הרגלי קניות גבריים מול הרגלי קניות נשיים

כולנו יודעים שגברים הם ממאדים ונשים מנוגה. ובכן, לא פשוטו כמשמעו, אבל זכרים ונקבות הם סוגים שונים מאוד של אנשים.

לכל מגדר יש דרך אחרת לעבד מידע, להתמודד עם בעיות ולבלות זמן פנוי. אתה יכול אפילו לקחת את הדיכוטומיה הזו וליישם אותה על מסחר אלקטרוני מכיוון שמסתבר שגם לגברים ולנשים יש הרגלי קניות מקוונים שונים.

גורם זה חשוב במיוחד אם אתה מנהל חנות שמוכרת מוצרים המיועדים למין ספציפי.

אתה יכול לעצב את אסטרטגיית עיצוב החנות והשיווק שלך סביב הרגלים מגדריים, ובתמורה, לראות תגובה גדולה יותר מקהל היעד שלך. הנה איך גברים ונשים שונים בכל הקשור לקניות באינטרנט.

ההבדלים בפסיכולוגיית קניות

זה לא סוד שרוב הגברים והנשים רואים בקניות אחרת כפעילות. מבוסס על סקר שנערך על ידי Key Note Media Center, גברים נוטים לראות בקניות מטלה.

הם עושים את מה שצריך לעשות כמה שיותר מהר והם יותר משמחים להיות בדרכם. כתוצאה מכך, הם נוטים פחות לבדוק את המחירים של המתחרים או להקשיב לחבריהם לייעוץ. אז עבור חנות מסחר אלקטרוני המיועדת לגברים, אתה רוצה להפוך את החוויה למשהו מאוד פשוט וישיר.

נשים, לעומת זאת, מתייחסות לקניות כאל אירוע מהנה. הם נוטים להביא את חבריהם במהלך טיולים, פתוחים יותר לדעות של אחרים, מבצעים רכישות דחף ומקדישים זמן רב לקניות. אתה רוצה להפוך את חוויות הקנייה המקוונות שלהם לחברתיות ומקיפות.

נסה להוסיף תכונות של מדיה חברתית לדפי המוצרים שלך ולחשוף את הקונות לכמה שיותר מוצרים. לדוגמה, אתה יכול לאפשר להם לשתף רכישות בפייסבוק, לשלוח להם המלצות על מוצרים ולהציג פריטים דומים לאלה בעגלות שלהם איפשהו בדף שלך.

עיצוב חזותי של החנות המקוונת שלך עם מגדר על המוח

גברים ונשים תופסים צבעים בצורה שונה בשל מספר גורמים סביבתיים וביולוגיים. זה הגיוני שהעיצוב והנושא של האתר שלך יהיו ידידותיים לגברים או לנשים אם אתה מנסה לזכות במגדר ספציפי.

מ מחקר שנערך לאחרונה על 232 אנשים מ-22 מדינות שונות, הוכח שכחול הוא הצבע הפופולרי ביותר בין שני המינים, בעוד שכתום התגלה כבלתי מושך באופן אוניברסלי. עם זאת, קווי הדמיון נעצרים שם.

מספר גבוה של נקבות הצביע על חיבה לסגול (24%), בעוד שאף משתתפים גברים לא ציינו סגול כמועדף עליהם בכלל. בנוסף, גברים העדיפו צבעים בהירים, והנשים התעניינו יותר בצבעים רכים.

לבסוף, גברים הגיבו בצורה חיובית יותר לעבר צבעים מוצללים (צבעים שנוספו להם שחור), בעוד שהנקבות העדיפו גוונים (צבעים שנוספו להם לבן).

עבור פריסת האתר עצמו, מגדר שוב משחק תפקיד גדול בהרגלי קניות מקוונים.

בין שני המינים, סקר Shopzilla מיוני 2013 הראה שגברים נוטים יותר מנשים לבצע רכישה ממחשב שולחני או מחשב נייד (87% עד 82%), בעוד שלנשים יש סיכוי גבוה יותר להשתמש במכשיר נייד כדי להשלים את התשלום (18% עד 14%).

המשמעות היא שאתה צריך דף אינטרנט יעיל לנייד אם אתה מתכוון לזכות בלקוחות נשים. ודא שאתה יכול לגלוש בקלות בדפים, לחפש פריטים ולשלם במהירות ממכשיר נייד.

אותו מחקר גם מזכיר שנשים היו להוטות מעט יותר לוודא שהן יקבלו את המחיר הטוב ביותר הזמין (77% עד 74%). אתה יכול לנצל את זה על ידי הצעת השוואת מחירים בדף כאשר המחיר שלך עומד מעל של המתחרים.

גיבוש תוכנית שיווק נכונה

לאחר שסיימת את עיצוב האתר שלך, הצעד הגדול הבא הוא להביא אנשים לאתר שלך ולהשאיר אותם מרוצים כלקוחות. אותו סקר מחקר מסחר אלקטרוני של Shopzilla הצביע על כך שגברים ונשים מגיבים לאסטרטגיות שיווק בצורה שונה. אם אתה בתת-תעשיית מסחר אלקטרוני הנשלטת על ידי גברים, אתה רוצה להשקיע במסעות פרסום בתשלום ברשת החיפוש וב-SEO.

גברים בדרך כלל אוהבים לחקור מוצרים לפני הרכישה, וקידום אתרים יכול להעלות את דירוג האתר שלך גבוה יותר בדף תוצאות של מנוע חיפוש.

בינתיים, תוכלו להמשיך למשוך את תשומת הלב של הצרכן באמצעות מודעות במנועי חיפוש המופיעות בעמודות של דפי התוצאות.

אם אתה רוצה להיות עוד יותר מפואר, אתה יכול להפעיל מודעות מנוע חיפוש ממוקדות, שעוזרות לך להחזיר את הצרכנים לאתר שלך לאחר שביקרו בו וקיימו איתו אינטראקציה. מודעות ממוקדות מחדש יוצרות חווית מיתוג מתמשכת, ובסופו של דבר מגדילה את שיעור ההמרה שלך.

אם אתה מנסה לנצח בתת-ענף מבוסס נשים, השיווק הוא קצת שונה. נשים הן יותר responsive למיילים שיווקיים, כך שהשקעה בפלטפורמת שיווק בדוא"ל תתאים לך ביותר.

הזמן הטוב ביותר לשלוח הודעות מקוונות הוא בסביבות אמצע אחר הצהריים כשהעבודה מתחילה להתפוגג ואחרי ארוחת הערב, מכיוון שהזמן הזה בדרך כלל מבלה במנוחה. בנוסף, לקופונים יש חלק גדול בפיתוי נשים לחנות.

77% מהמשתתפים בסקר מצאו שלתמחור יש חשיבות בכל הנוגע להשלמת רכישה. נשים הולכות לנסות ככל יכולתן למצוא כמה שיותר דרכים לקצץ בעלויות, וכדאי לך לשחק על זה.

הקופונים האלה לא חייבים להיות הנחות ישירות. אתה יכול להציע משלוח חינם, מבצעים ועוד הפתעות קטנות ויצירתיות. מה שטוב בשני אפיקי השיווק הללו הוא שקל לשלב ביניהם, מכיוון שאתה יכול ממש לשלוח מיילים מלאי קופונים.

לבסוף, כדאי לדעת אילו אתרי מדיה חברתית פופולריים יותר עבור כל מגדר מכיוון שאתה יכול לשנות את משאבי השיווק שלך בהתאם. נלקח מדוח מרכז המחקר Pew 2012-2013, לשני המינים יש נוכחות גדולה ב Twitter ו Facebook.

עם זאת, 72% מכלל הנשים התומכות באינטרנט משתמשות בפייסבוק, בהשוואה ל-62% לגברים. יחס המספרים הדוק יותר עבור Twitter, כאשר גברים פשוט מוציאים נוכחות גדולה יותר (18% עד 17%).

בפינטרסט במיוחד נרשמה הפער הגדול ביותר בין גברים לנשים, כאשר ל-25% מהנשים המקוונות יש פרופילים, לעומת 5% בלבד לגברים. אז לסיכום, שיווק במדיה חברתית לנשים וגברים עובד היטב Twitter ופייסבוק, ופינטרסט היא שדרה נהדרת אם אתה עובד בתת-תעשייה נשית פופולרית.

סיכום

גברים ונשים מגיבים באופן שונה לקניות באינטרנט. אם אתה עובד בתעשייה שמוכרת בעיקר דברים רק לאחד מהמינים, הגיוני לחדד את השיווק ואת עיצוב האתר שלך כדי לפנות למגדר אחד.

בעוד שחלק מהמספרים לא מצביעים על הבדל גדול בין השניים, זכור שכל פיסת אסטרטגיה קטנה עוזרת בכל הנוגע לזכייה בהמרות.

לדוגמה, יותר נשים משלימות את התשלום באמצעות מכשיר נייד מאשר גברים ב-4% בלבד, אבל מה אם לחנות המקוונת שלך יש תעבורת אינטרנט בשווי שש ספרות? אם אתה יכול לתת שירות ל-4% האלה על ידי הפיכת החיים שלהם לנוחים יותר, זה הרבה כסף שם.

בכל מקרה, זה נחמד להסתכל אחורה ולראות אם אתה במיוחד נוטה לאחד מההרגלים האלה. האם אתה גבר שאוהב ללחוץ על מודעות במנועי חיפוש? האם את נקבה שפשוט מעריצה את הצבע הסגול? בני אדם יכולים להיות יצורים כל כך מרתקים.