מדריך מעשי לניתוח אתרים אתי - נבדקו פתרונות מובילים

ככל שהטכנולוגיה מתפתחת, כך גם הכוח של המעקב הדיגיטלי הולך וגדל. תחום אחד שבו זה הפך בולט במיוחד הוא ניתוח האינטרנט. אתר שאינו משתמש בניתוח אתרים אתי יאסוף נתונים על היכן אתה נמצא, כיצד אתה משתמש באתר ובאיזו תדירות. אם האתר משתמש בגוגל אנליטיקס, למשל, הנתונים האלה יימכרו לעסקים אחרים.

למה כל המהומה על ניתוח אתרים אתי?

הצרכנים לא מרוצים. 75% ממשתמשי האינטרנט בארה"ב מודאגים יותר מהפרטיות המקוונת שלהם מאשר אי פעם. והחקיקה הממשלתית סוף סוף מדביקה את הפער. בינואר 2022, ה הרשות האוסטרית להגנת מידע החליט ש-Google Analytics מפר את ה-GDPR. בפברואר, ה DPA צרפתי עשה אותו דבר. צפויים מדינות אחרות החברות באיחוד האירופי.

כבעל עסק, אתה צריך למצוא את האיזון בין איסוף נתונים כדי לתמוך בעסק שלך, ציות לחוק, התאמה עם ערכי המוסר שלך וכיבוד פרטיות הלקוחות שלך.

החדשות הטובות הן שהמעבר לספק ניתוח אתרים אתי הוא הזדמנות פז להתבלט על פני המתחרים שלך, לזכות באמון הלקוחות שלך ולייעל את הפעילות העסקית שלך.

גלה את כל מה שאתה צריך לדעת כדי לבצע את המעבר כאן.

מדוע כדאי לעבור ל-Ethical Web Analytics?

אם אתה משתמש ב-Google Analytics ואתה תוהה אם השינוי מתאים לך, הנה כמה סיבות לעבור לניתוח אתרים אתי:

נתונים לא מדויקים

כדי שהעסק שלך יצליח, עליך לקבל החלטות מושכלות על סמך נתונים מדויקים. גוגל אנליטיקס אינו הכלי הטוב ביותר לכך.

מבקרי אתר שמשתמשים בפיירפוקס, חוסמי פרסומות או שאינם מסכימים למעקב לא יופיעו בנתונים שלך, חסרים בין 15 ו-25% מהמשתמשים. פער הנתונים הזה רק הולך לגדול ככל שאנשים יהיו מודעים יותר למעקב וינוקטים בצעדים כדי להימנע מכך.

מענה לארועים

לקלאודיה קוז'ני-פלינג, משווקת דיגיטלית ובעלת תרגם שיווק דיגיטלי, ציות היה גורם עצום בהחלטתה לעבור. היא אומרת, "התקנתי באתר שלי באנר של קובצי cookie תואם GDPR והבנתי שהעוגיות של Google Analytics וקובצי ה-Facebook לא עומדים בדרישות, מה שהדאיג אותי. לא רציתי להסתכן בקנס".

אם האתר שלך מוגדר כראוי לעמוד ב-GDPR, הוא לא יעקוב אחר משתמשים עד שהם הסכימו. מעט אתרים עושים זאת בצורה נכונה, ומעמידים אותם בסכנת קנסות. כדי לבדוק שהאתר שלך תואם, השתמש בסורק כמו של Fathom סורק אנליטיקס לא חוקי or אור שחור.

אֶתִיקָה

אבל יש סיבה גדולה עוד יותר לעבור לניתוח רשת אתית: "לא צריך להפסיק לעקוב אחר משתמשים כי זה לא מדויק. אנחנו צריכים להפסיק לעקוב אחר משתמשים כי זה לא בסדר", אומר ג'רמי קית', מפתח אתרים ומחבר ב- Adactio.

בתור פול ג'רוויס, מייסד שותף של לַחדוֹר לְעוֹמֶק, הפלטפורמה המקורית של ניתוח האינטרנט האתי מסבירה: "גוגל אנליטיקס מציעה ניתוח 'בחינם' מכיוון שהם מרוויחים מיליארדי דולרים מהנתונים הקולקטיביים שלנו. בעלי אתרים שמשתמשים בגוגל אנליטיקס הם אפילו לא באמת הלקוחות האמיתיים. הלקוחות האמיתיים הם האנשים שקונים מודעות מגוגל.

"לעומת זאת, Fathom Analytics, מוכרת תוכנה. אנו גובים מחיר הוגן מלקוחותינו ומקשיבים לצרכיהם. אין שום סיבה שנמכור נתונים ונציע את המוצר שלנו בחינם מכיוון שאנחנו תוכנות למכירה בת קיימא לחלוטין. זה מרגיש כמו מודל עסקי כנה יותר כי הרבה יותר קל לראות איך הכסף וההכנסות זורמים".

יש תנועה הולכת וגוברת של עסקים קטנים המחפשים להתרחק מהטכנולוגיה הגדולה ומהשיטות הלא אתיות שלהם. קהילות כמו מתחת לרדאר הם מקום מצוין להתחיל בו לתמיכה והכוונה.

ג'סיקה קאטס, מומחית למסחר אלקטרוני וקמעונאות ב סוקסי, מסבירה את עמדתה: "כעסק מסחר אלקטרוני, אנו מנהלים ניתוח נתונים משמעותי. כתוצאה, בעיות אתיות נוטים לקרות. לכן, כדי לקבל החלטות בהתאם לקוד האתי והמוסרי של החברה שלנו, החלטנו לעבור”. 

דייב סמית', מפתח אתרים ב scruples.studio, מוקדש לבניית אתרים ממוקדי פרטיות עבור לקוחותיו. "היו לנו חששות אתיים לגבי גוגל והשימוש שלהם בנתונים. ניתוח ממוקד פרטיות עשה את זה קל לעבור למשהו שמתאים יותר לערכים שלנו - ושל הלקוחות שלנו".

חוות דעת הלקוח

כעסק, שום דבר לא חשוב יותר מדעת הלקוח. ולקוחות מבהירים שהם לא אוהבים שצופים בהם.

מאז עדכון iOS 14.5 של אפל, למעקב אחר אפליקציות יש רק א שיעור הצטרפות של 13%. באופן גלובלי. זה יורד ל-5% בארה"ב. בנתיים ב צרפת וגרמניה, 75% מהאנשים לא רוצים שמודעות ממוקדות אליהם על סמך נתונים התנהגותיים.

"ניתוחים אתיים, כמו Fathom, לוקחים בחשבון לקוחות על ידי הגנה מלאה על הפרטיות שלהם. אנחנו לא עוקבים אחריהם ברחבי האינטרנט ומשתמשים בהרגלים או בהיסטוריית הגלישה שלהם נגדם. אנו עושים מאמצים רבים כדי להפוך כל מידע אישי לאנונימי", אומר פול מ-Fathom.

H2: מה עליך לשקול לפני המעבר לניתוח אתיים באינטרנט?

אתה משוכנע שהגיע הזמן לעשות את המעבר לספק ניתוח אתרים אתי. שאלת עצמך את השאלות החיוניות הללו לפני שתתחיל תעזור לך להבטיח הגירה חלקה ויעילה ותוצאה שמתאימה למטרה.

כמה נתונים אתה צריך?

האם אתה המום מהנתונים שגוגל אנליטיקס מציע לך כרגע? באילו מדדים אתה משתמש בפועל? אילו מועילים לעסק שלך?

מה אתה מעריך?

מה הכי חשוב לך כעסק? מה חשוב ללקוחות שלך? האם אתה הכי מודאג מפרטיות? הענות?

איפה אתה?

מיקומך יקבע את הספקים שבהם תוכל לבחור. חברות אירופאיות צריכות לבחור ספק עם שרת באיחוד האירופי כדי להיות תואם GDPR.

מה התקציב שלך?

כמה אתה יכול להרשות לעצמך להוציא? בניגוד לגוגל אנליטיקס, רוב ספקי ניתוח האינטרנט האתי לא מוכרים את הנתונים שלך, ולכן הם צריכים לכסות את עלות הפעלת הפלטפורמה. ברוב המקרים, זה אומר מודל מנוי.

המחירים נעים בין $9 לחודש עד $79. ישנן כמה אפשרויות חינמיות שנוטות לדרוש קצת יותר ידע טכנולוגי כדי להתחיל.

כמה מבקרים באתר אתה מקבל בחודש?

לרוב השירותים יש סולם הזזה של אפשרויות תשלום המבוסס על מספר המבקרים שהאתר שלך מקבל בברכה בכל חודש. ככל שיש לך פחות ביקורים, כך התוכנית שלך משתלמת יותר, כלומר היא יכולה להתרחב איתך ככל שהעסק שלך יגדל.

כמה תמיכה טכנית אתה צריך?

יש מגוון של אפשרויות בחוץ, החל מ-Plug and Play ועד אפשרויות קוד פתוח שתתאים אישית בעצמך. היה מציאותי לגבי כמה זמן, מיומנות והתלהבות יש לך לחסוך.

מיהו הספק הטוב ביותר לניתוח אתרים באינטרנט?

אתה מוכן לבחור את הספק החדש שלך לניתוח אתרים אתי. הנה כמה מהפופולריים ביותר שיעזרו לך להחליט.

1. לַחדוֹר לְעוֹמֶק

לַחדוֹר לְעוֹמֶק נחשב לכלי ניתוח האינטרנט האתי המקורי. המייסדים השותפים יצאו להשיג שתי מטרות עיקריות: פרטיות למבקרים וקלות שימוש ללקוחות. המשמעות היא הגדרה קלה ללא זמן השבתה ולוח מחוונים או דו"ח חסין תקלות.

"ל-Fathom יש פחות תכונות מ-Google Analytics", אומר פול, אחד המייסדים. "זה מכוון. אנחנו לא מעוניינים ליצור תוכנה נפוחה שלוקח שבועות ללמוד. בנינו את Fathom כך שאנשים יוכלו למצוא במהירות את הנתונים שהם צריכים ולחזור לנהל את העסק שלהם."

Fathom הוא 100% שקוף לגבי האופן שבו הוא מעבד ומאחסן נתונים. "הלקוחות שלנו לא צריכים לדאוג לגבי ציות לחוקי הפרטיות. והם גם לא צריכים את באנרי העוגיות המעצבנים (והמכוערים) האלה מכיוון שאנחנו לא אוספים נתונים אישיים".

הסקריפט הקל משקל (רק 1.6 KB לעומת 45.7 KB עבור Google Analytics) פירושו טעינת אתר מהירה יותר וחווית משתמש טובה יותר. טעינת עמודים מהירה יותר גם מגבירה את דירוג מנוע החיפוש.

והכי חשוב, Fathom הוא עסק עצמאי קטן שעדיין מנוהל על ידי שני המייסדים. "אנחנו תקועים לחלוטין: כלומר לא לקחנו מימון, וגם לא חייבים לענות למשקיעים. אנחנו עונים ללקוחות שלנו ושמים אותם במקום הראשון", אומר פול.

מחיר: החל מ-$14 לחודש עבור עד 100,000 צפיות בדפים

<br> סיכום

כלי הניתוח האתי המקורי תאימות ל- GDPR תואם PECR ו-CCPA לוח מחוונים פשוט דוחות במייל אין עוגיות תסריט קל משקל עסק אינדי קטן 7 חינם יום ניסיון

2. מִתקָבֵּל עַל הַדַעַת

סביר הוא שירות נוסף המבטיח הגדרה קלה ללא השבתה. אתה תצטרף להמון חברות גדולות הנמשכות למדדים הפשוטים והתסריטים הקלים. בדוק את זה Twitter חומת הלל לקרוא את מה שיש לאחרים לומר.

ל-Plausible יש שרתים גרמניים, מה שהופך אותו באמת ל-GDPR, PECR ו-CCPA. בדיוק כמו Fathom, לא תמצא קובצי Cookie או כלים פולשני פרטיות, כך שתוכל לבטל את הבאנר של קובצי Cookie באתר שלך.

שוב, Plausible הוא עסק עצמאי המנוהל על ידי צוות קטן.

מחיר: החל מ-19 פאונד לחודש עבור 100,000 צפיות בדפים

<br> סיכום

תאימות ל- GDPR תואם PECR ו-CCPA לוח מחוונים פשוט אין עוגיות סקריפט קל משקל (קל פי 17 מ-GA) עסק אינדי קטן 30 חינם יום ניסיון

3. Matomo

לפי Matomo, 71% מהלקוחות יפסיק לעשות עסקים עם חברה על מסירת נתונים רגישים. ועם מיליון משתמשים ב-190 מדינות, Matomo היא אפשרות מצוינת להגן על הנתונים של הלקוחות שלך. קלאודיה מ-Translate Digital Marketing אומרת, "Matomo הייתה זו שבחרתי בה - בעיקר בגלל שהיא משמשת גם את הנציבות האירופית!"

מעט יותר מורכב מאשר Fathom וסביר, Matomo נותן לך יותר אפשרויות להתאים אישית את הפתרון שלך ואפילו ליצור משלך plugins ותמות.

הודות למיקומי שרתים, זה באמת תואם GDPR. וכל מידע שאתה אוסף שייך לחלוטין לך.

מחיר: מ-$39 ל-100,000 מבקרים

<br> סיכום

1 מיליון משתמשים ב-190 מדינות בשימוש על ידי הנציבות האירופית תאימות ל- GDPR התאמה אישית חינם עם שרת משלך

4. Clicky

Clicky נמצא בשימוש על ידי יותר ממיליון אתרים ברחבי העולם. זה ידידותי לפרטיות, תואם GDPR ונטול קובצי Cookie כברירת מחדל.

האתר מתגאה בכך שהוא קיים מאז האייפון הראשון.

מחיר: זמין על פי בקשה, מהדורת קהילה בחינם זמינה

<br> סיכום

בשימוש על ידי יותר ממיליון אתרים תאימות ל- GDPR אין עוגיות קיימת גרסה חינמית

5. קוקו

קוקו הוא וורדפרס plugin המכבד את פרטיות המבקר. זה תואם GDPR, לא שומר מידע אישי ולא ישלח את הנתונים שהוא אוסף לאף אחד אחר. ישנה אפשרות לכבות את העוגיות ולפח את העוגיות שלך.

תכונה בולטת של אפשרות הכנס והפעל זו היא שהיא תמחק אוטומטית נתונים היסטוריים כדי לצמצם את טביעת הרגל האלקטרונית שלך.

מחיר: חופשי

<br> סיכום

וורדפרס plugin תאימות ל- GDPR חופשי אין אפשרות לעוגיות מחיקת נתונים אוטומטית

6. umami

umami הוא חלופה טכנית לאירוח עצמי, ממוקדת פרטיות ל-Google Analytics וחלופה חינמית בקוד פתוח לפתרונות בתשלום.

אתה יכול לבחור את המדדים שחשובים לך, ולדעת ש-Umami אוספת את כל הנתונים שלך מבלי להיפגע על ידי חוסמי פרסומות. כמובן, כל מידע שאתה אוסף שייך לך ולעולם לא יועבר.

לוח המחוונים של Umami מאפשר לך לשתף נתונים עם הצוות שלך באמצעות כתובת URL ייחודית. זה אידיאלי אם אתה עובד עם צוותים עצמאיים. לוח המחוונים הוא גם ידידותי לנייד לניתוח תוך כדי תנועה.

מחיר: חופשי

<br> סיכום

אירוח עצמי וקוד פתוח תאימות ל- GDPR בחר מדדים משלך סקריפט קל משקל (2 KB) חופשי שתף נתונים באמצעות כתובת URL ייחודית לוח מחוונים מותאם לנייד

7. פירש

פירש הוא כלי לניתוח מחירי כניסה עם לוחות מחוונים ציבוריים, אידיאלי לשיתוף עם צוותים. זה ידידותי לפרטיות וללא עוגיות. כאופציה של קוד פתוח, זה קל משקל וקל לשילוב בהתקנה הקיימת שלך. אתה יכול להתאים אישית מדדים בהתאם ליעדים העסקיים שלך.

מחיר: החל מ-$12 לחודש עבור 100,000 מבקרים

<br> סיכום

תאימות ל- GDPR אין עוגיות קוד פתוח אינטגרציה קלה לוח מחוונים הניתן להתאמה אישית קל שתף נתונים באמצעות כתובת URL ייחודית

8. ניתוח פשוט

ניתוח פשוט תחילה מתאר את עצמו כפרטיות. זה אומר ללא קובצי Cookie, ללא אחסון נתונים אישיים, ותאימות ל-GDPR, CCPA ו-PECR.

החברה מבוססת אירופה מציעה לוח מחוונים קל לשימוש או אימייל של נתונים חיוניים. כשזה מגיע לתמחור, Simple Analytics מסביר: "כשהשירות בחינם, אתה המוצר. לעולם לא נמכור את הנתונים שלך. כתוצאה מכך, אנחנו צריכים לגבות תשלום".

מחיר: החל מ-19 אירו לחודש עבור 100,000 צפיות

<br> סיכום

תאימות ל- GDPR תואם PECR ו-CCPA אין עוגיות שרתים אירופאים עדכוני דוא"ל לוח מחוונים קל לשימוש

9. דוב פאנל

דוב פאנל מציע תוכנית בחינם לפרויקטים של תחביבים או לפרויקטים שרק מתחילים. לוח המחוונים הפשוט שלו והתראות חיות על עליות תנועה או ירידה בביצועים הם ללא ספק להיט בקרב 2500+ המשתמשים שלו.

PanelBear מבטיח להאיץ את האתר שלך הודות לתסריט קל המשקל שלו.

מחיר: החל מ-$29 לחודש עבור 100,000 צפיות

<br> סיכום

2500 + משתמש לוח מחוונים פשוט התראות בשידור חי תסריט קל משקל

10. מדדי SEAL

מדדי SEAL מיועד לעסקים של מסחר אלקטרוני ו-SaaS. הוא עוקב אחר למעלה מ-300 מיליון צפיות בדפים בחודש והלקוחות כוללים את Decathlon ו-Intersport. לאחר התקנה של חמש דקות, הוא יעקוב אחר 100% מההמרות והמקורות ללא קובצי Cookie.

הניתוח שלך יהיה תואם GDPR, CCPA ו-PECR. הפלטפורמה אינה אוגרת נתונים אישיים והשירות עובר ביקורת אחת לחצי שנה.

מחיר: החל מ-$79 לחודש - צפיות דפים ללא הגבלה

<br> סיכום

הלקוחות כוללים דקטלון ואינטרספורט תאימות ל- GDPR תואם PECR ו-CCPA התקנה של 5 דקות עוצב עבור מסחר אלקטרוני ו-SaaS ביקורת כל 6 חודשים 7 חינם יום ניסיון

11. איירבלוק

איירבלוק הוא דגם קצת שונה. הוא מציע ברית נתונים, לתובנות מבלי לחדור לפרטיות הלקוח. זה אומר שאתה משתף נתונים עם קהילה נבחרת של עסקים.

ג'סיקה קאטס מ-Soxy אומרת, "אנחנו משתמשים ב-Airbloc מכיוון שזו פלטפורמת חילופי הנתונים הטובה ביותר שמאפשרת לנו למסחר, להפיץ, לשתף ולהשיג נתונים בבטחה. הוא מכיל את כל עקרונות איסוף הנתונים האתיים אשר עולים בקנה אחד עם הקוד המוסרי של החברה שלנו. זה גם מומלץ מאוד מכיוון שהוא מבטיח את הפרטיות של מנפיקי הנתונים והמשתתפים תוך עמידה בתקנות".

מחיר: חופשי

<br> סיכום

קהילת ברית נתונים שירות חינם אין פגיעה בפרטיות הלקוח

כיצד לעבור לניתוח אתרים אתי: מדריך צעד אחר צעד

בחרת את ספק ניתוח האינטרנט האתי שלך והגיע הזמן לבצע את המעבר. כאן, עסקים קטנים אחרים חולקים את הטיפים שלהם.

קלאודיה מ-Translate Digital Marketing אומרת, "המעבר היה די קל. Matomo מציע מדריכים שימושיים ושאלות נפוצות. כדי להיות תואם לחלוטין ל-GDPR, הייתי צריך להגדיר באופן ידני את Matomo. עם זאת, זה גם היה די קל. לאחר שהגדרתי הכל, מחקתי את חשבון Google Analytics שלי. אני ממליץ על Matomo ללקוחות שלי."

דייב מאולפן scruples מסכים שהמעבר לא צריך להיות כאב ראש. "בדרך כלל גילינו שההחלפה אינה כרוכה למדי. אפשר להריץ ניתוחים ממוקדי פרטיות לצד כלים קיימים, כמו גוגל אנליטיקס, שיתנו לך השוואה ראויה של האופן שבו הנתונים הסטטיסטיים עוקבים".

כמובן, הפרטים ישתנו בהתאם לספק שבו אתה משתמש, אבל אלה הם הצעדים שתנקוט.

1. הירשם עם הספק החדש שלך
2. הדבק את ה-Javascript שלהם בכותרת העליונה או התחתונה של קוד האתר שלך
3. הפעל את שניהם במקביל כדי להשוות נתונים במשך שבוע
4. עזוב את השירות הישן

זכור, תלוי עם מי האתר שלך בנוי, ייתכן שתצטרך לכבות גם את המעקב שלו. השתמש בסורקי ניתוח מומלצים כדי לוודא שאתה תואם באופן מלא.

את התוצאות

עברת לספק ניתוח אתרים באינטרנט, אתה לומד להכיר את לוח המחוונים החדש שלך. הנה עוד כמה יתרונות מדהימים.

נתונים טובים יותר

לדייב מ- scruples studio אין תלונות בכל הנוגע לנתונים. "אנחנו מקבלים בדיוק את רמת הפירוט שאנחנו צריכים." נתונים פשוטים יותר פירושם שאתה משתמש בהם יותר, מקבל יותר תובנות ומגדיל את העסק שלך בקלות רבה יותר.

הנתונים גם מדויקים יותר. כפי שמסביר SEAL Metrics, סביב 35% מהמשתמשים שמקבלים עוגיות רק בעמוד השני מסווגים כתנועה ישירה, למרות שאולי לא. זה אומר שאם אתה רואה תוצאות מעולות מפוסט או מודעה חברתית מסוימת, ייתכן ש-Google Analytics יפספס את זה.

פרטיות מכבדת

אחת התוצאות החשובות ביותר של המעבר לספק ניתוחי אינטרנט אתיים היא שמירה על אבטחת נתוני הלקוחות שלך. כפי שדייב מאולפן scruples אומר, "זה מאפשר לנו לעקוב אחר המרות באופן שמכבד פרטיות."

ג'סיקה מסוקסי מסכימה. "זה ביטל את הסיכון להפרות פרטיות שעולות הרבה כסף. יותר מכל, זה עזר לנו להשיג אמון צרכנים".

UX טוב יותר

ללא קובצי Cookie וקוד קל משקל, האתר שלך פועל מהר יותר ומספק חוויה חלקה יותר ללקוח שלך.

דייב מסביר, "מלבד שהסקריפטים קלים יותר - כלומר טעינת עמודים מהירה יותר - אחד משיפורי ה-UX הגדולים הוא הסרת באנר של קובצי Cookie."

מהירות טעינת עמודים מהירה יותר טובה גם ל-SEO, ועוזרת לך לדרג גבוה יותר ולהגיע ליותר אנשים.

ויש חסרונות?

קלאודיה ב-Translate Digital Marketing אומרת, "הנתונים שאני מקבל ב-Matomo אינם מפורטים כמו ב-Google Analytics, אבל זה בסדר למטרות שלי."

הגיע הזמן לעבור לניתוח אתרים אתי

עכשיו אתה יודע למה לעבור לספק ניתוח אתרים אתי, איך לעשות את זה ולמי לעבור. דייב בסטודיו scruples מציע לך "נסה את זה! התשלום עבור ניתוח יכול להיראות תלול כאשר קיבלנו את הנתונים 'בחינם' במשך זמן רב כל כך, אבל המגמה הולכת וגוברת לעבר חלופות ממוקדות פרטיות: הן בחוק והן בהעדפת המשתמש. בהחלט שווה לנסות את אלה כדי לראות אם הם עונים על הצרכים שלך."