כלי CRM הטובים ביותר עבור WooCommerce ב2023

CRM הוא כלי חיוני כדי להכיר את קהל היעד שלך עבורך WooCommerce חנות. עם פתרון CRM, אתה יכול לאסוף מידע חיוני על הלקוחות שלך, ולהשתמש בו כדי לספק חווית קנייה רלוונטית ומותאמת יותר.

כלים לניהול קשרי לקוחות (CRM) הם משאב פופולרי בקרב אנשי מכירות וצוותי שיווק כאחד. לרוב הם מהווים חלק מהותי מתהליך האינטראקציה עם הלקוחות בכל שלב של מסע הרכישה. מערכות CRM כמו הוספוט CRM יכול אפילו להשתלב עם בוני האתרים שבהם אתה משתמש, כדי לתת לך מידע חיוני במהלך זרימת העבודה.

השאלה היא איך מוצאים את ה-CRM הטוב ביותר עבורו WooCommerce?

הנה רק חלק מהבחירות המובילות שלנו.

הטופ WooCommerce אפשרויות CRM

A WooCommerce CRM מבטיח שאתה יכול לסנכרן את הנתונים שאתה אוסף ב-CRM שלך עם הנתונים הזמינים באתר המסחר האלקטרוני שלך. ללא הקישור החיוני הזה, בסופו של דבר אתה מקבל שתי קבוצות שונות של נתונים, מה שעלול להוביל לבלבול ולפערי ידע.

A WooCommerce CRM מספק נתונים סטטיסטיים מרתקים ושימושיים על כל לקוח, החל מסכום ההוצאות של כל אחד מהלקוחות שלך בממוצע ועד לאופן שבו בדיוק הם משלימים את ההזמנות שלהם. אתה יכול אפילו להשתמש ב-CRM שלך כדי לצבור לידים פוטנציאליים.

פתרונות CRM הופכים לכלי חיוני עבור רוב המנהיגים העסקיים, מכיוון שהם מאפשרים לחברות להבין מה בעצם נדרש כדי להמיר ליד למכירה חוזרת. בעולם שבו הלקוחות מצפים לחוויות מקוונות מותאמות אישית ומשמעותיות יותר, כלי CRM מבטיחים שתוכל לספק את מה שהלקוח שלך רוצה.

הנה הבחירות המובילות שלנו.

HubSpot ל WooCommerce

HubSpot היא אחת החברות המוכרות יותר ברשת המציעה פונקציונליות של CRM כיום. פתרון ה-CRM הוא חלק ממבחר מקיף של יכולות מ HubSpot למכירות, שיווק ותמיכה בשירות.

HubSpotה-CRM של WooCommerce הוא תוכנן במיוחד plugin (זמין בחינם) שמתחבר אל שלך WooCommerce חנות ומאפשרת לך לנצל מגוון כלי שיווק ומכירה. ה plugin מגיע עם שורה של דוחות מוכנים לשימוש, גישה לפרופילי לקוחות מקיפים, הצגת אינטראקציות בדוא"ל, הזמנות והיסטוריית אתרים ופילוח רב עוצמה.

אתה יכול לעקוב אחר מידע על אנשי הקשר שלך לאורך מחזור הקנייה ולשפר את הסיכויים שלך להחזיר לקוחות לרכוש יותר כאשר הם נוטשים את העגלות שלהם. יש גם גישה לתכונות כמו שיווק בדוא"ל ותכונות אוטומציה של שיווק. HubSpot יש גם גישה למגוון של כלים אחרים הזמינים דרך השונות HubSpot רכזות.

עם זאת, כדאי לשים לב לכמה יותר פונקציונליות אתה רוצה לגשת ממנה HubSpot עבור מכירות, שיווק ושירותים, כך תצטרך לשלם יותר.

מחיר כרטיס

תמחור עבור HubSpot CRM plugin מתחיל בחבילה חינמית למנהיגים עסקיים. אתה משלם יותר רק כאשר אתה מחליט ליישם כלי מכירות, שיווק או שירות נוספים מהתמיכה HubSpot "רכזות". רכזות אלה מתחילות בסביבות $45 לחודש עבור הכלים "מתחילים" בלבד. החבילות "מקצועיות" הן $800 לחודש, בעוד שהאפשרויות Enterprise מתחילות ב-$3,200 לשנה.

מטרילו

תוכנן במיוחד לעבודה לצד WooCommerce ופתרונות מסחר אלקטרוני דומים, מטרילו הוא "plugin" אשר יושב בתוך בונה האתרים שלך. פתרון ה-CRM נועד לתת לך את כל המידע שאתה צריך כדי להבטיח צמיחה יוצאת דופן.

עם מטרילו, תוכל ללמוד מה קורה בחנות שלך בזמן אמת, עם לוח מחוונים של KPI, פירוט הכנסות, משפכים, ביצועי מוצר, דוחות ערוצי שיווק וסנכרון נתונים היסטוריים. ישנם גם מסננים מובנים שיעזרו לך למיין את הלקוחות שלך.

פונקציונליות הדוא"ל המשולבת הופכת את הנתונים לנגישים ושמישים יותר עבור מסעות פרסום ממוקדים ורלוונטיים ביותר בדוא"ל. אתה יכול אפילו להשתמש ב-Metrilo CRM ללכידת המידע הנדרש כדי להפחית את שיעורי נטישת העגלה.

תמחור:

התמחור עבור Metrilo מתחיל בתוכנית "חיוני" ב-$119 לחודש, עם הצעות חכמות כיצד לשפר את הביצועים על סמך הנתונים שלך, וניתוח מסחר אלקטרוני. תמורת 199 דולר לחודש, אתה יכול לשדרג לחבילת "פרו", הכוללת הכל מ-Essential Plus, כולל ה-CRM של מסחר אלקטרוני ומדדי חיי לקוחות.

חבילת "Premium" עולה $299 לחודש, עם גישה לכל דבר ב-Pro, כמו גם שיווק בדוא"ל. כל התוכניות מאפשרות לחברי צוות ללא הגבלה.

קפ

Keap, מובילה בכלי מסחר אלקטרוני, תומכת בחברות ברשתות החברתיות ובאתר משלהן בכל הקשור להמרת לקוחות ומציאת לידים. ל-Keap יש את כל מה שמנהיגים עסקיים צריכים כדי להתחבר לקהל היעד שלהם. אין צורך לשלב כלי נוסף כמו Mailchimp אם אתה לא רוצה, כי אתה יכול לגשת לשיווק בדוא"ל בתוך המערכת.

השמיים שמור על CRM שילוב עבור WooCommerce מגיע עם שלל כלים לתמיכת לקוחות, אימיילים אוטומטיים עם תבניות דוא"ל, תמיכה בקופה ועוד. תכונות ה-CRM כוללות גם גישה למגוון כלי דיווח ואפליקציה לנייד לבדיקת הוורדפרס שלך WooCommerce פרטים על המהלך.

עבור וורדפרס CRM חזק שגם משתלב עם Shopify, כוח מכירות, Magento, Zapier, Ninjodo ועוד מגוון כלים, זו יכולה להיות התוכנה בשבילך. יש אפילו גישה לפתרון הודעות טקסט כך שיש לך יותר מדרך אחת להגיע לקהל היעד שלך. אם יש לך בעיות כלשהן עם הטכנולוגיה שלך, תמיכת לקוחות יוצאת דופן זמינה מצוות ייעודי.

מחיר כרטיס

יש 14 יום ניסיון חינם עבור Keap המאפשר לך לחקור כמה מהתכונות של התוכנה לפני ההרשמה לתוכנית בתשלום. מעבר לחבילה החינמית, המחיר שתשלמו תלוי בתכונות כמו כמה פונקציונליות אתה צריך, מספר אנשי הקשר שיש לך וכו'. יש חבילת לייט במחיר של $79 לחודש עבור 500 אנשי קשר למשתמש d1.

חבילת ה-Pro מתחילה ב-$169 לחודש עם גישה לדפי נחיתה, אוטומציות וצינורות מכירות. חבילת ה"מקסימום" היא $199 לחודש ומציעה תכונות כמו מכירות חוזרות, ניקוד לידים וניתוח מעורבות.

Sendinblue CRM

סנדינבלו, כמו Drip, הוא פתרון אוטומציה שיווקית, עם גישה נוספת לכלים חיוניים לפילוח וניהול לקוחות. אחד מפתרונות התוכנה הפופולריים ביותר לשיווק בדואר אלקטרוני בסביבה, Sendinblue מקל על בניית אסטרטגיות אוטומציה שיווקית סוחפת שמתחברות ללקוחות שלך במספר ערוצים.

חופשי WooCommerce CRM plugin יסנכרן אוטומטית את שלך WooCommerce חנות עם Sendinblue, מה שאומר שאתה יכול לנהל הכל עם כלי בודד. יש גישה לרצפים אוטומטיים מותאמים אישית, המופעלים בהתאם לצרכים הספציפיים שלך. אפילו תוכל לשלוח הודעות SMS עסקאות ושיווקיות מלוח המחוונים שלך.

השמיים WooCommerce plugin מציע גם מגוון תכונות אחרות מלבד תמיכה ב-CRM, כגון טפסי הרשמה מותאמים אישית, מודעות פייסבוק, תכונות מיקוד מחדש ועוד. יש גם גישה ל-Sendinblue כשירות SMTP, לשליחת דוא"ל עסקה כמו קבלות הזמנה, אימיילים לאיפוס סיסמה ועוד.

Sendinblue קל להפליא לשימוש ועמוס בתכונות שמתפתחות כל הזמן כדי להתאים לצרכים של קהלים מודרניים.

מחיר כרטיס

יש גרסה חינמית של Sendinblue זמינה אם אתה רוצה לשלוח רק עד 300 אימיילים ביום. תוכנית Lite מתחילה ב-$25 לחודש אם אתה צריך גישה ליותר חופש הודעות. תוכנית הפרימיום ב-$65 לחודש מוסיפה תכונות אוטומציה מתקדמות יותר של שיווק.

Agile CRM

Agile CRM הוא עוד כלי מצוין וגמיש למי שמחפש CRM עבורו WooCommerce. נועד להשתלב בכל אתר או פלטפורמה של מסחר אלקטרוני, Agile CRM יש פתרון ספציפי רק עבור WooCommerce משתמשים. האינטגרציה הייחודית הזו מאפשרת ניהול מהיר ופשוט של מידע לקוחות, תהליכי עבודה חכמים ועוד.

העוצמתי Agile CRM plugin מגיע עם מערכת ניהול לקוחות נרחבת, שבה אתה יכול להכיר את הלקוחות שלך, לפלח אותם על סמך תגים רלוונטיים, ולהוסיף משימות/אירועים ותוויות לתמהיל. אתה יכול לגשת לקמפיינים חכמים המבוססים על מידע התנהגותי ולעקוב אחר קונים מקוונים באופן אוטומטי.

Agile CRM יש סביבת עזרה משלה, עם תגובות ודוחות מוכנים. יש תוסף Chrome, כך שמשתמשים יכולים למצוא מידע בכל מקום שבו הם נמצאים, וכלים כמו חלונות קופצים שיעזרו במעורבות קהל היעד שלך. ככל שתוכל להשתמש ביותר תכונות כדי לאסוף ולערוך לידים באותו מקום, כך קל יותר להתחיל להרוויח המרות.

מחיר כרטיס

משתמשים יכולים לגשת לתכונות הבסיסיות של Agile CRM בחינם לעד 10 משתמשים. החבילה החינמית מגיעה עם כל דבר, החל מגישה לדלפק, ועד לניקוד לידים ותזמון פגישות. הצעד הבא הוא חבילת ה-Starter, תמורת 8.99$ לחודש, עם אנשי קשר וחברות נוספות למעקב, שילובי דוא"ל דו-כיווני ותמיכה מתקדמת.

החבילה "רגילה" זמינה במחיר של $29.99 לחודש, וחבילת "Enterprise" מתחילה ב-$47.99 לחודש.

Drip

Drip מגדיר את עצמו כ"מנוע הכנסות ממסחר אלקטרוני". יותר מסתם CRM, הפלטפורמה מציעה שורה של כלים לאוטומציה של אסטרטגיות השיווק שלך על פני מספר ערוצים וחיבור עם הקהל שלך. יש גם א WooCommerce אינטגרציה, כך שתוכל לאסוף מידע נוסף עבור מסעות הפרסום הרב-ערוציים שלך.

Drip מציע גישה לשורה של תכונות שלא תמצאו מרוב ספקי ה-CRM, כולל כלים חכמים של מסעות פרסום שיווקיים, פילוח דוא"ל מתקדם ואפילו ספרי מסחר אלקטרוני מובנים מראש. ספרי המשחקים מאפשרים לך להפוך את ההיבטים שלך לאוטומטיים WooCommerce אסטרטגיית חנות.

עם גישה לכלי מיקוד פנטסטיים ופתרונות עשירים לבניית פרופילים, Drip יש הרבה תכונות כדי לקחת את המכירות שלך לשלב הבא. למרבה המזל, התכונות הנוספות אינן גורמות לבלבול או מורכבות יתר. יש אפילו קורסים שיעזרו לך להתחיל, מה שעושה Drip מצוין למתחילים שאין להם הרבה ניסיון בטיפוח וניהול לידים.

מחיר כרטיס

אתה יכול לנסות את התכונות הבסיסיות של Drip בחינם. לאחר מכן, התמחור מתחיל בסביבות $19 לחודש, תלוי במספר אנשי הקשר שאתה צריך. ככל שיש לך יותר אנשים ברשימה שלך, כך תשלם יותר. אתה יכול גם לשדרג לתמיכה באימייל וב-SMS. העלות עבור החבילות עם שיווק ב-SMS מובנה, באופן טבעי, מעט יותר גבוהה מאשר עבור שיווק בדוא"ל בלבד.

Pipedrive

אחד מפתרונות ה-CRM המובילים הקיימים כיום, Pipedrive תומך בחברות בכל רחבי העולם. עוצב לעבוד בצורה חלקה עם וורדפרס ו WooCommerce, Pipedrive תבטיח שתוכלו לאסוף ולמנף בבטחה נתוני לקוחות.

אם אתה מחפש את הטוב ביותר WooCommerce ל-CRM, ל-Pipedrive יש הרבה מה להציע, מקלות שימוש ועד מבחר רחב של דוחות. תוכנת ה-CRM עמוסה בפונקציונליות, כך שתוכל ליהנות מהיתרונות כמתחילים, או כמומחה. מה שכן, ה Pipedrive CRM הכלי משתלב עם שורה של אפליקציות וכלים אחרים מחוץ ל WooCommerce, כולל כלי שיווק כמו Drip.

עם סביבת הכל-באחד לכלי שיווק ומכירות שיתאימו לכל עסק מקוון, Pipedrive יכולה להקל על הבנת הלקוחות המבקרים בחנות המקוונת שלך. עסקים קטנים יכולים אפילו לפתוח תכונות כמו הצעות מחיר, הצעות וניקוד לידים.

Pipedrive היא בחירה מצוינת עבור כל מיני בעלי עסקים המעוניינים ללמוד יותר על הלקוחות שלהם.

מחיר כרטיס

התוכנית הראשונית "חיוני" מ-Pipedrive תעלה לעסק המסחר האלקטרוני שלך 12.50 פאונד לחודש כאשר אתה משלם מדי שנה. החבילה "מתקדם" עולה 24.90 ליש"ט לחודש, והחבילה המקצועית, עם כלים נוספים לשיפור הביצועים לחנות המסחר האלקטרוני שלך היא 49.90 ליש"ט. חבילת ה-Enterprise מתחילה ב-£99 לחודש. זמינות גם נסיונות חינם.

Zoho CRM

Zoho CRM הוא אחד הכלים המובילים והאמינים ביותר לניהול קשרי לקוחות. אחד המוצרים הפופולריים ביותר בעולם, Zoho מציע אינטגרציה עבור וורדפרס המובילה בעולם plugin, WooCommerce, כך שתוכל לעקוב אחר המידע המגיע מפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך. יש אפילו גישה לשורה של אפשרויות מפתחים עם גישת API.

Zoho CRM מקל על מעקב אחר כל דבר, החל מסטטוס הזמנה ועד ללקוחות חדשים, כך שתוכל לשפר את הסיכויים שלך לשימור קהל. הפתרון יעניק לכם הצצה אל מאחורי הקלעים של פעילות הלקוחות ויאפשר לכם ליצור דוחות עם שדות מותאמים אישית.

כפלטפורמת CRM מובילה, Zoho CRM מצוין לפילוח לקוחות, תשלומים אוטומטיים וגישה למגוון שערי תשלום. בעלי חנויות יכולים אפילו לגשת למגוון של זרימות עבודה אוטומטיות באמצעותם WooCommerce מנהל קשרי לקוחות, תלוי באיזו חבילה יבחרו. פורטל לקוחות ממותג זמין גם כן.

מחיר כרטיס

הכלים לניהול קשרי לקוחות מבית Zoho CRM מתחילים בחבילה חינמית, התומכת במשתמש אחד עם דפי תשלום, תמיכה בריבוי מטבעות ועוד מגוון תכונות. בעלי חנויות יכולים גם למנף את החבילה "Basic" תמורת 49 פאונד לחודש עבור עד 500 לקוחות.

חבילת "סטנדרטית" מתחילה ב-79 פאונד לחודש עבור זרימות עבודה אוטומטיות, מודולים ומגוון כלים אחרים. יש גם חבילה מקצועית ב-199 פאונד לחודש עם שילובים, מיתוג ומדדי מנוי של Twilio.

מוצא את שלך WooCommerce CRM

אין פתרון אחד שמתאים לכולם למציאת הטוב ביותר WooCommerce CRM למעקב אחר התנהגות לקוחות. החדשות הטובות הן ש WooCommerce יכול לעבוד עם מגוון עצום של תוספות ו plugins עבור נוף וורדפרס, כך שלא תתקשה יותר מדי למצוא את הכלים הנכונים.

WooCommerce פתרונות CRM נעים בין הפשוטים plugins לכלים מקיפים עם תכונות נוספות כמו WP ERP ודיווח מובנים. אני מקווה שהמדריך הזה נתן לך נקודת התחלה שימושית למעקב אחר הפתרון האולטימטיבי עבור WooCommerce ניהול קשרי לקוחות. אל תשכח, רבים מהכלים הללו כוללים הדגמות חינמיות, כך שאולי תוכל לבדוק חלק מהפונקציונליות לפני שתתחייב לפתרון ארוך טווח.