כבעל עסק מסחר אלקטרוני, או מישהו שמתכנן להקים עסק מקוון בעתיד, שיווק מסחר אלקטרוני בהחלט הולך לשחק תפקיד באופן שבו אתה מביא לקוחות ומוציא את הבשורה על המוצר שלך.
העולם הזה של שיווק מסחר אלקטרוני נראה לעתים קרובות כמו עולם מאיים, עם סוגי שיווק הנעים בכל מקום, החל מחשיפה במדיה חברתית ועד למעורבות של משפיענים, ו שיווק בדואר אלקטרוני לפרסום רגיל. עם זאת, שיווק באינטרנט לא חייב להיות מטלה.
לא רק שאתה יכול למצוא את הכלים שיעזרו לך לאורך הדרך, אלא שיש הרבה טיפים לנצל כדי לשפר את שיווק המסחר האלקטרוני שלך ולרתום לקוחות בדרכים חדשות.
הכל מתחיל בהבנת היסודות של שיווק מסחר אלקטרוני. מה זה בדיוק? מהם הסוגים השונים שיש לקחת בחשבון? האם לצלול לתוך כל צורות השיווק בבת אחת או לקחת רק תחום אחד?
כל אלו שאלות מצוינות שעלו. אנחנו כאן כדי לענות על כל השאלות האלה ולהסביר לך את היתרונות והחסרונות של שיווק מסחר אלקטרוני. בדרך זו, תהיה לך הבנה מוצקה של ההזדמנויות העומדות לרשות העסק שלך, מה שייתן לך תצוגה ברורה יותר לגבי צורות השיווק של מסחר אלקטרוני כדאי להמשיך.
המשיכו לקרוא כדי לקבל קורס מזורז בשיווק מסחר אלקטרוני, מההגדרה הבסיסית של הפרקטיקה ועד לאוסף טיפים לשיפור השיווק שלכם, ללא קשר לגודל הפעולה שלכם.
תוכן העניינים
מהו שיווק מסחר אלקטרוני?
שיווק במסחר אלקטרוני כולל את הטכניקות והכלים המיושמת על ידי חברה כדי למצוא לקוחות חדשים ולהדריך אותם בתהליך הרכישה, תוך טיפוח לקוחות ותיקים.
שיווק מסחר אלקטרוני פועל על ידי שליחת מבקרים בחנות לאורך מחזור החיים של הלקוח, השגת לקוחות אלו דרך החלק העליון של משפך המכירות של מסחר אלקטרוני, ובסופו של דבר המרתם ללקוחות משלמים.
בקיצור, שיווק מסחר אלקטרוני עוזר לשיעור ההמרה שלך, הופך לסקרן אתר מסחר אלקטרוני אורחים לתוך אלה שמשלמים עבור המוצרים שלך.
באופן כללי, השיווק שנעשה עבור חנויות מקוונות נשאר מקוון. זה כולל שיווק במדיה חברתית, שיווק בדוא"ל ומספר רב של אפשרויות אחרות להגיע ללקוחות חדשים וישנים. עם זאת, בעלי חנויות מסחר אלקטרוני נבונים יודעים גם שהשיווק גדול יותר מהאינטרנט.
זו הסיבה שכל שיווק המסחר האלקטרוני כולל דברים כמו מפה לאוזן ושיווק אישי. זה גם לא בא בחשבון לשקול טקטיקות שיווק פיזיות כמו פרסומות טלוויזיה ושלטי חוצות.
אסטרטגיית שיווק מוצלחת במסחר אלקטרוני מסתמכת על היכולת של החברה להישאר גמישה ולעבוד עם הכלים הנכונים. אין לדעת אילו טכנולוגיות חדשות ייצאו בעתיד, לכן חשוב לא להתמסד יותר מדי בפתרון שיווקי אחד לכל החיים של העסק שלך.
בסך הכל, שיווק מסחר אלקטרוני צריך להיחשב בעלויות שלך. אין דרך למצוא לקוחות חדשים ללא שיווק מסחר אלקטרוני, כך שלכל חולצה או אלקטרוני שנמכרו חייבת להיות גם שורה ליחידה בנתונים החשבונאיים שלך המראה לך כמה עלה לרכוש את הלקוח הזה באמצעות שיווק מסחר אלקטרוני.
כמו בכל נושאי המסחר האלקטרוני, אין תשובה אחת. חברה מקוונת כמו Dollar Shave Club מצאה הצלחה שיווקית עם מודעות טלוויזיה מצחיקות ויוטיוב. לחנויות מקוונות אחרות כמו שעוני MVMT יש פרסומות לפודקאסט.
לכן, אתה צריך להבין את דרך הפעולה הטובה ביותר עבור המותג שלך. האם זה אומר שאתה צריך לעשות דחיפה קשה עם משפיעני מדיה חברתית? האם יש פוטנציאל לשיווק המוצר שלך בתערוכות יצירה?
במאמר זה, אנו נעזור לך לחשוף את ערוצי השיווק האידיאליים עבור העסק שלך. בזמן שאתה קורא, סמן את סוגי השיווק של מסחר אלקטרוני שנראים מושכים עבור העסק שלך. לאחר מכן, אתה יכול להתחיל לבדוק אותם אחד אחד כדי לראות מהם הפתרונות האידיאליים.
הסוגים השונים של שיווק מסחר אלקטרוני
זכור כי יש כנראה יותר מתשעה סוגי שיווק מסחר אלקטרוני. אלו הן צורות השיווק העיקריות, במיוחד כשמדובר במכירת מוצרים באינטרנט. אנו גם עושים כמיטב יכולתנו לאחד נישות שיווקיות שונות לקטגוריות מקיפות יתר, מה שנותן לך מבט מוצק לכל קטגוריה ספציפית.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 1: פרסום
לעתים קרובות אנשים מבלבלים בין פרסום לשיווק, ולהיפך. עם זאת, שיווק הוא למעשה קטגוריית מטריה, ופרסום נופל מתחת לקטגוריה זו.
לכן, פרסום הוא למעשה סוג של שיווק, והוא חשוב ביותר להצלחתה של חנות מקוונת.
פרסום הוא צורה ייחודית של שיווק מכיוון שהוא כרוך באופן שבו אתה מקדם ישירות את המוצרים שלך, וכמעט תמיד הוא כרוך בתשלום של החברה כדי לרשום את הפרסומות הללו באזור רלוונטי.
למרבה המזל, העולם המקוון של היום מציע כלי מיקוד מדהימים עבור הפרסום שלך. לדוגמה, אתה יכול לפרסם במקומות כמו גוגל ופייסבוק על ידי מיקוד למשתמשים שכבר חיפשו מוצרים דומים. אתה יכול גם למקד על סמך דברים כמו דמוגרפיה, גיל, מין ומיקום מקוון.
באופן כללי, פרסום בתשלום זמין בתחומים הבאים:
- אתרי מדיה חברתית כמו אינסטגרם, פייסבוק ופינטרסט.
- מנועי חיפוש כמו גוגל ובינג ו-DuckDuckGo.
- אתרים אחרים, בין אם זה על ידי פנייה לאתרים אלה או על ידי שימוש ברשת מודעות.
- הדפס מסמכים כמו מגזינים ושלטי חוצות.
- מדיה חזותית כגון תצוגה מקדימה של קולנוע או מודעות טלוויזיה.
כלים שיעזרו בפרסום
- מודעות גוגל - החנות היחידה שלך לבנייה, מיקוד ותשלום עבור מודעות שמופיעות ב-Google וברשת שלה.
- מרכז הסוחרים של גוגל - הדרך הטובה ביותר להתחבר למוצרים שלך במדור קניות בגוגל של מנוע החיפוש. בקיצור, מבקרים יכולים לקנות את המוצרים שלך ישירות דרך גוגל.
- מודעות פייסבוק - לוח מחוונים להגדרת ומיקוד מודעות לפרסום בפייסבוק ובאינסטגרם.
- מודעות Pinterest - מנהל פרסומות שבו אתה בוחר יעד, מוסיף את העיצוב והמוצר שלך, ואז משיק את המודעה שמשתמשי Pinterest יוכלו לראות.
- מודעות אמזון – פתרונות לקידום המוצרים והמותג שלך באמזון.
- מודעות בינג – פלטפורמת הפרסום להגיע ליותר לקוחות דרך מנוע החיפוש Bing.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 2: שיווק בדואר אלקטרוני
שיווק בדואר אלקטרוני נותרה אחת משיטות השיווק היעילות ביותר הן עבור חנויות פיזיות והן עבור אלו הפועלות באופן בלעדי באינטרנט.
שליחת מיילים ללקוחות בעל יתרונות רבים. קודם כל, אנשים פותחים את המיילים שלהם על בסיס קבוע. שלא לדבר, הם נוטים לצפות לדברים כמו מבצעים והודעות מחברות, בניגוד להודעות אישיות יותר במקומות כמו מדיה חברתית או הודעות טקסט.
שיווק בדואר אלקטרוני משמש לעתים קרובות כצו הראשון לשיווק עסקי עבור חנויות מקוונות. הסיבה לכך היא כי אתה יכול להתחיל לבנות רשימת מנויים מתי שתרצה, ופלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות מציעות דרכים שונות להשתמש בשיווק בדוא"ל.
הודעות דואר אלקטרוני מגיעות בצורות רבות בעולם המסחר האלקטרוני:
- קבלות.
- עלונים.
- הודעות עגלה נטושה.
- מבצעי קידום מכירות.
- אימיילים לנאמנות לקוחות.
- המלצות על מוצרים.
- הודעות רישום חשבון.
- מעורבות מחדש או הודעות דוא"ל של לקוחות שנמחקו.
- עליות מכירה ומכירות צולבות.
וזו רק טעימה ממה שניתן לעשות עם מסעות הפרסום שלך במייל. מה שיפה זה שפלטפורמות מסחר אלקטרוני אוהבות Shopify ו Bigcommerce ו WooCommerce כבר יש שילובי שיווק בדוא"ל. כמו כן, כלים פופולריים לשיווק בדוא"ל כמו Sendinblue ו-Omnisend מספקים תכונות מובנות של אוטומציה של מסחר אלקטרוני כדי להדריך את המשתמשים שלך במחזור החיים של הלקוח.
כלים שיעזרו בשיווק בדוא"ל
- Omnisend – אחד מכלי השיווק של מסחר אלקטרוני החזקים יותר בשוק. הוא מציע אינטגרציות עם פלטפורמות המסחר האלקטרוני הגדולות, תבניות יפות וזרימות עבודה אוטומטיות של מסחר אלקטרוני.
- קלוויו – אפשרות לשיווק במייל וגם ב-SMS דרך מספר פלטפורמות. התכונות כוללות פילוח, שימוש במדעי הנתונים ודיווח.
- MailChimp – אחת מהפלטפורמות הפופולריות ביותר לשיווק בדוא"ל. זה לא נוצר במיוחד עבור מסחר אלקטרוני אבל הוא מספק אוטומציה רבת עוצמה למטרה זו.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 3: שיווק במדיה חברתית
אם שיווק בדואר אלקטרוני הוא עמוד התווך הישן של השיווק הקמעונאי והדיגיטלי, המדיה החברתית היא המערב הפרוע. במהלך השנים, פלטפורמות חברתיות באו והלכו, בעוד רשתות פופולריות מתפתחות על בסיס קבוע. זה יוצר נוף מרגש אך מסובך עבור בעלי חנויות מקוונות.
עם זאת, מדיה חברתית בדרך כלל מאפשרת לחברות להגיע ללקוחות בסביבה יותר מזדמנת. זה גם מציג הזדמנויות נדירות עבור אותם לקוחות ליצור אינטראקציה עם המותגים באמצעות תכונות ההערות והתיוג.
הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר הן פייסבוק, אינסטגרם ו Twitter, אך אפשרויות רבות אחרות זמינות.
החלק המעניין בשיווק במדיה חברתית הוא שסוגי עסקים מסוימים משגשגים ברשת אחת אך מתקשים עם אחרים. למשל, מותגי בגדים בדרך כלל מוצאים הצלחה באינסטגרם, בעוד שחנויות יצירה או עיצוב נכנסות לפינטרסט (למרות שגם אינסטגרם כדאי עבורם).
שיווק חברתי כולל פוסטים כלליים שמגיעים לעוקבים תוך ניסיון תהליך גילוי אורגני יותר עבור לקוחות חדשים. לדוגמה, אתה יכול לשתף פוסט בבלוג בפייסבוק ולראות לקוחות משתפים את הפוסט הזה עם אנשים אחרים שאינם עוקבים אחריך כעת בפייסבוק.
מודעות חברתיות
דרך נוספת לשווק ברשתות החברתיות היא באמצעות פרסומות. מפייסבוק לפינטרסט, ואינסטגרם עד Twitter, לרשתות החברתיות הגדולות יש הזדמנויות פרסום.
למרות שנגענו בכמה מרשתות הפרסום העיקריות במדיה החברתית, הנה רשימה של המתמודדים המובילים:
תוכן אורגני ברשתות חברתיות
דרך נוספת לשווק ברשתות חברתיות היא באמצעות שימוש בתוכן חברתי אורגני. בעיקרו של דבר, תוכן אורגני הוא דרך מפוארת לומר שאתה משתמש ברשת החברתית כמו שהיא נועדה לשמש.
בקיצור, פוסטים חברתיים כוללים דברים כמו תמונות, GIF, סרטונים, קישורים או אפילו מחשבות מבוססות טקסט.
אסטרטגיית תוכן חברתי מוצקה היא המפתח לבניית העוקבים שלך ולתת ללקוחות הנוכחיים שלך דרך להגיע אליך בצורה פחות רשמית.
מכירה ברשתות חברתיות
מסחר חברתי מתפתח כל הזמן, והאופן שבו הוא מוגדר תלוי לחלוטין ברשת החברתית.
כמה פלטפורמות חברתיות מאפשרות לך לבנות חנות מסחר אלקטרוני קטנה לעיבוד התשלומים שלך דרך המערכת שלהן. זה יתרון מכיוון שהלקוחות שלך לא צריכים לעזוב את הרשת החברתית האהובה עליהם. עם זאת, זה גם חיסרון עבור המותג שלך מכיוון שהם אף פעם לא מגיעים לאתר שלך.
פלטפורמות אחרות כמו פינטרסט ואינסטגרם מאפשרות וריאציה מסוימת של תיוג מוצר. בעיקרון, אתה יכול לפרסם תמונה של המוצר החדש שלך ולכלול תג וקישור לדף המוצר בפועל. זה מפנה אותם לאתר המסחר האלקטרוני שלך כדי שהלקוח יוכל לרכוש את המוצר.
לרשתות החברתיות יש נטייה לשנות מדי פעם כללים ויכולות למכירה חברתית (נראה שפייסבוק עושה זאת כל הזמן). אז זה יכול להיות מתסכל עבור סוחרים, אבל עשוי להיות רווחי אם אתה מאתר את המערכת הנכונה ומגדיר מדור מסחר חברתי רצוי.
כלים שיעזרו בשיווק במדיה חברתית
- כלי תזמון חברתי - אלה נהדרים לניהול התוכן החברתי האורגני שלך. הכלים כוללים אפשרויות כמו Buffer ו Hootsuite.
- רשתות המודעות החברתיות - הקישורים כלולים למעלה. לרשתות חברתיות רבות אחרות יש גם מערכות פרסום משלהן.
- כלי עיצוב חברתי מהיר - לא כל בעל עסק מקוון הוא מעצב גרפי. לכן, אנו ממליצים על כלים כמו קנבה ו אדובי אקספרס כדי למצוא תבניות ולעצב במהירות פוסטים חברתיים יפים שיתאימו למותג שלך.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 4: אופטימיזציה למנועי חיפוש
שיווק באמצעות מנועי חיפוש דורש לא יותר מאתר מפורסם הנגיש למנועי החיפוש האלה כדי לסרוק את האתר שלך.
אתר שנוסף לאינדקס יכול למצוא את עצמו בעמוד הראשון של גוגל או בינג עבור מילות מפתח מסוימות, אך הכל תלוי עד כמה מילת המפתח הזו תחרותית ומה אנשים מחפשים.
לכן, קיום אתר באינדקס הוא בדרך כלל המינימום ההכרחי בכל הנוגע לאופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO).
טקטיקות נוספות של שיווק במנועי חיפוש כוללות פרסום בתשלום (שמכוסה בעבר), פלטפורמות קניות במנועי חיפוש (שכוסו גם קודם לכן במאמר זה) ושיפור חיפוש אורגני.
קידום אתרים אורגני עשוי להישמע כאילו אתה יושב לאחור ונותן לאינטרנט לעבוד בשבילך. וזו בהחלט אפשרות, אבל ההזדמנויות לדירוג משופר במנועי החיפוש נמצאות בידיים שלכם.
בצע את השלבים הבאים כדי לשפר את הדירוג שלך במנועי החיפוש, ובתמורה, להביא יותר לקוחות פוטנציאליים:
- רשום את דומיין האתר ומפת האתר שלך במנועי החיפוש הגדולים.
- הירשם לכלי מנהלי אתרים כאשר זמין. מודולים אלה, המוצעים על ידי מנועי חיפוש כמו גוגל ובינג, מספקים דוחות לבדיקת הצלחת הטקטיקות של מנוע החיפוש שלך יחד עם טיפים לשיפור.
- בצע אופטימיזציה של האתר שלך למהירויות מהירות יותר וחווית משתמש טובה יותר. זה בדרך כלל כרוך באופטימיזציה של תמונות גדולות יותר, לוודא שהאתר שלך מוכן לנייד ותחומים רבים אחרים של ניקוי האתר.
- בצע אופטימיזציה של דפי המוצר, וכל דפי האתר לצורך העניין, עם מילות מפתח שאינן רלוונטיות רק לעסק שלך אלא משמשות לחיפוש על בסיס קבוע.
- צור תוכן כתוב וויזואלי שמעלה את חווית המשתמש ומוסיף ערך למותג שלך. פוסטים בבלוג, סרטונים ואינפוגרפיקה מספקים הזדמנויות למשאבי לקוחות באיכות גבוהה ובמקביל מאפשרים לך לבצע אופטימיזציה עבור מילות מפתח יעד.
- בצע אופטימיזציה של תהליך התשלום שלך. כמה קל למישהו להכניס מוצר לעגלת הקניות המקוונת ולצאת לקופה? הכל ממספר השלבים הנדרשים ועד מהירות האתר נכנס לפעולה.
כלים שיעזרו באופטימיזציה למנועי חיפוש
- כלי אופטימיזציה של תמונות - לכל פלטפורמת מסחר אלקטרוני יש plugins או תוספות כדי להפוך את תהליך אופטימיזציית התמונה לאוטומטי. לדוגמה, TinyIMG הוא פתרון פופולרי עבור Shopify ו לרפות עושה את העבודה עבור WooCommerce אתרים.
- מרכז החיפוש של Google – אוסף של כלים למנהלי אתרים לניתוח התוכן שלך וזיהוי דרכים לשיפור תוצאות מנוע החיפוש שלך. לבינג יש גם גרסה של זה.
- מנקי מסדי נתונים - רוב פלטפורמות המסחר האלקטרוני מציעות אופטימיזציה אוטומטית של אתרים pluginשמנקות את מסד הנתונים שלך ומשפרים את זמני הטעינה. ה מנקה מסד נתונים מתקדם plugin עובד טוב עבור WooCommerce.
- מתכנן מילות המפתח של Google – זהו כלי חיוני למציאת מילות מפתח שאנשים מחפשים בפועל. המתכנן מצוין לחשוב על מילות מפתח חדשות, לבדוק את נפח החיפוש שלהן ולראות אם הן תחרותיות מכדי להמשיך.
- כלי מחקר וניתוח SEO מתקדמים - רבים מהם יקרים אך מציעים פוטנציאל רווח מדהים להגביר את הרווחים שלך. Ahrefs ו סראש לשמש כסטנדרטים בתעשייה.
- הבלוג שלך - בלוגים מייצרים משאבים ללקוחות ופוטנציאל לקידום תוצאות של מנועי החיפוש. וורדפרס מציעה את האפשרות הטובה ביותר אם אתה יכול להתאים אותה לפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך. Shopify, Bigcommerce, ולאחרים יש כלי בלוגים אבל הם לא כל כך חזקים.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 5: יצירת תוכן ואופטימיזציה
יצירת תוכן מתקשרת היטב עם אופטימיזציה למנועי חיפוש, שכן התוכן שאתה יוצר אומר למנועי החיפוש שאתה מציע תוכן נוסף ללקוחות. שלא לדבר על בלוגים, יצירת וידאו וצורות רבות אחרות של יצירת תוכן משלימים את המוצרים שאתה מוכר באינטרנט.
לקוחות אוהבים לראות תמונות מאחורי הקלעים של המותג שלך, והם בהחלט מעריכים מדריכים או מדריכי מוצר כדי לקדם את ההבנה שלהם לגבי הפריט שזה עתה קנו.
עבור חנות מקוונת, התוכן נכלל בקטגוריות הבאות:
- התוכן בדפי המוצר שלך.
- Informatתוכן לאומי בכל עמוד אחר באתר האינטרנט שלך, כולל שאלות נפוצות ודף הבית.
- הבלוג שלך.
- שיווק תוכן חיצוני כמו פרסום אורח, יצירת סרטונים ביוטיוב ואפילו מה שמתפרסם במדיה החברתית.
מאמצי שיווק תוכן פועלים לעתים קרובות על ידי קידום עקיף של המוצרים שלך והצעת סיוע רלוונטי למוצרים שלך או לענף שבו הפריטים שלך נמכרים.
דוגמאות לתוכן שיעזור לך להתחיל
- אינפוגרפיקה המסבירה את היתרונות של המוצר שלך או את מצב התעשייה שלך.
- פודקאסטים לדבר על בחירות סגנון חיים שמתאימות למוצרים שלך.
- תמונות מאחורי הקלעים או תמונות קידום מכירות שיכולות להיכנס לרשתות החברתיות ולבלוג שלך.
- הדרכות לפוסטים בבלוג, מאמרי הדרכה וסיכום מוצרים.
- סרטונים שמדגישים מוצרים או מציגים אותם בפעולה.
- מקרי מקרה להוכחת היעילות של מה שאתה מוכר.
- ספרים אלקטרוניים או מגזינים מקוונים עם תוכן ארוך המייעץ ללקוחות לגבי אסטרטגיות מעמיקות לשינויים רלוונטיים באורח החיים או כיצד לעבוד עם מוצר.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 6: יחסי משפיענים
משפיען הוא מישהו שיש לו קהל עוקבים משמעותי בנישה ספציפית. סלבריטאים הם המשפיעים היותר לגיטימיים אבל כיום אנשים רבים ברשתות החברתיות מכנים את עצמם משפיענים.
הרעיון מאחורי סוג זה של שיווק הוא פשוט: צור קשר עם מישהו שיש לו קהל גדול ורלוונטי. בדוק אם הם רוצים לקדם את המוצר שלך בדרך טבעית כלשהי, אולי באמצעות בלוג או פוסט במדיה חברתית. ואז אתה משלם למשפיע.
זכור שעליך לעשות שיעורי בית מכיוון שלאנשים רבים יש אלפי עוקבים באינסטגרם אך הם אינם עוקבים פעילים. אתה גם רוצה מישהו שבאמת ישתמש במוצר שלך מלכתחילה. השותפות צריכה להיות הגיונית.
כלים שיעזרו בשיווק משפיענים
שיווק משפיענים הוא קשה כי יש המון גורמים שאינם משפיעים שטוענים שיש להם עוקבים איכותיים. עם זאת, אתה יכול להתחיל את החיפוש שלך באתרים כמו HypeAitor or שפע.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 7: שיווק שותפים
שיווק שותפים עשוי בהחלט להיות נשמת אפה של כל תעשיית יצירת התוכן. בלוגרים משתמשים בו, וכך גם פלטפורמות המלצות רבות באינטרנט.
הרעיון מאחורי שיווק שותפים הוא די פשוט. מותג יוצר תוכנית שיווק שותפים. בלוגרים/משווקים נרשמים ומקדמים את המותג. כל רכישה דרך קישור שותפים ייחודי שולחת "עמלת מוצאים" לבלוגר/משווק.
עבור חנות מקוונת, לתוכנית שיווק שותפים יש הרבה יותר טווח הגעה ופוטנציאל מכל מערך משפיענים.
זה בעצם שיווק בחינם עד לביצוע רכישה בפועל. אתה מגדיר את מבנה התשלום ומספק כלי למשווקים ליצור חשבונות משלהם וקישורי שותפים. אותם משווקים ממליצים על המוצרים שלך בדברים כמו ניוזלטרים, פוסטים בבלוגים ואמצעי מדיה חברתית.
כלים שיעזרו בשיווק שותפים
- GoAffPro – אפליקציית ניהול שותפים מעולה עבור Shopify. פלטפורמות אחרות כמו Bigcommerce ו Volusion לספק גם תוספות למנהל שותפים.
- תוכנית שותפים עבור WooCommerce - plugin ל WooCommerce עם הגדרות שותפים מבוססות תפקידים וכל מיני כלי שיתוף.
- הפניה קנדי - בהתבסס יותר על מודל הפניה, ReferralCandy מתאים אם אתה רוצה לחלק עמלות שותפים או תגמולים ללקוחות קבועים כשהם ממליצים על החברה שלך לחברים ובני משפחה.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 8: שיווק חווית קניות
אנו קוראים לזה קטגוריית השיווק "חווית קניות" מכיוון שחלק גדול מהתוכן הפרסומי מוצג בזמן שמשתמש נמצא באתר שלך וכבר גולש בקטלוג.
המטרה של השיווק באתר שלך היא לא להפציץ את המשתמשים בחלונות קופצים שחוזרים על עצמם שמרחיקים את תשומת הלב ממה שהם מסתכלים עליו כרגע. למעשה, כל הרעיון של הפרעה ללקוחות הוא פעולת איזון.
המפתח הוא להישאר מחוץ לדרך אבל מדי פעם להציע יותר ערך ללקוח אם הוא רוצה או צריך את זה.
דוגמה לסוג זה של שיווק היא צ'אטבוקס, הן מנוהלות על ידי בני אדם והן על ידי בוטים. רבות מתיבות הצ'אט הללו עונות על שאלות לגבי מידות ופרטי מוצרים אחרים. אתה יכול גם להמליץ על מוצרים אחרים שעשויים להתאים לצרכים שלהם.
חלונות קופצים הם גם חלקים חיוניים בשיווק באתר. עם זאת, חלון קופץ אמור להופיע רק פעם אחת בזמן שלקוח נמצא באתר שלך, והוא חייב לספק משהו בעל ערך רב, כמו קופון של 25% ל הירשם לרשימת הדוא"ל שלך.
טקטיקות שיווק אחרות באתר או חווית קנייה כוללות:
- קישורים למשאבי תמיכת הלקוחות שלך.
- מדריכים ומסמכי גודל.
- המלצות למוצרים אחרים.
- Wishרשימת מודולים.
- חקר מקרה.
- המלצות.
- חוות דעת של לקוחות.
כלים שיעזרו בשיווק באתר
- צ'אט חי - זוהי תיבת צ'אט מצוינת לשילוב עם כל פלטפורמה ולהשתמש בוטים במידת הצורך.
- מוצרים קשורים למכירה צולבת - למרות שהאפליקציה הזו מיועדת Shopify, תוכל למצוא תוספות שונות אחרות עבור פלטפורמות שונות.
- Bigcommerce Wishרשימות - בדוק עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך כדי לראות אם wishרשימות כלולות. ייתכן שתצטרך למצוא א plugin או נושא מיוחד שיש לו את הפונקציונליות.
- ביקורות לקוחות עבור WooCommerce - צבור הוכחות חברתיות למוצרים שלך עם פאנל ביקורות לקוחות. שוב, פלטפורמות אחרות מספקות גם אפליקציות לכך.
שיווק מסחר אלקטרוני סוג 9: הסברה מקומית
שיווק מפה לאוזן הוא תחום אחד של הסברה מקומית, אך הוא כרוך גם ביציאת המותג שלך לעולם האמיתי כדי לשתף פעולה עם מותגים אחרים, לבקר באירועים בתעשייה ולמכור את המוצרים שלך בשווקים.
באשר לשיווק מקוון, הסברה מקומית דורשת אופטימיזציה לאתר עם מילות מפתח הקשורות למיקום שלך.
זה לא חל על כל החנויות המקוונות, אבל זו דרך קלה יותר להיכנס לשוק אם אתה מתמקד במיקומים ספציפיים.
המטרה היא לבצע אופטימיזציה עבור אותו אזור מקומי וליצור דפי נחיתה ספציפיים עבור אותם אזורים.
טיפים ואסטרטגיות שיווק מובילות במסחר אלקטרוני
כעת, לאחר שיש לך את הידע והכלים להתחיל עם שיווק מסחר אלקטרוני, אל תהסס להמשיך לקרוא לקבלת טיפים כיצד לשפר את מאמצי השיווק שלך ולפתח אסטרטגיה מוצקה.
השתמש בניסויים חכמים
ניסויים באים לידי ביטוי בהיבטים רבים של שיווק מסחר אלקטרוני. אם אתה משתמש בכלי מקוון, רוב הסיכויים שיש לו איזשהו מודול בדיקה כדי לראות אם תוכנית השיווק שלך באמת בדרך הנכונה.
דוגמה לכך היא בדיקת A/B עבור ניוזלטרים בדואר אלקטרוני וזרימות עבודה אוטומטיות.
מעצב גרפי מקבל הכשרה לדעת מה formatים וצבעים מוכרים, אבל למרבה הצער, תחושת הבטן שלהם לא מספיק טובה כדי להתחרות בעולם המסחר האלקטרוני. עדיף לך לשכוח את תחושות הבטן ואת ההזדמנות על ידי יצירת מספר תבניות שיווק בדוא"ל ובדיקה כדי לראות אילו מהן מניבות את הביצועים הטובים ביותר.
כלי בדיקה אחרים כוללים אפליקציות מחקר מילות מפתח, מפות חום של אתרים חזותיים ואפילו סקרי לקוחות.
קבל משוב מהלקוחות שלך
סקר לקוחות איכותי עושה דרך ארוכה כדי לקבל מושג מה הלקוחות שלך אוהבים ומה לא אוהבים במוצרים שלך.
אם הולכים קצת יותר רחוק, אתה יכול לקבל משוב אובייקטיבי יותר מלקוחות על ידי יישום אזורים שבהם הם יכולים להביע את דעתם, בין אם זה באמצעות מודולי סקירה, פורומים או מדיה חברתית.
הקפד לפקוח עין קבועה על אתרי ביקורת מקוונים כדי לצבור נתונים ולהבין מה גורם ללקוחות להיות מרוצים או ממורמרים.
השתמש במיקוד ובמחקר צרכנים לפני שאתה מוציא כסף על שיווק
בדומה לבדיקות A/B, אין סיבה לבזבז כסף על פרסום אם אתה מכוון לצרכנים ויוצר את העיצובים שלך על סמך אינסטינקט או העדפה.
בניית מסע פרסום בפייסבוק או בגוגל עשויה להיות יקרה. לכן, עליך להשתמש בכלים שלהם כדי לראות אילו סוגי עיצובים באמת עובדים עבור עסקים כמו שלך.
בנוסף, נצל את כלי שיווק היעד כדי שהמודעות שלך יוצגו רק בפני אנשים שפוטנציאליים רוצים לקנות ממך.
תהיו יצירתיים - אל תמשיכו לשלוח רק מבצעים
חלק מהחברות נופלות במחלקת האישיות כאשר כל מה שהן שולחות זה קופונים ומבצעים.
זה אולי נראה שכל מה שהלקוחות שלך רוצים זה הנחות, אבל חיבור אנושי יכול לשרת מטרה גדולה יותר.
קח את זאפוס, למשל. מוקדם יותר, זאפוס נודע בשל שליחת כרטיסי תודה בכתב יד בכמה קופסאות. הם גם תגמלו לקוחות אקראיים במשלוח בן לילה. יתר על כן, אתר Zappos היה מלא בתוכן מאחורי הקלעים שמראה לעולם החיצון עד כמה העובדים היו מוזרים וניתנים לקשר שלהם.
לקוחות מעריכים שהם קונים מאנשים אמיתיים, לא מאיזו חברה חסרת פנים. תראה להם את זה ביצירתיות שלך.
מכירת יתר של מוצרים על בסיס קבוע
מכירה נוספת נראית לעתים קרובות כמו איש מכירות שמנסה לגרום לאדם לקנות עוד דברים. למרבה המזל, האינטרנט הופך את המכירה המשופרת לדיסקרטית יותר.
יש כל כך הרבה הודעות שיוצאות ללקוחות, מקבלות דרך תודות ועד ניוזלטרים באימייל. כל אלה יכולים לכלול המלצות ומכירה נוספת. אתה יכול להציג מכירות יתר באזור התשלום שלך גם כן. החלק הגדול הוא שההצעות לא צצות בפניו של הלקוח ומסיחות את דעתו מכל מה שהם עשו קודם לכן.
חשבו על תוכן שנוצר על ידי משתמשים כאפשרות שיווקית מעשית
תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא זול ויעיל. חשבו על דרכים לגרום ללקוחות שלכם להיות מעורבים במדיה החברתית או בשקעים אחרים. בקש סרטונים המשתמשים במוצר שלך או הפעל תחרות שתבקש ממשתמשים להציע רעיונות למסע הפרסום השיווקי הגדול הבא שלך.
הפוך את זה כמעט בלתי אפשרי לא לראות את משאבי תמיכת הלקוחות שלך
יש מגמה מטרידה במסחר האלקטרוני להסתיר משאבי לקוחות כאילו הם משהו שצריך להתבייש בו.
אזור הכותרת התחתונה הפך למקום ברירת המחדל לזרוק רשימה של קישורים המובילים לדברים כמו פורומים, בלוגים ומאגרי ידע.
זה מוזר כי תמיכת הלקוחות שלך היא אחד מכלי השיווק המשלמים הטובים ביותר שיש לך.
המשאבים האלה לא חייבים להיות הדבר הראשון שהלקוחות שלך רואים, אבל זה לא רעיון רע לכלול אותם בתפריט הראשי שלך.
ודא שכל האתר שלך נראה טוב במכשירים ניידים
אנשים קונים במכשירים ניידים, זה לא סוד.
השלם בדיקות קפדניות כדי להבטיח שנושא או עיצוב האתר שלך נראה ומתפקד כהלכה בטאבלטים ובסמארטפונים.
המסקנה שלנו בנושא שיווק מסחר אלקטרוני
אם כל הדיבורים האלה על שיווק מסחר אלקטרוני גורמים לך להרגיש המום, אל תדאג.
התחל עם הצעה אחת או פרקטיקה שיווקית וראה עד כמה החברה שלך יכולה להצטיין בכך.
השיטה הטובה ביותר היא להגדיר יעדים קטנים יותר, ניתנים להשגה, קונקרטיים כך שסביר יותר להצלחה. כך, מאמצי השיווק שלך צוברים תאוצה ויהיה לך קל יותר לעבור לטקטיקה שיווקית חדשה.
אם יש לך שאלות על שיווק מסחר אלקטרוני באופן כללי, ספר לנו בתגובות!
תגובות תגובות 0