חווית לקוח נשארת השם של משחק המסחר האלקטרוני בשנת 2022. בין ים של חנויות מקוונות, הדרך הטובה ביותר שלך לבלוט היא אם אתה יכול להדהים את הלקוחות שלך ביושר - לא רק עם מסע לקוח מרתק ייחודי למותג שלך, אלא גם עם מחוות מתחשבות.
הנתון הזה מדבר בעד עצמו: 42% מהלקוחות ישלמו יותר כשתציעו לו חווית לקוח חמה וידידותית, ובעבור 73%, CX הוא גורם מכריע בהחלטת הקנייה שלהם.
אבל איך בדיוק נותנים ללקוחות קבלת פנים חמה או מודים להם על נאמנותם? איך אתה מבטיח שלקוחות ימליצו על המותג שלך לחברים ובני משפחה? איך מתגמלים רכישות בעלות ערך גבוה?
אם אתה מנהל א Shopify חֲנוּת, EasyGift עשויה להיות התשובה לשאלות אלו. אז, בסקירה זו, אנו מכניסים את EasyGift מתחת למיקרוסקופ כדי לקבל תחושה של מה שיש לה להציע.
בואו נסתכל!
מה זה EasyGift?
האפליקציה פותחה על ידי 506 והושקה בשנת 2019. היא עודכנה לאחרונה בספטמבר 2022 ומתהדרת בדירוגי משתמשים גבוהים ב- Shopifyשוק האפליקציות של.
אז מה עושה EasyGift?
בקיצור, EasyGift הוא א Shopify אפליקציה שמוסיפה אוטומטית מתנות לעגלה של הלקוחות שלך כשהם עומדים בסט של תנאים.
לדוגמה, נניח שקונה מוציא מעל סכום מסוים. במקרה כזה, אולי wish לזרוק מתנה מתאימה כדי להמתיק את העסקה. לא רק שזה נהדר להודות ללקוחות על ההשקעה שלהם, אלא שזו גם דרך מצוינת לתמרץ ערכים מסדר גבוה יותר. כלומר, אם תציע ללקוחות מתנות כשהם מוציאים רק כמה דולרים נוספים, אתה עשוי לבקש מהם להגדיל את ערך העגלה שלהם.
EasyGift עובד באמצעות לוגיקה של צרור. כך שתוכלו להבטיח שהמתנות שנוספו ילכו יד ביד עם המוצרים בעגלותיהם. כך, למשל, גרבי ספורט יהיו מתנה מצוינת לצרכן שעומד לרכוש נעלי ספורט יקרות.
סקירת EasyGift: תכונות
כעת, לאחר שכיסינו את היסודות, בואו נחקור את הפונקציונליות שלו יותר לעומק:
כפי שכבר אמרנו, התפקיד העיקרי של EasyGift הוא לאפשר למשתמשים שלה להוסיף מוצרים באופן אוטומטי או להציע פיקדון עבור מוצר אחר לעגלה של הלקוח ברגע שקריטריונים ספציפיים מתקיימים. אתה יכול להגדיר מגוון כללים הפועלים ברקע כדי להקל על הענקת המתנות שלך!
ליתר דיוק, ישנם שלושה סוגים של טריגרים שתוכל להגדיר כדי להכתיב את סוג המתנה שנוספה לעגלה של הלקוח שלך ומתי:
- ערך העגלה: הנה, א המתנה מתווספת לעגלה של הלקוח ברגע שהיא מגיעה לערך מסוים. אתה יכול לקבוע אם המתנה חלה כאשר ערך העגלה נמצא בין שתי ספרות מדויקות או רק מעל מספר מסוים. זה מאפשר לך לשלוט במתנה בהתאם לערך ההזמנה, מה שמאפשר לך לתגמל עגלות בעלות ערך גבוה יותר במתנות יקרות יותר (אם אתה wish ל!)
- המוצר: כאן, מתנה מוכנסת לעגלת הקונים שלך כאשר מוצר מסוים או מוצרים מרובים מתווספים. אתה בוחר אילו מוצרים יפעילו את המתנה והאם התגמול יופעל אם כל או רק חלק ממוצרי הטריגר יתווספו לעגלת הלקוח. בדומה לטריגר 'ערך עגלת הקניות' לעיל, יש לך גם שליטה מלאה על איזו מתנה ללקוחות שלך בתרחיש זה.
- קולקציות: כאן, מתנה מתווספת לעגלה של הלקוח כאשר כמות או ערך של פריטים מאוסף מתווספים לעגלה.
אפשרויות כללים נוספות:
בנוסף לפונקציונליות הליבה הזו, אתה יכול גם:
- הודע ללקוחות בכל פעם שמתווסף פריט כמתנה לעגלת הקניות שלהם
- השבת את האפשרות של לקוחות להסיר או לערוך את הפריט. זה מאפשר לך להשתמש ב-EasyGift כדי להוסיף הפקדות או דמי שירות לעגלות הלקוחות שלך וכו', שלקוחות לא אמורים להיות מסוגלים להסיר. אתה יכול גם להגן על עצמך מפני לקוחות המנסים להגדיל את כמות המוצר המחונן.
- הכללים פועלים הפוך, כך שהמתנה או ההנחה מוסרות אם הלקוח אינו עומד עוד בקריטריונים של הכלל.
- אתה יכול להגדיר כללים שיפעלו רק לתקופה נבחרת.
חלונות קופצים של EasyGift
אתה יכול גם להשתמש ב-EasyGift כדי למכור צולבות בצורה יעילה יותר. לדוגמה, אתה יכול להמליץ על מוצרים קשורים בתוך חלון קופץ. EasyGift מאפשרת לך לבנות קמפיינים צולבים מלאים!
בדיוק כמו מתנות, אתה יכול לתזמן חלונות קופצים על סמך כללים וטריגרים. לדוגמה, במקום להוסיף מתנות אוטומטית לעגלה, אתה יכול לתת ללקוחות בחירה של מוצרים להוסיף במקום מהנוחות של החלון הקופץ שלך. הפריטים לא חייבים להיות מוזלים - אבל הם יכולים להיות אם אתה רוצה להשתמש במתנה או הנחה כדי לתמרץ רכישות. כשמדובר בהתאמה אישית של החלונות הקופצים שלך, אתה יכול להוסיף כותרת וכותרת משנה מרתקת ולהציג מחירי פריטים.
מיקוד ללקוחות ספציפיים
יש לך שליטה פרטנית על מי שמקבל מתנות. בנוסף לבחירת המוצר וערך ההזמנה, תוכל גם להחיל כללי מתנות על לקוחות על סמך:
- סך ההזמנות
- הסכום הכולל שהוצא בחנות שלך
- מספר לקוח
- תגי לקוחות
אתה יכול אפילו להגדיר EasyGift למקד רק ללקוחות שמגיעים לחנות שלך באמצעות "קישור קסם". זה מאפשר לך להגדיר קמפיינים שיווקיים ממוקדים באמצעות דואר אלקטרוני או מדיה חברתית ולהשתמש במתנות כמגנט מוביל.
סקירת EasyGift: תמחור
למרבה הצער, אין גרסה חינמית זמינה. עם זאת, אתה יכול לנסות את האפליקציה לתקופת ניסיון חינם של חמישה ימים, ולאחר מכן תוכל להצטרף לאחת משתי תוכניות פרימיום.
כל החיובים הם בדולר ארה"ב ומתרחשים מדי חודש.
אל האני תוכנית תקן עבור $12.99 לחודש כולל:
- התאמה אישית קלה
- תמיכת לקוחות בסיסית
- התראות על מלאי מוצרים
- הפעלת כלל בסיסי
- אתה יכול להגדיר עד שלושה כללים
אל האני תוכנית ללא הגבלה עבור $24.99 מגיע עם:
- חוקים בלתי מוגבלים
- הפעלת כללים מתקדמים
- רמה גבוהה יותר של התאמה אישית
- מיקוד כללי מתקדם
- תמיכת לקוחות פרימיום
סקירת EasyGift: תמיכת לקוחות
EasyGift מבטיחה לחזור אליך תוך 48 שעות בכל פעם שתפנה. אתה יכול ליצור קשר עם הצוות באמצעות דואר אלקטרוני או לשלוח כרטיס תמיכה דרך האתר שלהם. יש גם תיעוד לעזרה עצמית זמין. כאן תמצא הדרכה ליצירת כללים, אילו אפשרויות זמינות למתן מתנות ודוגמאות לאסטרטגיות מנצחות של EasyGift!
אתה יכול גם לחקור את הבלוג של EasyGift למאמרים על חווית לקוח ואחרים Shopify-נושאים קשורים.
מה אנשים אומרים על EasyGift?
אחת הדרכים הטובות ביותר לקבוע אם אפליקציה היא באיכות טובה היא עיון בביקורות שלה. אז הנה סיכום מהיר של מה שאנשים אומרים על EasyGift של 506: הוסף אוטומטי לסל.
מתוך 153 ביקורות על Shopify חנות אפליקציות, יש 137 ביקורות של חמישה כוכבים. בסך הכל הוא זוכה לדירוג ממוצע של 4.9 מתוך חמישה כוכבים, וזה די מרשים! משתמשים משבחים את זה על שעזר להם להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע שלהם. רבים גם מזכירים שהאפליקציה קלת משקל ועושה בדיוק מה שכתוב על הפח במחיר סביר.
חיסרון אחד שהודגש על ידי הלקוחות הוא של- EasyGift אין מערכת הנחות משלה. במקום זאת, הוא משתמש Shopifyמערכת ההנחות של, שחלקם מרגישים שהיא לא ממש אינטואיטיבית.
סקירת EasyGift: שאלות נפוצות
אחרון חביב, לפני שנסכם את סקירת EasyGift הזו, להלן, נענה על כמה מהשאלות הנפוצות ביותר על האפליקציה:
איך אני מתקין את EasyGift?
כמו רוב Shopify apps, EasyGift די קל להתקנה. פשוט נווט אל Shopify חנות אפליקציות, לחץ על "הוסף" לאחר שמצאת את EasyGift, ובצע את ההוראות. לאחר מכן, EasyGift אמור להופיע בקובץ שלך Shopify לוּחַ מַחווָנִים. לאחר מכן, כדי ש-EasyGift תפעל, עליך להפעיל את בלוק הטבעת האפליקציה שלו. נווט אל Shopify ניהול ופתח את הנושא הנוכחי של החנות שלך. תחת "התאמה אישית", מצא את "הגדרות ערכת נושא" ולחץ על "הטמעות אפליקציה". העבר את ההטמעות של האפליקציה של EasyGift לפעילות.
האם אוכל להשתמש ב-EasyGift עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני אחרת?
לא, EasyGift זמין רק בתור Shopify אפליקציה
כיצד ניתן להתאים אישית את EasyGift?
אתה יכול להתאים אישית חלונות קופצים של EasyGift על ידי בחירת ערכת צבעים. זה מורכב מצבע ראשוני ומשני. אתה יכול גם לבחור טקסט אחר עבור כפתור ההוספה לעגלת הקניות וכפתור ביטול החלון הקופץ. בנוסף, לכל חלון קופץ יש פאנל CSS משלו, כך שתוכל לערוך את הקוד ישירות להתאמה אישית מתקדמת יותר.
למי מתאים EasyGift?
EasyGift הוא אידיאלי עבור חנויות שמוכרות הרבה פריטים קשורים, חבילות מוצרים או סחורה המושלמות בקלות עם מוצרים אחרים שאתה מוכר. כמו כן, סביר להניח ש- EasyGift מועיל ביותר למוכרים המעוניינים לתמרץ הזמנות בעלות ערך גבוה יותר על ידי שימוש במוצרים קטנים יותר כדי להעניק כמתנה בחינם. כל זה אומר, כדי ש-EasyGift תהיה הכי יעילה, ייתכן שתצטרך קטלוג מוצרים גדול יחסית.
סקירת EasyGift: פסק הדין הסופי שלנו
בסך הכל, אנחנו חושבים EasyGift הוא פשוט ובמחיר סביר Shopify אפליקציה שיכולה לחולל פלאים לשיפור חווית הלקוח שלך. EasyGift עושה את זה ללא מאמץ לשמח לקוחות עם מתנות או הנחות נוספות גם כשהם לא מצפים להם.
אתה יכול להשתמש באפליקציה כדי לתמרץ ערכי הזמנה גבוהים יותר או פשוט כדי להודות ללקוחות VIP שהוכיחו את נאמנותם לחנות שלך. שלא לדבר על אם כבר יש לך חנות מבוססת עם קטלוג מוצרים נרחב, פונקציונליות המכירה הצולבת של EasyGift הופכת את הצגת הלקוחות למוצרים אחרים לפשוטה.
בסך הכל, אנו ממליצים לבדוק את EasyGift בתקופת הניסיון בחינם של חמישה ימים. ספר לנו איך אתה מסתדר בתיבת ההערות למטה - דבר בקרוב!
תגובות תגובות 0