סקירת הופס מהירה: מה שאתה צריך לדעת

אין זה מוגזם לומר ש-SaaS או 'תוכנה כשירות', הפכה לחיוני יומיומי לעשיית עסקים. ממכירות ושיווק ועד חשבונאות ופיננסים, קשה שלא להצטרף לסל ה-SaaS.

עם הצמיחה המדהימה של הפלטפורמות הללו, יש צורך גובר לעסקים לאמץ את הטכנולוגיות הללו. עם זאת, מוזכר מעט על האופן שבו צוותים יכולים ללמוד וליישם את התוכנה הזו כדי לעבוד בצורה הטובה ביותר עבור העסק שלהם. 

כניסה - הופס.

הופס הוא השלב הבא בלמידה אוצרת. הוא תוכנן במיוחד עבור עסקים המעוניינים לייעל את אופן השימוש בפתרונות ה-SaaS שלהם. ממומחי מודעות Google ועד Shopify יתרונות, יש מעט שאתה לא יכול למצוא בפלטפורמה הזו. 

בקיצור, זו דרך קלה להעצים את הצוות שלך עם פתרון בעיות מיידי לפי דרישה.

לאור זאת, אנו בוחנים מה עושה את הופס כל כך ייחודי והאם זו הבחירה הנכונה עבור העסק שלך. באופן ספציפי יותר, נסקור את התכונות העיקריות של הופס, התמחור והשאלות הנפוצות.

יש הרבה על מה לדון, אז בואו נתחיל.

סקירת הופס: על הופס

הופס, שנוסדה בשנת 2020, היא חברה מבוססת LA בתחום שוק העבודה. הם מציעים שירות מבוסס ענן שמתאים לצוותים ולאנשים המחפשים עזרה של מומחה עם פלטפורמות תוכנה פופולריות.

Hopps מאפשר לך לגשת להפעלות עזרה מקוונת מיידית עם אנשי מקצוע בתעשייה. זה הופך אותו לשירות מצוין עבור כל מי שמחפש ידע ספציפי, הדרכה ו/או פתרון בעיות בזמן אמת לגבי שפע של פלטפורמות וכלים.

השירות קל לשימוש. אתה נרשם עם בעיה או אזור שאתה צריך סיוע בו, ואז ממתין שלוש דקות בלבד כדי להיות מחובר למומחה. 

סקירת הופס: תכונות מפתח של הופס

שירות המפתחות של הופס מחבר אותך עם מומחים באמצעות שיחת וידאו חיה. אנשי מקצוע אלה יוכלו לענות על שאלותיכם ולספק סיוע עם צרכי ה-SaaS שלכם. להלן, נחקור זאת בפירוט קטן יותר:

המומחים של הופס

המומחים הבודקים של הופס מספקים ידע במגוון כלי SaaS נפוצים. יש יותר מ-25 SaaS שאתה יכול לשאול לגביהם. לא נפרט את כולם, אבל כמה מהכלים הפופולריים ביותר כוללים:

• מודעות פייסבוק 
• מודעות גוגל
• Google Analytics
• מנהל תג גוגל
• מודעות אינסטגרם
• Shopify
• וורדפרס

הרשימה עוד ארוכה…

בתוך כל קטגוריית נושא, אתה יכול לבקש הנחיות לגבי:

• התקנה
• יישום
• אינטגרציה
• אִסטרָטֶגִיָה 

מומחים יכולים גם לספק ייעוץ מותאם בהתאם לדרישות שלך. 

המומחים של הופס נבחרים ונבדקים על סמך ניסיון, שנות שירות והתמחות. למעשה, שיעור הקבלה של מומחי Hopps הוא פחות מ-10%, כך שתוכלו להיות רגועים בידיעה שתקבלו רמה גבוהה של ידע.

תשובות וידאו

לפני שאתם ממהרים פנימה ומתחברים למומחה, הופס מספקת דף משאבים ממנו תוכלו למצוא תשובות לשאלות נפוצות. כאן תמצאו מאות מדריכי וידאו על כל הכלים שהוזכרו לעיל.

מלבד כל סרטון, תמצא רשימה של מומחים זמינים לעזור. בחר מומחה, ראה את האישורים והדירוגים שלו, ושאל את השאלות שלך או הזמינו מפגש. הפרופיל של כל מומחה מספק פירוט של המומחיות, הכישורים והניסיון שלו. 

1-1 צ'אט חי

שירות הצ'אט אחד על אחד מאפשר לך לחייג מומחה ישירות למסך שלך. אתה יכול לבחור לקבוע פגישה עכשיו או מאוחר יותר. עם אפשרות 'עכשיו', אתה מחובר תוך שלוש דקות. 

לאחר שה-AI של Hopps יתאים אותך למומחה הנכון, תוכל לשוחח איתם ולשתף את המסך שלך באמצעות צ'אט חי. אתה יכול גם לשלוח קבצים, להקליט הפעלות ולהוסיף חברי צוות לשיחות. אם תרצה לעבוד שוב עם אותו מומחה, תוכל לקבוע פגישות נוספות. 

הפעלות מתוזמנות עם זיכוי שיחות, ואתה יכול לראות כמה אשראי נשאר לך בזמן אמת, מה שמאפשר לך לעקוב אחר כמה זמן הפגישה תימשך.

והכי חשוב, אתה מקבל תשובות מובטחות או כספך בחזרה!

סקירת הופס: שירות לקוחות של הופס 

ראוי לציין שכל מומחי Hopps נמצאים בארה"ב וזמינים רק בין 6 בבוקר ל-6 בערב PST. אתה יכול להגיש בקשה בכל עת. עם זאת, יש לקבוע פגישות בשעות פעילות אלו.

אם אתה לא מוכן לפגישה ורק רוצה לשאול עוד כמה שאלות על השירות של הופס, אתה יכול לשלוח דוא"ל ישירות לצוות הופס או דרך טופס יצירת הקשר שלהם. אתה יכול גם ליצור קשר באמצעות צ'אט חי באתר האינטרנט שלהם.

סקירת הופס: תמחור

להופס שתי מערכות תמחור:

1. אתה יכול לשלם עבור זיכוי שיחה שמתרוקנים כשאתה בשיחה עם מומחה.
2. אתה יכול להצטרף לתוכנית בתשלום עם הטבות נוספות, תכונות והנחות על שיחות.

עם זאת בחשבון, הנה כמה הופס יחזיר אותך:

מערכת האשראי של הופס

משתמשים חייבים לקנות אשראי שיחות דרך פורטל החשבון שלהם כדי לגשת למומחי הופס. לרוע המזל, הופס אינו מציין את עלות הקרדיטים. 

עבור אנשים פרטיים, אתה יכול לרכוש כמה זיכויים שאתה צריך לפני הזמן, אשר לאחר מכן להתרוקן במהלך הפגישה שלך. לכן, כמה אתה משלם תלוי באורך הפגישה שלך. 

לעומת זאת, צוותים מציינים כמה זיכויים הם רוצים לרכוש בחודש עבור מנוי חוזר. 

מערכת האשראי מבטיחה שבסופו של דבר לא תוציא יותר ממה שתקצבת.

מתחיל - תוכנית חינם

תוכנית זו מיועדת ליזמים המעוניינים בהדרכה והדרכה. הופס מאפשר לך להירשם, לגלוש במומחים ולקבוע פגישות בחינם. 

תוכנית Starter מספקת גם גישה להפעלות מיידיות או מתוזמנות שניתן להקליט לצפייה מאוחרת יותר. יהיה עליך לרכוש זיכויים עבור חשבונך לפני שתוכל להיכנס לכל הפעלה.

עם זאת, ראוי לציין שהתוכנית החינמית אינה מאפשרת למספר משתמשים להצטרף להפעלות. 

בנוסף - 49 דולר לחודש

תקבל הנחה של 20% על הזמנת הפגישה עם התוכנית בתשלום. 

כמו תוכנית Starter, אתה יכול להזמין מפגשים באופן מיידי או לתזמן אותם למועד מאוחר יותר. אתה יכול גם להקליט הפעלות. 

בניגוד לגרסת ה-freemium, אתה יכול להזמין משתמשים ללא הגבלה להצטרף לשיחה שלך. ככזה, חבילה זו היא הטובה ביותר עבור צוותים הזקוקים להדרכה ומומחיות לפי דרישה. 

עם תוכנית Plus, אתה גם מקבל נציג שירות לקוחות ייעודי משלך שיעזור לך לנווט בשירות של הופס.

סקירת הופס: יתרונות וחסרונות של הופס

לפני שנסיים את הסקירה שלנו, הנה היתרונות והחסרונות העיקריים של השימוש בהופ.

סקירת הופס: שאלות נפוצות

ובכל זאת, יש לך שאלות? אנחנו מכוסים אותך. הנה כמה מהשאלות הנפוצות ביותר על הופס והשירותים שלה.

מה קורה אם תפספסו את הפגישה?

אפילו התוכניות הטובות ביותר משתבשות מדי פעם. אבל, אם אתה חושש שאולי תצטרך להחמיץ מפגש מתוזמן, אתה אחראי לבטל אותו בהקדם האפשרי. זה מאפשר ל-Hopps לשחרר את המומחה המדובר עבור לקוחות אחרים. 

אתה יכול לבטל על ידי כניסה לחשבון שלך, ניווט ל"הפעלות קרובות" ולחיצה על כפתור הביטול. 

נניח שהחמצת מפגש מבלי לתזמן מחדש או לבטל מראש. במקרה זה, תחויב בדמי מפגש החמצה בסך $10 כפיצוי על זמנו של המומחה.

אני לא יודע איזה סוג של מפגש אני צריך - מה אני עושה?

אם אינך בטוח היכן להתחיל, צוות התמיכה של הופס יכול לעזור על ידי המלצה על מה שאתה עשוי לדון בו בפגישה ולכוון אותך אל המומחים הנכונים עבור ערימת הטכנולוגיה הקיימת שלך והבעיות הנלוות. 

פשוט צור קשר בדוא"ל או בצ'אט חי והסביר באילו שאלות אתה צריך עזרה ובאילו פלטפורמות אתה כבר משתמש.

למי הופס הכי מתאים?

הופס היא הטובה ביותר לעסקים שרק מתחילים לפתח את ערימת הטכנולוגיה שלהם ולתכנן קדימה את העתיד. ככזה, הופס אידיאלי עבור סטארט-אפים וסולופרנים המנסים להרחיב את העסק שלהם. זה גם מועיל לעסקים קטנים שאולי אין להם מומחה SaaS בצוות שלהם, במיוחד אם הם משתמשים במגוון רחב של כלים כדי לייעל תהליכים עסקיים מורכבים. 

סקירת הופס: המפתחות שלנו

המגוון הרחב של SaaS הזמין כיום הבטיח שעסקים יכולים לגשת לפונקציונליות אינסופית מבלי לכתוב שורת קוד אחת או להשקיע במסגרות IT מורכבות. 

עם זאת, לעתים רחוקות יש מומחה זמין במשרד שיכול לעזור לפתור בעיות כלשהן, לענות על כל השאלות שלך ו/או להבין איך כל הכלים האלה צריכים להתחבר.

הופס מספק פתרון לבעיה זו על ידי מתן גישה למומחים בדוקים בכל עת שתזדקק להם. מיקור חוץ לקבלת ייעוץ מבטיח שאתה משלם רק כאשר מתעוררת בעיה. יתר על כן, מערכת הבדיקה של הופס מבטיחה שרק אנשי מקצוע אמינים עונים לשאלותיך. בנוסף, עם מערכת התזמון הקלה שלהם, אתה יכול להיות בטוח שיהיה לך מישהו בפינה שלך מתי שמתאים לך ביותר. 

לסיכום, אנו ממליצים להירשם ולתזמן פגישה כדי לראות אם הופס עובד בשבילך.