סקירת Chargebacks911 האולטימטיבית בשנת 2023

נניח שלקוחה בשם סוזן עוצרת ליד החנות המקוונת שלך לציוד חוץ.

סוזן רוכשת מתנה כדי לשלוח לחבר. חודש לאחר מכן היא לא מזהה את החיוב על החשבון שלה ולכן היא מבקשת להחזיר אותו דרך הבנק שלה. זה מביא לפוטנציאל חיוב חוזר עבור חנות המסחר האלקטרוני שלך.

אותו דבר לגבי סטיבן, שמגיע לאתר שלך מתוך מחשבה על הונאה. הוא קונה זוג מגפיים, טוען שמעולם לא נמסרו ומבקש מהבנק שלו החזר.

כעת, דוגמה אחת היא לא מכוונת בעוד שהשנייה היא זדונית, אבל שתיהן עלולות לעלות לחברה שלך כסף רב אם ההחזרים לא יטופלו כראוי.

זה המקום Charegbacks911 נכנס לתמונה.

זהו שירות המנוהל על ידי נציגי חשבונות ייעודיים אמיתיים. הם מנתחים כל חיוב חוזר דרך החנות שלך ומנהלים אותו בתהליך של החלטה על הדרך היעילה ביותר לטפל בו.

הצעות מ-Chargebacks911

ל-Chargebacks911 שני פתרונות, האחד עבור לקוחות בשירות מלא שרוצים שכל ההחזרים יטופלו על ידי Chargebacks911, והשני עבור שירות עצמי, שבו הלקוח רוכש רישיון תוכנה ומנהל את תהליך המחלוקת בעצמו. השירות המנוהל במלואו מגיע עם ערבות לשיעור ניצחון ונותן ללקוח אפשרות לשלם על סמך ביצועים.

מה מייחד את Chargebacks911?

ראיתי כלים אוטומטיים שונים לטיפול בהחזרים כספיים, אבל נראה שכולם משאירים כסף על השולחן. מצד שני, אתה עלול לעבוד עם חברה שאינה כל כך מנוסה בעולם המסחר האלקטרוני והחזר כספי.

לחלופין, Chargebacks911 נוצר על ידי סוחרים שראו בעיות כמו אלה. המייסדים מצהירים שהם ניסו פתרונות שונים אחרים ללא שום דבר שלמעשה משתלט על כל תהליך המחלוקת על חיוב חוזר עבור הסוחר.

כיצד פועל Chargebacks911

מכיוון שקודי חיוב חוזר הם כל כך מורכבים וקשים למעקב, Chargebacks911 מפרק את עשרות הקודים לשלושה קלים יותר:

1. כוונה פלילית אמיתית - למרות שכוונת פלילית אמיתית היא אחת הצורות הפחות שכיחות של חיוב חוזר, היא כרוכה בזהויות גנובות, כרטיסים גנובים וצורות אחרות של הונאה.
2. שגיאת סוחר - מ-10% עד 20% מהחיובים החוזרים מתרחשים בגלל זה. שגיאת סוחר עלולה להתרחש אם הסוחר גובה מלקוח פעמיים או בסכום שגוי.
3. הונאה ידידותית - אלה מהווים עד כ-86% מהחיובים החוזרים, כלומר הלקוח עשה טעות מצדו. לדוגמה, ייתכן שתראה זאת כאשר ילד קונה פריט עם כרטיס אשראי של הורה או כאשר חיוב אינו מזוהה והלקוח פונה לבנק שלו במקום לפתור עם הסוחר.

כאשר סוחר נרשם ל-Chargebacks911, השירות משלים אבחון של 106 נקודות כדי לזהות כל דבר שנראה דגי מההתחלה.

לאחר האבחון, הם לוקחים על עצמם מקרי חיוב חוזרים בודדים. לכן, אם חיוב חוזר חדש מגיע דרך המערכת, Chargebacks911 קובע לאיזה משלושת הקודים/קטגוריות לעיל המופע נכנס.

החברה משתמשת בתהליך בן 8 שלבים כדי להבין זאת, עם שאלות כמו האם המנפיק עשה את מה שהוא היה אמור לעשות או לא ולאיזו פעילות הלקוח נכנס מחוץ לחנות שלך.

מה קורה לאחר הניתוח?

אם ההחזר אינו קשור לכוונה פלילית אמיתית, Chargebacks911 תערער בשמך על החיוב החוזר. לכן, אתה יכול לדבוק ביום יום שלך ועדיין להחזיר את כמות הכסף הגדולה ביותר שאפשר ברקע.

מעניין לראות שהבטחת שיעור ההיפוך המינימלי עומדת על 40%. בעיניי זה הרבה יותר גבוה מכל מה שאתה יכול לחלום להשיג על ידי טיפול בהחזרים משלך. יחד עם תמחור גמיש ושילוב של נציגים מסורים וטכנולוגיה מוגנת בפטנט, אתה לא יכול לטעות עם Chargebacks911.

איך נראים לוח המחוונים והשירות?

אני מניח שרוב הסוחרים ילכו עם אפשרות השירות המלא. בדרך זו, אינך צריך להתעסק עם כלים רבים בעצמך. עם זאת, לוח מחוונים עדיין מסופק כדי לפקוח עין על ההחזרים שלך ולראות כיצד Chargebacks911 עובד בשבילך.

מנהל חשבון

מנהל חשבונות מוקצה לכל לקוחות השירות המלא, כך שאינך ממוקם בתור תמיכה שבו אתה עלול בסופו של דבר לדבר עם אדם אחר בכל פעם. אדם זה יודע את השם שלך ומבין את העסק שלך.

רכיבי לוח המחוונים הראשיים

הסיבה העיקרית שתסתכל על לוח המחוונים של Chargebacks911 היא לראות רשימה מלאה של ההחזרים שלך, יחד עם יחס ההחזר למעבר. ניתן להדפיס ולשמור כקובץ PDF.

באשר לרשימת ההחזרים, כל פריט בודד נחשף בפניך, עם סיבת ההחזר, מספר תעודת זהות, תאריך, סכום ומטבע.

ההחזרים מוצגים בדוחות בזמן אמת, וכל סוחר יכול לסנן על סמך פריטים כמו חשבונות סוחר, תאריכי פרסום ועסקאות. אה כן, ומסנן טווח תאריכים זמין כדי להעריך עליות מסוימות בהחזרים חוזרים. דוח אחד אפילו קובע את העלות האמיתית של עסקה, ומספק לך מידע מפורט על עד כמה ההחזרים הללו משפיעים על העסק שלך ברמת העסקה.

אני נהנה במיוחד מהדוח שמציג את אחוז ההחזרים לפי עסקה לחודש. בקיצור, אתה מקבל את הדוחות הדרושים כדי להישאר מעודכן לגבי ההחזרים של העסק שלך, אבל העבודה הקשה מטופלת על ידי Chargebacks911. זו הפעם הראשונה שראיתי מערכת כזו.

מי צריך לשקול Chargebacks911?

כ-60% מהלקוחות של Chargebacks911 נמצאים בארצות הברית, עם עוד 40% כלקוחות בינלאומיים. יש להם משרדים בארה"ב ובאירופה, מה שהופך אותו זמין למגוון רחב של מיקומים.

בסך הכל, הייתי ממליץ על Chargebacks911 לכל בעל עסק מקוון שמגרד ללא הרף את ראשו באתר ההחזרים. כפי שציינו קודם, החזרים כספיים הם מסובכים ומשעממים, אז זה נחמד לראות חברה שמחזירה יותר כסף לעסק שלך מבלי שתעשה שום עבודה.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי סקירת Chargebacks911 זו, אנא הודע לנו בסעיף ההערות למטה. אתה יכול גם התחל עם Chargebacks911 ממש כאן.