סקירה קלנדלית (2023): כל מה שאתה צריך לדעת

לעסקים משגשגים יש לעתים קרובות המון של לקוחות המבקשים פגישות, התייעצויות או סתם צ'אט מהיר. כמובן, אלו חדשות מצוינות לרווחים ומעורבות. אבל, ללא מערכת מתאימה, זימון פגישות יכול להפוך במהירות לסיוט עבור בעלי עסקים ולקוחות כאחד.

באופן מסורתי, כל הפרשה מגיעה עם הרבה דברים קדימה ואחורה, כאשר שני הצדדים צריכים:

• מצא זמן פגישה 
• צפו כמה זמן ייקח הפגישה
• איפה זה יתקיים
• מה להכין
• התאם את זה סביב התחייבויות אחרות

זה איפה ללא שם: Calendly מגיע אליו 

Calendly.com היא אפליקציית תזמון פופולרית לעסקים המעוניינים לבטל את הטרחה הזו הלוך ושוב באימייל. זה גם משתלב עם מגוון פנטסטי של כלים, אז אני מקווה שהוא אמור להשתלב בצורה חלקה עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת שלך.

עם זאת, אנו הולכים לחשוף את כל מה שאתה צריך לדעת על Calendly. אז אני מקווה שבסוף סקירה זו יהיה לך את כל המידע שאתה צריך כדי להחליט אם תוכנת תזמון הפגישות שווה את הזמן והכסף שלך. 

בואו נתחיל!

מה זה Calendly?

Calendly היא פלטפורמת התזמון מספר 1 לפי פופולריות בלבד. למעשה, מאז 2013, למעלה מ-50,000 חברות השתמשו בו כדי לפשט למעלה מ-200 מיליון פגישות. בין קהל הלקוחות שלה, תמצא כמו Dropbox, Compass ו-eBay. מרשים, נכון?

חשוב לציין, הוא משתלב עם למעלה מ-100 שותפים. אז זה אמור לעבוד ביעילות לצד הכלים שבהם אתה כבר משתמש לניהול החנות המקוונת, האתר העסקי ומרחבי העבודה שלך. 

אז איך משתמשים ב-Calendly?

למרבה המזל, התהליך די פשוט:

• ראשית, צור כללים לגבי העדפות הזמינות שלך. הגדר את שעות המשרד שלך, ימים פנויים בשבוע ושעות ספציפיות שאתה זמין. 
• לאחר מכן, שתף את הקישור שלך ל-Clendly עם האורחים שלך ו/או הטמע את כלי התזמון באתר שלך. 
• אחרון חביב, יש להזמין פגישה! הלקוחות שלך יכולים לבחור משבצת זמן מתוך המשבצות הזמינות שלך, והאירוע נוסף ללוח השנה האישי שלך.

כן, זה באמת ידידותי למשתמש כמו זה!

תכונות מפתח של Calendly

בהמשך מהסעיף שלמעלה, עכשיו כנראה יש לך מושג די טוב על מה Calendly עושה. אבל זו לא תהיה סקירה מעמיקה אם לא נציין את כל הפונקציונליות שהופכת את אפליקציית Calendly למה שהיא.

עם זאת, הנה רשימה מהירה של התכונות הבולטות ביותר של Calendly:

הזמנות יעילות

ללא שם: Calendly לא רק מסתנכרן עם היומן שלך אלא גם מקל עליך לקבוע את זמינותך. משם, זה רק מראה למבקרים היכן אתה פנוי, כך שלעולם לא תצטרך לדאוג לגבי הזמנה כפולה. 

כמו כן, לקוחות יכולים לבחור רק מתוך סוג הפגישה ומשך הפגישה שהחלטתם מבעוד מועד. אתה יכול גם להציע מספר מיקומים אישיים או וירטואליים כדי לאפשר למוזמנים לבחור את הדרך הטובה ביותר להתחבר אליך. או לחילופין, אתה יכול לשמור על שליטה מלאה גם על זה - הבחירה היא שלך. 

לאחר מכן, תוכל לשתף את הזמינות שלך בכל מקום עם קישור מותאם אישית. אתה יכול להטמיע את זה באתר האינטרנט שלך, בפרופילים החברתיים שלך, בצ'אט אינטרנט, או לשלוח אותו במיילים ובהודעות טקסט.

כל הפגישות מסתנכרנות אוטומטית עם היומנים שלך, כך שאתה יודע בדיוק מה יש בצלחת שלך. 

בצד ההפוך, אם משהו חשוב צץ ואתה לא יכול לצאת ממנו. אתה יכול באותה מהירות לבטל את הפגישות שלך, והמוזמנים שלך יקבלו הודעה אוטומטית.

מעקבים

רותמת את כוחה של אוטומציה מדי יום לביצוע מעקבים ותזכורות בדוא"ל למוזמנים שלך, כדי שתוכל להתמקד בביצוע העבודה שלך.

גבה תשלומים

Calendly משתלב עם פַּס ו Paypal, המאפשר לך לגבות תשלומים ברגע שקבעת פגישה. אז, היה סמוך ובטוח, תקבל תשלום בזמן, בכל פעם, מבלי שתצטרך לדאוג לגבי שליחת חשבוניות ידניות.

פגישות קבוצתיות ותזמון קבוצות

Calendly מאפשר לך להזמין פגישות ליחידים ו קבוצות. אתה יכול להפוך פגישות מסוג round robin לאוטומטי על סמך כל הקודם זוכה או גיאוגרפיה. 

תזמון סטנדרטי

אתה יכול אפילו ליצור ולשמור תבניות כדי לסייע בסטנדרטיזציה של סוגי פגישות. זהו משאב שימושי לחלק לחברי הצוות אם אתה רוצה לוודא שכולכם באותו עמוד. 

כדי לעזור לייעל את תהליך התזמון, תוכל גם לערוך פגישות בכמויות גדולות - למשל, העברת פגישות אישיות לשיחות אינטרנט.

סקירה כללית של פעילות הצוות

ממרכז השליטה למנהל המערכת שלך, תוכל לבדוק אילו סוגי פגישות מתרחשות, עם מי ולמה. זה ייתן לך הרגשה של חברי הצוות המקסימליים ומי יכול לעזור לך להרים את הרסן.

התאם אישית התראות

בתוכניות הגבוהות יותר של Calendly (עוד על תמחור תוך שניה), אתה יכול להתאים אישית צ'ק-אין ומעקבים עם מוזמנים. בנוסף, אתה יכול להתאים את הצבעים של הודעות דוא"ל אלה ולהסיר את המיתוג של Calendly כדי לעזור להפוך את ההתראות האלה לשלך.  

אינטגרציות Calendly

למרות שהוא חלק בלתי נפרד מעסקים רבים המבוססים על שירותים, אינך יכול לנהל את כל החברה שלך רק על ידי הזמנת פגישות בלבד. לכן Calendly עושה כל שביכולתה כדי להשתלב בזרימת העבודה הקיימת שלך.

לדוגמה, אולי הכי חשוב, Calendly משתלב עם Zoom. זה מאפשר לך להגדיר ועידות וידאו וסמינרים מקוונים פשוטים. לדוגמה, כאשר אתה יוצר פגישה ומגדיר את Zoom כמיקום האירוע שלך, התוכנה מייצרת באופן אוטומטי פרטי ועידת וידאו עבור היומנים שלך ושל הלקוח שלך.

מעבר לכך, לא חסרים אינטגרציות שכדאי להזכיר, אז הנה כמה מהשמות החשובים ביותר ברשימה:

• רפוי
• Salesforce
• Hubspot
• Microsoft Teams
• Zapier
• פַּס
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• המרתKit
• קלוויו
• Google Calendar
• Outlook
• משרד 365
• iCloud

…ועוד רבים.

תמחור קלנדלי

אז אפליקציית תזמון זו נשמעת שימושית מאוד - אבל כמה היא תחזיר אותך? אחרי הכל, קביעת פגישות, למרות שהזמן מתיש, הוא משהו שאתה יכול לעשות בחינם מבחינה טכנית.

ובכן, יש חדשות טובות. 

Calendly אכן מגיע עם תוכנית חינמית לנצח המיועדת למשתמשים בודדים. אבל, כמובן, זה בא עם הגבלות. לדוגמה, אתה מוגבל להגדרת סוג אירוע אחד, ואי אפשר לתזמן קבוצה או פגישות קולקטיביות. כמו כן, לא תפיק תועלת מדפי הצוות או מתזרימי העבודה של Calendly בתוכנית זו.

מלבד התוכנית החינמית, יש שתי חבילות פרימיום זולות לבחירה. ואז, נוסף על כך, יש תוכנית ארגונית מותאמת אישית המיועדת לעסקים גדולים יותר. לפרטים נוספים על כך, תצטרך לפנות ישירות לצוות המכירות של Calendly לקבלת הצעת מחיר.

לפני שנחקור את המהות של התוכניות בתשלום של קלנדי, חשוב לציין שכל משתמש בצוות שלך צריך משלו ללא שם: Calendly חֶשְׁבּוֹן. ככזה, המחיר לעסקים עם צוותים גדולים יותר יכול להצטבר במהירות להיות משמעותי למדי.

עם זאת בחשבון, התמחור שלהלן מבוסס על חיוב שנתי:

תוכנית הפרימיום

זה נקבע על $8 לחודש ומיועד לצוותים קטנים הזקוקים להתאמה אישית ותכונות מתקדמות. 

זה מגיע עם:

• שני חיבורי לוח שנה לכל משתמש
• אירוע קבוצתי, קולקטיבי וסבב
• סוגי אירועים פעילים ללא הגבלה
• דפי צוות

תוכל גם למתג בהתאמה אישית את דפי התזמון שלך ואת הודעות האימייל שלך.

תוכנית המקצוענים

זה עולה $12 לחודש והוא מיועד לצוותים עם צרכי תזמון מורכבים יותר. תוכנית זו מציגה זרימות עבודה, התראות SMS מותאמות אישית, התאמה אישית נוספת של צבע ויכולת להפנות מוזמנים לאתר אחר לאחר הזמנת פגישה. 

זה כולל גם אינטגרציות כמו Salesforce ו HubSpot. בנוסף, זה מאפשר לך להתחבר עם Stripe ו-PayPay כדי שתוכל להתחיל לקבל תשלומים של לקוחות דרך Calendly. 

לבסוף, אתה יכול לחבר עד שישה יומנים לכל משתמש.

התוכנית הארגונית

כפי שכבר אמרנו, תצטרך ליצור קשר עם Calendly לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית. עם זאת, אנו יודעים שתוכנית הארגונית פותחת תמיכה טלפונית והצטרפות. זה גם מגיע עם יותר פונקציות אדמין כמו קבוצות משתמשים, הקצאת SCIM וכניסה יחידה מבוססת SAML.

בדוק תמחור מלא והשוואת תכונות כאן. 

שירות לקוחות

Calendly מציעה בעיקר תמיכה בדוא"ל ומשאבי עזרה עצמית ללקוחותיה. אתה צריך לצפות לקבל מענה תוך שלוש שעות (בממוצע). מרכז העזרה המקוון כולל מאמרים על כל התכונות של Calendly. מכיוון שהתוכנה פשוטה יחסית, קל מספיק לגלישה בהן. אם אתה לא אוהב לקרוא, יש גם מדריכי וידאו זמינים. 

מרכז העזרה זמין באנגלית, ספרדית, צרפתית, פורטוגזית וגרמנית.

בתוכניות הפרימיום, אתה מקבל גם גישה לתמיכה בצ'אט חי. עם זאת, זה זמין רק לצוותים עם יותר מעשרה משתמשים, שכשחושבים שכל משתמש צריך להיות לקוח משלם, צ'אט חי זמין רק לעסקים המשלמים יותר מ-$80 לחודש!

כמו כן, כפי שהוזכר בסעיף התמחור לעיל, התמיכה הטלפונית נעולה מאחורי תוכנית Enterprise.

Calendly יתרונות וחסרונות

שאלות נפוצות

לפני סיום, ריכזנו וענינו על כמה מהשאלות הנפוצות ביותר על Calendly:

האם Calendly בחינם?

Calendly מציע ניסיון חינם של 14 יום. כשזה יסתיים, אתה מועבר אוטומטית לתוכנית החינמית של Calendly. אז בקיצור - כן. 

יש אפשרות זמינה בחינם לנצח, כך שתוכל להמשיך להשתמש ב-Clendly ללא עלות כל עוד תרצה.

עם זאת, זה בא עם מגבלות. לדוגמה, משתמשי Calendly בחינם לא יכולים ליצור יותר מסוג אירוע אחד ולהתחבר רק ללוח שנה בודד. אתה גם לא יכול לחבר את החשבון שלך לדפי צוות, מה שמקשה אם יש לך חברי צוות שאתה רוצה לשתף איתם פעולה. 

בסך הכל, התוכנית החינמית של Calendly מתאימה ביותר לסוחרים בודדים שרוצים כלי תזמון לא מסובך לפגישות פשוטות. אתה יכול לקבוע פגישות חד פעמיות ללא הגבלה בינך לבין אדם אחד אחר - אז אם זה משהו שאתה מחפש, יש לך מזל! 

עם זאת, פגישות קבוצתיות אינן כלולות בתוכנית זו. אתה גם מוגבל מאוד באילו אינטגרציות אתה יכול להשתמש, מכיוון שהתוכנית החינמית מתחברת רק לשילובי לוח שנה ופלטפורמות תקשורת משמעותיות אחרות. 

בנוסף, אינך יכול לעבד תשלומים לאחר ביצוע ההזמנה דרך PayPal או Stripe.

האם אוכל לרשום מספר משתמשים ל-Clendly?

כן, Calendly מאפשר לרשום משתמשים אחרים לחשבון הניסיון בחינם שלך. לאחר מכן, כולם ישודרגו לאחור לגרסה החינמית של Calendly. 

אבל, כדי לשלב את החשבונות של הצוות שלך אחד עם השני, כל חבר יצטרך לשדרג לתוכנית פרימיום. זה פותח 'דפי צוות', מה שמאפשר לך לראות את כל לוח הזמנים וההזמנות של הצוות שלך במקום אחד. בלי זה, יש מעט תיאום צוות; במקום זאת, כולם ישתמשו ב-Calendly כיחיד.

האם Calendly לוקח תשלומים?

Calendly עצמה לא לוקחת תשלומים, אבל עם שילוב Stripe ו-PayPal, אתה יכול לעבד תשלומים עבור הזמנות מיד לאחר קביעת תור. אבל, האינטגרציות האלה זמינות רק בתוכניות ה-Pro ומחייבות אותך ליצור חשבון Stripe או PayPal אם עדיין אין לך אחד כזה.

סקירה יומית: פסק הדין הסופי שלנו

קביעת פגישות היא טרחה מיותרת. אבל, עם אפליקציה כמו Calendly והתוכנית החינמית הפונקציונלית שלה, אין סיבה לסבול מכאב הראש שמגיע עם הלוך ושוב. 

ללא שם: Calendly היא אחת מאפליקציות התזמון הפופולריות ביותר, ומסיבה טובה - היא הופכת את כל התהליך לפשוט מאוד. זהו חיסכון עצום בזמן עבור עסקים קטנים וגדולים כאחד. עם זאת, המחיר עשוי להפוך לבעיה עבור חברות קטנות יותר עם מספר חברי צוות.

אנו מאוד ממליצים לך לבדוק את Calendly עם תקופת הניסיון החינמית שלו ולראות אם זה מתאים לך. לממשק עשויה להיות עקומת למידה קלה, והתמיכה מוגבלת. ובכל זאת, הרבה משתמשים שם בחוץ השתמשו בשמחה ב-Calendly כדי לקבוע פגישות ויש להם רק דברים טובים לומר על המתזמן. 

אם תנסה, ספר לנו מה אתה חושב בתגובות למטה. לחלופין, האם אתה שוקל אחת מהחלופות של Calendly כמו GoToMeeting, Doodle או Acuity Scheduling? בכל מקרה, ספר לנו הכל. נדבר בקרוב!