סקירה ותמחור של Mixpanel - כל מה שאתה צריך לדעת

בחירת תוכנת הניתוח המתאימה לעסק שלך היא חיונית. מובן מאליו, אתה רוצה להבין טוב יותר את הלקוחות והפוטנציאלים שלך. זו הסיבה שאתה צריך לעקוב אחר ההתנהגות המקוונת שלהם, ליתר דיוק דפוסי המעורבות והרכישה שלהם, כדי שתוכל להשתמש בנתונים האלה כדי לתדלק את אסטרטגיות המכירות והשיווק שלך. כאן אנו נסתכל על תוכנת ניתוח אחת כזו, Mixpanel, ובמיוחד, אנו הולכים להתמקד בתוכניות תמחור Mixpanel.

אבל לפני שנעשה את זה, בואו נתאר במדויק מי זה Mixpanel, בקצרה.

מי זה Mixpanel?

Mixpanel הוא כלי ניתוח שנועדו להקל על חברות להבין וליצור קשר עם הלקוחות שלהן. פלטפורמה זו מנתחת את הצעדים שהלקוחות שלך נוקטים כדי להגיע לאתר או לאפליקציה שלך. זה גם עוקב אחר האופן שבו לקוחות פוטנציאליים מתקשרים עם המותג שלך, בכל סנטימטר של הדרך.

לדוגמה, אם לקוח משתף פוסט שלך Twitter פרופיל על אחת מפלטפורמות המדיה החברתית שלהם, Mixpanel ירשום זאת. או, למשל, אם הם מעלים תמונה או זורמים סרטון שהעלית, Mixpanel מנתח ומודד את הכל!

Mixpanel זמין לארגונים לרכישה ללא קשר לגודלם או כמה כסף יש להם - הושק עוד ב-2009 על ידי סוהיל דושי וטים טרפן. המטה שלה נמצא בסן פרנסיסקו, וכעת יש להם משרדים באוסטין, ניו יורק, סולט לייק סיטי, סיאטל, ברצלונה, לונדון וסינגפור.

המשימה שלהם, על פי חומרי העיתונות שלהם, היא "להגביר את קצב החדשנות" והחזון שלהם "להעצים את כולם לקבל את התשובות שהם צריכים כדי לנקוט בפעולה משמעותית". ולפי מה שאנחנו יכולים לדעת מהמחקר שלנו, הם עושים עבודה די טובה בשניהם!

התמחור של Mixpanel

ישנם שלושה Mixpanel תוכניות תמחור. באופן לא מפתיע, העלות משתנה בהתאם למה שהחברה שלך צריכה Mixpanel לעשות. התמחור של Mixpanel מבוסס בעיקר על מערכת MTU. לאלו מכם שלא יודעים, זה מייצג מערכת: משתמש חודשי במעקב. לפיכך, תעריפי התמחור מחושבים על פי מספר המשתמשים ש"מבצעים אירוע כשיר בכל חודש, במקום פרופילים או אירועים בודדים של משתמשים".

בואו נסתכל על התוכניות הללו ביתר פירוט...

ניסיון חינם

משתמשים יכולים לבקש מ-Mixpanel א ניסיון ללא תשלום, אבל ראשית, תצטרך לדבר עם נציג מכירות לפני שתמשיך.

תוכנית המתנע

זוהי חבילה בחינם, כך שללא עלות, משתמשים מקבלים גישה ל:

• מספר בלתי מוגבל של חשבונות עובדים
• היסטוריית נתונים של 90 יום
• 1,000 משתמשים חודשיים במעקב
• כל תכונות הניתוח כולל קבוצות, זרימות ועוד

תוכנית הצמיחה

התמחור עבור תוכנית זו מתחיל ב $ 799 בשנה. כאשר לקוחות קונים תוכנית Mixpanel זו, הם יכולים להתאים אותה לפי הצרכים שלהם. המיקספאנל אתר אינטרנט יש מחוון תמחור שימושי כדי לאפשר ללקוחות לקבל תחושה מדויקת לגבי עלות החבילות שלהם לפני שהם יוצאים לדרך. כמו שכבר אמרנו, התעריפים משתנים בהתאם למה שאתה צריך.

תוכנית הצמיחה מעניקה למשתמשים את כל מה שבתוכנית המתחילים בתוספת:

• עד 25,000 MTUs
• היסטוריית נתונים של 12 חודשים
• אתה יכול להריץ עשר תחזיות בבת אחת

תעריפי התמחור משתנים, אך לקוחות יכולים לחסוך עד 30% אם הם משלמים מדי שנה ולא חודשי. התמחור מתחיל ב-1,000 MTU, וככל שאתה חושב שאתה צריך יותר MTU, כך זה עולה יותר. לדוגמה, באמצעות המחוון ב- Mixpanel אתר אינטרנט, שבו יהיו לך 10,000 MTUs חודשיים, היית קונה תוכנית תמחור של Mixpanel שעולה $304.08 לחודש או $3,649 בשנה.

בתוך תוכנית תמחור זו, אתה יכול להוסיף תוספות. לדוגמה, החל מהאופציה של 1,000 MTU, תמורת תוספת של $19.48 לחודש, אתה יכול להוסיף אפשרות "הודעות וניסויים". זה מאפשר לך לשלוח הודעה מאוד ממוקדת למשתמשים באמצעות SMS, התראות דחיפה ודוא"ל.

תמורת תוספת של $12.98 לחודש, אתה יכול לקנות Mixpanel Data Pipelines. זה מאפשר לך לשמור את הנתונים שלך מסונכרנים. אתה יכול לייצא נתוני Mixpanel לפתרונות אחסון הנתונים שלך, כמו Azure, BigQuery, Redshift Spectrum ו- Snowflake.

התוכנית הארגונית

התמחור עבור תוכנית זו מותאם אישית, כך שלא ניתן לראות מחירים באתר האינטרנט שלהם בזמן כתיבת שורות אלה. תוכנית זו מכוונת לארגונים גדולים יותר עם תקציבים משמעותיים יותר בהכרח.

כל מי שרוצה לקנות את תוכנית התמחור הזו מקבל הכל בתוכנית הצמיחה ובנוסף:

• פורטל כניסה יחידה
• אתה יכול להגדיר תפקידים והרשאות
• היסטוריית נתונים הניתנת להתאמה אישית
• ניתוח קבוצות/B2B

אתה גם מקבל גישה לאפשרויות ההוספה המפורטות לעיל תחת תוכנית הצמיחה. זה בנוסף לתוספת נוספת בשם Group Analytics. זה מאפשר למשתמשים לנתח נתונים לפי חברה, מכשיר וחשבון (או לפי כל קטגוריה אחרת שבה אתה משתמש כדי להגדיר את הלקוחות שלך).

Mixpanel אומר שזו דרך לאפשר לחברות "למדוד ולשפר את תקינות החשבונות שלך". במילים אחרות, עסק יכול לבדוק אילו לקוחות מתקשרים איתם ואילו נראים כאילו הם ממשיכים הלאה למקום אחר.

היבט זה של Mixpanel גם מאפשר למשתמשים לעקוב אחר הפעילות של המוצרים שאתה שוכר. הם משתמשים בדוגמה של אופניים להשכרה, אבל אתה יכול ליישם זאת על כל מוצר כגון השכרת כלי עבודה, השכרת רכב וכו'. זה יראה באיזו תדירות הנכס הזה מושכר, בכמה וכן הלאה.

יש תכונות בכל Mixpanel יש לתוכנית תמחור. אלה מפורטים להלן:

• ניהול נתונים מתקדם: זה מאפשר לך לסווג אירועים ופעולות כדי לעזור לך לנהל טוב יותר את הנתונים שלך.
• גישה לממשקי API, תשתית ואינטגרציות המשתפות נתונים בין Mixpanel וכלים אחרים.
• ניטור והתראות אוטומטיות: אלו הן התראות מיידיות המודיעות לך כאשר המדדים שלך עולים או יורדים באופן בלתי צפוי. תראה גם אילו משתמשים גורמים לשינויים.
• תחזוקה ללא קוד: זה נותן למשתמשים את היכולת לתקן בעיות נפוצות כמו נתונים כפולים, מבלי לכתוב שורת קוד אחת.
• ניתוח ליבה: זה מאפשר לך לנתח מה גורם למבקרים באתר/אפליקציה שלך לרצות ליצור איתך קשר.
• לוחות מחוונים מותאמים אישית עבור דואר אלקטרוני, נייד, טלוויזיה,
  ומכשירים מבוססי אינטרנט. זה מאפשר לך להסתכל על המדדים שלך בזמן שאתה בדרכים, ואתה יכול לשתף אותם גם עם עמיתים!
• דוחות גישושים המאפשרים למשתמשים להעריך את דפוסי ההתנהגות של הלקוחות שלהם
• תאימות ל-GDPR.
• ניתוח חזוי: זה נותן לך מידע על מה גורם לסבירות גבוהה יותר של משתמש להישאר מעורב באתר שלך.
• אימות דו-גורמי לשיפור האבטחה.

לוח המחוונים סקירה כללית

משתמשים מקבלים סקירה כללית של לוח מחוונים המאפשר לך לעקוב אחר מדדי KPI ספציפיים, משתמשים פעילים יומיים וחודשיים, שיעורי המרות, נאמנות לקוחות ושיעורי שימור.

ניתן לשתף את לוח המחוונים עם חברי הצוות, גם אם אין להם Mixpanel חֶשְׁבּוֹן.

זה כאן המקום שבו משתמשים יכולים לזהות היכן ומדוע המבקרים שלהם עוזבים את האתר או האפליקציה שלהם. עם המידע הזה לרשותך, תוכל לייעל טוב יותר את מסע הלקוח כדי לשפר את המעורבות. אתה יכול גם לראות, בזמן אמת, פעולות של משתמש סביב המוצר/אתר/אפליקציה שלך.

אתה יכול גם לקבץ משתמשים לקבוצות, כמו משתמשים בפעם הראשונה או משתמשים תכופים, מה שמאפשר לך לזהות מגמות בשיווק ובמכירות שלך.

Mixpanel גם מזהה אילו משתמשים נוטים יותר לעסוק במוצרים שלך. זה מאפשר לך למקד ישירות לאותם משתמשים, ובכך להגדיל את הסיכוי שלך להשיג המרה.

Mixpanel תואם למכשירים הבאים:

• Windows
• Mac
• ענן, SaaS, אינטרנט
• iOS נייד
• אנדרואיד נייד

מי אוהב Mixpanel?

האתר שלהם אומר לנו ש-26,000 חברות הן מעריצים גדולים. הם מפרטים את התותחים הגדולים, כולל 30% מ- Fortune 100. החברות הרשומות באתר שלהם כוללות את Uber, Twitter, Hinge, Samsung ו-Expedia. עם זאת, גם ארגונים קטנים ובינוניים משתמשים בתוכנה, וכך גם פרילנסרים.

בהתבסס על כל זה, ניתן היה לסלוח ללקוחות פוטנציאליים על כך שהם מזנקים ישירות ובוחרים בתוכנית התמחור של Mixpanel שהם צריכים.

שילובי מיקספאנל

Mixpanel משתלב עם מספר רב של יישומים, כולל:

• להתאים
• Customer.io
• ראיית-רוחב
• GitHub
• שילוב iOS
• יונית
• אינטגרציה של Javascript
• LiveChat
• MailChimp
• Optimizely
• Segment.io
• סקר קופים
• Tealium
• אופטימיזציית אתרים ויזואלי
• Zapier

ספר לי עוד

Mixpanel מפשט כיצד חברה או, למעשה, פרילנסר/סטארט-אפ יכולים להבין טוב יותר את בסיס הלקוחות שלה.

בשוק של היום, כאשר לכל ארגון יש אתר או אפליקציה (או שניהם), ונוכחות ברשתות חברתיות, נוכחות מקוונת אינה מספיקה. אתה צריך לדעת מי משתמש בהם, איך ולמה.

זה המקום שבו Mixpanel בא להציל על ידי ניתוח ומעקב אחר התנהגות הלקוח שלך. אם אתה סטארט-אפ או פרילנסר, סביר להניח שתוכל להתחמק משימוש בתוכנית התמחור החינמית שלו.

מכיוון ש-Mixpanel פועל על Mobile Analytics, זה אומר שאתה יכול לכתוב מיילים מבלי לבצע פקודות SQL בתוך הנתונים של האפליקציה שלך. אתה לא צריך המון ניסיון טכני כדי להשתמש ב-Mixpanel, וזו כנראה אחת הסיבות לכך שהוא כל כך פופולרי.

כן, כבר קבענו ש-Mixpanel מאפשר למשתמשים לראות מי ביקר באתר שלהם והסתכל על המוצרים שלהם. ובכל זאת, זה הולך רחוק יותר מכיוון שהוא מאפשר למשתמשים לראות:

• מי הסתכל על מוצר ועזב את העמוד הזה.
• מי נטש עגלה
• מי קנה משהו
• מי מתקשר עם המותג שלך, למשל, על ידי הרשמה לניוזלטר שלך או יצירת חשבון לקוח.

היכולת של Mixpanel להפיק דוחות שימור נותנת למשתמשים הבנה טובה יותר של בסיס הלקוחות שלהם, מה שבאופן טבעי עושה את זה פשוט יותר לתכנן לא רק את אסטרטגיות השיווק שלך אלא גם ליצור אסטרטגיה עסקית ממוקדת יותר בלקוח. בשימוש נכון, Mixpanel נותן לך את הנתונים שאתה צריך כדי להגדיל את העסק שלך.

מה לגבי שירות הלקוחות של Mixpanel?

ראשית, האתר שלו קל לניווט. אבל, עבור חסרי הידע, חלק מהטרמינולוגיות עשויות להרגיש מעט לעיסות.

עם זאת, ישנם טונות של משאבים זמינים, כולל:

ספריית התוכן

זה המקום שבו אתה יכול לגשת Mixpanel אירועים, סמינרים מקוונים, דוחות ועדכוני מוצרים.

מרכז העזרה

זהו המרכז של תמיכת הלקוחות של Mixpanel. כאן תמצא עצות והכוונה לגבי הגדרה, כיצד להשתמש באנליטיקס וניהול חשבונות.

קהילת Mixpanel

זה בדיוק מה שכתוב על הפח. אתה יכול לפרסם שאלות, לשתף מידע, ללמוד ולשתף פעולה עם משתמשי Mixpanel אחרים.

Mixpanel Partners

Mixpanel התחברה לחברות אחרות כדי לעזור ללקוחותיה אסטרטגיה אנליטית. ניתן למצוא שותפים לפי הקטגוריה, המיקום העולמי והרמה שלהם.

בלוג האותות

הנה אתה יכול לגשת לבלוגים במגוון נושאים, כולל כותרות כמו:

• שיפור שיעורי ההמרה
• האם המוצר שלך בדרך הנכונה?
• ממשל נתונים: תוכנית בת 8 שלבים

רק כדי שם כמה.

לקוחות יכולים לעסוק ב-Mixpanel 24/7 דרך ווידג'ט הצ'אט החי שלהם. Mixpanel מציע גם הדרכה אישית כמו גם סמינרים מקוונים.

מה אומרים משתמשי Mixpanel?

באופן כללי, זה חיובי. מגוון ביקורות מקוונות לתת Mixpanel דירוג של 4 עד 5 כוכבים, כאשר הרוב אמרו שהם ימליצו עליו לאחרים. המתלוננים עושים זאת על תוכניות התמחור. הם אומרים שזה יכול לצאת יקר אם אתה חברה שיש לה הרבה לעקוב. משתמשים בעיקר מדווחים שזה קל לשימוש ולהגדרה ומתגאה באינטגרציות פונקציונליות.

משתמשים כמו Mixpanel זה הופך את חיי העבודה שלהם לפשוטים יותר. התוכנה שלה מאפשרת להם לפלח את בסיס הלקוחות שלהם ולמקד אותם עם נתונים ומידע חיים. מה לא לאהוב בזה?!

תן לי קצת סטטיסטיקות של Mixpanel

בהתחשב בכך שיש לה 26,000 חברות בסגל שלה ויש לה קהל לקוחות עולמי, הסטטיסטיקה נראית די טוב. בסביבות 250,000 אפליקציות ואתרי אינטרנט משתמשים ב-Mixpanel, עם מעקב מרשים של 4.5 מיליארד משתמשים בכל יום.

מתכנס

בעוד Mixpanelהתמחור של החברה אכן נראה יקר, ללא פירוט של אילו חברות באמת הולכות על האפשרויות בתשלום, לא ניתן להעמיק בזה כדי לקבל תובנה טובה יותר. עם זאת, בהתחשב בהרבה תכונות הזמינות עם האפשרות החינמית, ארגונים קטנים יותר יכולים להשתמש ב- Mixpanel להשפעה חיובית. הם צריכים ליהנות מהבנה טובה יותר של מי הם הלקוחות שלהם בפועל תוך זמן קצר!

האם אי פעם השתמשת ב- Mixpanel בעבר? אם כן, נשמח לקבל את דעתך על מה שאמרנו בסקירה זו. השאירו לנו שורה בתיבת התגובות למטה ובואו נתחיל את השיחה!