זו תקופה מאוד מרגשת כרגע עבור BigCommerce. בקיץ השנה, הם הרחיבו את משרדיהם לאירופה לאחר גיוס מוצלח של 64 מיליון דולר. בנוסף, הם הצטרפו למועצת המפתחים של Amazon Marketplace כדי לסייע למוכרי Amazon Pro, וכן הכריזו על אינטגרציות כמו Chase Pay, We Pay וקניות באינסטגרם.
לצד זה חבילת ה-Enterprise שלהם, שהושקה ב-2015, ראתה צמיחה משמעותית.
מה BigCommerce הארגון?
BigCommerce Enterprise היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור 'מותגים בנפח גבוה'.
התכונות והשירותים המוצעים עבור Enterprise הם ברמה הגבוהה ביותר BigCommerce מספק ללקוחות שלהם. מכיוון שהוא מיועד לעסקים בעלי נפח גבוה, התכונות מסוגלות לעמוד בפני הזרם העצום של תנועה ולנהל את שיעור ההמרה הגבוה.
לסוחרים שמשתמשים ב-Enterprise יהיו 99.99% uptime מה שמבטיח שהאתר שלך לא יקרוס גם בימים שבהם אתה הכי עסוק. ישנם שיפורים בכל הקשור לחיפוש מסונן, אינטגרציות מובנות וגם תהליכי תשלום מהירים יותר.
BigCommerce Enterprise היא פלטפורמת המסחר האלקטרוני המובילה בענן לעסקים שמרוויחים מיליון דולר או יותר במכירות מדי שנה ויש כמה לקוחות יוקרתיים אמיתיים המשתמשים BigCommerce ארגונים כמו טויוטה, גיבסון ובן אנד ג'ריס.
למרות שציינו בדף הנחיתה הראשי שלהם שהם רואים בלקוחות ארגוניים יותר ממיליון דולר עבור ההכנסות השנתיות שלהם, כאשר אתה הזמן הדגמה לאחר מכן הוא מציין שלקוח Enterprise הוא מעל 100 מיליון דולר בשנה. ראוי לציין זאת כ BigCommerce אולי לא יקבל את בקשתך אם אתה מרוויח מיליון דולר קבוע בשנה, למשל, אבל לא מראה סימנים של התקדמות.
On-premise לעומת SaaS
בתקופה האחרונה זה לא נדיר לראות שמערכות תוכנה כשירות (SaaS) מוכיחות את עצמן כמסוגלות, אם לא יותר, לספק שירות אירוח אתרים ברמה גבוהה עבור סוחרי פרימיום.
קל יותר לראות גם למה, כמו BigCommerceה-SaaS של ה-SaaS אינו מעוכב על ידי ההגבלות הבאות:
- עלויות תשתית - לא יושקע כסף על אירוח האתר שלך, כמו גם על תשתית ה-IT שלך, אבטחה ותחזוקת חומרה
- עיצוב ובנייה - עם BigCommerce Enterprise אתה מקבל גישה מלאה לקוד הקצה (HTML, CSS ו-Javascript) המאפשר גמישות מרבית. בעוד שמערכת מקומית תהיה הרבה יותר מסובכת וגוזלת זמן לניהול
- ואינטגרציות – אינטגרציות מתקדמות כגון CRM, ERP ו-PIM יכולות להיות מאוד מורכבות ויקרים לשילוב. שלא לדבר על כמה זמן התהליך הזה ייקח והאם הוא יעבוד בכלל. ל-SaaS כבר יש שירות מובנה עם יישומים מובילים בשוק וכן API שתוכל להתאים אישית לצרכים שלך
- זמן יישום - אם קבעתם תאריך למעבר לחבילה ארגונית, כדאי לקחת בחשבון ש-SaaS יכול לעזור לכם להשיג את המטרה בזמן הרבה יותר מהיר בגלל הפתרונות שלעיל
- עלויות תמיכה - עם פתרון מקומי, Retainer חיוני להתקנת עדכונים כמו גם לתיקון בעיות ופתרון בעיות, אתה גם צריך להכשיר את העובדים כיצד לעשות זאת. כל הנושאים הללו מטופלים על ידי BigCommerce מה שמפנה כל כך הרבה תקציב נוסף
- שדרוגי תוכנה - עדכוני תוכנה והתקנה גוזלים זמן רב, שלא לדבר על כך שהם גורמים לכך שהחנות שלך מושבתת, מה שאומר שתפסיד הכנסות. עם BigCommerce ארגונים אלה מתעדכנים אוטומטית מאחורי הקלעים
- גיוס צוות טכני - כדי לנהל מערכת זו תצטרך לשכור לפחות אדם אחד שיכול לעלות לך לפחות 50 אלף דולר לשנה בשל האופי הטכני שלו. BigCommerce יספק את כל זה ללא עלות נוספת, גם אם יש עבודה בסופי שבוע או כל חירום
BigCommerce אפילו מספק א כלי עלות הבעלות הכוללת כך שתוכל להשוות את החיסכון שאתה מבצע על ידי בחירת אפשרות SaaS במקום On-premise.
רשמתי שיש לי מיליון צפיות בחודש עם הכנסה שנתית של 1 מיליון דולר. BigCommerce חישב שבגלל שהכסף לא הוצא על האפשרויות לעיל, הצלחתי לחסוך $319,608. לאחר מכן, הם נותנים לך וריאציות של מה זה יכול להיות מושקע ועל העלאת ההכנסה שזה יכול לתת לך.
BigCommerce ביקורת ארגונית: תמחור
אין מחיר קבוע עבור BigCommerce Enterprise וזה תלוי בשני גורמים עיקריים, הערך הממוצע של ההזמנה שלך וכן מספר ההזמנות הממוצע שאתה מעבד מדי חודש.
המחירים נוטים להתחיל בסביבות $400 לחודש ויכולים לנוע בכל מקום עד $20,000 לחודש. כשאתה מבקר BigCommerceבדף התמחור של תראה שהם מבטיחים שהמחירים שלהם יהיו "נמוכים מ Magento ו Shopify Plus".
BigCommerce סקירה ארגונית: תכונות
מובן עם BigCommerce Enterprise, אתה מקבל את כל התכונות המוענקות לך עם התוכניות האחרות עם דגש נוסף על קריאות API, היבטים הניתנים להתאמה אישית כמו גם תמיכה מותאמת אישית.
BigCommerce כבר מציע תכונות פנטסטיות כמו חוסך עגלה נטושה, תשלום בדף בודד וכן אינטגרציות עם Apple Pay ו-Google Shopping.
אתה יכול קרא את הסקירה היסודית שלנו על BigCommerce כאן.
כמו גם התכונות הבסיסיות BigCommerce Enterprise מציעה גם את הדברים הבאים:
Onboarding - 50% פחות זמן הגדרה להשקת חדש BigCommerce אתרים ארגוניים בניגוד לפלטפורמות מקומיות. BigCommerce ציינו כי עד 95% מ BigCommerce סוחרים ארגוניים הוקמו תוך ארבעה חודשים או פחות. כמו כן, אתה יכול לחסוך לפחות 75% בעלויות בהשוואה לפתרון מסחר אלקטרוני מקומי כגון Magento. BigCommerceהיועצים הארגוניים של החברה העבירו מעל 20,000 לקוחות מ Magento ו Shopify Plus ויבנה עבורך תוכנית פעולה מותאמת אישית
אבטחה - אירוח אמין, מאובטח וניתן להרחבה זמין. תוכל לקצור את היתרונות של 99.99% שירות uptime, מדרגיות אינסופית מבוססת ענן, כמו גם אבטחה רב-שכבתית והגנת DDoS כדי למנוע בעיות פריצה
ואינטגרציות - אינטגרציות מקוריות מובנות מראש המאפשרות לך להתחבר לתוכנת PIM, חבילות ERP, פתרונות OMS, POS וכלי שיווק אוטומטיים ישירות מהקופסה
שיעורי המרות גבוהים יותר - יש לך מבחר של כלי ההמרה המובנים הטובים ביותר, כגון חיפוש פנים המאפשר להשתמש בשדות המוצר המותאמים אישית שלך כמסנני מוצרים. יש גם קופה אופטימלית מאוד כמו גם מערכת תעריפי משלוח גמישה באמת המאפשרת לך לציין תעריפים על סמך מוצר, יעד, מימד ועוד. שיעורי המרה גבוהים יותר מגיעים כתוצאה מ:
- תשלום בעמוד בודד
- SSL ייעודי להבטחת לקוחות
- אימות כתובת
- מיטוב למובייל
- יצירת חשבון שעובד עם ה-CRM שלך
- תמיכת אורחים לתשלום מהיר
גמישות בתשלום - יש לך הרבה יותר גמישות לגבי אופן עיבוד התשלומים, כמו גם הגנה מתקדמת על הונאה. אתה גם תהנה מעמלות עסקה אפסיות על סמך השער המועדף עליך. BigCommerce מִפְעָל מקבל תשלומים ב-250+ שיטות מקומיות דרך אדיאן.
SSL מותאם אישית - BigCommerce Enterprise מאפשרת לך להביא תעודת SSL שאולי כבר רכשת מספק SSL אחר
שיחות API ללא הגבלה - ארכיטקטורה פתוחה לא מגבילה את קריאות ה-API שלך. Enterprise נותן לך את ההזדמנות להעביר כל מידע בזמן אמת עם כל חלק מהפלטפורמות שלך כגון מוצרים, לקוחות, הזמנות, תשלומים ומשלוח
שירות ותמיכה - כמו גם תוכנית הפעולה המותאמת אישית שלך לכניסה, לקוחות ארגוניים יכולים לנצל את היתרונות של דוא"ל 24/7, צ'אט חי ותמיכה טלפונית. בתור סוחר גדול יותר, הבקשה שלך תהנה מתמיכה בעדיפות, כלומר סוכן תמיכה טכנית בכיר יענה לשיחתך תוך פחות מ-30 שניות. בהמשך, צוות שירותי חשבונות פרימיום יציע המלצות ועצות עסקיות שיעזרו לך להצליח
שותפויות - BigCommerce Enterprise מציעה מסגרת גמישה להפליא כדי לעזור לך לעצב חנות ברמה עולמית באמת. בתורו, זה יעזור לך למשוך את המעצבים והמפתחים הטובים ביותר בעולם שירצו לעבוד איתך
התאמה אישית - יש לך את היכולת להתאים אישית את חלון הראווה שלך באמצעות בסיס הקוד הגמיש שלהם שיעזור להמיר קונים. זה כולל שינוי השפה המוצגת, הדגשת מוצרים ספציפיים ועוד הרבה יותר
בימוי מקומי - אתה יכול בו זמנית להציג תצוגה מקדימה של כל השינויים שביצעת desktop ונייד בזמן אמת. זה אומר שאתה לא צריך לדחוף אותם לחנות החיה שלך כדי לראות את התוצאות
BigCommerce סקירה ארגונית: אינטגרציות
BigCommerce לכאורה יש מאות על מאות אינטגרציות, מהן אתה יכול ראה את הרשימה המלאה כאן.
- ה-ERP - לשלב פלטפורמות פנטסטיות כגון ברייטפרירל ו סוויטת נטו כדי לעזור לך לבצע אוטומציה של פונקציות המשרד האחורי של העסק שלך, הכוללות מלאי, CRM ופיננסי
- חשבונאות - חבר את אפליקציית הנהלת החשבונות שלך, יהיה זה Xero, מרווה ו קיקבוקס כדי לעזור לך לשלב את המכירות שלך בformatיון ישירות ולסדר בעיות פיננסיות מהר יותר
- מס - לארגונים יש אבלארה כבר מובנה כדי לעזור לך לזהות את שיעורי המס המשתנים ולהבטיח שאתה תמיד עומד בדרישות המס
- נקודת מכירה (קופה) - אם יש לך חנות פיזית או מוכרים מדי פעם באירועים או פופ-אפים אז אתה יכול להשתלב באופן אוטומטי חנות לשמור
- שיווק - בין אם אתה משתמש בפלטפורמת שיווק בדוא"ל כגון MailChimp או שימוש ב-AdWords כדי לייצר יותר הכנסות, ניתן להוסיף את כולם לחבילת הארגון שלך כך שהכל נמצא במקום אחד
- קניות Google - המורכבות של הצורך לערוך את הפיד שלך ב-Google שופינג בכל פעם שאתה מבצע התאמה למוצרים שלך עלולה לגרום לבעיות, בראש ובראשונה משך הזמן שלוקח. עם Enterprise אתה יכול להשתלב איתם אפליקציית שופינג בגוגל אשר יעדכן את המוצרים שלך בפיד שלך בכל פעם שתבצע שינוי באתר
כמו כן, אם אינך הבעלים של אף אחת מפלטפורמות התוכנה הללו, אין בעיה. כתוצאה משיחות API בלתי מוגבלות למפתח שלך לא תהיה בעיה לשלב כל אפליקציה עם החנות שלך.
BigCommerce ביקורת ארגונית: תשלומים
BigCommerce יש שפע של שערי תשלום שאתה יכול לשלב איתם, כולל האחרון של We Pay ו-Chase Pay.
זה כולל את כל הלהיטים הגדולים כגון Paypal, Stripe ו Square. BigCommerce מציעה גם אינטגרציה מקורית עם VISA Checkout שתעזור לך לשנות ולפשט את תהליך התשלום עבור הלקוחות שלך.
אתה יכול גם לשתף פעולה עם Paypal (מופעל על ידי Braintree), הם מציעים תעריפים מופחתים על עמלות עסקה עבור BigCommerce לקוחות. העמלות עבור כל עסקה ב-Paypal הן 2.9% + 30 אגורות לכל עסקה.
BigCommerce סקירה ארגונית: תמיכת לקוחות
כפי שצוין לעיל, כלקוח Enterprise יש לך שירותי תמיכה יוצאי דופן המוצעים לך הכוללים:
- Onboarding - כשאתה נרשם אתה נותן תוכנית פעולה מותאמת אישית וצוות ייעודי ידאג שלא ייקח לחנות שלך יותר מ-4 חודשים לצאת לאוויר. זה נהדר בהשוואה לגרסה מקומית שיכולה להימשך לפחות 8 חודשים
- עסקים - BigCommerceשירות החשבונות של Premier יספק לך ייעוץ מסחר אלקטרוני מומחה בכל הקשור להזדמנויות מפתח, אינטגרציות מומלצות ושותפים כדי להבטיח שהעסק שלך תמיד משגשג
- טכני - אימייל, טלפון, כרטיס אינטרנט וצ'אט חי זמינים 24/7. ודא ש-PIN של החנות שלך תמיד נמצא בהישג יד מכיוון שזה מה שמעניק לך את עדיפות התגובה של 30 שניות שהזכרתי קודם לכן
BigCommerce ביקורת ארגונית: אבטחה
כפי שנגעתי בו BigCommerce Enterprise מגיעה עם הגנה מובנית של מניעת שירות מבוזרת (DDoS). זה בדרך כלל יקר מאוד בגלל העובדה שזה ברמה של מה שהבנקים ישתמשו בו.
Enterprise מגיעה גם עם הגנת PCI DSS 1 ברמה 3.2 המבטיחה שהיא עומדת בתקן אבטחת הנתונים של תעשיית כרטיסי התשלום ותואמת באופן מלא.
BigCommerce מקצוענים ארגוניים
כפי שהייתם קוראים עכשיו, יש כל כך הרבה סיבות פנטסטיות להשתמש בהן BigCommerce Enterprise אבל חשבתי להדגיש את מה שלדעתי הם שלושת התחומים הגדולים שבהם היא מצליחה.
תמיכה - בין אם זה בשלב ההטמעה או כשהעסק שלך מתקדם, BigCommerceהצוות של תמיד בהישג יד. מכיוון שאתה גם לקוח Enterprise, אתה יכול להבטיח שכל בקשה שתהיה לך תיענה תחילה
מרות - SSL ייעודי, תשלום בעמוד אחד, כמו גם התאמה אישית ללקוחות בהתבסס על שפה ומוצרים, פירושו BigCommerce יעשה כל שביכולתה כדי להבטיח שאתה הופך מבקרים ללקוחות
Uptime - בתור מותג גדול שהאתר שלך נופל אפילו לכמה דקות יכול להיות בעל השפעה הרת אסון. BigCommerce להבטיח 99.99% uptime כמו גם טיפול בכל השדרוגים ופתרון בעיות בשקט ברקע, כך שתוכל להיות שקט נפשי
BigCommerce חסרונות ארגוניים
Paypal - אין הפחתה בעמלות העסקה ללקוחות Enterprise, היו לך אותן עמלות אם היית משלם 30$ לחודש על החבילה הבסיסית
עזרה בקידוד - מכיוון שיש לך גישה מלאה ל-HTML, CSS ו-Javascript של האתר, אתה תמיד יכול להיתקל בבעיות. מכיוון שהם די ייחודיים, אל תצפו לתגובה מהירה מה- BigCommerce קבוצה טכנית
BigCommerce סקירה ארגונית: מסקנה
שימוש בפתרון SaaS ולא במערכת מקומית לצרכי המסחר האלקטרוני שלך ב-2018 הוא דבר לא מובן מאליו.
BigCommerce הוא מודע לחלוטין לכמה קשה זה יכול להיות להקים חנות Enterprise מכיוון שהיא צריכה להיות כל כך מותאמת לעסק שלך כאשר אתה לוקח בחשבון עיצוב, תשלומים ואינטגרציות. זה נכון במיוחד אם אתה מעביר את האתר שלך מפלטפורמה אחרת כגון Magento or Shopify Plus.
לכן הם תפסו לחלוטין את התמיכה הראשונית שאתה מקבל בעת העלייה למטוס. BigCommerce מוסיף אינטגרציות ומתרחב כל הזמן אז הם עדיין רק מגרדים את פני השטח על מה שכבר חבילה מצוינת.
השתמשת BigCommerce מִפְעָל? יש לך משוב איך זה עבר לך? האם אתה מחפש להגר מ Magento or Shopify Plus? השאירו תגובה למטה ובואו נתחיל את השיחה.
תגובות תגובות 0