אם היית בסביבה של מסחר אלקטרוני, סביר להניח שאתה יודע עד כמה חיוני המשלוח. אחרי הכל, זה קשור קשר בל יינתק לשביעות רצון הלקוחות - אלא אם כן חיית מתחת לסלע, תדע שאמזון פריים קבעה את סטנדרט הנוחות. לכן, כעת הלקוחות מצפים לזמני משלוח של מספר ימים בלבד ולעתים קרובות מצפים לעלות נמוכה או אפילו משלוח חינם.
אז, עם זה בחשבון, אין זה פלא שבשנת 2022, 70% מהקמעונאים המקוונים פעלו לשיפור מידע המעקב שלהם כדי לספק חווית לקוח טובה יותר, ו-38% דואגים לעמוד בציפיות המשלוח של הלקוחות שלהם.
כאן באים לידי ביטוי פתרונות הגשמה למשלוח חלק, מהיר וקל יותר.
אפשרות אחת כזו היא ShipNetwork. אז, כאן נסקור אילו שירותים ShipNetwork מספקת, כמה זה עולה ומה כדאי לקחת בחשבון לפני שיתוף פעולה איתם.
יש הרבה למה לנעוץ את השיניים, אז בואו ניגש לזה!
מהי ShipNetwork?
ShipNetwork הייתה ידועה בעבר בשם Rakuten Super Logistics בעבר בעלות חדשה שינתה את שמה בקיץ 2022.
אז מה ShipNetwork עושה?
בקיצור, הוא מטפל בכל מה שקשור אליו מימוש הזמנה, כולל אחסנה, הכנה ואריזה, אופטימיזציה של נתיב אספקה, טכנולוגיית מחסן, החזרות ומשלוח. לכן, על ידי שיתוף פעולה עם שירות מילוי כמו ShipNetwork, אתה יכול להתמקד בהיבטים אחרים של העסק שלך, כמו שיווק ושירות לקוחות, ולהישען אחורה בכל פעם שמגיעה הזמנה.
בסך הכל, ל- ShipNetwork יש למעלה מ-20 שנות ניסיון בתחום תעשיית הגשמה. במהלך תקופה זו, היא הקימה רשת מרשימה של שותפי משלוח ואחסנה ברחבי ארה"ב. זה מבטיח לך ליהנות מהגשמה של יום אחד ושהלקוחות שלך נהנים מזמני אספקה של 1-1 יום.
נוסף על כך, ShipNetwork מציעה תמיכה מבוססת ארה"ב והבטחה של 100% דיוק. אז אם משהו משתבש בהגשמת המוצר, תהיו בטוחים שאתם מכוסים.
תהליך ההגדרה של ShipNetwork הוא פשוט. אתה מתחיל בשילוב עגלת הקניות או פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך עם ה-API של ShipNetwork. אין צורך בקידוד כדי לעשות זאת - ShipNetwork מגיע עם אינטגרציות מקוריות עבור פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות, אותן תוכל להפעיל בכמה קליקים בלבד.
לאחר מכן, תשלח את המלאי שלך לרשת מרכז המילוי של ShipNetwork. התוכנה החכמה מחברת כל הזמנה שמבוצעת בחנות שלך למרכז המימוש המתאים ביותר לעיבוד.
סקירת ShipNetwork: שירותי המפתח של ShipNetwork
כעת, לאחר שכיסינו את היסודות, בואו נסתכל מקרוב על האופן שבו Shipnetwork מתכוונת לעזור בהגשמה שלך:
הזמנת מילוי
כפי שכבר רמזנו, ShipNetwork מציע שירותי מילוי מהיר עם הבטחה של 100% דיוק הזמנה. בנוסף, החברה גם מבטיחה 100% תפנית הזמנות עד יום העסקים הבא. זה עשוי להרגיע את דעתך בכל הנוגע לשמירה על המוניטין הטוב שלך!
ShipNetwork מאחסנת את המוצרים שלך באחד מהמחסנים הרבים שלה בארה"ב. משם, המוצרים שלך ממוקמים בקלות, אוספים וארוזים כאשר הזמנה מגיעה.
אגב, פרטי ההזמנה שלך מנותבים אוטומטית דרך פלטפורמת ניהול הגשמת SmartFill של ShipNetwork. זה מאפשר לצוות של ShipNetwork לדעת אילו פריטים לכלול בהזמנה והיכן לאתר אותם במחסן. לאחר מכן, כל הזמנה נארזת בקפידה ומקבלת תווית משלוח. לאחר מכן זה נסרק, ובאופן אוטומטי רמות המלאי שלך מתעדכנות בהתאם.
מרכזי הגשמה של ShipNetwork מגיעים ליותר מ-98% מארה"ב תוך יומיים עם משלוח קרקעי. המחסנים שלהם ממוקמים במקומות מרכזיים ברחבי החוף המערבי, החוף המזרחי, מדינות Southcentral והמערב התיכון. מיקומים בולטים כוללים את שיקגו, לאס וגאס, רינו, אטלנטה, אוסטין, דנבר וסולט לייק סיטי.
Xparcel
כפי שאמרנו זה עתה, ShipNetwork מתגאה ברשת משלוחים של יומיים, אשר, כפי שבטח ניחשתם, אומר שכל ההזמנות הקרקעיות ברחבי ארה"ב יכולות להגיע ליעדן תוך 1-2 ימים.
שירות Xparcel של ShipNetwork עוזר לך לבחור מובילי משלוח שיכולים לקצץ בזמן ההעברה ובעלויות המשלוח. ספקים כוללים את FedEx, USPS, UPS ו-DHL, אך גם ספקים אזוריים ומקומיים זמינים. נוסף על כך, כל ספקי Xparcel מציעים מעקב אחר חבילות, כך שתוכל לעדכן לקוחות לגבי מצב המשלוח שלהם.
אם ההזמנות צריכות לנסוע רחוק יותר, Xparcel מציעה מגוון מהירויות משלוח. משלוח קרקע סטנדרטי מסתיים בדרך כלל תוך 3-8 ימים. משלוח מזורז לוקח 2-5 ימים, ומשלוח פרימיום לוקח 1-3 ימים. משלוח מהיר יותר עולה פרמיה, אך תצטרך ליצור קשר עם הצוות לקבלת הצעת מחיר.
ניהול החזרים
למרות ShipNetwork שמציעה דיוק של 100% בהזמנות שלהם (כלומר שלא ייארזו ונשלחו פריטים שגויים או שבורים), עדיין יהיו לקוחות שרוצים להחזיר פריט כי זה לא היה בדיוק מה שהם קיוו לו.
למרבה המזל, ShipNetwork מציעה גם שירותי ניהול החזרות, הכוללים חידוש מלאי של פריטים שהוחזרו למלאי שלך כאשר הדבר מתאים. אחרת, פריטים פגומים יושלכו לפי ההוראות.
כדאי גם לציין ש-ShipNetwork אוספת את ההחזרות ושולחת אותן למקומות ספציפיים בלוח זמנים כדי למזער את עלויות ההובלה.
לבסוף, אתה יכול לעבוד עם צוות Shipnetwork כדי לתכנן את ניהול החזרת המסחר האלקטרוני שלך כך שיתאים לצרכים שלך. הצוות יכול לתת לך הצעת מחיר עבור השירותים הספציפיים שאתה צריך.
Kitטינג
הטמעת ערכות מוצרים יכולה להיות דרך מצוינת לשפר את המכירות ולקבל החלטות משלוח חכמות.
עבור מי שלא מכיר, Kitting מאפשר לך לאגד מספר פריטים לתוך מק"ט ייחודי כדי להתייחס אליהם כפריט אחד הניתן למשלוח. כלומר, המוצרים נארזים ונשלחים יחד.
Kitפריטי ting יכולים גם להגדיל את ערך ההזמנה. מבחינת שיווק, אתה צריך להדגים כיצד מוצרים מסוימים משלימים זה את זה. זה עוזר להצדיק בפני הלקוח מדוע עליו לשלם מעט יותר עבור פריטים נוספים כאמור.
אתה יכול ערכת חבילות באופן וירטואלי מפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך. צוות ShipNetwork יכול להרכיב את הערכות במחסן בכל פעם שמזמינים חבילה. לחלופין, אתה יכול לגרום ל-ShipNetwork לארוז פיזית מראש ערכה מוכנה כדי להפחית טעויות אנוש וזמני מימוש.
תיבות מנוי
דרך נוספת להבטיח מכירות והכנסות קבועות היא מכירת קופסאות מנוי. אלה עשויים להישלח אחת לחודש או במרווח מוגדר מראש אחר. ShipNetwork מקלה על כך על ידי הצעת שירותי מילוי מנויים. הם ירכיבו ויארזו את כל האלמנטים הנדרשים של קופסאות המנוי שלך וישלחו אותם בזמן הנכון.
הוֹבָלָה
ShipNetwork מציעה גם סיוע אם אתה צריך לרכוש או להעביר מוצרים מכל הארץ או מחוץ לארה"ב. שירות ה-SmartFreight שלהם יכול להתמודד עם כל התהליך מהאיסוף ועד להורדה ומגיע עם מעקב מדלת לדלת.
ShipNetwork מחפשת תעריפים תחרותיים עבור משלוחים בגדלים שונים, כמו מטען קטן ממשאית (LTL) או מטען מלא (FTL), כך שתוכל לבחור את ההובלה החסכונית ביותר לצרכי ההובלה שלך.
ShipNetwork דואגת לדברים הבאים:
- הכנת הצעות מחיר משלוח כדי שתוכל לבחור את המוביל הטוב ביותר
- יצירת שטר המטען (זוהי ניירת חיונית כדי להבטיח שיצואנים בינלאומיים יקבלו תשלום ויבואנים יקבלו סחורה)
- הזמנת המוביל
- תזמון איסוף
- התראה למשלוח או הנמען על מועדי אספקה משוערים
- מתן הוכחת מסירה ללקוחות.
שירותים נוספים
לבסוף, מה אתה עושה אם למוצרים שלך יש דרישות מיוחדות? לדוגמה, אם יש לשמור פריטים בטמפרטורה מסוימת?
למרבה המזל, ShipNetwork מציעה שירותים נוספים חיוניים כגון:
- מעקב אחר הרבה: אתה יכול לעקוב אחר מוצרים ולמלא אותם לפי תאריך תפוגה וטריות. אתה יכול גם לזכור מוצרים לאורך שרשרת האספקה אם הם עולים על טריותם או אם מתעוררים חששות.
- בקרת טמפרטורה: מוצרים רבים נהנים מבקרת טמפרטורה מלבד מזון ושתייה. למשל מוצרי נייר, מוצרים עם דבקים, כלי נגינה, אלקטרוניקה ועוד. ל- ShipNetwork יש מיקומי מרכז מילוי הזמנות מבוקרים בטמפרטורה בארה"ב.
- פרויקטים מותאמים אישית: ShipNetwork מוכנה לשתף פעולה עם סוחרי מסחר אלקטרוני כדי לענות על הצרכים העסקיים הייחודיים שלהם.
כמו קודם, תצטרך לדון בצרכים העסקיים שלך עם ShipNetwork כדי ליצור תוכנית מילוי ולקבל הצעת מחיר מדויקת.
סקירת ShipNetwork: השילובים של ShipNetwork
ראשית, עליך לבדוק ש-ShipNetwork משתלב עם שלך פלטפורמת מסחר אלקטרוני להתקנה חלקה ופשוטה. זה מאפשר העברה אוטומטית של הזמנות לפתרון המילוי שלך.
שילובי מסחר אלקטרוני כוללים:
- Shopify
- WooCommerce
- eBay
- שוק Walmart
- CartRover
- Volusion
- BigCommerce
- יועץ ערוץ
- Magento
- אמזון בעברית
Shipnetwork משתלבת גם עם פלטפורמות משלוחים ומובילים שונים כדי לייעל את תהליך המשלוח ולהעניק לך הנחות משלוח מיוחדות. כדאי לבדוק אם ספקים אלו מספקים באזורים אליהם אתם מוכרים באופן פעיל.
שילובי משלוח בולטים כוללים:
- DHL
- מייל ראשון
- שירות הדואר של ארצות הברית
- יו פי אס
- תחנת ספינות
סקירת ShipNetwork: תמחור
ShipNetwork מציעה תמחור מותאם אישית מכיוון שהם מאמינים שאין שני עסקים זהים, כך ששום מבנה תמחור לא יתאים לכולם. תצטרך ליצור קשר עם ShipNetwork לקבלת הצעת מחיר ולדון בצרכים הייחודיים שלך.
סקירת ShipNetwork: תמיכת לקוחות
https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkניתן ליצור קשר עם צוות המכירות של בטלפון. עם זאת, אילו אפשרויות תמיכה הם מציעים ברגע שאתה הופך ללקוח זה קצת פחות ברור. עם זאת, עם נציגים פנימיים זמינים בחופים המזרחיים והמערביים, אתה אמור לקבל תגובות מהירות מאחד מ- ShipNetwork אנשי מקצוע בתעשייה, לא משנה היכן אתה מבוסס.
נוסף על כך, ל- ShipNetwork יש קשרי מחסנים שתפקידם להבטיח תקשורת מהירה בין אחסנה למימוש.
בנוסף, ShipNetwork מספקת מגוון רחב של משאבים שיעזרו לך ללמוד עוד על משלוח והגשמה. המשאבים כוללים ספרים אלקטרוניים, מקרי מקרים, סמינרים מקוונים ופודקאסטים. יש גם בלוג ShipNetwork שמסקר נושאי מסחר אלקטרוני, הגשמה ומשלוח.
סקירת ShipNetwork: יתרונות וחסרונות
לפני שנסיים, הנה סיכום מהיר של היתרונות והחסרונות העיקריים ששמנו לב אליהם לגבי ShipNetwork:
יתרונות 👍
- שירותים מותאמים אישית רבים זמינים, כגון קיטינג, מילוי מנוי, מעקב אחר חלקים ובקרת טמפרטורה.
- עם שירות Xparcel, אתה יכול לייעל את זמן האספקה והעלויות ולעקוב אחר החבילות שלך.
- אחריות של 100% דיוק
- מספק ניהול החזרות מלא, כולל חידוש המלאי שלך
- משתלב עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני פופולריות רבות
- אתה יכול לקבל הנחות משלוח אצל ספקים גדולים כמו DHL, USP ו-USPS.
- מבוסס כולו בארה"ב עם מגוון רחב של מיקומי מחסנים, מה שמבטיח זמני אספקה מהירים יותר.
חסרונות 👎
- התמחור לא שקוף.
- אין מרכז עזרה המוקדש למענה על שאלות נפוצות או משאבים ספציפיים יותר שמדברים לעומק על תכונה כלשהי.
- לא הצלחנו למצוא הגדרה מדויקת של ערבות הדיוק של 100% שלהם.
- לא ברור כיצד הם מאפשרים ללקוחות לפנות אליהם לשאלות תמיכה, שכן משאבים מקוונים מיועדים בעיקר למכירות.
סקירת ShipNetwork: פסק הדין הסופי שלנו
ShipNetwork מבטיחה שירותי מימוש אמינים, מדויקים ומהירים עבור סוחרי מסחר אלקטרוני בארה"ב. זה אפשרי הודות לרשת הענפה של מחסנים ומובילי משלוחים. בנוסף, הם מבטיחים משלוח מהיר לקרקע, מעקב אחר חבילות, החזרות מנוהלות במלואן ומגוון שירותים מותאמים אישית.
אם אתה סוחר בארה"ב, קבלת הצעת מחיר ישירות מ-ShipNetwork עשויה להיות רעיון טוב כדי להבין את התמחור שלהם.
החיסרון הגדול של ShipNetwork הוא שיש מעט מידע כרגע בחוץ כדי להבין את השירותים שלהם במלואם. זה נראה טוב על הנייר. אבל כשהם השתלטו על Rakuten Super Logistics, עדיין לא נראה אם הם יהפכו את הביקורות העלובות שקיבלה החברה בבעלות קודמת.
כרגע, ברור שעיצוב האתר מוצא את רגליו. למרבה הצער, אין שקיפות מספקת באתר האינטרנט שלהם לגבי תמיכת לקוחות, מה כלול בתמחור שלהם ומי נושא בעלויות של החזרות או טעויות משלוח.
זה מביא אותנו לסוף סקירת ShipNetwork זו. ספר לנו מה אתה חושב בתגובות למטה!
תגובות תגובות 0