כשאתה פותח חנות מקוונת משלך או מחפש בית חדש לעסק המסחר האלקטרוני הקיים שלך, בחירת פלטפורמת מסחר אלקטרוני יכולה להיות מרתיעה, במיוחד עבור startups, שבו התמחור הוא לעתים קרובות שיקול ענק. אחרי הכל, מוכרים חדשים רבים מתמודדים עם עלויות מסחררות בין רישום החברה שלהם, רכישת מוצרים ותכנון הפונקציונליות והעיצוב של האתר שלהם.
אין זה פלא שפלטפורמות מסחר אלקטרוני המציעות תוכנית חינמית עשירה בתכונות מהוות אלטרנטיבה מפתה לענקיות בתעשייה כמו Shopify.
לְהִתְנַפֵּחַ היא דוגמה אחת כזו. זוהי פלטפורמת מסחר אלקטרוני מקיפה עם תוכנית חינמית נדיבה מאוד! אז, בסקירה הכנה הזו, נבחן כמה מהתכונות הטובות ביותר שלה, התמיכה, היתרונות, החסרונות וכל דבר אחר שעשוי לעניין אותך.
יש הרבה על מה לדון, אז בואו נתחיל!
מה זה סוול?
Swell נוסדה בתחילה בשנת 2019 באזור מפרץ סן פרנסיסקו. הם יצרו מימון במהירות. למעשה, עד 2021, ה startup העלה $ 3.2 M והמשיכו לקבל כספים ככל שהזמן התקדם.
חלק גדול מההצלחה שלהם נובע מגישת המסחר האלקטרוני החדשנית שלהם. בקיצור, Swell היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני ללא ראש. למי שלא מודע – א גישה חסרת ראש היא דרך לבנות פלטפורמת מסחר אלקטרוני שבה הקצה הקדמי, או ה"ראש", של הפלטפורמה (כלומר, ממשק המשתמש) מנותק מהקצה האחורי, או ה"גוף" של הפלטפורמה (כלומר, מסד הנתונים וההיגיון העסקי של הדברים).
כתוצאה מכך, ניתן לבנות את הקצה הקדמי באמצעות כל טכנולוגיה ולשנות או לעדכן בקלות מבלי להשפיע על הקצה האחורי.
Swell שואפת לבנות מכשיר חזק וקל לשימוש, פלטפורמה ניתנת להרחבה כמו Shopify עם הגמישות והמחיר סביר של מסחר ללא ראש. בנוסף לתכונות המסחר האלקטרוני חסר הראש שלו, הוא מתהדר בכמה פונקציות מחוץ לקופסה (עוד על אלה בעוד שניה).
סקירת Swell: תכונות עיקריות
כעת, לאחר שכיסינו את היסודות, בוא נחפור קצת יותר לעומק של מה שסוול מציע:
בנה את חלון הראווה שלך
לְהִתְנַפֵּחַ יש ערכת נושא של חלון ראווה ללא ראש מותאמת לכל מכשיר, כך שתוכל ליצור חוויות מסחר אלקטרוני חלקות עבור אינטרנט, נייד ואפילו טכנולוגיית VR/AR. זה לא דורש קוד נוסף או אירוח, ואתה יכול להתאים אישית את ערכת הנושא באמצעות עורך חזית החנות החזותית. בנוסף, ניתן לבנות תפריטי ניווט מרובי רמות עם תמונות, פרומואים וקישורים, אותם ניתן למקם בכותרות העליונות והתחתונות.
עם זאת, הודות לאופי חסר הראש שלו, אם אתה לא אוהב את מה ש-Swell מספקת להתאמה אישית של הקצה הקדמי של החנות שלך, אתה יכול פשוט לשלב את הקצה האחורי שלו עם חלון ראווה לבחירתך.
בשלב זה, כדאי להדגיש ש-Swell מוגדר כך שתוכל ליצור מספר חלונות ראווה מחשבון אחד. הכניסה שלך מספקת גישה לחנויות מרובות, כך שאינך צריך ליצור חשבון חדש כדי לעבוד על מספר חלונות ראווה. באופן דומה, אתה יכול להזמין משתמשים עם חשבונות Swell קיימים לשתף פעולה.
לתשלום
תהנה מתשלום מאורח וניתן להתאמה אישית. אתה יכול להגדיר תעריפי משלוח גמישים ובזמן אמת, לאפשר תשלומים לא מקוונים (כגון מזומן במשלוח, העברות בנקאיות או איסוף בחנות), ואפילו לקשור עגלה בודדת ללקוח על פני מספר חלונות ראווה. זה שימושי במקרה שדיברנו עליו לעיל, שבו ייתכן שיצרת אתרי אינטרנט רבים. לדוגמה, נניח שיש לך חנות המוקדשת ללבוש ואחרת למכירת הדפסים מותאמים אישית - עם עגלת קניות מאוחדת, הלקוחות שלך ימצאו את הפריטים שהם הוסיפו בחנות אחת בעגלה גם בחנויות האחרות שלך.
זה עוזר להפחית את נטישת העגלה מכיוון שלקוחות שאולי עברו לחנות אחרת שלך נזכרים בבחירות הקודמות שלהם במוצרים. אתה יכול גם לשלוח ללקוחות אימיילים לשחזור עגלה נטושה כדי לנסות ולעודד קונים להשלים את העסקאות שלהם אם עדיין יש להם פריטים ממתינים להם בעגלותיהם.
משלוח והגשמה
Swell מאפשרת לך להשתמש באוטומציה לטיפול בהזמנות ובמשלוח מוצרים.
מכיוון שאתה נהנה מקצה אחורי הניתן להתאמה אישית מלאה, אתה יכול ליצור זרימות עבודה מותאמות אישית. לדוגמה, אתה יכול ליצור כללי תמחור המשתנים אוטומטית על סמך מיקום הלקוח, השירותים הנדרשים וממדי המוצר.
לאחר מכן, כאשר אתה מוכן למלא הזמנה, אתה יכול להוסיף מעקב, לציין כיצד הזמנות נשלחות - או כמכלול או לציין משלוח עבור כל פריט, ואפילו ליצור נקודות איסוף ייעודיות מהן יוכלו הלקוחות לבחור.
ניתן לנהל את כל האמור לעיל באמצעות לוח מחוונים אינטואיטיבי או, אם יש לך את הכישורים, על ידי גישה לקוד כדי לכוונן עוד יותר את תכונות המשלוח והמילוי הזמינות.
תשלומים
Swell שומר את שיטת התשלום והפרטים המועדפים על הלקוחות שלך לשימוש עתידי, יכולה לחשב אוטומטית את המסים הנכונים בקופה, ואף מאפשרת תשלומים מפוצלים, כך שלקוחות יכולים לשלם עבור פריטים בודדים בעגלה שלהם בזה אחר זה.
הפלטפורמה פועלת גם עם שערי התשלום הבאים:
- פַּס
- WorldPay
- Authorize.net
- בריינטרי
- Klarna (עם פס)
- PayPal (עם Braintree)
- גוגל ו-Apple Pay (עם Braintree)
- כרטיסי אשראי וחיוב
חנויות בינלאומיות
אתה יכול להציג תמחור מוצרים במספר מטבעות, המשתנים באופן דינמי בהתאם למיקום הלקוח שלך. אתה יכול גם לאפשר החלפת מטבעות כדי שלקוחות יוכלו להשוות מוצרים במטבעות שונים בצורה יעילה יותר. אתה יכול גם לשנות באופן ידני או אוטומטי את תמחור המוצר עבור מטבעות שונים. זה שימושי אם אתה רוצה לקחת בחשבון את העובדה שמטבעות שונים מחזיקים בערכים שונים.
כמו כן, מלוח המחוונים לניהול של Swell, תוכל להציג בקלות את החנות שלך במספר שפות.
מוצרים
אתה יכול למכור מוצרים וגרסאות מוצרים ללא הגבלה. אתה יכול גם ליצור מאפיינים להצגה לצד דפי המוצר שלך ואפילו תכונות נסתרות למטרות ניהול. עבור מי שלא מתחיל, תכונה יכולה להיות כל דבר שתבחר, למשל, סכנות ספציפיות, אזהרות, תחזוקה וכו'.
נוסף על כך, אתה יכול להקים קטגוריות מוצרים ותתי קטגוריות כדי לעזור ללקוחות לנווט בחנות שלך. זה גם די קל להרכיב ולמכור חבילות מוצרים כדי ליצור הצעות אטרקטיביות. בשלב זה, כדאי גם לציין שניתן לייבא או לייצא מוצרים וקטגוריות מוצרים בצורה חלקה באמצעות קובצי CSV.
מִנוּי
נניח שיש לך א מוצר מבוסס מנוי/שֵׁרוּת. במקרה כזה, תוכל להשתמש ב-Swell כדי ליצור הזמנות חוזרות בלוח זמנים חודשי, שנתי או מותאם אישית.
מלוח המחוונים של Swell, תוכל לנהל בקלות חשבוניות ולטפל בכל תשלומי המנוי שלך במקום אחד.
ישנן שתי דרכים בהן לקוחות יכולים לרכוש מנויים. אפשרות אחת היא לקונים להוסיף את מוצר המנוי לעגלה שלהם (לצד רכישות חד פעמיות אחרות) ולעבור את תהליך התשלום הרגיל. עם זאת, האפשרות השנייה היא לעצב זרימת תשלום מותאמת אישית כך שרכישת מנוי תוביל ישירות לקופה המתמקדת כולה בתהליך המנוי.
Swell גם עוקב אחר הצלחת החיובים של הלקוחות. לדוגמה, אם פג תוקפו של כרטיס, הוא יודיע ללקוחות. Swell גם מנסה אוטומטית תשלומים בכרטיס אשראי אם התשלומים יורדים.
לבסוף, לקוחות יכולים להשהות ולחדש מנויים מתי שהם רוצים. מתפריט הגדרות Swell בלוח המחוונים שלך, אתה יכול להפעיל אפשרויות כמו "השהה במהלך ניסיון", "השהה כשמועד האחרון" ו"השהה ללא הגבלת זמן". ברגע שאפשרויות אלה מופעלות, לקוחות יכולים להשהות את המנויים שלהם מתוך חשבונות הלקוחות שלהם.
שיווק
אתה יכול להשתמש בתכונות השיווק של Swell כדי להגביר את המכירות ולשפר את חווית הלקוח. אלה כוללים הנחות בכל החנות, כללי הנחות (החלת הנחות באופן אוטומטי על סמך סך ההזמנה, משלוח, מוצרים או קטגוריות ספציפיות וכו'), ותכונות צולבות ומכירה. בנוסף, אתה יכול להגדיר הצעות לקנות X קבל Y ולהציג תוויות לזמן מוגבל בלבד עבור מוצרים מוזלים כדי ליצור תחושת דחיפות סביב מכירה.
סיטונאות
עבור B2B, אתה יכול להגדיר תמחור מבוסס נפח כדי להציע הנחות עבור כמויות רכישה גדולות.
אתה יכול לשלוח ללקוחות חשבוניות שהם יכולים לנהל בקלות ולשלם באינטרנט. אתה יכול אפילו להגדיר תשלומים מרובי חלקים כדי לאפשר ללקוחות לנהל טוב יותר את התקציבים שלהם ולשלם בתשלומים.
דווח
אתה יכול לגשת לדוחות הבאים ממרכז השליטה שלך:
- נתונים סטטיסטיים מהירים: מידע על סך ההזמנות, הכנסות ברוטו ומגמות
- דוחות מכירות: דוחות על מוצרים, לקוחות, קופונים, אירועי מכירה וכו'
- דוחות לקוחות: מדדים על התנהגות לקוחות ומגמות לאורך זמן
- דוחות כספים: עקוב אחר הבריאות הפיננסית שלך עם מדדים כמו תשלומים, מסים ומיקום
- דוחות מותאמים אישית: צור דוחות משלך
סקירת Swell: תמיכת לקוחות
לרוע המזל, תוכנית הקהילה החינמית של Swell (עוד על כך בהמשך) אינה מציעה תמיכה ישירה מצוות Swell.
לעומת זאת, התוכנית הרגילה פותחת (למינימום 299 $ לחודש) תמיכה בדוא"ל ובצ'אט אינטרנט 24/7.
עם זאת, בכל מקרה, אתה יכול לבקר בקהילה של Swell כדי לטפל בבעיות וליצור קשר עם עמיתים. מרכז עזרה ופיתוח לעזרה עצמית מכסה גם תכונות רבות לעומק, מה שמקל על ההתחלה.
סקירת Swell: תמחור
התמחור של Swell מתחיל בתוכנית בחינם לנצח. אלו חדשות מצוינות לכל מי שעובד עם תקציב מצומצם. במקום לגבות עמלה חודשית, התוכנית החינמית מטילה 2% עמלת עסקה על המכירות שלך. החנות שלך מגיעה גם עם ממשק API של ממשק קצה, אחורי ותשלום, ערכת נושא של חזית חנות ללא ראש, עורך ערכות נושא, תשלום כולל של אורחים ואפילו שחזור עגלה נטושה. יש לך גם גישה לחנויות מרובות, כך שאינך מוגבל ליצירת חלון ראווה אחד בלבד.
אתה יכול למכור מוצרים וגרסאות מוצרים ללא הגבלה, ליצור מינויים, לערוך קטגוריות מוצרים ותתי קטגוריות, לאגד מוצרים, ליצור תמחור קבוצתי ללקוחות סיטונאיים ועוד. לבסוף, התצוגה מרובת המטבעות זמינה גם היא (הצג את אותו המחיר במספר מטבעות), ותוכל לרשום שלושה משתמשי מנהל.
במילים אחרות, התוכנית החינמית תעזור לך להקים חנות מקוונת מלאה. זה חשוב מכיוון שאם תצטרך לשדרג, תצטרך לשלם נקודת מחיר גבוהה בהרבה: התוכנית הרגילה עבור $299 לחודש. עם תוכנית זו, אתה יכול למכור עד 500 אלף דולר בשנה תמורת עמלה קבועה ללא עמלות עסקה.
בנוסף לתכונות התוכנית החינמית, החבילה הסטנדרטית מגיעה גם עם הדברים הבאים:
- תכונות מכירה צולבת ומכירה נוספת (הצע מוצרים משלימים במהלך או אחרי התשלום)
- עשרה חשבונות ניהול
- תמיכה באימייל ובצ'אט 24/7
- שילובים מתקדמים
- הגדר תמחור מרובה מטבעות (תמחור שונה עבור מטבעות שונים)
לבסוף, Swell מציעה גם פתרון ארגוני. זה עולה למעלה מ-$2,000 לחודש, כאשר התמחור משתנה בהתאם לנפח ההזמנה השנתי שלך. זוהי התוכנית היחידה שפותחת הרשאות וסביבות פיתוח מבוססות תפקידים. אתה גם מקבל צוות השקה ייעודי שיעזור לך להתחיל, שימוש בלתי מוגבל ב-API, ותוכל להגדיר עד 20 webhooks.
סקירת Swell: יתרונות וחסרונות
לבסוף, לפני שנביא את סקירת Swell זו לסיום, בואו נמנה במהירות את היתרונות והחסרונות הבולטים ביותר של Swell:
יתרונות Swell:
- Swell מציעה תוכנית חינמית עשירה מאוד בתכונות, שמצויין להתחיל איתה. חבילת freemium כוללת תכונות מתקדמות כמו ניהול מנויים, מכירה סיטונאית, צרור מוצרים ושחזור עגלה נטושה.
- Swell תומכת במכירה מרובת מטבעות, מה שהופך אותה לאופציה מצוינת עבור מותגים בינלאומיים.
- אתה יכול לרשום ולמכור מוצרים וגרסאות מוצרים ללא הגבלה.
- תמיכה 24/7 זמינה בתוכניות גבוהות יותר
- אתה לא מוגבל לנושאים של חלון הראווה של Swell. במקום זאת, אתה יכול לקשר את החלק האחורי של חנות Swell שלך לאתר קיים.
- Swell מתגאה בביקורות מקוונות מצוינות בפלטפורמות נחשבות, כולל Capterra, שם היא זוכה לציון מכובד מאוד של 4.2 מתוך חמישה כוכבים. ביקורות חיוביות משבחות במידה רבה את קלות השימוש שלו.
חסרונות להתנפח:
- אין תמיכת לקוחות ישירה בתוכנית החינמית.
- יש מגבלה על נפח המכירות השנתי שלך, כך שאתה עשוי להאלץ לשדרג לתוכנית הרבה יותר יקרה ברגע שתגיע ליותר מ-500 אלף דולר בשנה.
- יש רק נושא אחד של חלון ראווה שנבנה מראש זמין.
- נראה שאין מספר טלפון שאתה יכול להתקשר אליו
סקירת Swell: הדירוג הכללי שלי
הרעיון מתדלק לְהִתְנַפֵּחַ הוא אטרקטיבי עבור יוצרי חנויות מקוונות חדשות ועסקים קטנים המעוניינים לבנות משהו שמשקף באופן ייחודי את המותג שלהם. לא רק שתוכלו ליצור חנות מותאמת מידית, אלא שהיא גם מגיעה עם שפע של פיצ'רים מהקופסה, אפילו בתוכנית החינמית. למשל, קופה מתארחת ומערכת תשלומים משולבת, יכולת למכור מוצרים ללא הגבלה ו-back-end שניתן להגדרה.
אני גם אוהב את זה, הודות לניהול המנויים ותכונות התמחור הסיטונאי שלו, Swell עובד עבור כמה סוגים של עסקים.
עם זאת, בעוד ש-Swell נועד להפוך את המסחר האלקטרוני ללא ראש לנגיש יותר למתחילים, הוא לא עושה לעצמו חסד בכך שהוא לא מציע תמיכת לקוחות ישירה עם התוכנית החינמית שלו. בנוסף, כאמור, יש רק אפשרות ערכת נושא בנויה אחת זמינה. במילים אחרות, אם ערכת הנושא המוכנה מראש של Swell ויכולות העיצוב היוצאות מהקופסה אינן בשבילך, תצטרך לקשר את Swell לפלטפורמת אתר אחרת.
ראוי גם לציין שיש קפיצה תלולה במחיר בין האפשרות החינמית לתוכניות בתשלום. למרבה הצער, חומת המחיר שלו פירושה שאינך יכול לגשת לאף אחת מאפשרויות האינטגרציה המתקדמות או פונקציות המכירה הצולבת שלו. לכן, אם זו בעיה עבורך, ייתכן שתצטרך לחפש במקום אחר. לדוגמה, Shopify, BigCommerce, או Wix.
מלבד הנקודות הקטנות הללו, Swell מספקת הרבה ערך. בקיצור, אני חושב ש-Swell מספק את רוב מה שאתה צריך כדי לבנות אתר שהוא לגמרי שלך בחינם!
אבל מה אתה חושב? האם Swell יהיה הבחירה שלך, או שאתה שוקל ספקים אחרים? בכל מקרה, ספר לי בתגובות למטה!
תגובות תגובות 0