סקירת Evercommerce 2023: כל היתרונות והחסרונות שאתה צריך לדעת

EverCommerce הוא מושג חסר תקדים יחסית בשוק המסחר האלקטרוני בשלב זה - אבל הוא יוצר במהירות תשומת לב.

Evercommerce, שנועדה להיות פלטפורמת מסחר השירות המובילה, מבטיח למנהיגים עסקיים סט מותאם אנכית של פתרונות SaaS משולבים התומכים ביותר מ-500,000 עסקים גלובליים ברחבי העולם.

Evercommerce מתמקדת במיוחד בתמיכה ושיפור של חברות מבוססות שירות. אם אתה מנהל חדר כושר, סביבת בריאות או אפילו סלון, ל-Evercommerce יהיה מבחר הכלים שאתה צריך.

בוא נראה מה Evercommerce יכול לעשות.

מה זה Evercommerce?

בניגוד לרוב הכלים למסחר אלקטרוני בשוק כיום, מסחר אלקטרוני אינו פתרון ייעודי לבניית אתרים ומכירות. במקום זאת, החברה מציעה מבחר מותאם אישית של יישומים וכלים למסחר אלקטרוני בסביבות ספציפיות בתעשייה.

החברה, שנועדה לשנות מסחר עבור ארגוני שירות, רוצה לבנות גישה ברמה עולמית, מדרגית ומודולרית לטרנספורמציה דיגיטלית. המגוון המשולב של ניהול עסקים, שיווק, קבלת תשלומים ומעורבות לקוחות מבית Evercommerce, שנבנה במיוחד עבור מספר תעשיות, מסייע לעסקים בסביבת השירות להגביר את השמירה ולהאיץ את הצמיחה.

Evercommerce מאמינה שהמפתח להצלחה בכל תעשייה מתחיל עם התוכנה הנכונה, וזו הסיבה שהיא בונה שילוב מושלם של פתרונות תוכנה עבור כל תעשייה. יישומי התוכנה הדיגיטלית והנייד הזמינים מ-Evercommerce מתאימים במיוחד לסביבה של טרנספורמציה דיגיטלית, שבה לקוחות מחפשים גישות נוחות יותר וראשונות טכנולוגיות לשירותים ומכירות.

במהלך השנים האחרונות, החדשות האחרונות על חברת Evercommerce Inc היו חיוביות יותר ויותר. מאז שחברת דנבר קולורדו ביצעה את ההנפקה שלה ב-325 מיליון דולר ביוני 2021, היא משכה את תשומת הלב של אינספור חברות ברחבי העולם. החברה הרוויחה מיליוני דולרים בהון פרטי ובמימון, מקבוצות שתומכות בחזון Evercommerce.

עובדי Evercommerce זינקו בשנים האחרונות, כאשר המנכ"ל אריק רמר מוביל כיום את העסק לעבר עתיד חדש לטרנספורמציה דיגיטלית.

פתרונות תעשיית EverCommerce

EverCommerce עוזר לעסקים קטנים (SMBs) ולמותגים גדולים יותר לגשת לכלים הדרושים להם כדי לשגשג במגוון תעשיות שונות. היישומים הזמינים במערכת האקולוגית של Evercommerce כוללים הכל מתוכנת מגייסים, לכלי משאבי אנוש לניהול עובדים שוטף, תוכנות לניהול עסקים ועוד.

נכון לעכשיו, EverCommerce תומך במבחר של שלוש תעשיות שונות. האפשרויות כוללות:

• EverPro: לשירותי שטח, תיקון, שיפוץ, אבטחה, שיפוץ בית, אזעקות, גינון, והפחתה וניהול אסונות
• EverHealth: פתרונות שירותי בריאות לבריאות התנהגותית, מומחים רפואיים ורופאים כלליים במגוון של סביבות.
• EverWell: פתרונות כושר ובריאות עבור מכוני כושר בזכיינית וביג בוקס, אולפני כושר בוטיק, אומנויות לחימה, מתקני ריקוד והתעמלות, מכוני ספא וסלונים.

תעשיות שירותים אחרות זמינות באמצעות שיחות עם EverCommerce. לדוגמה, אם תפנה לצוות, תוכל גם לקבל עזרה בבניית פתרון ממוקד אפליקציה לתיקון רכב, טיפול בחיות מחמד, ללא מטרות רווח, חינוך, שירותים פיננסיים והכוונה מקצועית.

עבור כל הענפים, EverCommerce מתמקדת במבחר פתרונות תוכנה ספציפיים, כמו:

• טכנולוגיית שיווק: שלב מאמצי שיווק דיגיטליים ולא מקוונים כדי ליצור לידים באיכות גבוהה, להגדיל את המכירות החוזרות, לספק חוויות מותג מלוטשות יותר ולהגדיל את ההחזר על ההשקעה שלך בשיווק.
• פתרונות לניהול עסקי: השתמש בשורה של פתרונות זרימת עבודה מותאמים לתעשייה כדי לעמוד בדרישות ההולכות וגדלות של צרכנים משופרים בטכנולוגיה. פשט את החיוב, ייעל את הפעילות העסקית היומית.
• מעורבות לקוחות: השתמש באפליקציות כדי למנף כלים חדשניים ומותאמים אישית להאזנה ללקוחות, ופתרונות מעורבות כדי לשפר את נקודות המגע של הלקוחות, להגביר את השימור ולשפר את הסיכויים שלך לנאמנות לקוחות.

EverPro?

EverPro הוא הפתרון האינטואיטיבי מבית EverCommerce שנבנה במיוחד עבור חברות בסביבת שיפוץ, שיפוץ בית, אבטחה, גינון, שירות ותיקון בשטח וסביבת קבלן. מגוון הפתרונות הרחב הזמינים ללקוחות כוללים כלים ל:

• שיווק: אחסון אתרים, שיווק דיגיטלי, בניית אתרים, שיווק מקומי, יצירת לידים והסמכה.
• ניהול עסקי: כישורי CRM והובלה, פגישות ושיגור לשירות שטח וניהול פרויקטים. עיבוד חיוב ותשלומים, אבטחה ואזעקה וניהול פיננסי.
• מעורבות לקוחות: סקרי שביעות רצון לקוחות, סקירות וניהול מוניטין, מעקב ב-SMS ובמייל, תובנות ממותגות מרובות מקומות.

יש מבחר עצום של יישומים זמינים מ-EverCommerce עבור המערכת האקולוגית של EverPro, אבל רק חלק מהאפשרויות שאתה יכול לבחור כוללות:

• צ'יגו: פתרונות שיווק דיגיטליים התומכים בזכיונות לאומיים על פני תעשיות עם התאמה, איחוד וניהול קמפיינים מבוססי מיקום.
• איכות גילדה: כלים למעקב אחר שביעות רצון הלקוחות באמצעות סקרים ותובנות, כדי לעזור לחברות לשפר את איכות עבודתן.
• שיווק חברתית: פתרון אופטימיזציה למנועי חיפוש בשירות מלא המתמחה באופטימיזציה של חיפוש אורגני, פיתוח במחיר סביר ועיצוב אתרים ידידותי לחיפוש.
• חָמֵשׁ-דירוג כוכבים: חברת מחקר לשירותי בית המזהה חברות מקומיות לשירותי בית בדירוג הגבוה ביותר באמצעות אסטרטגיות הערכה מקיפות.
• חשבונית פשוטה: פתרון חשבונית להפקת חשבוניות בכל מכשיר, מינוף תבניות מקצועיות מובנות מראש והערכת הצעות מחיר. אתה יכול גם לעקוב ולארגן כלים.
• דוחות הבחירה הטובים ביותר: מדריך שנתי המציג ספקי בית שנחקרו ומומלצים באופן עצמאי עם ביקורות מצוינות.
• מילת מפתח מחברת: לידים איכותיים ומוסמכים לשיפור הבית עם לידים בלעדיים ומוסמכים למכירות ופתרונות היפר-לוקאליים המספקים בעלי בתים רציניים מוכנים לקנייה.
• היתוך שירות: סביבת הכל באחד לניהול שירותי שטח, המעצימה את ספקי השירות להציע יותר יעילות וגמישות ללקוחות
• ImproveIt360: ImproveIt360 הוא שירות שעובד עם כמה מהמותגים הגדולים בארץ, המציע תובנות ארגוניות ותומך בפתרונות ריבוי מיקומים ליישום. אינטגרציה של מוקד טלפוני, ניהול לידים, ניהול פרויקטים וסנכרון לוחות שנה, כולם ביחד בחבילה אחת. יש גם עיבוד תשלומים משולב ואפליקציה לנייד לעבודות לא מקוונות.
• רדיוס של 33 מייל: כלי יצירת לידים מומחה לאנשי מקצוע בתחום השיקום והפחתת אסונות. תובנות איכותיות ללידים לכל סוגי נזקי מים, נזקי שריפה, סכנות ביולוגיות וצוותי קירוי.
• PulseM: הפלטפורמה מספר אחת לניהול מוניטין עבור שירותי בית, אידיאלית לחיבור עם עובדי השטח שלך. אתה יכול לנהל אינטראקציות עם שירות לקוחות מכל מכשיר ולאסוף ביקורות.

EverHealth

כפי שניתן לצפות, פתרון EverHealth מבית EverCommerce תוכנן במיוחד עבור נוהלי בריאות. בחירת היישומים נועדה לייעל את פעולות שירותי הבריאות הנפוצות, לשפר את תהליכי העבודה הניהוליים והספקים ולשפר את מעורבות המטופלים. יש כיום יותר מ-72,000 שיטות בריאות המשתמשות ביישומים.

כמו פלח EverPro של EverCommerce, סביבת EverHealth מציעה כלים לשרת מגוון צרכים, כולל שירותי שיווק (שיווק דיגיטלי, יצירת לידים ושיווק מקומי), ניהול עסקי ומעורבות לקוחות.

אפשרויות היישום המומלצות כוללות:

• PaySimple: PaySimple מציעה שורה של פתרונות עצמאיים ומשולבים לאנשי שירות ברחבי הארץ. יכולות ריבוי הערוצים נעות מפתרונות נקודת מכירה לתשלום נייד, מסחר אלקטרוני וחשבונית אלקטרונית. יש גם הצעה משולבת לפונקציונליות תשלום וחיוב.
• AlertMD: יכולת זו מעניקה לחברות פלטפורמה סלולרית הכל-באחד לאספקת חיוב מקצועי ומחזורי הכנסות מהירים יותר. ישנה גישה לכלים שונים לתיאום טיפול, תקשורת וניהול במשרד.
• AllMeds: AllMeds, המותאמת במיוחד לפרקטיקות מיוחדות, מציעה גישה לתכונות כמו רישומי בריאות אלקטרוניים לתיעוד מופחת וניהול מחזור הכנסות. כלים לניהול תרגול משולבים חיוב רפואי ואיסוף נתוני מטופל כלולים.
• שיתוף פעולה MD: תוכנת חיוב רפואי וניהול תרגול מבוסס ענן מבית Collaborate MD מבטיחה שחברות יכולות לגשת לתשלומי התביעות הרפואיות להן זקוקות במהירות האפשרית. כלולים פורטלי מעקב אחר החזרים ותשלומי מטופלים.
• EMHWare: אפליקציה זו מציעה לחברות תוכנת ניהול מקיפה מבוססת ענן לאיסוף נתונים, ניהול זרימת עבודה, דיווח מפורט ותזמון ותכנון פגישות מרכזי.
• פתרונות EProvider: מערכת eProvider Solutions מגיעה עם גישה לכלי ניהול תביעות מקיף לפרקטיקות רפואיות. אתה יכול לגשת לתכונות עבור דברים כמו קשרי מטופלים ותקשורת, כמו גם שאילתת זכאות.
• MDTech: MDTech, פתרון לכידת חיובים ניידים ומעורבות עם מטופלים, מאפשר לספקי שירותי בריאות מודרניים לתבוע הכחשות, למנוע עלויות חיוב מיותרות ולהגדיל את ההכנסות. הפלטפורמה כוללת פתרונות ללכידת חיובים וניהול חיוב.
• תרפיה טובה: ספריית מטפלים מקוונת מובילה, GoodTherapy עוזרת לחברות לצמוח עם גישה לכלי שיווק מבוססי חברות ויצירת לידים למערכות בריאות התנהגותיות. הספרייה המקוונת מקלה על גישה מהירה לתנועה.
• iSalus: פתרון מיוחד עבור הסביבה הרפואית, iSalus מספק גישה לרישומי בריאות אלקטרוניים לזרימת עבודה אופטימלית, עיבוד חיוב ותשלומים משולב, מעקב אחר מטופלים ופורטלים למטופלים
• שותף לטיפול: אפליקציית TherapyPartner עוזרת לדמיין מחדש את ניהול התרגול עם שורה של כלים לפסיכולוגים ומטפלים, כמו תזמון מטופלים, עיבוד תשלומים משולב ופורטל לקוחות מותאם אישית.

EverWell

EverWell הוא הפלח השלישי של היצע Evercommerce, המיועד לאנשי מקצוע בתחום הכושר, הסלון, הבריאות והספא. EverWell Solutions תומכים ביותר מ-46,000 חברות בריאות וכושר ברחבי העולם. מגוון היישומים של EverWell הזמינים במערכת האקולוגית של EverCommerce מכסים את שלושת עמודי התווך העיקריים של הניהול שהוזכרו לעיל: שיווק, ניהול עסקי ומעורבות לקוחות.

חלק מהיישומים המוצעים ב-EverWell כוללים:

• PaySimple: פתרון משולב או עצמאי לניהול תשלומים. PaySimple מציעה מגוון של יכולות ריבוי ערוצים, כולל ניהול נקודות מכירה, תשלומים ניידים, מסחר אלקטרוני, חשבונית אלקטרונית וחיוב חוזר. יש גם דיווח בזמן אמת לתובנות ותחזיות ניתנות לפעולה של לקוחות.
• בזמן: נועד לשפר את הניהול העסקי וההזמנות בתעשיית היופי, Timely מקל על קביעת פגישות, ומשתף לקוחות לאורך מסע השירות. הפלטפורמה כוללת גם כלי ניתוח ודיווח, ניהול מלאי, עיבוד תשלומים וניהול עובדים.
• רכזת ה-PT שלי: פתרון הכל באחד למאמנים, מאמנים אישיים ומועדונים, אפליקציית PT Hub מבטיחה אינטראקציות חלקות בין אנשי מקצוע כושר, מאמנים, חדרי כושר, מועדונים ולקוחותיהם, באמצעות אפליקציות לנייד ואינטרנט. מרחב My PT Hub מקל על אנשי מקצוע לטפח קשרי לקוחות.
• קבוצהWise: חבילה מאוחדת של פתרונות לנוף הבריאות והכושר. מוֹעֲדוֹןWise מגיע עמוס במוצרים כדי להגביר את המעורבות והנאמנות של החברים. יש גביית הוראת קבע פנימית המוסדרת על ידי ה-FCA, כלים לניהול לקוחות פוטנציאליים, שירותים תפעוליים כדי לשמור על מועדונים לפעול בצורה חלקה, וטכנולוגיית קוד QR מבוססת אפליקציה.
• ASF: פתרון מלא לניהול חדר כושר, ASF מספק עיבוד תשלומים, תמיכת לקוחות וכלים שונים אחרים לחברות חדר כושר. אתה יכול לגשת לתוכנת הרשמה ונקודות מכירה באותה סביבה שבה אתה עוסק בתזמון, דוחות, עיבוד תשלומים וניהול מלאי.
• מנהל אולפן: פתרון תוכנת סטודיו לריקוד מקיף שנבנה במיוחד עבור חברות ריקוד והתעמלות. התכונות כוללות הכל, החל מתזמון שיעורים ועד ניהול נוכחות, תקשורת עם תלמידים, כרטיסי דיווח וחיוב משולב.
• SalonBiz: פתרון הכל-באחד נוסף לנוף הבריאותי, SalonBiz מציע תזמון פגישות מקוון, אפליקציות כיס וחבילת תקשורת לשיפור האסטרטגיה השיווקית של הסלון. פתרונות תשלום משולבים מאפשרים לקחת תשלומים גם מהכסא.
• האזינו 360: כלי לאיסוף משוב מיידי של לקוחות שניתן לפעול. Listen360 יצרה יותר מ-28 מיליון תובנות מחברות ברחבי העולם. כלים ליצירת סקירה משתלבים ב-Google ובפלטפורמות המדיה החברתית, בעוד שמרכזי המחוונים מספקים תצוגה ארוכת טווח של שימור לקוחות.
• ClubOS: פתרון רכישת לידים של Club OS מגדיל רשימות לקוחות פוטנציאליים על ידי לכידת המידע החשוב ביותר על הלידים שלך. הטכנולוגיה כוללת תכונות של הודעות דואר אלקטרוני ו-SMS, מעקבים אוטומטיים ופונקציונליות של תזמון.

סקירת Evercommerce: פסק הדין שלנו

מסחר אלקטרוני זה לא הסטנדרט שלך בונה אתרי מסחר אלקטרוני או ספק פתרונות תשלום. הפתרון נועד לתת לעסקים את כל מה שהם צריכים כדי לשגשג בחבילה נוחה אחת של שירותים שנאספו. ב-Evercommerce.com, חברות יכולות למצוא את השירותים הדרושים להם כדי למלא כותרות עבודה מסוימות לאחר המגיפה ולנהל את מחפשי העבודה שלהן כשהם מתחילים לעבוד.

אפליקציות Evercommerce יכולות לספק startup חברות עם הכלים הדרושים להם לתזמון חברי הצוות שלהם, אינטראקציה עם לקוחות ופתיחת הזדמנויות שיווק מגמתיות. חבילה רחבה של יישומי תוכנה דיגיטליים וניידים הופכת את Evercommerce לסביבה מצוינת לעסקים שרוצים לקחת את פעולות השירות שלהם לעידן חדש.

Evercommerce משנה את חוויות השירות, והופך את חייהם של אינספור מפעילים ובעלי עסקים לקלים מאי פעם. אם אתם מחפשים טרנספורמציה דיגיטלית, Evercommerce יכול להיות הפתרון שחיפשתם.