה שבה ברצונך להשתמש ולחץ על 'שמור'.
- הוסף את הלוגו שלך לעמוד התשלום: אם אתה משתמש בתמונת באנר, הלוגו שלך יופיע מעל זה. עם זאת, אתה יכול להזיז את המיקום שלו, כלומר, ימינה, שמאלה או מרכז של אותו אזור. בקטע הלוגו, לחץ על 'העלה תמונה' או בחר תמונה שכבר יש לך בספרייה שלך. בחר באיזה גודל אתה רוצה את הלוגו שלך ולחץ על 'שמור' לאחר שתסיים.
- שנה את הגופן שלך: ישנם גופנים לבחירה, אך אינך יכול לשנות את צבע הגופן. עם זאת, הנה איך לשנות את הגופן שלך Shopify עמוד התשלום. ברגע שאתה בדף התשלום שלך Shopify לוח המחוונים לניהול, לחץ על 'סגנון'. זה לוקח אותך לעורך ערכות הנושא, שם עליך ללחוץ על 'פתח את הגדרות התשלום' ולגלול מטה אל 'טיפוגרפיה'. תראה כמה אפשרויות תפריט נפתחות לשינוי הגופן עבור הכותרות שלך או הגופן עבור גוף הטקסט שלך. בחר את הגופן שברצונך לשנות, ולאחר מכן לחץ על 'שמור'.
אלו רק כמה מפעולות ההתאמה האישית שתוכל לבצע בהן Shopify קופה, כולל:
- שינוי הצבעים של לחצנים, קישורים והודעות שגיאה
- שינוי או הסרה של תמונה מה- Shopify דף הקופה
- הוספת תמונת רקע או צבע לסיכום ההזמנה
- הוספת תמונת רקע או צבע לאזור התוכן הראשי.
Shopify הטבות לקופה
יש כמה דברים חיוביים לשימוש Shopify לתשלום:
- השמיים Shopify תהליך התשלום הוא פשוט להגדיר עבור החנות שלך.
- תמיכה מפורטת לעזרה עצמית זמינה דרך ה Shopify מרכז עזרה. כאן תוכל למצוא שלבים נקודתיים להתאמה אישית שלך Shopify עמוד התשלום.
- יש מגוון אפשרויות התאמה אישית שבהן תוכל להשתמש כדי לשפר את חווית המשתמש; שוב, הם לרוב פשוטים לביצוע. אתה לא צריך קידוד או ניסיון במפתחים - מלבד התאמה אישית של דף סטטוס ההזמנה שאליו התייחסנו לעיל.
- השמיים Shopify דף התשלום מותאם לנייד (iOS ו-Android) כדי לתמוך בהרגלי הקניות של הצרכנים של היום, עם בערך 69.4% משתמשים במכשירים ניידים למסחר אלקטרוני.
- Shopify Checkout תומך באמצעי תשלום פופולריים, כולל Shopifyשל עצמו Shopify Payments – פתרון תשלום מואץ. זה בלחיצה אחת, כך שהקונים יכולים לשמור את פרטי התשלום שלהם בחנות שלך לביצוע תשלום מהיר יותר בעתיד. Shopify תומך באמצעי תשלום אחרים, כולל ויזה, מאסטרקארד, Amex, PayPal, Apple Pay ו-Google Pay.
Shopify חסרונות בקופה
- יש לקוחות ציינו שדף התשלום איטי בטעינתו
- בעוד Shopify Checkout מאפשר לך לבצע התאמה אישית ברמה פונקציונלית, היא אינה מספקת שליטה מפורטת על המראה של דף התשלום. בוני אתרים אוהבים Webflow להציע הזדמנויות נוספות בהקשר זה.
- אתה יכול להפעיל סקריפט משלך לקופה רק אם בחרת להצטרף Shopify Plus.
Shopify קופה: המחשבות האחרונות שלי
ניתן להתעלם בקלות מקטע התשלום של החנות המקוונת שלך. אתה עשוי לחשוב שהשלב האחרון במסע הקנייה של הלקוח הוא פונקציונלי בלבד ואינו דורש תשומת לב רבה, במיוחד כאשר יש לך פלטפורמת מסחר אלקטרוני מקיפה כמו Shopify לטפל בזה.
אבל תשומת לב מיוחדת לאופן שבו הלקוחות מקיימים אינטראקציה עם העגלות שלהם ועם דף התשלום עשויה לעזור להגביר את שיעור ההמרות שלך. לדוגמה, התאמה אישית של העיצוב של דף התשלום כך שהוא יהיה יותר מותג, הבטחת טפסי התשלום ללכוד מידע משמעותי, או אפילו לעדכן מעט את הטון של הטקסט, יכולה לסייע רבות בשיפור חווית הלקוח.
אנו מקווים שמאמר זה עזר לך להבין לאיזו פונקציונליות לצפות Shopify התשלום וכיצד לערוך את הדף הספציפי הזה כך שיתאים יותר לצרכים שלך. ספר לנו איך אתה מסתדר בתיבת ההערות למטה!
תגובות תגובות 0