הטכנולוגיה הפכה לחלק מהותי מהעולם המודרני, המשפיעה על האופן שבו אנו מתקשרים, משתפים פעולה, עובדים ואפילו צורכים מידע.
ככל שעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית נמשך, מואץ על ידי שינוי התנהגויות אנושיות וחדשנות אינסופית, הטכנולוגיה ללא ספק תעצב את עתידנו.
למעשה, אפילו באקלים הכלכלי המורכב של היום, אנליסטים צופים הוצאות הטכנולוגיה ימשיכו לגדול.
בעוד שהטכנולוגיה הנכונה יכולה לספק שורה של יתרונות לעסקים ולצרכנים, מגישה לערוצי מכירה ורכישה חדשים, ועד להגברת הפרודוקטיביות והיעילות, יש גם חסרונות לעתיד המונע על ידי טכנולוגיה.
הנה תובנה לגבי ההיבטים החיוביים והשליליים של השפעת הטכנולוגיה על החברה, והדרך בה אנו חיים.
השפעת הטכנולוגיה על החברה: תוצאות חיוביות
באופן מכריע, ההשפעה של הטכנולוגיה על החברה נחשבת לחיובית. רק בשנים האחרונות ראינו כיצד חידושים טכניים שינו את חוויות הצרכנים, שיפרו את התוצאות העסקיות וסללו את הדרך לתגליות חדשות בתחום הבריאות, המדע ומעבר לכך.
כמה מהיתרונות הגדולים ביותר של הטכנולוגיה עבור החברה המודרנית כוללים:
תקשורת משופרת
התקדמות הטכנולוגיה שברה למעשה את החומות בין אנשים, קהילות ומדינות, ואיפשרה תקשורת ושיתוף פעולה גלובליים.
כיום, כל אחד יכול להתחבר לאנשים בכל רחבי העולם, בין אם זה באמצעות שיחת טלפון VoIP, מפגש ועידת וידאו או ערוץ מדיה חברתית. עכשיו אנחנו "מחוברים" יותר מאי פעם.
נכון לשנת 2023, כבר היו 4.9 מיליון משתמשי מדיה חברתית פעילים. זה לא רק מניב יתרונות מדהימים לארגונים, יישור וסנכרון צוותים מודרניים, זה גם מועיל לחברה כולה, ומאפשר לאנשים מכל הסביבות לטפח ולשמר יחסי אנוש חיוניים.
התקדמות בתחום הבריאות
לטכנולוגיה יש פוטנציאל מדהים לשנות ולשפר שירותי בריאות ותהליכים. חוקרים ורופאים עשו צעדים מדהימים באמצעות בינה מלאכותית, אוטומציה וכלים מונעי נתונים כדי למנוע ולטפל במחלות. הטכנולוגיה אפילו סללה את הדרך לפיתוח מהיר של חיסונים עבור מגפת COVID.
כיום, לחברות יש גישה לניסויים קליניים המופעלים על ידי בינה מלאכותית לציוד לביש שיכולים לייעל את האספקה של טיפול מרחוק ופתרונות בריאות טלפונית. מציאות מורחבת וכלי תקשורת מקוונים אף הופכים את שירותי הבריאות לנגישים יותר לצרכנים ברחבי העולם.
הזדמנויות חינוכיות חדשות
בקנה מידה רחב, הטכנולוגיה הפכה את הגישה למידע לדמוקרטיה, פתחה הזדמנויות לאנשים מכל סביבה לשפר את כישוריהם ואת ההבנה שלהם בנושאים שונים, גם כאשר בתי ספר וקורסים מקומיים אינם זמינים. פלטפורמות למידה מקוונות והקורסים המקוונים התפתחו משמעותית בשנים האחרונות, והביקוש צפוי לגדול בשיעור CAGR של 14%. עד 2032.
לא רק הזדמנויות למידה מקוונות משנות את העולם. טכנולוגיות בינה מלאכותית ולמידת מכונה סוללות את הדרך לחוויות למידה מותאמות אישית יותר. בנוסף, XR סולל את הדרך לסימולציות אימון סוחפות עבור כל מיני תלמידים.
צמיחה כלכלית
אמנם יש טיעונים שהטכנולוגיה מבטלת מקומות עבודה, במיוחד בעולם הבינה המלאכותית והאוטומציה, אבל מחקרים מראים שהכלכלה פשוט צומחת כתוצאה מגישה לפתרונות חדשים. כלי אוטומציה ובינה מלאכותית הופכים צוותים ליעילים ופרודוקטיביים יותר. לפי PWC, בינה מלאכותית לבדה יכולה לתרום יותר מזה 15.7 טריליון דולרים למשק עד סוף 2030.
הטכנולוגיה מניעה גם את הפיתוח של תפקידי עבודה חדשים, מאנליסטים ראשיים של בינה מלאכותית ומומחי הדרכה ועד קמעונאים מקוונים, מכירה בשיטות כמו dropshipping ולהדפיס לפי דרישה. הטכנולוגיה אפילו מנחה את הפיתוח של "כלכלת היוצר", שבה משפיענים ומוחות יצירתיים אחרים יכולים להרוויח רווחים מהשירותים שלהם במגוון דרכים.
ערים וקהילות חכמות יותר
שאל את רוב האנשים כיצד הטכנולוגיה משפיעה על הסביבה, וסביר להניח שהם יתמקדו בשליליות, כגון פסולת אלקטרונית (מוזכר להלן). עם זאת, עדיין יש פוטנציאל לטכנולוגיה להפוך את העולם שלנו לחכם יותר ובר קיימא. החל ממזל"טים המסוגלים לאסוף תובנות חקלאיות בזמן אמת, מפתרונות האוטומציה של תגובות ארציות לאסונות, קיימים פתרונות רבים.
חברות מסוימות בתעשיית הטכנולוגיה מתמקדות באופן פעיל בפיתוח יוזמות וכלים ברי קיימא המפחיתים פסולת ופליטות פחמן. חידושים אחרים מועילים לכדור הארץ בעקיפין. לדוגמה, כלים מבוססי ענן מפחיתים את הצורך של עובדים לנסוע לעבודה, בכך שהם מאפשרים להם לפעול מכל סביבה עם חיבור לאינטרנט.
השפעת הטכנולוגיה על החברה: השליליות
הטכנולוגיה, כמו רוב הפתרונות הטרנספורמטיביים, היא חרב פיפיות. אמנם יש יתרונות שונים להטמעת טכנולוגיה במספר רב של מגזרים ונופים, אך ישנם גם סיכונים ואתגרים פוטנציאליים שיש לנווט בהם, כגון:
דאגות פרטיות ואבטחה
התפתחות הטכנולוגיה מביאה איתה התפתחות של איומים וסיכונים חדשים עבור עסקים וצרכנים כאחד. אנשים מבלים זמן רב יותר באינטרנט, מה שגורם לעלייה של צורות חדשות של פשעי סייבר, המקיפים הכל, החל מ-Phishing ותוכנות כופר ועד תוכנות זדוניות.
רבות מהטכנולוגיות המבטיחות ביותר בנוף הנוכחי גם תלויות במידה רבה בנתונים, מה שעלול להוביל לבעיות בכל דבר, החל מניהול נתונים ועד לעמידה בהנחיות הפרטיות. לדוגמה, על פי דו"ח אחד, 93% מהחברות מכירים בסיכונים הכרוכים באימוץ בינה מלאכותית, אך רק 9% מצוידים להתמודד עם האיומים הללו.
בידוד חברתי ובריאות הנפש
למרות שהעולם בו אנו חיים "מחובר" יותר מאי פעם, זה מוביל להפחתה במספר האינטראקציות האנושיות האמיתיות שאנו נתקלים בהן מדי יום. אפילו עובדים בכוח העבודה המודרני כבר לא משקיעים בשיתוף פעולה אישי באותה תדירות כמו פעם.
זה הוביל להגברת תחושות הבידוד בקרב עובדים וצרכנים כאחד, ללא יכולת לגשת לאינטראקציות האנושיות המשפיעות לטובה על בריאותנו הנפשית. למרות אינסוף דרכים לתקשר, אנשים מתחילים לעשות זאת להרגיש בודדים יותר, ומנותק יותר מאי פעם.
עקירת עבודה
כפי שהוזכר לעיל, לטכנולוגיה יש את הכוח ליצור אינסוף מקומות עבודה והזדמנויות חדשות לעובדים, אבל היא גם מבטלת כמה תפקידים נפוצים. על ידי 2030, הזדמנויות התעסוקה ירדו באופן משמעותי עבור תעשיות רבות, במיוחד במגזר הקמעונאי ושירותי הלקוחות. AI גנרטיבי יכול אפילו לפגוע בהזדמנויות תעסוקה לאנשי מקצוע יצירתיים, כמו קודנים, כותבי תוכן ומומחי SEO.
כדי להחמיר את המצב, ישנו "פער מיומנויות דיגיטליות" הולך וגובר בעולם המודרני, מכיוון שלעובדים רבים כיום אין את התובנות וההשכלה, הם צריכים למנף ביעילות את הכלים העומדים לרשותם. זה מאלץ חברות רבות להשקיע רבות בשיפור מיומנויות ומישור מחדש של הצוות.
נושאים סביבתיים
באופן דומה, בעוד שטכנולוגיה יכולה להיות המפתח להתגברות על מגוון סוגיות סביבתיות, ולסלול את הדרך לפיתוח ערים חכמות וכלים לניטור פליטות, יש לה גם בעיות לטפל בהן. בֵּין 1.4 ו-4.9% מכלל הפליטות העולמיות כבר ניתן לייחס לטכנולוגיה דיגיטלית.
ככל שהטכנולוגיה מתפתחת, צורכת יותר אנרגיה וכוח, ההשפעה על הסביבה תגדל אף יותר. ההשפעות יחמירו אם חברות יעודדו לקרוע ולהחליף פתרונות טכנולוגיים ישנים לטובת חידושים חדשים, שיובילו להגברת הבזבוז.
תחזיות עתיד: תפקידה העתידי של הטכנולוגיה בחברה
אי אפשר לחזות באופן מקיף מה תעשה הטכנולוגיה של המחר לסביבה בה אנו חיים, להתפתחות החברה בכללותה. מה שברור הוא שהטכנולוגיה תמשיך לשחק תפקיד משמעותי בכל היבט של חיינו.
חידושים צצים כל הזמן כדי להפוך צוותים ליותר פרודוקטיביים, עסקים לרווחיים יותר ותהליכים פשוטים יותר. בעוד שהשקעה מתמשכת בטכנולוגיה תספק ללא ספק יתרונות והזדמנויות חדשות, המאמצים יצטרכו להיות מודעים לבעיות עקביות כגון:
- אתגרי אבטחת סייבר: הטכנולוגיה המתפתחת עשויה להקל על מעקב אחר התקפות וסיכונים של אבטחת סייבר, אך היא גם תעניק לשחקנים זדוניים דרכים חדשות למקד ולפגוע בקורבנותיהם. התמקדות בשימוש אתי בטכנולוגיה, ויישום אסטרטגיות אבטחה, פרטיות ותאימות מקיפות יהיו קריטיות בהמשך.
- הפער הדיגיטלי: בהמשך, הכנסת טכנולוגיות מתקדמות יותר ופתרונות סבירים יותר עשויה להגדיל או לצמצם את הפער הדיגיטלי. קבוצות גלובליות יצטרכו להתאחד כדי להבטיח שהטכנולוגיה היקרה ביותר תישאר נגישה למי שזקוק לה.
- קיימות: לטכנולוגיה ולחדשנות תמיד תהיה השפעה על הקיימות של העולם והסביבה שלנו. לפתרונות הנכונים יש את הכוח למזער פסולת ופליטות, אבל רק אם הם מיושמים עם אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית הנכונה.
לא משנה איך מסתכלים על זה, לטכנולוגיה יש פוטנציאל להשפיע לחיוב ושלילי על החברה האנושית. הטכנולוגיה לא תהרוס את האנושות (בזמן הקרוב), והיא גם לא יכולה לשמש כתרופה האולטימטיבית לכל מה שמטריד אותנו.
עם כל מושג טרנספורמטיבי, המפתח להצלחה הוא גישה אסטרטגית. המאמצים צריכים להבין את היתרונות והאתגרים הקשורים לטכנולוגיה כדי להבטיח שהם משתמשים בחידושים בצורה אחראית, אתית ואפקטיבית.
בסופו של דבר, זה תלוי בנו להבטיח שהשפעת הטכנולוגיה על החברה תהיה חיובית יותר מאשר שלילית.
מהעידן התעשייתי ועד היום, הטכנולוגיה שיפרה את תנאי העבודה. השפעתו על סביבת העבודה ייעלה תהליכים מייגעים ובזבזניים מבחינה סביבתית, זירזה את הגישה לעבודה תוך הגדלת פרודוקטיביות אקספוננציאלית והפכה את העבודה מכל מקום לקלה מאי פעם. הטכנולוגיה המודרנית סללה את הדרך למכשירים רב תפקודיים כמו השעון החכם והסמארטפון. מחשבים מהירים יותר, ניידים יותר ובעלי עוצמה גבוהה יותר מאי פעם. עם כל המהפכות הללו, הטכנולוגיה גם הפכה את חיינו לקלים יותר, מהירים יותר, טובים יותר ומהנים יותר.
🇧🇷