זה 2022, ואמזון היא עדיין השחקנית הגדולה ביותר במסחר מקוון. זה גם לא סביר מאוד שזה ישתנה בקרוב. 🤷♂️
נכון לשנה זו, ישנם 1.5 מיליון מוכרים פעילים בפלטפורמה המציעים 75 מיליון מוצרים שונים. זה אחד גדול וואו! אבל רגע, למה אנחנו מספרים לכם את כל זה, ומאיפה הנתונים האלה בכלל מגיעים? בוא נעשה זום החוצה:
הסיבה העיקרית לשים לב למה שקורה באמזון – אם אתה עוסק במסחר אלקטרוני – היא שאמזון היא החלון שלנו לתעשיית המסחר האלקטרוני בכללותה. במידה מסוימת, האתגרים שאיתם מתמודדת אמזון הם האתגרים של כל המסחר האלקטרוני. מלבד זאת, אמזון גם מאוד חכמים לגבי איך הם מתמודדים עם האתגרים האלה והפתרונות שהם מיישמים.
בסופו של היום; אם אתה בעל עסק בתחום המסחר האלקטרוני ואתה הולך ללמוד מכל אחד, אתה יכול גם ללמוד מהטובים ביותר, ומכאן אמזון.
זה הכל בסדר, ו"ללמוד מאמזון" נשמע כמו דבר קלישאה שמישהו היה אומר, אבל איך עושים למעשה תעשה את זה?
כאן נכנס לתמונה הפוסט שאתה קורא עכשיו. מה שהכנו עבורכם כאן הוא הצצה לדוח שנכתב במשותף על ידי קספיין ו סלזון (סט הכלים של Semrush לאמזון). הכותרת של הדוח מדינת אמזון 📈📉, והמטרה העיקרית שלו היא לעזור למוכרים להבין את נוף המסחר האלקטרוני הנוכחי כדי שיוכלו ליישר את האסטרטגיות שלהם לשנת 2022 בהתאם.
הנה מה שדוח זה לימד אותנו על מה שמגיע למסחר אלקטרוני בעתיד הקרוב ומה אתה יכול לעשות בעסק שלך כדי להתכונן.
1. גל המסחר האלקטרוני בשנה שעברה היה זמני
התחזיות של תקופת טרום ה-COVID העלו כי המסחר האלקטרוני יחווה צמיחה מתמדת בשנת 2020 בהשוואה ל-2019, וכי המגמה תמשיך גם ב-2021. זה פחות או יותר מה שכולנו ציפינו. עם זאת, אף אחד לא היה מוכן לגמרי לעלייה האדירה שהגיעה באמצע 2020.
אמזון חוותה עלייה של למעלה מ-80% בתנועה לאורך 2020. ראינו התלהבות דומה בתעשיית המסחר האלקטרוני בכללותה. יותר ויותר עסקים נכנסו לאינטרנט, מכיוון שבמקרים רבים זו הייתה האפשרות היחידה שלהם להמשיך ולהציע מוצרים במהלך הסגר.
עם זאת, כפי שמתברר, כעת נראה שהזינוק הזה אכן היה "זינוק" ולא שינוי קבוע בתעשייה. אמזון חוותה ירידה של 7% בתנועה בשנת 2021, אשר מיוחסת לפתיחה המחודשת האיטית אך היציבה של העולם הלא מקוון והמסחר.
הנה מגמת התנועה של אמזון בין 2019 ל-2021:
💡 לפי המראה, הדברים חוזרים לקדמותם בהתחשב באיך שאנשים צורכים וקונים סחורה. בעוד שתעשיית המסחר האלקטרוני עדיין במגמת עלייה בסך הכל, אף בעל עסק בתחום המסחר האלקטרוני לא צריך להניח ששיעורי הצמיחה שלהם לפני 2021 יישארו כאלה. עדיף לא להציב יעדי מכירה שאפתניים מדי בטווח הארוך.
2. התעבורה הישירה לאמזון יורדת, אך הפניות עלו
עוד בינואר 2019, אמזון הציגה את תוכנית ה-Amazon Attribution שלהם שנועדה לעודד מוכרים להביא יותר תנועה חיצונית לשוק.
לפני אמזון ייחוס, אם היית מוכר, זה לא היה כל כך קל להביא תנועה דרך מקומות כמו מודעות של צד שלישי או מדיה חברתית ולבצע מעקב והערכה יעילה של התנועה הזו. ייחוס אמזון הוא פתרון מדידה שמאפשר זאת. ונראה שזה משתלם.
בערך בסוף 2020, התעבורה הישירה לאמזון התחילה לרדת. עם זאת, מספר הביקורים דרך הפניות של אמזון Attribution החל לעלות. אנו יכולים לראות זאת בצורה הברורה ביותר כאשר משווים את נתוני התנועה של הרבעון השלישי של 3 עם הרבעון השלישי של 2020:
- התנועה הישירה ירדה ב-31%,
- תנועת הפניות גדלה ב-9% באותה תקופה.
תעבורת הפניות מכל הסוגים הופכת חשובה יותר ויותר לצמיחת המשתמשים הכללית ולשורה התחתונה של אמזון. לא פלא שהחברה משקיעה כל כך הרבה בהרחבת החלק הזה של הפלטפורמה שלה. והם לוקחים על עצמם 100% מהעלויות הכרוכות בכך, שכן אמזון ייחוס זמינה למוכרים ללא תשלום.
💡 השיעור עבור עסקי מסחר אלקטרוני הוא פשוט: אם אתה מוכר מוצרים דרך אמזון, עליך לבדוק את הייחוס של אמזון וכיצד זה יכול לעזור לך לצמוח.
3. לקונים יש כוונה ממוקדת יותר והם צופים בפחות דפים
נתון אחד שאמזון כנראה לא כל כך מרוצה ממנו הוא שה מספר הדפים לביקור ירד ב-12.5% בין 2020 לבין 2021.
זה יכול להיות תוצאה של כמה דברים:
- החזרה של קניות לא מקוונות מכיוון שאזורים רבים נפתחים מחדש לאחר המגיפה, 😷
- סבירות גבוהה שהקונים מצאו אלטרנטיבה בר-קיימא מחוץ לאמזון בין הרבים חנויות מסחר אלקטרוני חדשות שהושקו בשנת 2020. 🛒
אבל ירידת דפים לביקור היא רק צד אחד של המטבע. בנימה חיובית יותר, ה משך הביקור הממוצע עלה ביותר מ-5% לעומת השנה שעברה.
💡 המשמעות של שני הנתונים הסטטיסטיים הללו ביחד הוא שהקונים ממוקדים יותר ברגע שהם מחליטים לבקר אצל קמעונאי מקוון. הם יודעים בשביל מה הם באים, והם יקראו על המוצרים האלה יותר לעומק.
4. שירותי אמזון גדולים יותר מהשוק
כן, אתה קורא את זה נכון. אולי ידעת שאמזון מציעה הרבה דברים אחרים מלבד מה שנמכר דרך השוק הראשי, אבל כפי שמתברר, כל ה"דברים האחרים" האלה הם כעת יותר ממחצית מהמכירות הנטו הכוללות של אמזון.
הנה הפירוט בדיוק:
ברבעון הראשון של שנת 3 ההכנסות משירותים אלה שאינם בשוק הגיעו ביחד ל-55.9 מיליארד דולר, המצטברים ל-51% מכלל המכירות של אמזון. זו הפעם הראשונה בהיסטוריה של אמזון כשהשירותים עלו על המכירות הקמעונאיות. 😮
הדרך המהממת ביותר לקרוא את פיסת הנתונים הזו היא שאמזון היא כעת יותר חברת שירותים עם הופעה צדדית של מסחר אלקטרוני, מאשר להיפך.
AWS – תשתית השרתים של אמזון – היא השחקנית המרכזית במערך השירותים, ומוסיפה עד 15% מסך המכירות נטו. שירותים בולטים אחרים כוללים שירותי מנויים שונים, כמו ראשוני, מודעות אמזון פלטפורמה ושירותי מוכרים של צד שלישי.
💡 דבר אחד שכל עסק מסחר אלקטרוני יכול ללמוד מזה הוא לעולם לא להפסיק לפתח מוצרים חדשים. למרות שאולי התחלת כעסק שמוכר X, זה לא אומר שזה הולך להיות המודל העסקי הרווחי ביותר לטווח ארוך. נראה שהחדשנות משתלמת מאוד בטווח הארוך.
5. אגרגטורים של אמזון גייסו מעל 13 מיליארד דולר
ראינו זרם עצום של השקעות לחברות שקונות מותגים ממוקדי אמזון במהלך השנים האחרונות. ואנחנו באמת מתכוונים מסיבי! הצמיחה היא באמת מדהימה. מה שהתחיל בתור מיליארד דולר שגויס ב-1, צמח בעוד 2020 מיליארד דולר (ללא שגיאת הקלדה) שגויס ב-12. האגרגטור הגדול ביותר כזה, תראסיו, תובע 3.4 מיליארד דולר מהעוגה הכוללת.
אז, מה אותם אגרגטורים בעצם עושים? במילים פשוטות, הם מביאים מגוון מוצרים ומותגים הזמינים בדרך כלל בשוק של אמזון ונותנים להם כלים נוספים וחשיפה.
לדוגמה, חלק מהמותגים שתוכלו למצוא בפורטפוליו של Thrasio כוללים: Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy ו-Vybe. Thrasio מתגאה בכך שאחד מכל שישה משקי בית בארה"ב רכש מוצר Thrasio.
💡 יש לכם מוצר FBA של אמזון? בדוק כיצד כניסה מתחת לגג של אחד מהצוברים הללו יכולה לעזור לך ולהעריך אם זה הדרך הנכונה לעסק שלך.
6. עלויות המודעות באמזון חוזרות לעלות
בשנת 2020 ראינו ירידות גדולות במחיר לקליק (CPC) מכיוון שמוכרים רבים הפחיתו את הוצאות המודעות שלהם כדי למזער את עלויות התפעול בגלל החששות המגיפה.
זה קרה בכל רשתות הפרסום ולא רק בתוך רשת הפרסום של אמזון עצמה.
עם זאת, בשנת 2021, ראינו את אותם מוכרים עוף החול עולים מהאפר 🔥🐦 ומתחילים להגדיל את הוצאות המודעות שלהם בחזרה בהתמדה. מה שבא לאחר מכן הייתה עלייה חדה גם במחיר לקליק.
בסך הכל, 2021 הביאה לנו עלייה של 26% במחיר הממוצע לקליק בהשוואה ל-2020 - עם 34% מהמוכרים שהגדילו את הוצאות המודעות שלהם.
7. אלקטרוניקה שלטה בחיפושי מוצרים ב-2021
המגיפה יצרה קומץ של דפוסי קנייה של צרכנים, כאשר ציוד כמו מחשבים ניידים, אוזניות, שולחנות עבודה ביתיים, כסאות משרדיים וסחורות אחרות חוו ביקוש מוגבר.
רבים מהדפוסים הללו נתקעו אפילו עכשיו, כמעט שנתיים מאוחר יותר. לדוגמה, האלקטרוניקה עדיין שולטת בחיפושי מוצרים באמזון, כפי שדווח על ידי ה- אשף מילות המפתח של Sellzone כלי.
מתוך 30 החיפושים המובילים בפלטפורמה, 16 הם עבור אלקטרוניקה ואביזרים. אפילו יותר מעניין, מוצרי אפל לבדם תפסו שבע מתוך 30 מילות המפתח המובילות בחיפוש. 🍏
מה עוד ברשימה? הנה ה-30 המלאים:
עוד כמה ערכים מעניינים ברשימה:
- מסכות פנים עדיין חזקות בשנת 2021, ומצטברות ליותר מ-2.1 מיליון חיפושים בחודש,
- צעצוע פידג'ט "Pop It" תפס את המקום השלישי עם כמעט 2.2 מיליון חיפושים חודשיים,
- וכמובן, ה-PS5 החולף מתמיד מגיע למקום ה-4 עם יותר מ-2.1 מיליון אנשים רעבים מתחננים למצוא אותו זמין על המדף בכל מקום.
8. למרות ירידה בתנועה, אמזון היא עדיין השחקן הגדול ביותר
בסך הכל, אמזון ראתה ירידה מסיבית של 23% במספר המבקרים בין הרבעון השלישי של 3 לרבעון השלישי של 2020.
עם זאת, גם עם זה, אמזון היא עדיין הענקית היחידה של תעשיית המסחר האלקטרוני מקבל עד 46% מכלל התעבורה.
הנה שאר השחקנים המובילים:
ירידת התעבורה של אמזון ב-23% עלתה על הממוצע בשוק ב-15%. זה הביא להשערות רבות לגבי מקומות שוק אחרים שהדביקו לכאורה את אמזון. עם זאת, אנחנו עדיין יכולים לראות בבירור שאף אחד לא קרוב אפילו למספרים של אמזון.
נכון לעכשיו, לאמזון יש נתח שוק גדול יותר משש היריבות המובילות שלה ביחד. יריבים אלה הם: eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy ובסט ביי.
9. האם Walgreens, Costco ו-Etsy מחליפות המשחק בשוק?
למרות העובדה שהצמיחה בשוק מואטת, לא כל היריבות של אמזון ראו מגמה שלילית ב-2021.
למרות שמספרי המכירות הגולמיים אינם מרשימים בהשוואה למספרי אמזון, שבעה מהמתחרים המובילים הצליחו למעשה להגדיל את נתחי השוק שלהם בהשוואה לשנת 2020. שלוש החברות הבולטות ביותר הן:
- Walgreens (+64%),
- קוסטקו (+20%),
- אטסי (18%).
💡 מה אנחנו יכולים ללמוד מהתובנה הזו? אם אתה עסק עצמאי של מסחר אלקטרוני שמוכר קו גנרי של מוצרים, נוכחות באמזון היא עדיין ההימור הטוב ביותר שלך. עם זאת, עלייתן של פלטפורמות אחרות, כמו Shopify או אטסי, לא ניתן להתעלם ויש לעקוב אחר הרחבות אפשריות בעתיד.
אמזון צריכה להיזהר גם מהמותגים האלה, מכיוון שהם מציגים גידול גבוה מהממוצע בתנועה, מה שאומר שהם בבירור עושים משהו נכון.
10. העניין של דרום קוריאה באמזון.קום זינק ב-212%
לאמזון יש את השוק האמריקאי די מכוסה בשלב זה. עם זאת, אלו למעשה מדינות שאינן דוברות אנגלית שתורמות הכי הרבה להגדלת התעבורה של Amazon.com.
דרום קוריאה היא המובילה וה-MVP המובהק במירוץ הזה 🐎. בקצב צמיחה של למעלה מ-212% מדובר בסדרי גודל מעל לכל אחד אחר.
להלן השווקים המובילים שמביאים את נתחי התנועה הגדולים ביותר לאמזון:
כפי שאתה יכול לראות, הודו עדיין תורמת גדולה לתעבורת המסחר האלקטרוני בעולם, וממשיכה לעלות עוד שנה.
💡 מה זה אומר? אם אתה עסק בינלאומי, הגש את ההצעה שלך דרך השוק הראשי ב-Amazon.com. אתה הולך למשוך לקוחות לא רק מארה"ב בדרך זו.
רוצים לקבל את התמונה המלאה?
זהו זה עבור 10 ההסעות המובילות שלנו, אבל יש הרבה יותר מידע בדוח המקורי. אם אתה רוצה לקבל יותר תובנות, אתה יכול לקרוא את המאמר של Sellzone כאן כאן. 📓
אם אתה רוצה ללמוד עוד על הפעלת עסק המסחר האלקטרוני שלך דרך אמזון, קרא כל אחד מהמדריכים הבאים:
- איך למכור באמזון - המדריך האולטימטיבי
- מה זה אמזון FBA? מה המשמעות של אמזון FBA?
- הכלים הטובים ביותר להגברת המכירות וזרימות העבודה של אמזון
לבסוף, ספר לנו את הסיפור שלך עם אמזון, החוויה שלך עם אמזון FBA, או כל דבר אחר שתרצה לחלוק על איך זה לעבוד עם אמזון. השתמש בהערות למטה.
תגובות תגובות 0